Capítulo III. Propuesta de solución al problema
Estrategia 2. Elaboración de paquetes promocionales para mejorar de una manera
consumidores.
Objetivo 2. Incrementar el nivel de posicionamiento en la mente de los consumidores potenciales.
• Estrategia 3. Diseño de materiales de publicidad (esferos, llaveros, calendarios) para clientes que hayan utilizado los servicios y para los nuevos clientes, se entregaran iniciando el año 2019 junto con una tarjeta de presentación con datos de la empresa.
• Estrategia 4. Diseño y entrega de prendas de publicidad (camisetas) para los clientes habituales y fieles que adquieran los productos de la empresa donde se incluya la marca empresarial.
Objetivo 3. Determinar estrategias de publicidad online y offline para dar a conocer los productos de la empresa mejorando su posicionamiento.
• Estrategia 5. Selección y aplicación de medios de comunicación para la difusión de los diferentes productos que realiza la empresa para la compra de los clientes.
3.4.- DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS DEL BRANDING
El branding de la empresa Monitex se proyectó al público mediante representaciones gráficas y los elementos visuales que conforman la mixtura del branding son: marca, logotipo, símbolo, alfabeto, colores, nombre comunicativo, entre otros que proporcionan una expresión física para el mercado meta de la empresa y los elementos que componen el branding de la empresa son:
Objetivo 1. Implementar y fortalecer los productos y servicios mejorando el posicionamiento de la marca.
Estrategia 1. Actualización del logotipo y eslogan para llegar con un mensaje corto y simple de la imagen del establecimiento.
El slogan es la frase que identifica al producto, pretende penetrar en la mente del consumidor y ser recordado por ellos, además busca que el mercado asocie el giro del negocio al mirar el slogan.
Por este motivo, se ha creado el siguiente slogan para la empresa Monitex que permita asociar el giro del negocio de la empresa con la realización de su meta el poseer accesorios del hogar (cobijas y cobertores) y el slogan es el siguiente:
Identidad de marca
La empresa busca la identidad o imagen de los productos y servicios que los futuros clientes reconocerán con la marca diseñada para la empresa Monitex estos son los atributos que la asociarán, con esto el propietario busca que la empresa sea reconocida y valorada en el área de la producción de cobijas y edredones. La empresa tratará de cerrar la brecha entre la imagen de marca y la identidad de la marca. El nombre de marca busca logra una conexión entre la personalidad de la empresa tal como percibe en el mercado y producto que se entrega actualmente en el medio. El nombre de marca debe estar conceptualmente incluido en el objetivo del producto y servicio en este caso es definitivamente lo que la empresa representa.
Además, el nombre Monitex es la marca que deberá ser direccionada con la marca demográfica. Generalmente, el nombre se buscó para definir la actividad de la empresa y la identificación del nombre de los dueños, en lo que se relacione a los productos que ofrece en el medio de la producción textil es un nombre que será fácil de recordar, buscara transcender tendencias y permitirá obtener de esta manera connotaciones positivas para la misma. La identidad de marca es fundamental para el reconocimiento del futuro cliente o comprador esto representa la diferenciación de marcas de los competidores.
La empresa busca con la creación de la identidad de marca que esta principalmente comunique a sus consumidores potenciales los productos y servicios de calidad que ofrecen en el área de la construcción. Por lo tanto, las asociaciones de marca desarrollada para la empresa llegan a ser útiles en el paso de los años para verificar la percepción del cliente o futuro cliente acerca de la marca.
La identidad de marca necesita enfocarse en la auténtica calidad-característica real del valor y en la promesa de la marca que han sido dadas y apoyadas organizacionalmente por las características de que se ofrece.
Estrategia 2. Elaboración de paquetes promocionales para mejorar de una manera eficiente el posicionamiento de la marca en la mente de los
consumidores.
Esta estrategia consiste en aumentar la frecuencia de compra del consumidor en la empresa como en los diferentes distribuidores, donde se mantenga en el mercado que es muy competitivo e incrementar el posicionamiento a través de las ventas.
Actividades
• Definir el programa de cliente frecuente en lo referente a premios, plazos, indicadores, escalas de premios, lapsos en los cuales los clientes alcanzarán los niveles de compra deseados, a continuación, se detalla el programa.
Tabla 11 Puntos acumulados
PROGRAMA DE CLIENTE FRECUENTE Definición de
Indicadores
Puntos por compra 1 punto = 25 USD
Para un mejor control del sistema.
Definición de Escalas 150- 200 puntos 201- 250 Puntos 251- 300 puntos Hasta 300 puntos.
Rangos de consumo viable para hacer rentable el programa.
Definición de Lapsos 1 mes 2 meses 3 meses 6 meses
Tiempo considerado para que los consumidores lleguen a las metas y reclamen su premio
Definición de Período
6 meses a un año
Tiempo establecido para obtener
resultados y evaluación del
funcionamiento de la promoción, la duración será de un año.
Definición de Premios
*150 - 200 puntos, un juego de cobertores.
* 201 - 250 puntos, entradas al cine para disfrutar de una película familiar.
*251 - 300 puntos, una comida en el parque de la familia. *Hasta 350 puntos, visita al nevado Chimborazo con guía privado.
La empresa además de la compra incentiva a convivir con la familia en cualquiera de las promociones aspecto muy importante por la actividad comercial de la empresa y al cual está dirigido nuestro segmento.
Alpinismo
Se aprovechó el conocimiento de los profesionales altamente capacitado para la elaboración de un software que nos permitió un adecuado manejo de todos los datos necesarios que comprendió el programa de cliente frecuente, con campos para agregar contactos con sus respectivos datos, inserción de puntos a clientes acreedores de estos, alertas de aviso de clientes favorecidos, estadísticas de clientes que más frecuentan de la empresa y los que menos lo han frecuentado, y que facilite la consulta mediante un código único por cliente.
La creación de la “Base de datos de Consumidores Finales”; primeramente, se elaboró una ficha en donde se recolecto la información de los consumidores que adquieren los productos dicha ficha contiene los siguientes campos: Nombre, número de cedula, dirección, teléfonos (de oficina y de casa) y el e- mail de cliente. Así mismo se elaboraron las tarjetas de cliente frecuente a otorgarse a cada uno de ellos con su respectivo número correlativo a fin de tener un mayor control. Toda esta información se manejó mediante del software mencionado anteriormente (inserción de datos, revisión de datos y puntos acumulados).
Divulgación del programa de cliente frecuente entre los consumidores de la empresa en lo que respecta a cómo funciona, a que tienen derecho y los premios que puede alcanzar por preferir nuestros productos. Esto se hará mediante el uso de la página Web de la empresa y una hoja volante que contenga toda la
información referente al programa de cliente frecuente, esto se les entrego conjunto con la tarjeta.
Informarles a los clientes cuando se han hecho acreedores de algún premio mediante una notificación a su correo electrónico.
Objetivo 2. Incrementar el nivel de posicionamiento en la mente de los consumidores potenciales.
Estrategia 3. Diseño de materiales de publicidad (esferos, llaveros, calendarios) para clientes que hayan utilizado los servicios y para los nuevos clientes, se entregaran iniciando el año 2019 junto con una tarjeta de presentación con datos de la empresa.
Finalidad
Posicionar la empresa en el mercado local a través de acciones que ayuden a darla a conocer, pero sobre todo a fidelizar la marca con los clientes actuales que a través de boca a boca hablen bien de los productos entregados por la empresa Monitex
Actividades
• Diseño de esferos, llaveros y calendarios para clientes que hayan utilizado los servicios y para los nuevos clientes, se entregaran iniciando el año 2019 junto con una tarjeta de presentación con datos de la empresa.
Estrategia 4. Diseño y entrega de prendas de publicidad para los clientes habituales y fieles que adquieran los productos de la empresa donde se incluya la marca empresarial.
• Diseño y entrega de camisetas para los clientes habituales y fieles que desarrollen los eventos de la empresa donde se incluya la marca empresarial.
Tabla 12 Presupuesto y recursos utilizados estrategia 4 y 5
Recursos Costos
unitarios ($)
Capacitación Costo total
Diseñador $ 100 1 $100
Esferos $ 70 Ciento $70
Camisetas $ 3 100 $300
Total $ 470
Objetivo 3. Determinar estrategias de publicidad para dar a conocer los productos de la empresa mejorando su posicionamiento.
Estrategia 5. Selección y aplicación de medios de comunicación para la difusión de los diferentes productos que realiza la empresa para la compra de los clientes.
Persuadir al consumidor para la adquisici6n de los productos de la empresa calzado por medio de mensajes directos en el lugar de venta.
Propósito de la Estrategia
Captar la atención del cliente de nuestros productos y promociones.
Responsables: Gerente General y el Jefe de Marketing. Actividades
• Diseño de vallas de oferta. Valla
Se colocó vallas publicitarias de 6x3 en la vía pública al ingreso y salida de la ciudad se utilizará un mensaje corto, anunciado las promociones y el logo de la empresa, el mismo que permita captar la atención del cliente.
Tabla 13 Presupuesto de vallas
Medios Publicitarios
Cantidad Costo individual + estructura Costo total VALLAS 2 $ 450 $ 900 Total $ 900,00 Valla Publicidad de vehículos
• Impresión de material como publicidad en vehículos y afiches.
Se utilizó medios de transporte urbanos lo que permitirá difundir la publicidad en menor tiempo.
Tabla 14 Presupuesto de publicidad Medios Publicitarios Cantidad Costo individual Costo total Publicidad en vehículos 2 $ 500 $ 1.000,00 Total $ 1.000,00 3.5.- Control y Evaluacion
Evaluación de resultados, tiempo y costos de la propuesta
La empresa en los últimos años a trabajo bajo las mismas estrategias de ventas y los principios de comprar y vender, dejando un lado la utilización de diferentes estrategias que permitirán mejorar su posicionamiento de la marca e incrementar la cartera de clientes, por lo cual la implementación de la propuesta mejorara en 20% a las ventas actuales y un 30% de nuevos clientes potenciales dentro del sector textil en la fabricación y comercialización de edredones y cobijas para el hogar.
Tabla 15 Costos totales del presupuesto
Actividad Actividad Costo $ Tiempo
Tabla 11 Estrategia 1 $ 200,00 2 meses
Tabla 12 Estrategia 2 $1.000,00 3 meses
Tabla 13 Estrategia 3 y 4 $470,00 2 meses
Tabla 14 y 15 Estrategia 5 $1.000,00 4 meses
Cronograma de Actividades
De acuerdo a los establecido las estrategias se van a realizar en el tiempo estimado al inicio de la propuesta, optimizando recursos que son de beneficio para la empresa y los oradores del sector.
De igual manera el tipo de presupuesto se incluyó es un presupuesto operacional donde se registran las actividades para el período siguiente, donde se resume un estado de las pérdidas y las ganancias proyectadas. Estos presupuestos generalmente integran estado de: Producción. Ventas. Compras. Mano de obra. Uso de materiales y gastos de operaciones en un tiempo de seis meses según la propuesta planteada.
Conclusiones
En la investigación realizada, se pudo determinar que en el ámbito histórico de la elaboración de productos edredones y cobijas en la ciudad de Ambato, es de gran riqueza textil y como tal debe ser reconocida a nivel nacional, por lo que los propietarios de la empresa que se dedican a la elaboración de los productos de edredones y cobijas para el hogar, están muy satisfechos con la propuesta de un para el mejoramiento y posicionamiento de la marca ya que se ha propuesto estrategias para desarrollar incrementar la cuota del mercado en beneficio de los clientes y la empresa.
Mediante la investigación se pudo concluir que los productos son potenciales para el desarrollo de las microempresas en la ciudad de Ambato, debido a la gran demanda que estos tienen y necesarios para las familias.
Con la aplicación de las estrategias del branding se podrá atraer más distribuidores y clientes de la ciudad para así poder aprovechar la calidad que posee los productos y la vez mejorar la economía de los habitantes.
Dentro de las estrategias el merchandising es uno de los puntos más importantes es que se incremente el posicionamiento de la marca y genere una mejor economía en la población de Ambato en general y que briden un trato caluroso y agradable a los clientes que van a adquirir nuestros productos, de tal manera que su experiencia se convierta en un recuerdo agradable de la misma y sus representaciones.
Recomendaciones
La implementación de estrategias del branding permitirá a la empresa incrementar el posicionamiento de la marca en clientes potenciales dentro del sector y de la provincia.
Se recomienda al administrador-propietario de la empresa implementar estrategias de branding que permita posicionarse en la mente de los clientes, que permitan mejorar la imagen de la marca de la misma dentro del mercado industrial.
La implementación adecuada de las estrategias planteadas en la propuesta además de captar mayor número de clientes a corto plazo, permitirá ser guía de futuros proyectos en beneficio de la empresa.
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ANEXOS
ENCUESTA “MONITEX”
1.- ¿Usted conoce la marca “Monitex”?
SI NO
2.- Cuándo usted escucha el nombre de la empresa ¿Qué es lo primero que se le viene a la mente?
Ropa Jeans Edredones y cobijas Otros
3.-¿Cuánto tiempo ha sido consumidor o consumidor de la empresa Monitex?
Más de 6 meses De 1 a 2 años De 2 a 5 años
Más de 5 años Ninguna de las anteriores
4.- ¿Qué le motiva a adquirir los productos de “Monitex”?
La calidad Precio Durabilidad Otros
5.- ¿La imagen institucional de la empresa Monitex esta fácil de recordar?
SI NO
6.- ¿En qué medio de comunicación cree usted que resulta más atractiva la publicidad para la empresa “Monitex”?
7.- ¿Cree Ud. que laempresa Monitex debe mejorar la imagen institucional frente a otras para posicionarse más en el mercado?
SI NO
8.- ¿Qué le motivaría ir a laempresa Monitex?
Infraestrura Beneficios adicionales Por el servicio