CIUDAD O LOCALIDAD
B. Encuesta Demanda Acceso
Justicia Frecuencia encuestas Porcentaje Violencia Familiar 25 25
Delitos ( Robos/ Estafa 13 13
Alimentos 19 19 Derecho consumidor 18 18 Laboral 11 11 Inscripción o rectificación de partida 18 18 Problemas educativos 12 12
La encuesta se realizó en la zona de El Milagro247 - Trujillo nos damos cuenta que los
principales problemas de acceso a la justicia a los que se enfrenta la población urbana pobre son: Violencia Familiar con 25%, Alimentos con 19 %, Violación a los derechos del consumidor con una incidencia de 18 %, le sigue problemas de Inscripción y/o Rectificación de partidas de nacimiento con 18 %; luego Robos y/o Estafas con una incidencia de 13%, problemas con el sistema educativo con una frecuencia de 12 % y por último los problemas con asuntos laborales tiene una incidencia de 11 %.
C. Análisis
Analizando y cruzando la información de los resultados de la audiencia pública y los obtenidos por la encuesta sobre el acceso a la justicia para los ciudadanos más pobres en la ciudad de Trujillo – La Libertad, podemos deducir las siguientes ideas:
- La violencia familiar (ambos), el derecho de Alimentos (ambos) la filiación
extramatrimonial y los temas de identidad (ambos), y los derechos del
consumidor (encuesta) se deducen como las principales demandas de acceso a
246 Es la tercera ciudad en población en el país luego de Lima Metropolitana y Arequipa. 247 Una de las zonas mas pobres de Trujillo y también más peligrosas. Se tomaron 101 encuestas.
la justicia en Trujillo, así lo muestra tanto la encuesta como la audiencia pública.
- Las demandas legales de acceso a la justicia que aparecen, en segundo lugar, en
ambos instrumentos son: los temas laborales que en la audiencia mencionaron la “agro explotación” (ambos), la violencia sexual (ambos) y los delitos contra el patrimonio a través de robos y estafas (encuestas).
- Existen otras demandas legales importantes relaciones vecinales, discriminación
y sistema educativo que aparecen en las encuestas pero no en la audiencia pública. Esta afirmación tiene coherencia pues no aparecen en la audiencia pública dado que muchas personas no conocen que pueden pedir ayuda legal sobre estos temas y, en consecuencia, no han llegado estos problemas a conocimiento de los principales actores que facilitan el acceso a la justicia.
- Es importante considerar que existen otras demandas de acceso a la justicia que
aparecen en siguiente orden como: deudas, temas de propiedades, accidentes de tránsito y divorcios (encuestas).
3.3.3.7. ABANCAY A. Entrevistas248
De la visita de trabajo realizado en la ciudad Abancay, se puede afirmar que las principales demandas o conflictos para las personas pobres son, en primer lugar (mencionado por todos los entrevistados), la violencia familiar y los alimentos. En segundo orden, filiación extramatrimonial y tenencia, y en tercer orden, se puede mencionar a demandas de rectificación de partida e identidad, temas de propiedad y derecho de sucesiones
.
B. Encuesta
Demanda Acceso
Justicia Frecuencia encuestas Porcentaje
Violencia Familiar 40 31.74 Discriminación 20 15.87 Alimentos 14 11.11 Derecho consumidor 19 15.07 Laboral 16 12.70 Deudas 17 13.49 Propiedad 11 8.73
En la ciudad de Abancay249, los resultados de la encuesta nos muestra que los principales problemas a los que se enfrenta la población son que principalmente sufre de violencia familiar con un reporte de 31.47%, luego le sigue discriminación con una incidencia de 15.87 %, a continuación problemas de violación a los derechos del consumidor 15.07%, deudas con 13.49 %; problemas sobre asuntos laborales, problema de alimentos y temas de propiedad con unos 12.70%, 11.11 % y 8.73% respectivamente.
C. Análisis
Analizando y cruzando la información de los resultados de las entrevistas y los obtenidos por la encuesta sobre el acceso a la justicia para los ciudadanos más pobres en la ciudad de Abancay – Apurímac, podemos deducir las siguientes ideas:
- La violencia familiar (ambos), se deduce como las principal demanda de acceso
a la justicia en Abancay, así lo muestra tanto la encuesta como las entrevistas y a continuación, le siguen los derechos de alimentos.
248 Se realizaron entrevistas grupales e individuales a los principales actores sobre el acceso a la justicia
de las personas pobres entre el 18 y 19 de enero del 2013.
- Las demandas legales de acceso a la justicia que aparecen, en segundo lugar, en
ambos instrumentos son: filiación extramatrimonial y tenencia (entrevistas) y deudas, problemas laborales y temas de propiedad.
- Existen otras demandas legales importantes discriminación, defensa del
consumidor, relaciones vecinales, y sistema educativo que aparecen en las encuestas pero no en las entrevistas. Esta afirmación tiene coherencia pues muchas personas no conocen que pueden pedir ayuda legal sobre estos temas y, en consecuencia, no han llegado estos problemas a conocimiento de los principales actores que facilitan el acceso a la justicia.
- Es importante considerar que existen otras demandas de acceso a la justicia que
aparecen en siguiente orden como: inscripción y rectificación de partida (ambos) y sucesiones (entrevistas), y accidentes de tránsito, violación sexual y robos y estafas (encuestas).
3.3.4. Hallazgos Globales de Barreras de poblaciones urbanas pobres en el Perú
a. Audiencia Pública y Entrevistas
Respecto a las barreras de acceso a la justicia, el tema de desconocimiento de derechos se repite en todas las poblaciones urbanas objeto de la investigación. Otro aspecto importante, que se repite en 6 de las 7 sedes es el referido a las barreras económicas, lo cual implica los costos procesales y no procesales que debe afrontar la población que quiera obtener justicia. Todo ello implica la necesidad de contar con servicios de justicia y asistencia jurídica gratuita que estén más cercanas a la comunidad, lo cual también incidirá en eliminar la barrera geográfica y la insuficiencia de la atención jurídica
gratuita de los más pobres. Existen otros aspectos que están vinculados a todo el sistema y a los operadores de justicia, como son la corrupción, falta de confianza y mala atención de los funcionarios, la discriminación y demora en los procesos.