BI BLI OGRAFI A
ENCUESTA PREVI O A LA OBTENCI ÓN DEL TI TULO DE I NGENI ERO EN ADMI NI STRACI ÓN DE EMPRESAS Y NEGOCI OS.
Te ma: Pr ocesos de gesti ón ad mi ni str ati va que mej or en l a moti vaci ón y pr oducti vi dad del t al ent o hu mano en l a empr esa Nestl é de la cui dad de Quevedo.
Obj eti vo: I nvesti gar el pr oceso par a l a cr eaci ón de un Depart ament o de Tal ent o Hu mano en l a e mpr esa dedi cada a l a di stri buci ón de pr oduct os Nestl é en l a cui dad de Quevedo.
Ent r evi st a di ri gi da al ad mi ni str ador de l a e mpr esa de Nestl é de l a ci udad de Quevedo.
1. ¿Con cuánt os e mpl eados cuent a l a e mpr esa? 2. En su e mpr esa l abora una per sona i ncapaci t ada. 3. La e mpr esa di spone de un ár ea de recur sos hu manos.
4. La e mpr esa r eali za concur so de mer eci mient o par a eval uar a l os aspi r ant es par a l os di sti nt os car gos en ofici os.
5. ¿Qué medi os de co muni caci ón utili za l a empr esa par a soli cit ar aspi r ant es a l os dif er ent es car gos?
6. Señal e que pr oceso de recl ut a mi ent o de per sonal apli ca en l a e mpr esa. Recepci ón de curri cul um vi t ae ( )
Ent r evi st a pr ueba de capaci dades ( )
Avi so publi cit ari o ( )
7. ¿Va acor de el perfil pr of esi onal de sus col abor ador es con l os di f er ent es car gos?
8. I ndi que cada qué f recuenci a r eali za capaci t aci ón al per sonal de l a e mpr esa
Cada 3 meses ( ) Cada 6 meses ( )
Cada año ( ) Ot r os ( )
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“UNI ANDES”
ENCUESTA PREVI O A LA OBTENCI ÓN DEL TI TULO DE I NGENI ERO EN ADMI NI STRACI ÓN DE EMPRESAS Y NEGOCI OS.
Te ma: Pr ocesos de gesti ón ad mi ni str ati va que mej or en l a moti vaci ón y pr oducti vi dad del t al ent o hu mano en l a empr esa Nestl é de la cui dad de Quevedo.
Obj eti vo: I nvesti gar el pr oceso par a l a cr eaci ón de un Depart ament o de Tal ent o Hu mano en l a e mpr esa dedi cada a l a di stri buci ón de pr oduct os Nestl é en l a cui dad de Quevedo.
Encuest a di ri gi da al personal de l a empr esa de Nestl é de l a ci udad de Quevedo.
1. La e mpr esa di spone de un ár ea de recur sos hu manos.
Si ( ) No ( )
2. ¿Por qué medi o se ent er o del e mpl eo?
Radi o ( ) Anunci o ( ) Ami go/ Fa mili ar ( ) Ot r os ( )
3. ¿Qué pr oceso de recl ut a mi ent o ést a apli co?
Recepci ón de hoj a de vi da ( ) Avi sos Publi cit ari os ( ) Ent r evi st a pr ueba de capaci dades ( )
4. Acudi ó a al guna entrevi st a ant es de ser cont r at ado
Si ( ) No ( )
5. ¿Qui én l o entrevi st o?
Pr opi et ari o ( ) Jef e de per sonal ( ) Ot r o ( )
6. Cuant o l e i nt er esa conocer l as políti cas de l a e mpr esa.
Mucho ( ) Poco ( ) Nada (
)
7. Mar que con una X l as f unci ones que desempeñarí a Secr et ari a ( ) Vendedor ( a) ( ) Bodeguer o ( ) Despachador ( ) Chof er ( ) I mpul sador a ( )
8. ¿Consi der as que l a descri pci ón de t u puest o es l o sufi ci ent e ment e cl ar a?
Si ( ) Poco ( ) Nada ( )
9. ¿Có mo consi der a l a capaci t aci ón que reci bi ó al i ngr esar a l a empr esa?
Excel ent e ( ) Buena ( ) Mal a ( )
10. Con qué frecuenci a ha reci bi do capacit aci ón.
Cada 3 meses ( ) Cada 6 meses ( ) Cada año ( ) Ot r os ( )
136 Anexo #03
“UNI ANDES”
ENCUESTA PREVI O A LA OBTENCI ÓN DEL TI TULO DE I NGENI ERO EN ADMI NI STRACI ÓN DE EMPRESAS Y NEGOCI OS.
Te ma: Pr ocesos de gesti ón ad mi ni str ati va que mej or en l a moti vaci ón y pr oducti vi dad del t al ent o hu mano en l a empr esa Nestl é de la cui dad de Quevedo.
Obj eti vo: I nvesti gar el pr oceso par a l a cr eaci ón de un Depart ament o de Tal ent o Hu mano en l a e mpr esa dedi cada a l a di stri buci ón de pr oduct os Nestl é en l a cui dad de Quevedo.
Encuest a di ri gi da a l os cli ent es de l a empr esa de Nestl é de l a ci udad de Quevedo.
1. ¿Cuánt o ti e mpo pertenece co mo cli ent e de l a e mpr esa Nestl é-Quevedo?
3- 6- meses ( ) 1- 3 años ( ) 3 en adel ant e ( )
2. El ser vi ci o que l e brinda l a e mpr esa co mo l o consi der a.
Excel ent e ( ) Muy Bueno ( ) Regul ar ( )
3. La e mpr esa cu mpl e con l as expect ati vas que ust ed co mo usuari o necesit a.
Bast ant e ( ) Poco ( ) Nada ( )
4. La adqui si ci ón de l os pr oduct os cada qué ti e mpo l o reali za.
Se manal ( ) Qui ncenal ( ) Mensual ( )
5. ¿Qué cali dad de ser vi ci o l e bri nda l a e mpr esa en sus de mandas en ocasi ones.
Excel ent e ( ) Bueno ( ) Regul ar ( ) Mal o ( )
6. El tr at o que ust ed r eci be por part e de l a per sona que l e of r ece l os pr oduct os có mo l o eval úa.
Al t a ( ) Medi a ( ) Baj a ( )
7. Al mo ment o de l a entrega de sus pr oduct os co mo califi ca a l a per sona que l o hace. Excel ent e ( ) Bueno ( ) Regul ar ( ) Mal o (
)
8. Co mo cat al oga l a apari enci a per sonal que pr esent an l os e mpl eados de l a e mpr esa.
Excel ent e ( ) Bueno ( ) Regul ar ( ) Mal o ( )
9. Ha podi do co mpr obar que el per sonal di spone de pr ogr a mas y equi pos i nf or máti cos adecuados par a ll evar a cabo su trabaj o
Si ( ) No ( )
10. Consi der a que l a e mpr esa debe capaci t ar al per sonal.
137 Quevedo, 25 de Juni o del 2012