2.6 Tabulación de resultados
2.6.1 Encuesta realizada a los clientes de la empresa
¿Conoce que es el Internet y el uso de páginas Web? Tabla 2.
Tabulación de resultados pregunta 1
Respuesta Frecuencia Acumulada Porcentaje
SI 25 100%
NO 0 0%
Total 25 100%
Gráfico
Análisis de datos:
Se puede concluir que todos los clientes de la empresa conocen lo que es el Internet y las páginas Web
herramienta muy conocida en todas las áreas.
Pregunta 2
¿Considera que el Internet es un medio publicitario? Tabla 3.
Tabulación de resultados pregunta 2 Respuesta
SI NO Total Fuente: Elaboración propia
Gráfico 1. Tabulación de resultadospregunta 1 Fuente: Elaboración propia
Se puede concluir que todos los clientes de la empresa conocen lo que es el Web. Esto nos permite identificar que el internet es una herramienta muy conocida en todas las áreas.
¿Considera que el Internet es un medio publicitario?
de resultados pregunta 2
Frecuencia Acumulada Porcentaje
23 92%
2 8%
25 100%
SI NO
Se puede concluir que todos los clientes de la empresa conocen lo que es el . Esto nos permite identificar que el internet es una
Porcentaje 92%
Gráfico
Análisis de datos:
Se puede observar que la mayoría de los clientes de la empresa considera que el Internet es un medio publicitario. Y podeos concluir que el internet si es un medio publicitario para muchas empresas por su
sociedad.
Pregunta 3
¿Cómo se enteró de la empresa? Tabla 4.
Tabulación de resultados pregunta 3 Respuesta
Un amigo Un anuncio
Otro Total Fuente: Elaboración propia
Gráfico 2. Tabulación de resultadospregunta 2 Fuente: Elaboración propia
Se puede observar que la mayoría de los clientes de la empresa considera que el Internet es un medio publicitario. Y podeos concluir que el internet si es un medio publicitario para muchas empresas por su gran popularidad dentro de la
¿Cómo se enteró de la empresa?
de resultados pregunta 3
Frecuencia Acumulada Porcentaje
24 96%
0 0%
1 4%
25 100%
SI NO
Se puede observar que la mayoría de los clientes de la empresa considera que el Internet es un medio publicitario. Y podeos concluir que el internet si es un gran popularidad dentro de la
Porcentaje 96%
0% 4% 100%
Gráfico
Análisis de datos:
Se puede observar que la mayoría de los clientes de la empresa se enteró de la misma por un amigo. Y podeos concluir que la publicidad de la empresa es nula.
Pregunta 4
¿Desde hace cuánto tiempo trabaja con la empresa? Tabla 5.
Tabulación de resultados pregunta 4 Respuesta
Más de un año Menos de un año
Total Fuente: Elaboración propia
Gráfico 3. Tabulación de resultadospregunta 3 Fuente: Elaboración propia
Se puede observar que la mayoría de los clientes de la empresa se enteró de la misma por un amigo. Y podeos concluir que la publicidad de la empresa es
¿Desde hace cuánto tiempo trabaja con la empresa?
de resultados pregunta 4
Frecuencia Acumulada Porcentaje
23 92%
2 8%
25 100%
Un amigo Un anuncio Otro
Se puede observar que la mayoría de los clientes de la empresa se enteró de la misma por un amigo. Y podeos concluir que la publicidad de la empresa es casi
Porcentaje 92%
8% 100%
Gráfico
Análisis de datos:
Se puede observar que la mayoría de los clientes de la empresa lleva más de un año trabajando con la misma. Y podeos concluir que la cantidad de clientes nuevos es reducida.
Pregunta 5
¿Cuál es la razón por la que decidió trabajar con la empresa? Tabla 6.
Tabulación de resultados pregunta 5 Respuesta
Por sus precios Por su cumplimiento
Por ambos Otros
Total Fuente: Elaboración propia
Gráfico 4. Tabulación de resultadospregunta 4 Fuente: Elaboración propia
Se puede observar que la mayoría de los clientes de la empresa lleva más de un año trabajando con la misma. Y podeos concluir que la cantidad de clientes
¿Cuál es la razón por la que decidió trabajar con la empresa?
de resultados pregunta 5
Frecuencia Acumulada Porcentaje
1 4%
0 0%
24 96%
0 0%
25 100%
Más de un año Menos de un año
Se puede observar que la mayoría de los clientes de la empresa lleva más de un año trabajando con la misma. Y podeos concluir que la cantidad de clientes
Porcentaje 4% 0% 96% 0% 100%
Gráfico
Análisis de datos:
Se puede observar que la mayoría de los clientes de la empresa trabaja con la misma por su seriedad y oferta de precios. Y
tienen una buena imagen de la empresa.
Pregunta 6
¿Considera de beneficio que la empresa de publicite por internet? Tabla 7.
Tabulación de resultados pregunta 6 Respuesta
SI NO Total Fuente: Elaboración propia
Por sus precios
Gráfico 5. Tabulación de resultadospregunta 5 Fuente: Elaboración propia
Se puede observar que la mayoría de los clientes de la empresa trabaja con la misma por su seriedad y oferta de precios. Y podeos concluir que los clientes tienen una buena imagen de la empresa.
¿Considera de beneficio que la empresa de publicite por internet?
de resultados pregunta 6
Frecuencia Acumulada Porcentaje
25 100%
0 0%
25 100%
Por sus precios Por su cumplimiento Por ambos Otros
Se puede observar que la mayoría de los clientes de la empresa trabaja con la podeos concluir que los clientes
Porcentaje 100%
0% 100%
Gráfico
Análisis de datos:
Se puede observar que todos los clientes de la empresa están de acuerdo en que la misma debería realizar publicidad por internet. De lo cual podeos concluir que las páginas y portales
de la empresa.
Pregunta 7
¿De contar con un Portal Web Tabla 8.
Tabulación de resultados pregunta 7 Respuesta Productos Servicios Promociones Buzón de mensajes Todos Otros
Gráfico 6. Tabulación de resultadospregunta 6 Fuente: Elaboración propia
Se puede observar que todos los clientes de la empresa están de acuerdo en que la misma debería realizar publicidad por internet. De lo cual podeos concluir que las páginas y portales Web pueden ser una herramienta para la publicidad
Web que información desearía que se publicara?
de resultados pregunta 7
Frecuencia Acumulada Porcentaje
1 4% 0 0% 1 4% 2 8% 20 80% 1 4% SI NO
Se puede observar que todos los clientes de la empresa están de acuerdo en que la misma debería realizar publicidad por internet. De lo cual podeos concluir pueden ser una herramienta para la publicidad
que información desearía que se publicara?
Porcentaje 4% 0% 4% 8% 80% 4%
Total Fuente: Elaboración propia
Gráfico
Análisis de datos:
Se puede observar el tipo de información que los clientes de la empresa consideran relevante para ser publicada en el portal
Pregunta 8
¿Debería la empresa hacer uso de herramientas tecnológicas? Tabla 9.
Tabulación de resultados pregunta Respuesta
SI NO Total Fuente: Elaboración propia
Productos Servicios
25 100%
Gráfico 7. Tabulación de resultadospregunta 7 Fuente: Elaboración propia
Se puede observar el tipo de información que los clientes de la empresa consideran relevante para ser publicada en el portal Web.
¿Debería la empresa hacer uso de herramientas tecnológicas?
de resultados pregunta 8
Frecuencia Acumulada Porcentaje
25 100%
0 0%
25 100%
Servicios Promociones Buzón de mensajes Todos Otros
100%
Se puede observar el tipo de información que los clientes de la empresa
Porcentaje 100%
0% 100%
Gráfico
Análisis de datos:
Todos los clientes de la empresa consideran que la empresa
herramientas tecnológicas para la promoción de sus productos y servicios.
Pregunta 9
¿Está enterado de los productos y servicios que ofrece la empresa? Tabla 10.
Tabulación de resultados pregunta 9 Respuesta
SI NO Total Fuente: Elaboración propia
Gráfico 8. Tabulación de resultadospregunta 8 Fuente: Elaboración propia
Todos los clientes de la empresa consideran que la empresa debe utilizar herramientas tecnológicas para la promoción de sus productos y servicios.
¿Está enterado de los productos y servicios que ofrece la empresa?
de resultados pregunta 9
Frecuencia Acumulada Porcentaje 3
22 25
SI NO
debe utilizar herramientas tecnológicas para la promoción de sus productos y servicios.
Porcentaje 12% 88% 100%
Gráfico
Análisis de datos:
Se puede observar que la mayoría de los clientes de la empresa no están enterados de los productos y servicios que ofrece la misma. Y podeos concluir que igualmente los potenciales clientes tampoco están enterados de los productos y servicios que ofrece la empresa.
Pregunta 10
¿De contar la empresa con un portal Tabla 11.
Tabulación de resultados pregunta 10 Respuesta
SI NO Total Fuente: Elaboración propia
Gráfico 9. Tabulación de resultadospregunta 9 Fuente: Elaboración propia
Se puede observar que la mayoría de los clientes de la empresa no están productos y servicios que ofrece la misma. Y podeos concluir que igualmente los potenciales clientes tampoco están enterados de los productos y servicios que ofrece la empresa.
¿De contar la empresa con un portal Web se lo recomendaría a sus amigos?
de resultados pregunta 10
Frecuencia Acumulada Porcentaje
25 100%
0
25 100%
SI NO
Se puede observar que la mayoría de los clientes de la empresa no están productos y servicios que ofrece la misma. Y podeos concluir que igualmente los potenciales clientes tampoco están enterados de los
amigos?
Porcentaje 100%
0% 100%
Gráfico
Análisis de datos:
Se puede observar que todos los clientes de la empresa están dispuestos a compartir o divulgar que la empresa cuenta con un portal