ESQUEMA ACTUAL DEL SERVICIO DE INTERNET

En Colombia, a pesar de la evolución de las tecnologías y de la necesidad de integración de los servicios de telecomunicaciones, los procesos regulatorios han hecho lento el proceso de reforma del esquema de servicio de Internet, el cual busca nuevas soluciones de banda ancha alrededor de todo el mundo. A pesar de esto, el país ha tenido importantes avances que han permitido aumentar la penetración de Internet hasta un 8.4%, destacándose el despegue de la banda ancha.

La conectividad nacional e internacional del país mantiene su tendencia al aumento, debido a los mayores requerimientos de capacidad por parte de diferentes servicios, lo cual en el mediano plazo podría representar una posible saturación de la infraestructura instalada, de tal forma que los proveedores deberán realizar las inversiones que suplan dicha demanda.

2.2.1 Acceso conmutado

Este servicio, igual a la conexión de hogar tradicional, permite establecer la conexión a la red que se realiza por medio de una llamada telefónica, utilizando el módem instalado en el computador del usuario. La conexión a este servicio no está asociada a un número telefónico específico, por lo que el usuario puede acceder desde cualquier lugar que tenga

conmutado, el usuario puede ingresar a la red desde su oficina o negocio por medio de una llamada telefónica.

En Colombia, los clientes que se comunican a través de accesos conmutados sobre la red telefónica pública mostraron un descenso del 9.3% en comparación con el primer semestre de 2004. La causa principal de la disminución de los accesos conmutados se centra en la amplia reducción de los accesos mediante la modalidad de prepago, la cual decreció en un 62% durante aquel semestre. De otra parte, cabe destacar que los accesos vía RDSI disminuyeron en el mismo periodo [11].

El acceso conmutado es utilizado en su mayoría a nivel residencial y en pequeñas empresas; la calidad del servicio de dicho acceso no ha presentado mayor tipo de reclamaciones por parte de los usuarios. Es por esto, que la preocupación por los mecanismos de calidad de servicio y acuerdos ecuánimes entre proveedores y clientes; se centra en los accesos de banda ancha.

2.2.2 Acceso dedicado

Este servicio inicialmente fue diseñado especialmente para el Mercado Corporativo y se dice que le permite disponer al Cliente de calidad de conexión, confiabilidad y disponibilidad de este recurso, el cual necesita, para solucionar todos sus requerimientos de acceso a la red de redes.

A finales del año 2004 se registraron en Colombia un total de 6.657 suscriptores corporativos que se conectan a Internet a través de canales de Fibra Óptica, satélites, microondas o pares aislados, lo cual representa un incremento del 10.8 % en comparación con el primer semestre del mismo año [11]. Este hecho constituye una clara muestra de la importancia que cada vez mas encuentran las organizaciones colombianas en la utilización de Internet.

El incremento de los accesos dedicados se genera, entre otras razones, por la introducción de nuevos servicios inalámbricos por parte de operadores existentes, así como también por la presencia de nuevos operadores que prestan sus servicios a través de éste tipo de tecnologías.

En lo referente a tarifas se mantiene una tendencia a la disminución, lo cual a su vez es una de las causas por las cuales se presenta un importante incremento en el uso de éste tipo de canales.

Pero existe un gran desequilibrio entre el crecimiento de los usuarios y los mecanismos de contratación de los servicios de enlaces dedicados utilizados por los clientes, ya que sigue contratándose y considerándose como un servicio público al nivel de los otros tradicionales, sin tener en cuenta la extensa gama de parámetros significativos para el desempeño de calidad acorde a las tarifas aplicadas por los proveedores. Solo algunas grandes organizaciones e Instituciones consideran importantes los acuerdos que en ocasiones les plantean los proveedores [11].

2.2.3 Acceso dedicado por canal de Fibra óptica

Para superar el principal inconveniente que ha acompañado el servicio de Internet a través de los años, el ancho de banda, la tecnología de la fibra óptica supuso una solución que inicialmente fue validada y establecida como solución de largo plazo. El extenso portafolio de servicios de hoy en día y el venidero con las NGN, que incluye aplicaciones que demandan gran ancho de banda, así como grandes exigencias en cuanto a otros parámetros técnicos, han sido factores que ampliaron el reto para la calidad de servicio que hasta la fecha prácticamente ha sido superado solo agregando ancho de banda, parámetro clave y a favor de la tecnología de Fibra Óptica.

Es evidente que en el esquema de servicios actual y en el del futuro inmediato, los factores de calidad han de superarse con otros mecanismos que acompañen a la solución de ancho de banda que la Fibra Óptica brinda satisfactoriamente en este instante.

En Colombia cada día más empresas, corporaciones e Instituciones optan por contratar un servicio de acceso a Internet dedicado por un canal de fibra óptica, la cual se ha establecido como una de las tecnologías de banda ancha de mayor crecimiento y que pese a los grandes avances de las tecnologías de banda ancha inalámbrica, se mantiene como una de las preferidas para los clientes a nivel corporativo e institucional.