Estándares Internacionales de Responsabilidad Social

Existen innumerables factores estratégicos que han motivado el cambio de las organizaciones. En este sentido, la creciente demanda por parte de las organizaciones de mecanismos y herramientas que permitan asegurar un alineamiento entre la gestión y los valores de la organización han convertido a los estándares internacionales de RSE en plataformas flexibles, capaces de impulsar cambios y adaptarse a las nuevas realidades que enfrentan las organizaciones.

El surgimiento de estos estándares busca organizar actividades y procesos, sobre todo aquellos que son repetitivos, con el fin de cumplir con los objetivos que se ha planteado el sistema, así como para facilitarle la vida a los involucrados en el proceso. La normalización persigue tres objetivos fundamentales: (1) La simplificación: se trata de reducir los modelos, quedándose con los más necesarios. (2) La unificación: para permitir la intercambiabilidad a nivel internacional y (3) La especificación: para evitar errores de identificación creando un lenguaje claro y preciso.

Actualmente se destacan algunas iniciativas que han tenido una mayor acogida desde su creación, entre ellas cabe mencionar:

• Directrices para empresas multinacionales: se trata de una iniciativa desarrolladla

por la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico – OCDE, en 1976 dentro del marco de la “Declaración sobre Inversiones Internacionales y Empresas Multinacionales”. Su objetivo es garantizar que las actividades de las empresas multinacionales se desarrollen en armonía con las políticas públicas, fortalecer la base de confianza mutua entre las empresas y las sociedades en las que desarrollan su actividad, contribuir a mejorar el clima para la inversión extranjera y potenciar la contribución de las empresas multinacionales al desarrollo sostenible.

• Declaración Tripartita sobre las empresas multinacionales y la Política Social de la OIT: fue adoptado por el Cuerpo Ejecutivo de la OIT (Organización Internacional del Trabajo) en noviembre de 1977. La Declaración Tripartita apunta a alentar la contribución positiva que las empresas multinacionales pueden aportar al progreso económico y social y minimizar y resolver las dificultades a que pueden dar lugar en las operaciones de estas empresas, teniendo en cuenta las resoluciones de las Naciones Unidas. La Declaración está reforzada por cierto número de convenciones y recomendaciones de la OIT que definen derechos y obligaciones específicos.

• Cumbre de la Tierra: en la Cumbre de la Tierra celebrada en Río de Janeiro en 1992

se concertó un Programa de acción sobre Desarrollo Mundial Sostenible; este es el Programa XXI o Agenda 21. La Agenda XXI o Programa 21 es un programa político de acciones destinado a motorizar el desarrollo sostenible. Bosqueja las medidas referidas a las actividades humanas que afecten al ambiente que deben adoptarse por los gobiernos, los organismos de las Naciones Unidas, las organizaciones dedicadas a las tareas del desarrollo, las organizaciones no gubernamentales y las agrupaciones independientes, desde ese momento hasta el futuro. Constituye un estudio completo, tal lo como acredita su estructura: un Preámbulo y cuatro secciones: Dimensiones sociales y Económicas; Conservación y gestión de los recursos para el desarrollo; Fortalecimiento del papel de los grupos principales; Medios de ejecución.

• SA 8000- Social Accountability Internacional (SAI): la Norma Técnica SA 8000 es

la primera norma internacional auditable. Esta norma es universal sin distinción alguna, y busca cubrir las obligaciones con los empleados en cuanto a Seguridad Industrial, Salud Ocupacional y Condiciones Laborales. Audita y certifica el cumplimiento de un comportamiento responsable con los empleados, acreditando la implementación de los procesos internos necesarios para asegurar los derechos humanos básicos de sus empleados. Tiene ocho criterios para evaluar: Trabajo Infantil; Trabajo Forzado; Salud y Seguridad; Libertad de Asociación; Discriminación; Prácticas Disciplinarias; Horas de trabajo; Remuneración.

• La AA1000 APS: fue creada por Accountability International. Define

recomendaciones para la rendición de cuentas a fin de asegurar la calidad de la información presentada. Propone un enfoque de aplicación general para evaluar y fortalecer la credibilidad de los reportes del desempeño ético, económico, medio ambiental y en general del desempeño sostenible de las organizaciones. Posteriormente en el 2005 se crearon otros documentos de la serie AA1000. La AA1000SES, para diálogo e involucramiento de grupos de interés y la AA 1000AS para aseguramiento.

• El Pacto Mundial de las Naciones Unidas: es una iniciativa de compromiso ético

destinada a que las entidades de todos los países acojan como una parte integral de su estrategia y de sus operaciones, diez principios de conducta y acción en materia de derechos humanos, trabajo, medio ambiente y lucha contra la corrupción, basados en: La Declaración Universal de los Derechos Humanos; La Declaración relativa a los principios y derechos fundamentales en el trabajo; La Declaración de Río sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo; La Convención de las Naciones Unidas contra la Corrupción.

• Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas: son un llamado

universal a la adopción de medidas para poner fin a la pobreza, proteger el planeta y garantizar que todas las personas gocen de paz y prosperidad. Los objetivos de

desarrollo sostenible son: 1. Fin de la pobreza; 2. Hambre cero; 3. Salud y bienestar; 4. Educación de calidad; 5. Igualdad de género; 6. Agua limpia y saneamiento; 7. Energía asequible y no contaminante; 8. Trabajo decente y crecimiento económico; 9. Industria, innovación e infraestructura; 10. Reducción de las desigualdades; 11. Ciudades y comunidades sostenibles; 12. Producción y consumo responsable; 13. Acción por el clima; 14. Vida submarina; 15. Vida de ecosistemas terrestres; 16. Paz, justicia e instituciones sólidas; 17. Alianzas para lograr los objetivos.

• GRI- Guías para la elaboración de memorias de sostenibilidad: es una iniciativa

internacional cuyo objetivo es la creación de un marco común para la elaboración voluntaria de informes sobre el conjunto de las prácticas económicas, ambientales y sociales de las empresas. La primera versión de la guía fue publicada en el 2000 y gracias a la participación de múltiples actores de diferentes países en el 2006 se publicó la Guía G3. Actualmente está en vigencia la guía G4 que facilita la elaboración de informes de sostenibilidad haciéndolos más concisos pues al centrarse en los asuntos realmente relevantes, también contribuye a una mayor transparencia, compromiso y confianza con los grupos de interés, generando valor.

• Sistema de Gestión Ética y Socialmente Responsable (SGE 21): es la primera

norma voluntaria “multi-enfoque” auditable y certificable en responsabilidad social. Fue creada por Forética y establece los requisitos que debe cumplir una organización para integrar en su estrategia y gestión la Responsabilidad Social. Es la primera norma voluntaria que permite evaluar los sistemas de gestión ética y de responsabilidad social de las organizaciones.

• ISO26000: La Norma ISO 26000 es una guía que entrega orientaciones sobre

responsabilidad social, en forma general y no específica, con el fin de respetar la cultura y legislación de cada país. No es una norma de sistema de gestión, ni es certificable o auditable por una tercera parte. Se puede aplicar en cualquier tipo de organización, tanto privada, como pública, grande o pequeña, con o sin fines de lucro. Sus principales objetivos son: i) Establecer una guía efectiva y ampliamente aceptada

para que cada organización pueda gestionar el tema de la RS, respetando las particularidades propias del contexto social, cultural, político, económico, ambiental, legal, etc., en el que se encuentran. ii) Contribuir a incorporar la RS en el que hacer de las organizaciones. Esto incluye el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora de la estructura de RS. iii) Concientizar a las organizaciones sobre la responsabilidad que tienen en el impacto que sus actividades generan en la sociedad en las partes interesadas y el medio ambiente.

Es importante entender los principales estándares, guías e indicadores internacionales en materia de Responsabilidad Social a nivel nacional e internacional porque permite aclarar, dimensionar, controlar y gestionar las prácticas y políticas de RS, mejorando la relación entre las organizaciones y sus grupos de interés.

En el caso específico de esta investigación, resulta de suma importancia adentrar en este tema porque el objetivo principal del siguiente capítulo es desarrollar el modelo de gestión de los grupos de interés de la fundación Tiempo de Juego, el cual esta cobijado bajo los principios de colaboración mutua, transparencia y dialogo propuestas por la Organización Internacional del Trabajo, el Pacto Mundial y los Objetivos de Desarrollo Sostenible; y las acciones propuestas en el modelo de relacionamiento se direccionan bajo las herramientas de los principios de Accountability, AA1000, SGE y las guías para la elaboración de memorias de sostenibilidad (GRI).