3.6. Proyección de mercado
3.5.2 Estrategia Comercial
Para determinar el área de estrategias, primero se procederá a revisar lo concerniente al servicio ofrecido, para luego de ellos empezar con los pasos necesarios para implementar un sistema estratégico de introducción, y desarrollo del servicio investigado. Las encuestas podrán determinar el marketing mix a desarrollarse. Se detallan las siguientes propuestas estratégicas:
A. Hotel de calidad 3 estrellas a. Internet b. Tv Satélite c. Piscina d. Aire acondicionado e. Agua caliente f. Servicio a la habitación
B. Locales comerciales en la planta baja (en alquiler) C. Cafetería, Restaurante y bar (en alquiler)
D. Paquetes con guías a la selva a. Mountain bike
b. Escalada
c. Rápidos en el río
E. Local de convenciones (en alquiler)
3.5.2.1. Características del producto
Un producto es un bien o servicio que sirve para satisfacer las necesidades, este producto cae en la sub clasificación de servicio por su naturaleza.
Hotel de categoría tres estrellas, con aire acondicionado, televisión
por cable, internet, piscina, asistencia de operadores turísticos, calidad en el servicio al cliente.
Locales comerciales en alquiler
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3.5.2.1.1. Descripción del servicio
Un hotel de categoría, con un sistema rústico en su presentación, pero agradable en su decoración, apacible y acogedor para que permita descansar de las operaciones de turismo ecológico y eco aventura de los turistas, con instalaciones de lujo, bien estructuradas limpias y con implementos necesarios y útiles para su distracción y entretenimiento, dentro del hotel, además de poseer tecnología como internet, agua caliente y servicio a la habitación.
Los locales para arrendarse tienen acabados de primera, amplios y adecuados para la línea de negocios de lo que percibe en cuanto a satisfacer a los turistas, es decir, se arrendarán los locales, para negocios que complementen la línea del hotel, como eventos sociales, bar y peluquería.
3.5.2.2.2 Ciclo de vida
El producto es considerado en etapa de iniciación o producto niño según la matriz BCG, al ser un servicio es perecedero durante el acto de servicio pero sin consecuencia a finalizar su ciclo de vida, es decir, mientras sea correctamente administrado el hotel cumplirá con la fase de niño, luego siguiente fase de desarrollo y posteriormente de madurez.
Se considera que el mercado en Sucúa, está en una etapa inicial, no se han desarrollado hoteles con las características de tres estrellas y servicio de habitación. (Se aclara que restaurant gourmet y bar es concesionado) .
(Kothler & Armstrong, 2003) “La introducción es un período de
crecimiento lento de las ventas a medida que se introduce al mercado” Pág. 337
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3.5.2.2.3. Imagen de Marca Hotel La Amazona
GRÁFICO 2. 6 Marca del Hotel
Fuente: Gabriel Marcillo
Marca legal
Este conjunto gráfico del isotipo y el logotipo estructurados de una forma horizontal establecen la marca.
La armonía y el equilibrio de una marca son características fundamentales para su reconocimiento y aceptación pública. Por ello las condiciones intrínsecas de los elementos que la integran, como son vistosidad, grado de visibilidad y legibilidad, son atributos que facilitan y potencian su rango de prestigio y memorización.
La Marca deberá utilizarse en todas las herramientas de comunicación tales como:
- Solicitudes de pedido y entrega
- Uniformes
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- Letrero
- Papelería comercial
- Merchandising
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GRÁFICO 2. 8 Isotipo
Fuente: Gabriel Marcillo
El isotipo del Hotel La Amazona está compuesto principalmente de la silueta de la mujer “amazona” y es la que tiene mayor protagonismo, aunque esta en silueta oscura mantiene su atractivo femenino, la silueta del tucán llegando a su mano representa que en el hotel se puede observar y hasta tocar los animales pequeños, en el fondo la acompañan el sol que representa el ocaso en degrade para apreciación más grata y 2 árboles en representación de la vegetación del oriente.
El ocaso es atrayente de colores cálidos, distintas tonalidades de rojo, amarillo, naranja. Son instantes bellos en cualquier parte del mundo. Tiene una sonoridad casi mágica, romántica, emotiva, fascinante, tal vez con un deje de tristeza por el día que muere para dar paso a la noche que
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El isotipo podrá ser reproducido siempre sobre fondo blanco, así se garantiza un óptimo contraste visual para evitar la pérdida de identificación.
Se usará en conjunto con el logotipo (nombre verbal), formando la marca o imagotipo, ya sea para algún trabajo publicitario, papelería, letrero, etc.
Aplicación del color
El isotipo se realizó en colores cálidos como el naranja y el amarillo y un café oscuro.
El AMARILLO es el color más luminoso, más cálido, ardiente y expansivo. Es el color del sol y de la luz, puede interpretarse como animado, jovial y afectivo. Está relacionado también con la naturaleza. Este color significa inteligencia, innovación tibieza y su uso aporta con ayuda a la estimulación mental y aclara una mente difusa.
El Naranja posee una fuerza activa, radiante y expansiva. Tiene un carácter acogedor y estimulante y una cualidad muy positiva y energética. Este color significa energía y su uso aporta con un agradable efecto de tibieza y aumenta la potencia.
El café representa el color de la tierra, que también es naturaleza haciendo conjunto con el verde, colores amazónicos. La razón de que sea oscuro es porque el sol a espaldas crea sombra pero no es negra.
En el Logotipo se utilizó verde y naranja.
El verde tiene una fuerte relación con la naturaleza y nos conecta con ella. Evoca un sentimiento de confort y relajación, de calma y paz interior, que nos hace sentir equilibrados interiormente.
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Significa naturaleza, armonía, crecimiento, exuberancia, fertilidad, frescura, estabilidad, resistencia.
GRÁFICO 2. 9 Logotipo
Fuente: Gabriel Marcillo Logotipo
La forma verbal (el nombre Hotel La Amazona), escrito con caracteres tipográficos bastante simbólicos porque sus rasgos poseen serifas muy extensas y curvas que adornan sutilmente el logotipo y por ende la marca en todo su conjunto, estas son características que ha de representarle en todos sus mensajes y herramientas de comunicación, en conjunto con el isotipo.
Sus atributos dimensionales, tipografías, diseño de caracteres, coeficientes de equilibrio y armonía, espacios entre letras y palabras, no deben ser alterados en ningún tipo de concepto.
Colores Institucionales
A continuación las especificaciones en cuanto al color, para lograr el tono ideal y original.
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GRÁFICO 2. 10 Combinación de colores
Fuente: Gabriel Marcillo Tipografías
Zephyr: Es una tipografía elegante, con serifas extensas y curvas en forma de espiral adornan como si fueran símbolos del oriente amazónico, además acompaña y armoniza el conjunto global de la marca.
GRÁFICO 2. 11 Tipografía
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3.5.2.2. Precio de venta
4 locales comerciales de 20 m2 $ 300 cada uno alquiler
1 Salón de eventos $150 por 6 horas, $20 hora adicional
3 habitaciones sencillas $25 diario por persona
3 habitaciones matrimoniales $ 50 diario, cada una o $25 por
persona
3 habitaciones familiares (4 personas) $100 ó $25 por
persona.
Paquetes con guías turísticos $20, 8 horas por persona
3.5.2.3. Promoción
Uso de las instalaciones gratis
Uso del internet
Desayuno continentales incluidos sábados y Domingos.
Se espera invertir en estos desayunos 600 dólares en 6 meses.
Checkout a las 4pm los domingos.
Letrero en la entrada de Sucúa, costo de 1.200 dólares
Anuncio en Facebook, costará $300 anuales
Se debe recordar que el proyecto será parte del grupo IATA
y que este comisiona el 8% por cada habitación, persona o plan de guía turístico, ellos hacen sus promociones en sus canales internacionales de publicidad.
Campaña a escuelas y colegios particulares, 2.500 afiches a
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Google Adwords para encontrar al hotel cada vez que se
usen las palabras: (VALOR $ 300 ANUALES)
AMAZONÍA, TURISMO, VACACIONES, ORIENTE,
ESCOLAR, ESCUELA, AMAZONA.
Anuncio en www.mercadolibre.com
Tarjetas de presentación 1000 a 100 dólares.
Pág. web que se utilizara para dar a conocer el hotel
3.5.2.4. Plaza
Sucúa a 15 minutos de Macas en terrenos de la investigadora, se construirá el hotel.
Se usará el Internet: www.laamazonahotel.com.ec para la
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Operadores de turismo en Guayaquil, Quito Cuenca
Agencias de viajes I.A.T.A. serán ubicadas para la distribución.
Guías turísticos de Morona
3.6. Análisis Sectorial