Las estrategias funcionales describen las políticas que se seguirán en cada área funcional de la organización para llevar a cabo la estrategia competitiva y corporativa.
Las estrategias funcionales difieren de las de nivel corporativo o de las competitivas en varios aspectos. En primer lugar, las estrategias funcionales requieren un menor lapso de tiempo que las estrategias corporativas y competitivas. En segundo lugar, las estrategias funcionales son mucho más específicas y están más orientadas a la acción que las estrategias corporativas y competitivas. Las estrategias corporativas y competitivas están diseñadas para dar a la organización su rumbo general, mientras que las estrategias funcionales se diseñan en direcciones mucho más específicas. Finalmente, el desarrollo de estrategias funcionales requiere una participación mucho más activa de los niveles directivos intermedios. De hecho, la entrada de los niveles directivos intermedios en el desarrollo, es esencial para la implementación con éxito de las estrategias funcionales.
Por otra parte, el desarrollo de la estrategia corporativa y competitiva está considerada generalmente del dominio privado de la alta dirección, con poca o
ninguna participación de los niveles intermedios. Las estrategias funcionales pueden desarrollarse por cualquier unidad de una organización.
La estrategia a nivel funcional busca responder a la pregunta: ¿cómo podemos apoyar la estrategia a nivel competitivo? Para las organizaciones que cuentan con departamentos funcionales tradicionales como producción, marketing, recursos humanos, investigación y desarrollo y finanzas, estas estrategias deben apoyar la estrategia a nivel competitivo (Darkins, G., 2006).
Por tanto, esta estrategia busca utilizar los recursos y habilidades dentro de cada departamento funcional en cada UEN, con el objetivo de conseguir una mayor consecución de los resultados previsto a la vez que ayudar a la consecución de la estrategia competitiva.
Algunas de las estrategias correspondientes a las áreas funcionales son:
Estrategias de producción. Según Schmenner, R.W. (1979) y Gaither, N., y Frazier, G. (2000), en el plan de producción se incluyen las metas fijadas y los recursos necesarios para su consecución (Schroeder et al. (1986); Hayes, R.H., y Wheelwright, S.C. (1984); Fine, C.H., y Hax, A.C. (1985)), con el objetivo de contribuir a la consecución de las metas globales empresariales, consiguiendo una pauta consistente para desarrollar las decisiones operativas de producción. (Hayes, R.H., y Wheelwright, S.C. (1984); Domínguez, M.A. et al. (1998)).
La estrategia de producción para Ibarra, S. (2003) es el conjunto de decisiones sobre los objetivos, políticas y programas de acción en producción, coherentes con la misión del negocio, a través de las cuales una empresa compite y trata de obtener cierta ventaja sobre la competencia.
Así, la estrategia de producción debe cumplir los siguientes objetivos, mostrados en la tabla número 4:
OBJETIVOS DE LA ESTRATEGIA DE PRODUCCIÓN
DESCRIPCIÓN DE OBJETIVOS
Costo
Gastos directos e indirectos: mano de obra, materiales…
Deben considerarse no solo en términos de los cambios anuales dentro de cada departamento, sino que deben ser comparados con los costos de la competencia
Calidad
Define el valor del producto, el prestigio y su utilidad para los clientes. Es necesario entender calidad tanto desde una perspectiva interna (cumplir con las especificaciones de diseño) como externa (satisfacer los requisitos del cliente). La calidad, por supuesto, también debe medirse en relación con la competencia y puede ser un elemento de diferenciación muy importante.
Flexibilidad
Mide la capacidad de adaptación de la fabricación a las necesidades cambiantes del mercado. Diferentes
Dimensiones de laFlexibilidad: a. Habilidad para introducir nuevos productos en el
mercado
b. Creatividad para modificar las características de
los productos actuales c. Posibilidad de variar el volumen de producción
para atender las fluctuaciones de la demanda.
Plazo de entrega
El plazo de entrega tiene dos dimensiones:
a. Velocidad (rapidez): La entrega rápida se refiere al tiempo que transcurre desde que el cliente realiza el pedido hasta que la empresa deposita el producto en el lugar determinado y en la fecha requerida.
b. La flexibilidad en la entrega evalúa la frecuencia con la cual se cumplen las promesas de entrega el producto en el tiempo especificado.
Medio ambiente
Se enfoca desde la perspectiva de control consistente en la eliminación, reducción o tratamiento de los contaminantes al final del proceso productivo.
Tabla número 4: Objetivos de la estrategia de producción Fuente: Elaboración propia
Estrategias de marketing. Se construyen a partir de las variables endógenas y exógenas para alcanzar determinados objetivos competitivos, entre los cuales cabe destacar:
-lanzamiento de nuevos productos -apertura de nuevos canales de venta -desnatar un mercado
El éxito de cualquier empresa depende pura y exclusivamente en la capacidad de adaptación y de anticipación a los cambios y evoluciones que aparezca en el mercado. Debemos entender de qué forma y en qué medida las futuras modificaciones que experimentaremos afectarán a nuestra empresa; y por ende establecer estrategias que estén más acorde a dichos cambios tratando de maximizar siempre nuestros beneficios.
La dirección de marketing utiliza para desarrollar sus estrategias todas aquellas oportunidades que identifica en su entorno, enfrentando los desafíos y resolviendo las amenazas con las que se encuentra a través de la utilización de las ventajas competitivas de la empresa.
Estrategias de finanzas. Es una parte esencial para la estrategia competitiva de la compañía, que desarrolla la operativa para alcanzar la visión empresarial y la consecución de las metas para afrontar los cambios de mercado y los impactos económico-financieros que sucedan. La planificación financiera de una empresa como se menciona, se guía del análisis económico, de los efectos de los bienes que se poseen y las deudas que han adquirido (activos-pasivos). El objetivo debe ser mantener el patrimonio por medio de la operatividad de capital al máximo nivel mediante una idea de escalinata que implica sectores de logística, producción, administración y área comercial, por lo tanto, los planes financieros deben y tienen metas a corto, medio y largo plazo.
Estrategias de recursos humanos. Se trata de las estrategias que se construyen alrededor de las personas que forman parte de la compañía, con el objetivo de conseguir, entre otros, determinadas metas en:
-contratación de personal -clima laboral
-motivación -formación
Una buena estrategia de recursos humanos debe facilitar la adaptación empresarial a las variables exógenas, a la vez que estar integrada dentro de la estrategia competitiva de la empresa, dando respuesta a las siguientes preguntas:
¿qué impacto tiene la estrategia competitiva en la construcción de la estrategia de recursos humanos?
¿la estrategia de recursos humanos contribuye en la actualidad a la consecución de la estrategia competitiva?
Estrategias de I+D. En muchas compañías, este tipo de estrategias forma parte de otros departamentos, por lo que no existe una estrategia independiente al respecto, a pesar que su misión sea la investigación aplicada en sistemas, procesos, servicios y productos.
1.5.2. Tácticas
Una táctica es un conjunto de acciones a corto plazo desarrolladas por los directores funcionales para la utilización de los recursos de sus UEN. Para ello dichos responsables disponen de recursos limitados y de atribuciones definidas jerárquicamente o funcionalmente para la consecución de sus metas. Dentro
de sus UEN, pueden designar a varios responsables para el control de las acciones tácticas.
Los responsables funcionales deben saber que en la planificación estratégica se involucran personas que forman parte de los niveles estratégicos, mientras que a nivel de tácticas los responsables se ocupan de la planificación inmediata.
Los planes operativos o tácticos hacen referencia al funcionamiento diario de la empresa y por ello contienen un gran volumen de detalles, al contrario que en los planes estratégicos, que están orientados hacia el análisis del futuro.
Los directivos deben poseer la capacidad para proyectar escenarios de futuro deseables para la compañía, mientras que los planes operativos se fundamentan en acciones repetitivas y ya sabidas las cuales solo toman significado si la empresa posee una estrategia competitiva explícita y sólida.