Estudio del Mercado

Según CORDOBA Marcial, (2006), en su obra manifiesta:"El estudio de mercado es el punto de

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encuentro de oferentes con demandantes de un bien o servicio, para llegar a acuerdos en relación con la calidad, la cantidad y el precio" pág. 147

Después de contrastar las definiciones de los autores anteriores se puede decir que el Estudio de Mercado es parte fundamental del proyecto ya que mediante este análisis se puede saber si el producto o servicio a ofrecer tendrá una aceptación y acogida dentro del mercado, y que estrategias son las adecuadas para incentivar y persuadir a la compra de los productos o servicios.

2.5.1. Mercado Meta

KOTLER &ARMSTRONG, (2008), en su obra definen: “Un mercado meta consiste en un conjunto de

compradores que tiene necesidades o características comunes, y a los que la compañía decide servir" pág.

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Se puede definir al mercado meta como el grupo de clientes que captará, servirá y dirigirá el programa de marketing, con la finalidad de obtener una determinada utilidad, para el beneficio tanto local como nacional.

2.5.2. Producto

CHARLES W. Lamb, (2006). Dice: “Al producto se lo define

como aquello, sea favorable y desfavorable que una persona recibe en un intercambio, un producto puede ser un bien tangible, sin embargo los servicios y las ideas también son productos.” Pág. 36

El producto es el bien o servicio que se encuentra disponible en el mercado esperando satisfacer los gustos y las preferencias de los consumidores, los dos deben cumplir con una serie de requisitos como variedad, calidad, diseño, características, marca, envase, servicios y garantías, tanto los productos como los servicios deben estar constantemente preparados para los cambios en mejoras y poder enfrentar a la competencia.

54 2.5.3. Oferta

Manifiesta JACOME, Walter. (2005). “Manifiesta: es el

conjunto de proveedores que existen en el mercado de un producto o servicio y esté constituye competencia para el proyecto.” Pág. 101.

La oferta es el comportamiento de los competidores actuales y potenciales proporcionan una indicación directa e indirecta de sus intenciones, motivos, objetivos, estrategias actuales y sus capacidades para satisfacer con eficiencia las necesidades de parte o del total de consumidores actuales y potenciales que tendrá el proyecto, aspecto de vital importancia para establecer estrategias que permitan desempeñarse mejor que otras empresas

2.5.4. Demanda

NÚÑEZ, Z. Rafael (2007). Manifiesta: “la demanda es la

cantidad de productos o servicios que se requiere o solicita en el mercado con el fin de satisfacer una necesidad específica a un precio determinado.” Pág. 27.

La demanda se refiere a la necesidad que el mercado tiene por adquirir el producto o servicio para poder satisfacer al consumidor, muchas veces la demanda se presenta por la poca producción en el sector o por las pérdidas por las malas temporadas, en el caso de los servicios se dan por falta de calidad y eficiencia en los servicios y por no contar con los conocimientos suficientes para atender las necesidades de los clientes.

2.5.5. Precio

Según, PHILIP K. Gary (2007). Afirma: “El precio es la

cantidad de dinero que se cobra por un producto o servicio, es decir es la suma de los valores que los consumidores dan a cambio por los beneficios prestados. El precio ha

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sido el factor que más influye en las decisiones de los compradores.” Pág.309

Este término es conocido por el valor de un producto o servicio siempre cuando se obtiene un producto se debe dar a cambio un valor que lo dispone el mercado, en varias ocasiones el precio suele variar esto depende de cómo se está dando en el mercado la oferta y la demanda, también depende la capacidad de producción que tiene los proveedores.

2.5.6. Promoción

Según MONTAÑO, S. Francisco (2005). Enuncia que: “Son

programas, actividades o eventos, que tienen por finalidad, ayudar a vender, estimulando una respuesta rápida de compra, en el lugar de la venta, mediante una diversidad de medios de comunicación e incentivos a corto plazo.”

Pág. 126.

La promoción es una estrategia importante de una organización, que sirve para informar, persuadir y recordarle al mercado la existencia de un producto y / o su venta, con la intención de influir en los sentimientos, creencias o comportamiento del receptor o destinatario.

2.5.7. Comercialización

En CHRLES W. Lamb, (2006). Menciona: “Es la decisión de

llevar un producto al mercado, ya que esto incide varias tareas como el embarque del producto a los puntos de distribución capacitación de los vendedores y anuncios de nuevos productos a los negocios y a los consumidores.” Pág. 342.

Requiere una planificación muy cuidadosa que debe contestar a una serie de preguntas:

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 Donde, solo en una área geográfica, o en el territorio

 A quien, a todo el mercado potencial, a solo un segmento aparte de la población, etc.

 Como, es decir, debe decidir cómo hará sus inversiones promocionales, cuánto tiempo dedicara a las actividades de la fuerza de ventas, cuanto a relaciones públicas, etc.

La comercialización es un canal de distribución que está formado y representado por personas y empresas que intervienen en las transferencias de la propiedad de un producto a medida de que este pasa de la planta de fabricación al consumidor final o usuario.

2.5.8. Publicidad

KOTLER, Philip y ARMSTRONG, Gary (2008), cita que es:

“Toda forma de comunicación no personal que es pagada por una empresa identificada para presentar y promocionar ideas, productos o servicios”. Pág. 495.

A este medio se lo utiliza como otra estrategia más para dar a conocer al producto en el mercado en donde a través de los medios de comunicación se trasmite la información sobre los aspectos más importantes del producto o servicio, conociendo exactamente cuáles son las preferencias de comunicación que les gusta adquirir los consumidores.

2.5.9. Distribución

KOTLER, Philip, ARMSTRONG, Gary, 2008. Afirma “La

mayoría de los productores recurren a intermediarios para que lleven sus productos al mercado. Tratan de forjar un canal de distribución, es decir, una serie de organizaciones independientes involucradas en el proceso de lograr que el consumidor o el usuario industrial pueda usar o consumir el producto o servicio.” Pág. 471

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La distribución es una estrategia que le ayuda al vendedor llegar con mejor rapidez y precisión al mercado logrando que su producto se lo comercialice de la mejor manera y en el lugar preciso. En síntesis se podría decir que la distribución son las distintas rutas o vías, que la propiedad de los productos toma; para acercarse cada vez más hacia el consumidor o usuario final de dichos productos.