5 Licencias para desarrollo
D ETALLE DE LA P ARTIDA Ú NICA
A. Capacitación inicial al personal del FIFOMI sobre módulos de SAP
para contribuir en la ejecución del Proyecto
El licitante deberá integrar en su propuesta un plan de capacitación en conjunto con el área de capacitación de SAP, donde se requiere que los cursos sean dictados utilizando material autorizado por SAP.Al final de cada curso se debe otorgar un certificado de participación en el curso directamente por parte de SAP.
Los cursos deberán contemplar un esquema mixto de entrega, cuando se indique que la necesidad de capacitación es para al menos 10 participantes, los cursos deberán dictarse en las instalaciones de FIFOMI, y para un número menor, el licitante podrá optar por dictar los cursos en FIFOMI o incluir a los participantes en cursos calendario estándar de SAP.
Para el caso de los cursos que se dictarán en FIFOMI, se requiere que estos cursos sean a la medida, es decir, ajustando los tiempos necesarios, en un esquema de taller que permita reducir la cantidad de días y horas necesarias para realizar la transferencia de conocimiento.
El plan de capacitación deberá contener temario, fechas, duraciones, grupos y consideraciones generales de logística de cada uno de los cursos requeridos. Se requiere que los talleres que se dicten en las instalaciones de FIFOMI se concluyan en un plazo no mayor a 1 mes posterior a la firma del contrato, así mismo los cursos calendario en los cuales se proponga que participe el personal de FIFOMI deberán de concluirse en un periodo no mayor a 6 meses.
Toda la capacitación deberá ser impartida en idioma español y deberá estar acompañada por los manuales correspondientes de acuerdo a los estándares de SAP. La lista de cursos a considerar es la siguiente: Curso Número de Participantes OKP SAP Business Objects Explorer, Accelerated Version 10 Visión General SAP 10
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Curso Número de Participantes Business Processes in Financial Accounting 10 Process in procurement 10 Funds Management: Processes, Organization, and Configuration 10 SAP ERP Human Capital Management Overview 10 SAP Business Objects Xcelsius 2008 Enterprise Core & Connectivity 10 Collateral Management 20 SAP Financial DataBase Overview 20 Loans Management For Financial Services 20 Introduction to SAP Solution Manager 20 Solution Manager Methods & Implementation 20 Overview of the SAP CRM Solution 20 Introduction of programming with ABAP 2 Fundamentals of the NetWeaver Application Server 5 Administration AS ABAP I 3 Introduction to SAP BusinessObjects Planning & Consolitation 5 Business Processes in HCM Payroll 5 Business Processes in HCM Mexican Payroll 5
B. Rediseño y Optimización de Procesos relevantes al alcance del
Sistema Integral
1. D
IAGNÓSTICO DE PROCESOS.
Como parte del proyecto, se deberá realizar el diagnóstico del estado actual de los procesos de gestión, de los procesos fundamentales (capacitación, asistencia técnica y financiamiento) y de recursos humanos, financieros y materiales con los que operan las unidades administrativas del FIFOMI.
Lo anterior implica realizar un análisis inicial del estado actual de los procesos que forman parte del alcance aquí especificado, de manera que se identifiquen las entradas, transformaciones, flujos de operación y salidas requeridas para la gestión de cada una de las tareas encomendadas a las áreas funcionales (Procesos Fundamentales, Recursos financieros, recursos humanos y recursos materiales), así como la identificación de los usuarios internos y externos de las mismas.
2. D
EFINICIÓN DE MODELO APEGADO A MARCO NORMATIVO.
El licitante adjudicado deberá construir un MODELO FUNCIONAL “TO‐BE” en donde se encuentren intrínsecas las mejores prácticas de operación en el sector público y el sector financiero con base a la plataforma SAP y modelos documentados, así como también deberá considerar en dicho modelo las disposiciones normativas y regulatorias aplicables al FIFOMI.
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El Modelo Funcional deberá documentarse de acuerdo a la metodología de SAP y mapearse en los diagramas de flujo correspondientes, contando con los siguientes niveles: ‐ Nivel 0. Macro‐proceso ‐ Nivel 1. Proceso. ‐ Nivel 2. Subproceso. ‐ Nivel 3. Actividades Dentro de la documentación de los procesos establecidos en el MODELO FUNCIONAL “TO‐ BE”, deberán incluirse los aspectos Normativos y Regulatorios Vigentes, así como los indicadores de desempeño a explotarse en las herramientas de Inteligencia de Negocio de forma alineada con el Plan Estratégico del FIFOMI para el período en el cual el sistema entrará en operación. En la documentación de los procesos también se requiere la definición de los flujos de los subprocesos para el FIFOMI.
Los procesos y actividades del MODELO FUNCIONAL deberán acotarse al contexto de necesidades documentadas en la sección “XI. Necesidades funcionales documentadas por el FIFOMI”. Por lo anterior, el licitante deberá contar con recursos humanos que puedan validar, en coordinación con el Líder de Proyecto por parte del FIFOMI, que los entregables resultantes pueden ser solucionados por la plataforma SAP actualmente adquirida por el FIFOMI, ya sea de manera estándar y/o con desarrollos complementarios alrededor de la misma.
Como parte de los entregables de la etapa correspondiente al MODELO FUNCIONAL se deberá entregar un documento de “FIT‐GAP” en el cual se establezca el nivel de satisfacción de las herramientas estándares a implantarse en cada uno de los procesos, así como también deberán de indicarse las estrategias de solución para cada proceso en donde el estándar no satisfaga o lo haga parcialmente.
Se deberá realizar un diseño de procesos de forma horizontal (de punta a punta), considerando la integración de actividades a lo largo de varias áreas funcionales. En los talleres, se deberán utilizar matrices de normatividad que aseguren el cumplimiento de leyes, normas, lineamientos, entre otros. Se deberán cumplir con los siguientes lineamientos generales que aplicarán en el diseño del modelo funcional resultante: 1. Diseño estándar con base en la funcionalidad estándar de los módulos SAP. 2. Buscar la eficiencia, el servicio y la transparencia en la operación de los
procesos. 3. Buscar la alineación entre el Plan Estratégico de la institución y los planes de cada macro proceso. 4. Buscar establecer canales de comunicación sincronizados entre los diferentes actores del FIFOMI. 5. Asumir la existencia de una base única de información y en línea. 6. Simplificar y automatizar actividades, controles, flujos de autorización, flujos de información y la ejecución de reportes.
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7. Asumir que los usuarios tendrán visibilidad en línea para el seguimiento a trámites, presupuestos y compras.
8. Estandarizar procesos, reportes, niveles de servicio y documentos requeridos en los procesos.
9. Buscar la co‐responsabilidad de las áreas sustantivas en los procesos.
10. Diseñar bajo el marco de leyes y reglamentos generales de la Administración Pública Federal y bajo el marco regulatorio de la CNBV aplicable a la Institución.
11. Evitar traslados innecesarios de documentos y/o de personas.
El licitante deberá entregar al inicio de la etapa de diseño el plan de Rediseño y Optimización de Procesos relevantes al alcance del Sistema Integral, identificando fases, fechas, duraciones y consideraciones generales.