EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Nombre del trabajador: Xavier Mejías Fecha:
Área: Área de Producción Puesto: Operario de Producción
Desempeño en la función: Desempeño actual del trabajador en su función
1-2-3 4-5-6 7-8-9 10-11-12 13-14-15 TOTAL
Producto 9
9 Ejecuta correctamente su trabajo
en la producción del queso, produciendo al ritmo propuesto.
Producción inadecuada. Producción apenas aceptable. Producción satisfactoria, pero sin nada de especial. Siempre mantiene una buena producción.
Siempre da cuenta de un volumen realmente sobresaliente. Calidad 9 9 Desempeña la labor de
producción de queso sin descuido, realizando su labor con cuidado.
Comete demasiados errores y muestra desorden y falta de
cuidado.
Generalmente satisfactorio, pero a veces deja dudas en
proceso.
En general trabaja con
cuidado. Siempre hace bien su trabajo.
Su trabajo muestra cuidado extraordinario sin
equivocaciones.
Responsabilidad 10
10 Lleva a cabo la producción en el
tiempo acordado, sin obligación de control perseverante.
Es imposible depender de sus servicios y necesita inspección
persistente.
No siempre se puede contar con resultados deseados si no
cuenta con suficiente supervisión.
Se puede depender de el con una supervisión normal.
Tiene buena disposición y basta con darle una pequeña
instrucción. Merece el máximo de seguridad y no necesita supervisión. Cooperación 9 9 Acepta órdenes sin reclamar y
contribuye con sus compañeros.
Poco dispuesto a cooperar y a menudo muestra falta de
respeto.
A veces difícil de tratar, muestra poco entusiasmo.
Generalmente cumple de buen carácter lo que se le dice. Está
satisfecho con su trabajo.
Siempre dispuesto a ayudar y cooperar con sus colegas.
Coopera al máximo. Se esfuerza por ayudar a sus
colegas.
Sentido común e iniciativa 9
9 Toma buenas decisiones en la
ausencia de instrucciones. Siempre toma la decisión equivocada.
Se equivoca con frecuencia y es conveniente proporcionarle instrucciones detalladas.
Demuestra razonable sentido común en circunstancias
normales.
Resuelve los problemas normalmente con un grado elevado de sentido común.
En todas las situaciones piensa con velocidad y lógica. Siempre se puede confiar en
sus decisiones.
Capacidad de realización 9
9 Es innovador y se adapta a
nuevas ideas.
Incapaz de poner en práctica una idea o proyecto
cualquiera.
Tiene dificultad para concretar nuevos proyectos.
Realiza y pone en práctica nuevas ideas con habilidad
satisfactoria.
Buena capacidad para concretar nuevas ideas.
Capacidad óptima para concretar nuevas ideas.
Presentación personal 10
10 Da una buena impresión
personal (manera de vestir, arreglo personal, cabello, etc.).
Relajado. Descuidado. A veces descuida su aspecto. Normalmente está bien relajado. Cuidadoso en su forma de vestir. Excepcionalmente bien cuidado y presentable.
TOTAL 65
Chirinos Zamora, A., & Zavaleta Guzman, K. Pág. 159
Tabla 109
Evaluación de Desempeño del Ayudante de Producción
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Nombre del trabajador: Jesús Uzcategui Fecha:
Área: Área de Producción Puesto: Ayudante de Producción
Desempeño en la función: Desempeño actual del trabajador en su función
1-2-3 4-5-6 7-8-9 10-11-12 13-14-15 TOTAL
Producto 7
7 Ejecuta correctamente su trabajo
en la producción del queso, produciendo al ritmo propuesto.
Producción inadecuada. Producción apenas aceptable. Producción satisfactoria, pero sin nada de especial. Siempre mantiene una buena producción.
Siempre da cuenta de un volumen realmente sobresaliente. Calidad 6 6 Desempeña la labor de
producción de queso sin descuido, realizando su labor con cuidado.
Comete demasiados errores y muestra desorden y falta de
cuidado.
Generalmente satisfactorio, pero a veces deja dudas en
proceso.
En general trabaja con
cuidado. Siempre hace bien su trabajo.
Su trabajo muestra cuidado extraordinario sin
equivocaciones.
Responsabilidad 9
9 Lleva a cabo la producción en el
tiempo acordado, sin obligación de control perseverante.
Es imposible depender de sus servicios y necesita inspección
persistente
No siempre se puede contar con resultados deseados si no
cuenta con suficiente supervisión
Se puede depender de el con una supervisión normal
Tiene buena disposición y basta con darle una pequeña
instrucción Merece el máximo de seguridad y no necesita supervisión Cooperación 8 8 Acepta órdenes sin reclamar y
contribuye con sus compañeros.
Poco dispuesto a cooperar y a menudo muestra falta de
respeto.
A veces difícil de tratar, muestra poco entusiasmo.
Generalmente cumple de buen carácter lo que se le dice. Está satisfecho con su trabajo.
Siempre dispuesto a ayudar y cooperar con sus colegas.
Coopera al máximo. Se esfuerza por ayudar a sus
colegas.
Sentido común e iniciativa 6
6 Toma buenas decisiones en la
ausencia de instrucciones. Siempre toma la decisión equivocada.
Se equivoca con frecuencia y es conveniente proporcionarle instrucciones detalladas.
Demuestra razonable sentido común en circunstancias
normales.
Resuelve los problemas normalmente con un grado elevado de sentido común.
En todas las situaciones piensa con velocidad y lógica. Siempre se puede confiar en
sus decisiones.
Capacidad de realización 6
6 Es innovador y se adapta a
nuevas ideas.
Incapaz de poner en práctica una idea o proyecto
cualquiera.
Tiene dificultad para concretar nuevos proyectos.
Realiza y pone en práctica nuevas ideas con habilidad
satisfactoria.
Buena capacidad para concretar nuevas ideas.
Capacidad óptima para concretar nuevas ideas.
Presentación personal 9
9 Da una buena impresión
personal (manera de vestir, arreglo personal, cabello, etc.).
Relajado. Descuidado. A veces descuida su aspecto. Normalmente está bien relajado. Cuidadoso en su forma de vestir. Excepcionalmente bien cuidado y presentable.
TOTAL 51
Tabla 110
Evaluación de Desempeño del Operario de Embolsado y Limpieza
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Nombre del trabajador: Teresa Chilón Fecha:
Área: Área de Producción Puesto: Operario de Embolsado y Limpieza
Desempeño en la función: Desempeño actual del trabajador en su función
1-2-3 4-5-6 7-8-9 10-11-12 13-14-15 TOTAL
Producto 11
11 Ejecuta correctamente su labor
en el embolsado del queso, realizándolo al ritmo deseado.
Embolsado inadecuado. Embolsado apenas aceptable.
Embolsado satisfactorio, pero sin nada de especial dentro de
su labor.
Siempre realiza un buen trabajo al realizar la operación. Siempre da cuenta de un volumen realmente sobresaliente. Calidad 12 12 Realiza el embolsado del queso
sin errores, ejecutando su labor con esmero y responsabilidad.
Comete demasiados errores y muestra desorden y falta de
cuidado.
Generalmente satisfactorio, pero a veces deja a desear.
En general trabaja con
cuidado. Siempre hace bien su trabajo.
Su trabajo muestra cuidado excepcional sin errores.
Responsabilidad 12
12 Cumple su trabajo en el tiempo
asignado, sin necesidad de supervisión periódica.
Es imposible depender de sus servicios y necesita ser vigilada constantemente.
No siempre se puede contar con resultados deseados si no
cuenta con suficiente supervisión.
Se puede depender de ella con una supervisión normal.
Tiene buena disposición y basta con darle una pequeña
guía. Obtiene el máximo de confianza y no necesita supervisión. Cooperación 10 10 Recibe órdenes sin protestar y
colabora con sus compañeros.
Poco dispuesta a cooperar y a menudo muestra falta de
respeto.
A veces difícil de tratar, muestra poco entusiasmo.
Generalmente cumple con un buen estado de ánimo. Está
satisfecha con su trabajo.
Siempre dispuesta a ayudar y cooperar con sus compañeros.
Coopera al máximo. Se esfuerza por ayudar a sus
colegas.
Sentido común e iniciativa 10
10 Toma buenas decisiones en la
carencia de instrucciones de la labor de embolsado que realiza.
Siempre toma la decisión equivocada.
Se equivoca con frecuencia y es conveniente proporcionarle instrucciones detalladas.
Demuestra moderado sentido común en circunstancias
normales.
Resuelve los problemas normalmente con un grado elevado de sentido común.
En todas las situaciones piensa con rapidez y lógica. Siempre
se puede confiar en sus decisiones.
Capacidad de realización 11
11 Es innovadora y se adapta a
nuevas ideas dentro del trabajo.
Incapaz de poner en práctica una idea o proyecto
cualquiera.
Tiene dificultad para concretar nuevos proyectos.
Realiza y pone en práctica nuevas ideas con habilidad
satisfactoria.
Buena capacidad para concretar nuevas ideas.
Capacidad óptima para concretar nuevas ideas.
Presentación personal 12
12 Da una buena impresión
personal (Forma de vestir, arreglo personal, cabello, etc.).
Dejada en su aspecto personal. A veces descuida su aspecto.
Normalmente está bien relajada en su aspecto
personal.
Cuidadosa en su forma de vestir.
Extraordinaria, bien cuidada y presentable.
TOTAL 78
Chirinos Zamora, A., & Zavaleta Guzman, K. Pág. 161
Para determinar el grado de cumplimiento de los objetivos de cada uno de los trabajadores de la empresa se calificó a través de la ponderación de factores dependiendo el resultado que cada operario obtuvo en la evaluación de desempeño. A continuación, se muestra la calificación que se puede obtener según el rango obtenido.
Tabla 111
Ponderación de factores para la Evaluación de Desempeño PONDERACIÓN DE FACTORES CALIFICACIÓN RANGOS Sobresaliente 91 a 105 Muy bueno 76 a 90 Bueno 61 a 75 Regular 51 a 60 Deficiente 0 a 50
Fuente: Elaboración propia.
A continuación, se calificó a cada uno de los trabajadores de la empresa según el puntaje que cada uno obtuvo en la evaluación de desempeño realizada con anterioridad, identificándose así que operarios son los que necesitan de capacitación como se puede observar en la tabla a continuación:
Tabla 112
Puntaje y calificación de los trabajadores
COLABORADOR PUNTAJE CALIFICACIÓN
TERESA CHILÓN 78 MUY BUENO
XAVIER MEJÍAS 65 BUENO
JESÚS UZCATEGUI 51 REGULAR
Total de personal a capacitar 33%
Fuente: Elaboración propia.
Luego, se diseñó un programa de capacitación que explica con detalles los diferentes módulos, las sesiones, los objetivos, las condiciones administrativas en las que se desarrollará la capacitación y las fechas en que se realizará. El programa responde a las demandas organizacionales y las necesidades de cada uno de los trabajadores de la empresa Derivados Lácteos Barreto.
Tabla 113
Diseño del programa de capacitación