3. Marco Propositivo
3.1 Tema
3.5.1.1 Evaluación de los sitios actuales
En el Ecuador no existen muchos sitios web relacionados con el turismo de la provincia del Carchi, y los que existen presentan una serie de falencias y problemas que se evidencian con mucha facilidad.
Para el presente proyecto se evaluaran tres de los más importantes y reconocidos sitios web de turísticos del Carchi:
www.carchi.gob.ec: Es la página del gobierno provincial del Carchi, en la cual se encuentra una sección dedicada al turismo en la provincia.
59 www.codeso.com: Página perteneciente a la Corporación para el Desarrollo Sostenible – CODESO que principalmente se dedica a vender energía solar fotovoltaica y térmica.
www.viajandox.com: Corresponde a una empresa del mismo nombre la cual se dedica a vender tours a diferentes destinos del país.
Para que dicha evaluación se realice de una manera estándar en los tres sitios antes mencionados se propone el uso de una escala general de criterios y conceptos, con el fin de facilitar la tabulación de datos y la comparación de resultados, la escala antes mencionada va de 1 a 3 con los siguientes valores: 1 - No funciona o no cumple: lo evaluado no realiza la actividad, no muestra el contenido que ofrece, es decir la respuesta a la pregunta es negativa o desfavorable.
2 - Funciona o cumple pero no completamente: lo evaluado desarrolla la actividad o muestra un contenido, pero lo obtenido por el usuario no aporta a la experiencia general del sitio y podría ser mejor.
3 – Funciona o cumple: lo evaluado desarrolla la actividad o muestra un contenido útil que cumple o excede la expectativa del usuario.
Para la evaluación de estos sitios web en el presente proyecto se usara la evaluación heurística basada en los principios de Nielsen, orientándolos a la usabilidad del sitio, para el desarrollo de esta se ha dividió la evaluación en diferentes secciones agrupando ítems con objetivos comunes en cada una de ellas, a continuación se muestra un listado que las detalla:
Sección Objetivo
Identidad El objetivo de este grupo de ítems a evaluar, está relacionado con la naturaleza del sitio y los objetivos del mismo.
Diseño
En esta sección se trata de identificar si la interfaz es amigable al usuario, si esta tiene concordancia en el diseño de interfaces, y si está desarrollada en base a algún estándar.
Tiempo de Acceso El objetivo de este grupo de ítems a evaluar consiste en la eficiencia y rapidez de carga de la información.
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Accesibilidad El objetivo de este grupo de ítems es el evaluar la accesibilidad del sitio.
Navegación El objetivo de este grupo de ítems es el evaluar la navegabilidad del sitio.
Usuarios El objetivo de este grupo de ítems es el de evaluar la experiencia que genera el sitio sobre el usuario que lo visita.
Tecnología El objetivo de este consiste en evaluar ciertos aspectos técnicos y tecnológicos de relevancia.
Tabla 1. Objetivos de la evaluación heurística por sección Elaborada por: Guamialamá B.
A continuación los resultados de la evaluación donde se puede evidenciar que el mejor sitio de los 3 es carchi.gob.ec:
Identidad carchi.gob.ec codeso.com viajandox.com ¿Muestra la página inicial la
naturaleza del sitio? 1 1 2
¿Presenta de forma clara los
objetivos del sitio? 1 1 2
¿Se identifica bien el logotipo
del sitio? 3 1 2
¿Aparece el logotipo en un lugar importante dentro de la página?
3 1 2
¿El dominio del sitio está relacionado con los objetivos del portal?
3 1 3
¿El sitio web entrega
información corporativa de la organización, es decir se puede obtener información de a quién pertenece la página, misión y visión?
3 1 2
¿Entrega información para hacer consultas o contactos web (e-mails, formularios de contacto)?
3 1 3
¿Se muestra claramente información sobre el autor, fuentes y fechas de creación y revisión del documento?
1 1 3
Diseño carchi.gob.ec codeso.com viajandox.com
¿Tiene el sitio una interfaz amigable, con colores que concuerden con los objetivos y propósitos del sitio?
3 1 2
¿El diseño es consistente en
61
¿Se adapta adecuadamente a
las resoluciones más comunes? 2 1 1
¿Las páginas tienen scroll
adecuado? 3 1 1
¿No hay una sobresaturación de elementos en la página que desconcierte al usuario?
1 1 1
¿Se han optimizado las imágenes para reducir el tamaño?
2 1 1
¿El diseño está basado en
algún estándar web? 2 1 1
Tiempo de Acceso carchi.gob.ec codeso.com viajandox.com ¿Tarda mucho tiempo en
cargar la página para
conexiones de baja velocidad?
2 1 1
¿Permite ver lo más importante al principio del despliegue de las páginas?
2 1 1
¿Ofrece acceso sólo texto cuando se trata de interfaces gráficas?
1 1 1
¿La página se carga por
secciones? 2 1 1
Accesibilidad carchi.gob.ec codeso.com viajandox.com ¿Tienen las imágenes que lo
requieran una descripción o texto alternativo mediante el atributo Alt?
2 1 1
¿Cuenta con Flash o Plug-ins y
los informa? 1 1 1
¿El tamaño de la fuente es
adecuado? 2 1 2
¿Se pueden variar el tamaño
de fuente? 1 1 1
¿Se ve el sitio exactamente igual en diferentes
navegadores?
2 1 1
¿Cuenta el sitio con Buscador? 3 1 2
¿Generalmente se obtiene lo
que se busca? 2 1 2
Navegación carchi.gob.ec codeso.com viajandox.com ¿Los enlaces son claramente
visibles? 2 1 2
¿Se notan los enlaces
visitados? 2 1 1
¿El menú del sitio es
consistente en todo el sitio? 3 1 2
62
funcionan?
¿Se administran los errores de
navegación? 1 1 1
¿Aparece la navegación en un lugar prominente, donde se vea fácilmente?
3 1 2
¿Los enlaces que son imágenes tienen su atributo ALT escrito?
2 1 1
¿Cuenta con un mapa del sitio para quienes quieren acceder directamente a los contenidos sin tener que navegar?
1 1 2
¿Se mantiene una navegación consistente y coherente a lo largo del sitio?
2 1 1
¿Existen elementos que permitan al usuario saber exactamente dónde se encuentra dentro del sitio?
2 1 2
¿Está claro lo que el usuario
encontrará en cada enlace? 1 1 2
Usuarios carchi.gob.ec codeso.com viajandox.com ¿El sitio genera una
experiencia agradable como para recomendarlo a otros?
1 1 2
¿Facilita que el usuario se sienta cómodo y con el control del sitio?
2 1 2
¿Se informa constantemente al usuario acerca de lo que está pasando?
1 1 1
Cuando se produce un error, ¿se informa de forma clara y no alarmista al usuario de lo
ocurrido y de cómo solucionar el problema?
1 1 2
¿El sitio cubre las necesidades
de los usuarios? 1 1 1
¿El usuario encuentra lo que
está buscando? 2 1 1
¿El usuario tiene un espacio de
libre expresión y critica? 3 1 2
¿Los promotores de turismo del Carchi cuentan con un espacio gratuito de difusión?
1 1 1
¿Los promotores de turismo del Carchi manejan su información y perfil a su gusto?
63
Tecnología carchi.gob.ec codeso.com viajandox.com ¿La tecnología utilizada en el
sitio es compatible con el software y hardware de los usuarios objetivos?
2 1 1
¿Es indispensable descargar elementos como plug-ins para poder usarlo?
2 1 1
¿La tecnología usada para el
desarrollo del portal es actual? 2 1 1
¿Tiene una orientación a la
web 2.0? 2 1 1
¿Utiliza tecnologías de
licenciamiento actual? 1 1 1
TOTAL EVALUACIÓN: 96 51 77
Tabla 2. Evaluación heurística de sitios web Elaborada por: Guamialamá B.