Servicios Complementarios
6.5 Evaluación de los actores involucrados en la cadena de valor
6.5.1 Evaluación global de la cadena
En síntesis, de acuerdo a los datos anteriores, se observa que un 66% del total de los actores mencionados fue considerado con un grado de criticidad 1, mientras que un 17% fue considerado como 2, y un 17% con un desempeño de 3.
Grado de Criticidad 1 66% 2 17% 3 17% 1 2 3
Gráfico VI: Evaluación grado de criticidad. Fuente: Elaboración propia.
Por otro lado, el 50% del total se muestra con un desempeño de B, el 33% con un desempeño de C y un 17% con un desempeño de A”.
Grado de Desempeño Actual
A 17% B 50% C 33% A B C
En síntesis, éste análisis refleja lo siguiente:
Aquellas organizaciones que tienen una menor criticidad, es decir aquellas cuyo impacto real sobre la cadena de valor es bajo, son las que tienen un mejor desempeño, esto es algo medianamente negativo, porque es evidente que el agregado de valor a la cadena sería menor que si el desempeño positivo estuviese dado por las que tienen una mayor criticidad. En conclusión: Aquellos actores cuyo mayor impacto sobre la cadena de valor es mayor, se comprueba un desempeño actual bajo, y viceversa, en los actores que tienen un menor impacto sobre la gestión de la cadena de valor, se observa un mejor desempeño actual. 6.5.2 Relaciones entre los actores de la cadena
Para finalizar, se menciona brevemente cómo son las relaciones entre los diferentes actores de la cadena.
La barrera tradicional a la hora de mejorar la cadena de valor es la desorganización e individualismo de los agentes que integran este colectivo. Una de las principales propuestas de los proyectos que cuentan con enfoque de cadena de valor es trabajar en este eslabón de forma horizontal, tratando de generar confianza, asociativismo y unidad para reforzar su posición en la cadena y en el sistema de comercio.
Relaciones:
“Alojamiento y Hotelería” y “Servicios complementarios”
Conforman el sector privado y son los protagonistas de la cadena, quienes asumen riesgos y generan el valor económico (pequeños productores, microempresarios, empresas distribuidoras, mayoristas, etc.). Estos agentes se caracterizan porque, durante el proceso principal de producción y comercialización, son propietarios durante algún momento del bien o servicio, momento en el que tienen posibilidad de añadirle valor. La viabilidad de sus negocios a largo plazo es la condición básica para el éxito del fomento de la cadena.
“Organizadores” y “Sedes”
Agencias de desarrollo: El papel de este colectivo debiera ser el de facilitadores. Se trataría de coordinar el proceso de una forma integral, trabajando en términos de impulsar, fomentar y apoyar al resto de los agentes de la cadena de valor; nunca actuando como uno de ellos. Así, las agencias y las OPC’s no debieran optar por suplir (al menos no de forma permanente), a otros actores que seguramente ya existan, pero que no están en contacto con el resto o necesitan algún tipo de fortalecimiento u orientación.
“Instituciones públicas” e Infraestructuras
El rol de estos agentes, se centra en crear condiciones favorables para el desarrollo económico, con el objetivo de crear empleo y dotar de mecanismos para el control del buen funcionamiento y estabilidad del mercado. Así, el beneficio más evidente que la administración puede garantizar es, por un lado, la regularización del marco legal que afecta a las actividades de la cadena y su control de cumplimiento, por otro, apoyar el suministro de infraestructuras. Dentro de su parcela de responsabilidad, está incluida también el concretar las normas relativas a la propiedad intelectual y fomentar mecanismos de cumplimiento de los contratos. Relaciones deseadas
El grado de integración dentro de las actividades juega un papel clave en la ventaja competitiva. Finalmente, competir en los sectores industriales relacionados con cadenas de valor coordinadas puede llevar a la ventaja competitiva a través de interrelaciones. Una empresa puede explorar los beneficios de un panorama más amplio internamente o puede formar coaliciones con otras empresas para lograrlo. Las coaliciones son alianzas a largo plazo con otras empresas que carecen de consolidaciones directas, como riesgos compartidos, permisos y acuerdos de provisión. Las coaliciones implican coordinar o compartir las cadenas de valor con socios de coalición que amplía el panorama efectivo de la cadena de la empresa.
Alojamiento y Hotelería
Servicios
Complementarios Infraestructuras Alojamiento y Hotelería No Aplica Cooperación/
Integración Apoyo
Servicios Complementarios
Cooperación/
Integración No Aplica Apoyo
Infraestructuras Apoyo Apoyo No Aplica
Instituciones Publicas Cooperación/
Dependencia
Cooperación/
Dependencia Dependencia
Sedes Integración Integración Apoyo/Soporte
Organizadores Dependencia Dependencia Apoyo/Soporte
Instituciones Públicas Sedes Organizadores
Alojamiento y Hotelería Cooperación/
Dependencia Integración Dependencia
Servicios Complementarios
Cooperación/
Dependencia Integración Dependencia
Infraestructuras Dependencia Apoyo/Soporte Apoyo/Soporte
Instituciones Publicas No Aplica Dependencia/Integración Dependencia/ Cooperación
Sedes Dependencia/Integración No Aplica Dependencia/ Integración
Organizadores Dependencia/
Cooperación
Dependencia/
Integración No Aplica
Tabla: Relaciones deseadas. Fuente: Elaboración propia.
Relaciones actuales
Alojamiento y Hotelería
Servicios
Complementarios Infraestructuras Alojamiento y Hotelería No Aplica Desintegración Diferenciación
Servicios Complementarios Desintegración No Aplica Diferenciación
Infraestructuras Diferenciación Diferenciación No Aplica
Instituciones Publicas Cooperación/
desintegración
Cooperación/
desintegración Autonomía
Sedes Diferenciación Diferenciación Desintegración/ diferenciación
Organizadores Desintegración Desintegración Desintegración/ diferenciación
Instituciones Públicas Sedes Organizadores Alojamiento y Hotelería Cooperación/
desintegración Diferenciación Desintegración
Servicios Complementarios
Cooperación/
desintegración Diferenciación Desintegración
Infraestructuras Autonomía Desintegración/ diferenciación
Desintegración/ diferenciación
Instituciones Publicas No Aplica Cooperación/ desintegración
Cooperación/ desintegración
Sedes Cooperación/
desintegración No Aplica Diferenciación
Organizadores Cooperación/desintegración Diferenciación No Aplica