Explicación de uso

Usaremos esta aplicación tras haber incorporado al primer cliente en la base de datos de nuevos clientes en la empresa. Estando ya el nuevo cliente creado, procederemos a usar esta aplicación para:

 Insertar usuario PPPoE al servidor RADIUS de clientes.  Insertar usuario HotSpot al servidor RADIUS de HotSpot.  Insertar usuario en la base de datos de tickets.

 Crear ticket de instalación para el nuevo cliente.  Crear archivo de configuración para el Tenda W308R.  Crear archivo de configuración para el Grandstream HT502.  Crear un preset en GenieACS para el Tenda W300D.

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Figura 51: Router Express con todas las opciones de configuración de router y tickets activadas

Imaginemos que Juan González, un cliente imaginario que ya tiene conexión con Electrónica Martínez y número de teléfono, quiere una segunda conexión en su casa de playa, ubicada en una zona no residencial en la Manga. Quiere una conexión de 10 Megabytes con servicio de telefonía incluido en esa casa también, para 3 meses. Como el usuario ya tiene conexión con Electrónica Martínez, sólo tendremos que buscar su número de cliente en la base de datos de clientes. Imaginemos que es el cliente 14907. Así que primero introduciremos el primer campo, el de código de cliente. En este pondremos el número 14907. En el campo de Número de conexión, elegiremos un “2”, ya que como hemos dicho, este cliente dispone ya de una primera conexión con nosotros.

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Tras esto, nos aparecerán más opciones que rellenar:

Figura 53: Opciones que aparecen al escoger una conexión diferente a la primera

Donde rellenaremos la dirección, la ciudad y la región. Tras esto, escogeremos el servicio contratado. Como el cliente nos ha pedido 10Mb, le otorgaremos el servicio de 10Mb/1Mb.

Figura 54: Elección de servicio contratado

Ahora tendremos que elegir la fecha de expiración, así que tendremos que darle click al recuadro de fecha y elegir una fecha. En este caso, lo pondríamos para tres meses contando a partir de hoy.

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Figura 55: Selección de fecha de expiración

A continuación, nos pregunta si queremos crear un archivo MAC, a lo que le diremos que sí. Instantáneamente nos aparecerá en el lado derecho estos widgets:

Figura 56: Creación de archivo MAC

Donde pondremos la MAC del router Tenda W308R que le pondremos al cliente. También dispone de una descarga manual del archivo por si queremos introducir el fichero a mano, por indisponibilidad de algún servicio.

Antes de continuar con la siguiente pregunta, queríamos notar que existe un cuadro de texto rellenable en el objeto derecho de la pantalla, donde se explica que esas notas se incluirán en el servidor RADIUS, que es el que le da Internet al cliente.

Lo siguiente que nos pregunta es si queremos introducir un nuevo ticket de instalación. Le daremos a “Sí”, ya que es una nueva instalación la que tendremos que realizar. Automáticamente nos saldrán las siguientes opciones que podemos ver:

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Figura 57: Opciones de entrada para el nuevo ticket.

Aquí tenemos varias opciones para elegir. Primero tendremos que elegir la localización para después elegir entre una lista de ubicaciones específicas. En nuestro caso escogeremos La Manga, y, como vemos en la siguiente foto, nos permite escoger entre varias ubicaciones en La Manga.

Figura 58: Ubicaciones en La Manga

Tras esto, podremos escoger entre catalogar este servicio como una Nueva instalación o una infraestructura, en el caso de despliegues en comunidades. También podemos insertar notas adicionales para el nuevo ticket que se va a crear, más abajo.

A continuación del recuadro, nos encontramos con el FAQ de la aplicación. Si le clickamos, nos mostrará un archivo en HTML creado con RMarkdown, para explicar el uso de Router Express.

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Figura 59: Vista previa del FAQ

Una vez tengamos todo rellenado, haremos click en “Sincronizar Todo”. Cuando le presionemos, es de resaltar dos cosas:

 El botón se desactiva temporalmente hasta la finalización del proceso, esto es debido a que, si lo presionamos dos veces seguidas, el programa se ejecutará dos veces.

 Una barra superior se irá cargando, e irá indicando por qué fase de la aplicación va ejecutando, como vemos en la siguiente imagen:

Figura 60: Barra de carga.

Apreciamos la barra superior de indicación, y a la derecha una descripción de la fase del script.

Una vez finalizada la carga, tendremos varios indicadores:

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La aplicación nos mostrará si el resultado ha sido correcto o no, según lo indicado en la parte inferior izquierda de la imagen. A la derecha obtendremos un texto formateado para ser enviado a los técnicos en caso de que fuera necesario.

Pero aún nos falta crear el archivo del router de telefonía. Para ello, procederemos a recargar la página para volver a la página inicial.

Tendremos que poner, esta vez, el número de cliente y su extensión, su localización la fecha de expiración, y como servicio elegiremos “Telefonía”. Le daremos a que queremos crear el archivo de configuración MAC, y seleccionaremos el Grandstream HT502. Cuando lo elijamos, nos saldrán los siguientes widgets:

Figura 62: Widgets adicionales al escoger el router Grandstream HT502

Aquí tendremos que elegir si es un particular o una empresa, en este caso escogeremos un particular. Escogeremos el número de teléfono del cliente, luego su contraseña que obtendremos de la centralita, y pondremos su MAC.

Tras esto, le daremos a Sincronizar todo, y ya tendremos nuestro cliente PPPoE de telefonía creado, y nuestro archivo de configuración para el Grandstream también. En los demás tabs, nos encontraremos con servicios de configuración para los archivos de DHCP66. En primer lugar, nos encontraremos con los archivos de configuración para los Tenda W308R.

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Figura 63: Tab para la creación manual de archivos de configuración Tenda W308R

Aquí tenemos que introducir el código de cliente, las iniciales del cliente (para que la SSID del WiFi se modifique). También tendremos que introducir el usuario PPPoE y su contraseña, y también la MAC del router.

Cuando finalicemos, presionamos “Subir al servidor TFTP”, tras lo cual mostrará un mensaje de “Correcto”.

La siguiente tab, se utiliza para crear los archivos de configuración XML de los routers de voz Grandstream HT502.

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