FACTORES QUE AFECTAN LA PRODUCTIVIDAD DE LA MANO DE OBRA EN LA CONSTRUCCIÓN.

Hablando específicamente del recurso humano, existen varios factores que afectan su productividad en obra, algunos son causa directa de pérdida de productividad en la mano de obra mientras que otros la afectan indirectamente. Los efectos de estos han sido analizado por numeroso estudios, unos más elaborados que otros dependiendo de los factores considerados (la mayoría examinan un solo factor), el método de recolección de datos, el tamaño del área de estudio, la duración de la investigación, etc., en términos generales estos factores pueden ser clasificados dentro de los siguientes tipos:

a) Condiciones del sitio: Se refiere a las condiciones propias del lugar en el que se encuentra la obra y el punto o frente concreto donde laboran los trabajadores. Es decir, condiciones físicas del área de trabajo como las dimensiones y altura.

b) Condiciones climatológicas: Temperatura máxima y media, heladas, precipitaciones (lluvia media anual, su distribución mensual y diaria, su intensidad, efecto en el sitio de trabajo y en los caminos), estación del año, número de días soleados, etc.

c) Condiciones de adaptación: Grado de adaptación del personal para sortear las causas arriba mencionadas.

d) Dirección y supervisión: Es el grupo de factores procedentes de la planeación, organización y operación de la obra, llevadas a cabo por la organización constructora. El conocimiento y experiencia del responsable de planear la construcción en una obra, juega un papel decisivo en el grado de eficiencia que se obtenga del conjunto y de cada operación, por lo que a la producción y al rendimiento se refiere. Por otra parte, el grado de vigilancia de la mano de obra, su rotación, motivación, sistema de retribución, y en términos generales, la actuación del organismo contratante, influyen en los rendimientos que puedan lograrse de la gente empleada. e) Cansancio: Este puede ser por fatiga física ó mental ya que ningún ser humano puede trabajar continuamente a su capacidad máxima.

g) Habilidad: Aspectos como la experiencia, destreza, especialización, creatividad e ingenio de los trabajadores, serán determinantes en su desempeño.

f) Demora de rutina: Son todos aquellos factores que se derivan de las perdidas de tiempo, independientemente de las condiciones propias del sitio de la obra, organización, dirección y otras variables significativas. Aquí se incluyen los tiempos en los cuales el trabajador realiza sus necesidades fisiológicas, prepara su herramienta, acarrea materiales, etc. lo que significa paros o disminuciones en el ritmo de trabajo. Debemos estar consientes que en los rendimientos deben incluirse este tipo de demoras.

A continuación se describen con más detalle algunos de estos factores que afectan el rendimiento de la mano de obra en la construcción.

3.5.1. Congestionamiento.

Esta categoría se refiere a cualquier circunstancia que causa congestionamiento en las actividades o limita físicamente el espacio con otros trabajos. Por ejemplo, el trabajo de recubrimiento de muros interiores podría ser interrumpido por los trabajos de otras actividades, incluso suspenderse por la instalación de plafones y colocación de pisos, lo cual pueden iniciar el congestionamiento.

El congestionamiento con frecuencia impide el uso del tamaño optimo de la cuadrilla y provoca que la herramienta y los materiales se coloquen de forma inconveniente, generando con ello, además de riesgos de seguridad adicionales, pérdida de productividad. Ovararin y Popescu estimaron mediante su investigación en el 2001, una pérdida de productividad promedio de 10, 19 y 32 por ciento dependiendo de las condiciones bajas, moderadas ó severas en que se presenta el congestionamiento en obra.

3.5.2. Reasignación de la mano de obra ó cambios de lugar del área de trabajo.

La reasignación del personal involucra reprogramar las cuadrillas, deteniendo las actividades ó apresurando el ritmo de trabajo, la mayoría de las veces sin previo aviso a los trabajadores, evitando con ello que se preparen, esto produce pérdidas de tiempo debido a los movimientos de la cuadrilla, herramienta, equipo y en ocasiones hasta material. La pérdida de la productividad dependerá de la cantidad de movimientos realizados al día o a la semana.

3.5.3. Cambio de tamaño de la cuadrilla.

Este factor se refiere al incremento o disminución del tamaño óptimo de la cuadrilla, lo cual provoca ineficiencia o ruptura en el flujo de trabajo. El aumentar o quitar trabajadores de una cuadrilla no producirá un cambio proporcional en el rendimiento. Por ejemplo, si a una pareja de albañil y peón que elaboran 6 m2 _{de muro de tabique al día, se le agrega un elemento más, ya} sea albañil o peón, no resultara en un incremento de 3 m2 _{de muro al día; de igual manera, si se} elimina un elemento de dicha cuadrilla, no quiere decir que el rendimiento caerá a la mitad.

3.5.4. Aumento de operaciones.

Este factor incluye cualquier cambió en las condiciones que genere operaciones adicionales prolongando los trabajos ya iniciados.

3.5.5. Supervisión.

Este factor se refiere al grado de vigilancia o supervisión de las diferentes actividades en curso realizadas por la mano de obra, a través de la vigilancia se analiza, evalúa, aprueba, corrige, cambia o rediseña, parar, acelerar, reprogramar, dirige o instruye dicho trabajo en curso. Las condiciones de vigilancia (cantidad y tipo de supervisión) en una obra tiene efectos positivos y negativos en la productividad de los obreros. Esta vigilancia puede ir desde unas pocas visitas a la obra por semana hasta vigilancia continua durante todo el desarrollo de los trabajos.

3.5.6. Curva de aprendizaje.

La curva de aprendizaje se refiere a la relación entre el cantidad producida y número de repeticiones consecutivas de las actividades necesarias para producir, para un individuo y para una trabajo específico. El ritmo de producción en la albañilería normalmente aumenta a medida que un individuo va obteniendo más habilidades, familiarizándose con los procedimientos de trabajo, herramienta y ambiente. Este factor por consiguiente se refiere a los cambios en la productividad que se van dando progresivamente en el tiempo a causan de una mayor eficiencia de los trabajadores no solo por la experiencia ganada en el pasado o por el número de veces que se ha hecho antes, sino que también por el número de veces consecutivas que se ha repetido el mismo trabajo. Este factor es uno de los más importantes comparado con otros factores y debido al porcentaje de perdida de productividad de acuerdo a las diferentes condiciones en que se presente en la obra, es decir, la mayor o menor experiencia del obrero y la cantidad de cambios de actividad por día o semana. Ovararin y Popescu estimaron una pérdida de productividad de hasta 42% en trabajadores de albañilería que cambiaban de actividad más de tres veces por semana.

3.5.7. Errores y Omisiones.

Los errores y omisiones son un causa de pérdida de tiempo y a su ves de productividad porque generan retrabajos, correcciones ó mayor esfuerzo para realizar las actividades. Este factor incluye errores y cambios de diseño, errores en el suministro de materiales, errores de instalación o construcción, daño al trabajo ejecutado por parte de otras cuadrillas, construcción de elementos o instalaciones incompletas, etc.

3.5.8. Sistema de retribución o forma de pago.

El comportamiento de la mano de obra con relación al volumen de actividad depende en gran medida del sistema de retribución, el cual puede ser de tres tipos:

1. Destajo. Esta forma de pago esta en función de las unidades producidas. El ingreso del trabajador es variable y depende de su rendimiento, mientras que para el organismo contratante, el costo por unidad producida será constante.

2. Tiempo. En este sistema, el trabajador "alquila" el tiempo que está a disposición de la empresa y cobra por el solo hecho de estar presente e independientemente de lo que produzca, por lo tanto su ingreso es fijo, entre tanto, el costo por unidad producida para la empresa es variable.

3. Incentivo. Se conforma con una asignación fija (sueldo base) más un componente variable a partir de determinados niveles de producción. Bajo este sistema tanto el ingreso del trabajador como el costo para la empresa, son semivariables.

3.5.9. Acceso al sitio de trabajo.

Este factor se refiere al acceso inconveniente a las áreas de trabajo, espacios de trabajo inadecuados, congestionados o reducidos, ó al almacenamiento de los materiales a gran

acceder a una área de trabajo o a los materiales. Se estimo una pérdida de productividad de 35% en el estudio de Ovararin y Popescu cuando el acceso al lugar de trabajo era sumamente limitado o difícil, ó cuando se tenia que recorrer una distancia mayor a 50 yardas (46 m) para acceder al almacén de materiales.

3.5.10. Logística.

Como problemas de logística, que impactan negativamente la productividad, se tienen: suministro inadecuado de materiales por el administrador de la obra o proveedores (materiales colocados lejos del lugar de utilización, en cantidad incorrecta ó del tipo erróneo), e ineficiencia o incapacidad para controlar la procuración y el flujo de material (tiempo perdido por espera de material). Cuando las condiciones en que se presenta en obra este factor son severas, es decir, existe una manipulación excesiva del material por problemas de logística, puede haber una pérdida de productividad de hasta 34 por ciento si no se tuvieran dichos problemas.

3.5.11. Fatiga Física.

Los humanos son organismos especiales que tienen capacidades y limitaciones por su complexión y su estructura. Dependiendo de su capacidad es el tipo de trabajo que realizara así como también la longitud del periodo de tiempo que podrán prolongar ese desgaste físico. Al llegar a un punto de fatiga física, el rendimiento del trabajador disminuirá significativamente afectando con esto la productividad de la obra.

3.5.12. Fatiga Mental.

Esta puede ser provocada por situaciones estresantes del lugar o tipo de trabajo, que hacen que el trabajador pierda la concentración y el interés para realizar sus actividades cuidadosamente. Este tipo de fatiga aunada a una fatiga física por un clima extremoso puede aumentar el índice de accidentes.

3.5.13. Tiempo extra.

Cualquier cambió en las condiciones en las que se desarrollan las actividades y que generan tiempo extra, causan en los trabajadores un desempeño menos eficiente que el esperado con un programa de obra normal (5 o 6 días a la semana de 8 horas por día). La pérdida de productividad normalmente es el resultado de la fatiga física, actitud mental pobre o negativa e ineficacia de la supervisión, esta pérdida puede irse incrementando a través de los días o semanas conforme el tiempo extra permanece o se hace habitual.

3.5.14. Clima ó medio ambiente.

Este factor se refiere a las diferentes condiciones de medio ambiente y clima que se presentan en la obra. El rendimiento de los trabajadores se verá afectado negativamente por condiciones desfavorables como clima severo o adverso (ya sea calor o frió extremo), alto porcentaje de humedad, ambientes polvorientos o ruidosos, velocidad del viento, ó una combinación de varios de estos. Ovararin y Popescu encontraron en condiciones severas, que para ellos es cuando existe una diferencia de temperatura de 15°F (9.4°C) entre la temperatura esperada y la real, un promedio de pérdida de productividad de 31% con respecto a las condiciones normales (sin variación entre las temperaturas).

Algunos factores son producto o combinación de otros, y dependiendo del autor pueden mencionarse con otro nombre o desde otro enfoque, por ejemplo, rotación del personal, este concepto afecta la productividad de la mano de obra de la misma forma mencionada en que lo hace la reasignación de la mano de obra, el cambio de lugar del área de trabajo y la curva de aprendizaje. Otro ejemplo es la experiencia de los trabajadores, factor estrechamente ligado con la curva de aprendizaje, pero que, como se menciono anteriormente, esta última es un concepto más amplio al involucrar, no solo si se ha hecho determinado trabajo con anterioridad sino la repetición consecutiva. También se puede mencionar la moral y actitud de los obreros; este factor se refiere a cambios que puede sufrir la productividad debido a la sensación subjetiva de los trabajadores y provocada por supervisión o control excesivos, frecuentes órdenes de cambio, retrabajos, tiempos extra, cambios de lugar, condiciones del sitio, forma de pago o retribución, etc.