5. MODELO PARA EL DESARROLLO DE PRODUCTOS EN BASE AL MODELO DE
5.1 Delimitación del modelo
5.1.1 Etapas del Modelo para el desarrollo de productos en base a la Ergonomía de
5.1.1.1 Identificación
5.1.1.1.4 Factores Ergonómicos (FE)
Los factores ergonómicos, se califican en función de cada uno de ellos, y son los siguientes:
5.1.1.1.4.1 FACTORES DE USABILIDAD
La usabilidad hace referencia a la facilidad para los seres humanos al usar un objeto o máquina, por lo que al analizar los factores de usabilidad se identifica al ser humano, se analiza el contexto de uso mediante el estudio de los objetivos del mismo, para satisfacer sus necesidades mediante la productividad y calidad. Es importante definir a los seres humanos como usuarios, mismos que determinan la facilidad de uso del objeto o máquina, de tal manera que no son los diseñadores los determinantes, sino quienes utilizan esa información. Para definir el nivel de usabilidad, se consideran tres niveles:
70 1. Fácil
2. Medio 3. Difícil.
En el cuadro de identificación de factores de usabilidad, se identifica la fase, se describe cada actividad y subactividad en función de las fases y subfases, y se describe el nivel de usabilidad por cada actividad y subactividad, el nivel puede ser fácil, medio o difícil.
IDENTIFICACIÓN DE FACTORES DE USABILIDAD POR CADA ACTIVIDAD
FASE DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDAD
NIVEL DE USABILIDAD
Cuadro 18 Identificación de factores de usabilidad por actividad (ESPÍN, 2011), autor de este TFC
5.1.1.1.4.2 FACTORES DE BIENESTAR
Son las condiciones que garantizan el bienestar, la salud y la seguridad del ser humano dentro del SE.
La mejor manera de determinar estas condiciones, es identificando los peligros6 y riesgos7
(PICHINCHA, 2010) del objeto o máquina y del espacio físico.
Se describen las fases y subfases. Por cada una de estas de definen los peligros que cada actividad y subactividad generan, los tipos de riesgos que se generan y el control en cada elemento del SE, esto quiere decir cómo se puede evitar esos peligros y riesgos para evitar tanto incidentes como accidentes.
6 Característica o condición física de un sistema con potencial daño a las personas, instalaciones o ambientes o
una combinación de estos.
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IDENTIFICACIÓN DE FACTORES DE BIENESTAR
FASE PELIGROS TIPO DE RIESGO
CONTROL EN EL OBJETO O MÁQUINA CONTROL EN EL ESPACIO FÍSICO CONTROL EN EL SER HUMANO
Cuadro 19 Identificación de factores de bienestar (ESPÍN, 2011), autor de este TFC
5.1.1.1.4.3 FACTORES DE IMPACTO AMBIENTAL
Las condiciones ambientales dentro y fuera del ambiente se establecen características que indiquen la incidencia sobre el SE, para esto es importante identificar los posibles riesgos del impacto ambiental que se puede tener, antes durante y después del proceso de diseño de productos.
Para identificar los riesgos de impacto ambiental, se enumeran las fases y subfases, que representan a cada actividad y subactividad, proponiendo la posible emisión ya sea de gases, líquidos y residuos. Identificando a su vez una o varias posibles soluciones.
IDENTIFICACIÓN DE FACTORES DE IMPACTO AMBIENTAL
FASE EMISIÓN DE GASES CONTROL DE GASES EMISIÓN DE LÍQUIDOS CONTROL DE LÍQUIDOS EMISIÓN DE RESIDUOS CONTROL DE RESIDUOS
Cuadro 20 Identificación de factores de impacto ambiental (ESPÍN, 2011), autor de este TFC
5.1.1.1.4.4 FACTORES DE APREHENSIÓN
Son las cualidades que permiten al ser humano conocer, comprender y aprender la función, el uso y el significado del objeto/ máquina.
72 La aprehensión de un producto está más allá de ofrecer un fácil uso, una aceptable seguridad y una funcionalidad acorde con las necesidades que se desean satisfacer (MONDRAGÓN, XIV Congreso Internacional de Ingeniería Gráfica, 2002, pág. 3).
Quarante destaca los factores influyentes en la aprehensión (MONDRAGÓN, XIV Congreso Internacional de Ingeniería Gráfica, 2002):
• Factores emocionales: son los factores relacionados con la subjetividad.
• Factores cognoscitivos: son los factores relacionados con los que se conoce, con lo aprendido.
• Factores intelectuales: son los factores que se refieren a la satisfacción lógica ante la comprensión de un producto.
• Factores psico-fisiológicos: el placer estético depende de la calidad de nuestras sensaciones, de los umbrales fisiológicos de percepción, de las condiciones psíquicas personales.
Jordan, propone una jerarquía que los seres humanos buscamos (MONDRAGÓN, XIV Congreso Internacional de Ingeniería Gráfica, 2002):
• La funcionalidad: el objeto cumple con una finalidad o función para solucionar un problema.
• La usabilidad: el producto debe ser fácil cómodo y seguro de usar.
• El placer: no solo se desean beneficios funcionales sino también emocionales, mismos que pueden ser físico, social, psíquico e ideológico.
El cuadro de identificación de factores de aprehensión, permite visualizar los factores aprehensivos por cada una de las fases y subfases, se describen las actividades y subactividades correspondientes, y por cada una de ellas se plantean los factores emocionales, cognoscitivos, intelectuales y psicofisiológicos.
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IDENTIFICACIÓN DE FACTORES DE APREHENSIÓN
FASE FACTORES EMOCIONALES FACTORES COGNOSCITIVOS FACTORES INTELECTUALES FACTORES PSICOFISIOLÓGICOS
Cuadro 21 Identificación de factores de aprehensión (ESPÍN, 2011), autor de este TFC
5.1.1.1.4.5 FACTORES SOCIOCULTURALES
Se determinan a partir de las características filosóficas, semánticas, sintácticas, folklóricas, religiosas, políticas, representadas en el objeto/ máquina y en el espacio físico, siendo percibidas por el ser humano.
En un sentido sociocultural, el producto representa la concreción de acciones. Se identifican las siguientes características:
• Filosóficas: en función de las distintas ideologías, estudios, análisis, etc. (CORRIPIO, pág. 187).
• Semánticas: en función de las cualidades simbólicas de formas hechas por el hombre en el contexto de su uso.
• Folklóricas: en función de las costumbres y tradiciones de cierto grupo (CORRIPIO, pág. 189).
• Religiosas: en función de las diferentes creencias, doctrinas, dogmas, adoraciones, cultos, etc. (CORRIPIO, pág. 325).
• Políticas: en función de los gobiernos, dirigencias, mandatos, movimientos, etc. (CORRIPIO, pág. 302).
Se identifican cada una de las características socioculturales generales de cada uno de los elementos del SE, ya sean filosóficas, semánticas, folklóricas, religiosas y políticas. Por cada uno de los factores socioculturales se identifican las fases y subfases a las cuales corresponden.
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Cuadro 22 Identificación de factores socioculturales (ESPÍN, 2011), autor de este TFC
5.1.1.1.4.6 FACTORES DE MANTENIMIENTO
Permiten que el sistema ergonómico se encuentre en las condiciones necesarias para el desarrollo de la actividad.
Se identifican las posibles fallas de cada uno de los elementos del sistema ergonómico, y se generan posibles soluciones según el criterio de cada diseñador identificando las fases y subfases correspondientes.
IDENTIFICACIÓN DE FACTORES DE MANTENIMIENTO
OBSERVACIONES SOLUCIONES
SER HUMANO
OBJETO O MÁQUINA
ESPACIO FÍSICO
ENTORNO
Cuadro 23 Identificación de factores de mantenimiento (ESPÍN, 2011), autor de este TFC
IDENTIFICACIÓN DE FACTORES SOCIOCULTURALES
CARACTERÍSTICAS
SER
HUMANO OBJETO O MÁQUINA ESPACIO FÍSICO
FILOSÓFICAS SEMÁNTICAS FOLKLÓRICAS RELIGIOSAS POLÍTICAS
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