Fase de Transición Inversa de los Servicios

Una vez concluida la Fase de Operación de los Servicios el Proveedor del SAID pasará a la Fase de Transición Inversa de los Servicios, la cual deberá contemplar la ejecución del Plan de Trabajo presentado por el Proveedor del SAID y validado por el área responsable de los servicios por parte de la dependencia o entidad del Sector Educativo.

Durante la Fase de Transición Inversa de los Servicios, el Proveedor del SAID deberá llevar a cabo al menos lo siguiente:

4.5.1 Situación de los Servicios 4.5.1.1 Actividades

El Proveedor del SAID, en conjunto con el área responsable de la dependencia o entidad del Sector Educativo, deberán realizar las siguientes actividades con la finalidad de conocer la situación que guarda la infraestructura de hardware del Proyecto SAID.

a. Diagnosticar la Situación de los Servicios

El Proveedor del SAID deberá llevar a cabo un diagnóstico de la situación de la Administración de Servicios la cual servirá como apoyo para la transición inversa de los servicios en la que se establezca cuando menos la topología, cantidad y tipo de EID’s, funcionalidad, problemática general, entre otros. Dicho diagnóstico deberá estar validado por los fabricantes del hardware propuesto quienes emitirán las recomendaciones para los problemas de configuración y riesgos detectados a la Administración de Servicios mismos que deberá corregir el Proveedor del SAID con

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Página 63 de 109 base a las recomendaciones de los fabricantes del hardware y validadas por el área responsable de los servicios por parte de la dependencia o entidad del Sector Educativo.

b. Integridad de los Servicios

El Proveedor del SAID deberá llevar a cabo la recopilación y en su caso generación de la documentación necesaria para cubrir el soporte a la operación de la Administración de Servicios existente. Esta documentación deberá estar avalada por los fabricantes del hardware propuesto quienes identificarán los elementos o información adicional necesaria misma que deberá proporcionar el Proveedor del SAID con base a la recomendación de los fabricantes del hardware propuesto y validada por el área responsable de los servicios por parte de la dependencia o entidad del Sector Educativo.

4.5.1.2 Duración

Este hito se realizará 6 (seis) meses antes del término de la vigencia del contrato del Proyecto SAID y tendrá una duración de 20 (veinte) días hábiles.

4.5.1.3 Entregables

El Proveedor del SAID deberá entregar lo siguiente: i. Reporte de la Situación de los Servicios

El Proveedor del SAID deberá entregar al área responsable de los servicios por parte de la dependencia o entidad del Sector Educativo un reporte de la situación de la Administración de Servicios que incluya como mínimo la topología, cantidad, tipo de EID’s, funcionalidad y problemática general detectada.

ii. Recomendaciones al Proceso de Transferencia Inversa de los Servicios

El Proveedor del SAID deberá entregar al área responsable de los servicios por parte de la dependencia o entidad del Sector Educativo cartas de los fabricantes del hardware propuesto en papel membretado de éste que contenga las recomendaciones de éste al proceso de transición inversa de los servicios que contendrá las situaciones y riesgos detectados.

iii. Documentación para la Transferencia Inversa de los Servicios

El Proveedor del SAID deberá entregar al área responsable de los servicios por parte de la dependencia o entidad del Sector Educativo la documentación necesaria para la transición inversa de la Administración de Servicios misma que contendrá la lista de elementos o información necesaria proporcionada por los fabricantes del hardware propuesto.

4.5.2 Transición Inversa de los Servicios 4.5.2.1 Actividades

El Proveedor del SAID, en conjunto con el área responsable de la dependencia o entidad del Sector Educativo, deberán realizar las siguientes actividades con la finalidad de llevar a cabo la transición inversa de los servicios.

a. Empacado de los Componentes de la Infraestructura del Proyecto SAID

El Proveedor del SAID deberá llevar a cabo en presencia del personal asignado por parte de la dependencia o entidad del Sector Educativo el empacado de los componentes de la infraestructura del Proyecto SAID una vez que estos ya hayan sido liberados por el área responsable de los servicios por parte de la dependencia o entidad del Sector Educativo. Una vez que el Proveedor del

SAID haya empacado los componentes de la infraestructura del Proyecto deberá poner una etiqueta que contenga cuando menos la marca, modelo y los números de serie de los componentes.

b. Retiro de los Componentes de la Infraestructura del Proyecto SAID

El Proveedor del SAID deberá llevar a cabo el retiro de los componentes de la infraestructura del Proyecto SAID previa autorización por escrito del área responsable de los servicios por parte de la dependencia o entidad del Sector Educativo.

4.5.2.2 Duración

Este hito se realizará al término de la vigencia del contrato del Proyecto SAID y tendrá una duración máxima de 40 (cuarenta) días hábiles.

4.5.2.3 Entregables

El Proveedor del SAID y en su caso el área responsable de los servicios por parte de la dependencia o entidad del Sector Educativo deberán elaborar lo siguiente:

i. Oficio de Autorización para el Retiro de los Componentes de la Infraestructura del Proyecto SAID

El área responsable de los servicios por parte de la dependencia o entidad del Sector Educativo elaborará y entregará al Proveedor del SAID un oficio en el que autoriza el retiro de los componentes de la infraestructura del Proyecto SAID.

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5.1 Infraestructura