Focus Group

1) Primer Focus:

• Video completo : https://www.youtube.com/watch?v=4kOuSht7m4k

Tabla 18.

Ficha técnica estudio cualitativo Focus 1 DATOS FOCUS GROUP 1

Fecha Sábado, 30 de marzo 2019

Hora 11:00am – 12:00pm

Lugar Av. La Fontana 550, La Molina, Lima, Perú Participantes Mujeres de 20 – 54 años

No. de participantes 9

Datos de participantes _• Reyna Álvarez, Sully Soledad - DNI: 47381743 • Porras Hilario, Vanessa - DNI: 77235796 • Borda Palomino, Evelyn – DNI: 47225545 • Aroste Enciso, Doris - DNI 48296532 • Pueyes Calderón, Ruth - DNI: 75927897 • Morales Ortega, Alexandra - DNI: 47112547 • Silva Santos, Elizabeth - DNI: 45153221 • Evangelista Olivar, María - DNI: 70542685 • López Cueva, Joici - DNI: 73660483 Nivel socioeconómico B / C

Duración 1 hora

Objetivos Identificar el perfil del cliente que consumiría mascarillas capilares a base de ingredientes orgánicos.

Reconocer que características más valoran, que variables consideran al elegir una mascarilla capilar.

Evaluar la aceptación de nuestro producto. Nota: Elaboración propia

66 Figura 12. Focus group 1 foto 1

Nota: Elaboración grupal

Figura 13. Focus group 1 foto 2

Nota: Elaboración grupal

Figura 14. Focus group 1 foto 3

Nota: Elaboración grupal Conclusiones:

67 En base a los resultados obtenidos del focus, se puede concluir lo siguiente: Perfil del cliente

Todas las participantes usan mascarilla capilar a base de insumos químicos como por ejemplo la marca Nutribella y Pantene. Además, mencionaron que tienen una fijación en los beneficios e ingredientes, por lo tanto, buscan la hidratación, fortalecimiento del cuero cabelludo, suavidad y tratamiento para el cabello maltratado o reseco.

Las participantes mencionaron que no les importa el precio del producto sino sentir y percibir resultados inmediatos del producto en su cabello.

Las participantes sugieren uniformizar el diseño y el color morado en ambos envases de 250 g y 400 g.

Todas las participantes indicaron que no tenían conocimiento de productos orgánicos para el cuidado del cabello.

Validación del producto

La propuesta de nuestro producto mascarilla capilar a base de extractos de higo y almendra orgánica fue aceptada por todas las participantes, ya que los insumos son 98% natural y los envases son reutilizables que nos permite contribuir con el medio ambiente. Asimismo, resultados que nuestro producto es para todo tipo de cabello.

Además, recomendaron que la frase del logo “Mascarilla Capilar” sea cambiado por “Mascarilla Capilar Orgánico” para diferenciar de los productos de mascarilla capilar con insumos químicos.

Mencionaron que están dispuestas de adquirir nuestra mascarilla capilar orgánica de 250 g y si los resultados son positivos su próxima compra será del envase de 400 g.

Las participantes indicaron que están dispuestas a pagar por el envase de 250 g monto 50 a 60 soles y por el de 400 g monto de 80 a 90 soles.

Al entregar nuestros probadores, las participantes resaltaron el aroma, ya que es muy agradable, así como, la textura de la mascarilla que es muy consistente. Asimismo, mencionamos el principal el beneficio del extracto de higo que permite crecimiento del cabello, combate su deshidratación y suaviza. El aceite de almendras orgánico aporta nutrición, por lo tanto, su uso hace que el cabello se vuelve más brillante, suave, sano y facilita el peinado.

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2) Segundo Focus:

• Video completo : https://www.youtube.com/watch?v=4kOuSht7m4k

Tabla 19.

Ficha técnica estudio cualitativo Focus 2

DATOS FOCUS GROUP 2

Fecha Sábado, 30 de marzo 2019

Hora 03:00pm – 04:00pm

Lugar Av. La Fontana 550, La Molina, Lima, Perú Participantes Mujeres de 20 – 54 años

No. de participantes 8

Datos de participantes • Huamán Bautista, Rosmery - DNI: 46055912 • Manchengo Aguilar, Rosa -DNI: 29275131 • Sebastián Cabrera, Yubi - DNI: 40531272 • Salas Meza, Gina - DNI: 47340843 • Huamaní Chuta, Karina - DNI:70113140 • Acruta Morales, Hilda - DNI:40266979 • Gonzáles Rivas, Amelia - DNI: 09842371 • Vásquez Guevara, Fany – DNI: 47953108 Nivel socioeconómico B / C

Duración 1 hora

Objetivos Identificar el perfil del cliente que consumiría mascarillas capilares a base de ingredientes orgánicos.

Reconocer que características más valoran, que variables consideran al elegir una mascarilla capilar.

Evaluar la aceptación de nuestro producto. Nota: Elaboración propia

Figura 15. Focus group 2 foto 1

69 Figura 16. Focus group 2 foto 2

Nota: Elaboración grupal

Conclusiones:

En base a los resultados obtenidos del focus, se puede concluir lo siguiente: Perfil del cliente

Las participantes usan mascarilla capilar a base de insumos químicos, por lo tanto, 4 de 8 participantes usan la marca Nutribella y el monto que pagan aproximadamente es 15 soles.

Validación del producto

Las participantes comprarían nuestro producto redes sociales y supermercado. Resaltamos a las participantes nuestros beneficios acerca del extracto de higo que favorece el crecimiento del cabello, combate su deshidratación y suaviza. El aceite de almendras orgánico aporta nutrición, por lo tanto, su uso hace que el cabello se vuelve más brillante, suave, sano y facilita el peinado.

Todas las participantes están dispuestas a probar nuestro producto de mascarilla capilar a base de insumos orgánicos y resaltaron el uso del envase reutilizable permitiéndonos contribuir con el medio ambiente.

Todas las participantes indicaron que probarían nuestro producto con el envase de 250 g y si los resultados son positivos compraron el envase de 400 g.

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Tabla 20.

Sugerencias de los participantes de ambos focus

SE ACEPTA SE RECHAZA

Aroma y textura del producto.

Agregar un número de WhatsApp en el empaque, para tener comunicación con usuarios.

Que solo pongan página web en el empaque.

Uniformizar el diseño del empaque resaltando el extracto de higo y almendra.

Que no se resalten los ingredientes principales.

Uniformizar color dorado y en ambas presentaciones.

Que una presentación sea de color morado y otro dorado.

Logo y slogan

Aroma y textura del producto

La frase de “Mascarilla capilar”

En el envase de 250 g solo se aprecie las almendras y no el higo.

Rechazan la forma del envase por no tener aplicador o dispensador.

Nota: Elaboración propia

Cambios

• Para optimizar costos se utilizará los envases reutilizables y complementará con una presentación de respuesta con medida 250 g y 400 g.

• La frase dice “Mascarilla capilar” debe decir “Mascarilla capilar orgánica”.

• En los envases se debe resaltar los ingredientes principales como el extracto de higo y almendras orgánicas.

• Agregar un número de WhatsApp en el empaque, para atender a los usuarios. • Uniformizar el diseño del empaque en los de 250g y 400g para resalta el extracto de

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