INVESTIGACIÓN.
¿La implementación de un plan estratégico de marketing para la empresa SAEC Samanta Arte en Cuero permitirá que un incremento considerable en sus ventas así como también en un mejor
posicionamiento de sus productos en el mercado?
¿El análisis situacional forma parte del plan estratégico de marketing?
¿El estudio de mercado nos ayudara a determinar qué nivel de posicionamiento tiene en el mercado la empresa SAEC?
¿La elaboración de un plan estratégico de marketing permitirá incrementar el nivel de ventas?
¿El plan estratégico de marketing justificará el costo beneficio para la empresa?
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA EL POSICIONAMIENTO DE CARTERAS DE CUERO EN LA EMPRESA SAEC “SAMANTA ARTE EN
CUERO” EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO.
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA
3.1 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Existen 3 tipos de diseño de investigación: Diseño Básico, Operativo y experimental, en base a sus definiciones se determinará el apropiado para aplicar al proyecto.
Diseño Básico: Genera nuevas teorías
Diseño Operativo: Tiene que ver con la especificación de la metodología y técnicas para recolectar y validar la información necesaria para dar una respuesta, comprende un conjunto de actividades que parten de:
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CUERO” EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO.
• Identificación, análisis y formulación del problema que se va a investigar.
• Determinación del tipo de diseño de investigación que se va a utilizar.
• Especificación de la hipótesis del estudio (sí las hay explícitas). • Diseño de la matriz de variables – dimensiones: definición,
clasificación y operacionalización de las variables del estudio. • Selección de las fuentes de información y, en su caso, diseño de
la muestra.
• Diseño del cuestionario.
• Recolección y sistematización de los datos. • Análisis e interpretación de los resultados.
Diseño experimental: En un diseño experimental se manipulan
deliberadamente una o más variables, vinculadas a las causas, para medir el efecto que tienen en otra variable de interés.
Según lo mencionado, el diseño que se ajusta a las necesidades del presente proyecto, es el diseño operativo debido a que, en base a una recolección de información y el análisis respectivo se pretende establecer un plan estratégico de marketing adecuado para la empresa SAEC “Samanta Arte en Cuero”.
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA EL POSICIONAMIENTO DE CARTERAS DE CUERO EN LA EMPRESA SAEC “SAMANTA ARTE EN
CUERO” EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO. 3.1.1 Población y Muestra
Para el presente proyecto se tomará la población de 10 clientes fijos que tiene la empresa SAEC, por lo que es innecesario determinar una muestra, debido a que al ser menor de 100 la población, se toma la totalidad.
3.1.2 Instrumentos de Investigación
La encuesta es una técnica de adquisición de información de interés
sociológico, mediante un cuestionario previamente elaborado, a través del cual se puede conocer la opinión de la persona a la que aplica. Para el efecto de recopilación de datos ha sido necesaria la aplicación de encuestas dirigida a los clientes.
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MODELO DE LA ENCUESTA
Escuela de Ciencias Administrativas ENCUESTA PARA CLIENTES
Objetivo: Recolectar información para conocer y medir el grado de satisfacción de los clientes de la empresa SAEC “Samanta Arte en Cuero” de acuerdo a los productos que ofrece.
Observaciones: Marque con una X la respuesta que crea conveniente.
I. Datos Generales:
Nombre y Apellido: ________________________ Denominación del Negocio: __________________ Ubicación del Negocio: _____________________
II. Preguntas.
1) ¿Cuáles son los productos de cuero que más adquiere? a) Carteras
b) Billeteras c) Correas d) Otros
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2) Presentación Física Mala Buena Sobresaliente a) Los acabados del producto son:
b) La envoltura del producto es:
3) Sobre la Venta Si No
a) Los productos son conocidos por su marca: b) Los productos se comercializas fácilmente
4) Satisfacción de los productos Malo Bueno Excelente a) Los costos son:
b) La calidad es: c) Los diseños son:
5) Otros Si No A veces
a) El cliente prefiere otros productos b) Las entregas son a tiempo
c) Porque preferiría comprar otro producto i. Diseño
ii. Formas de Pago iii. Herrajes
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CUERO” EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO. 3.2 RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
El término método deriva de las raíces griegas: "meta"= hacia y "odos"= vía, camino. Método designa el camino hacia algo, la manera de conducir el pensamiento a las acciones para alcanzar un fin.
El presente proyecto se basará en los siguientes métodos:
Analítico: porque se estudiará los elementos del problema que será el todo, para luego mostrar las particularidades.
Deductivo: porque a través de la información obtenida se establecerá las estrategias más adecuadas.
3.2.1 Procedimientos de la Investigación
Identificación de la población
Elaboración de la encuesta
Aplicación de la encuesta a clientes
Tabulación de resultados
Representación de resultados en tablas y gráficos
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CUERO” EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO.