Funciones del clima organizacional

Oscar Torrecilla (2009: 9-11) establece las siguientes funciones del clima laboral en las organizaciones:

1) Vinculación: Logra que el grupo actúa comprometido con la tarea que realiza, disminuye las actividades mecánicas.

2) Desobstaculización: Logra que los sentimiento de los colaboradores (agobio, incertidumbre, etc.) que se consideraban inútiles se vuelvan inútiles.

3) Espíritu: Es una dimensión del espíritu de trabajo. Los miembros sienten que sus necesidades sociales se están atendiendo y al mismo tiempo están gozando del sentimiento de la tarea adquirida.

4) Intimidad: Que los trabajadores gocen de las relaciones sociales amistosas. Esta es una dimensión de satisfacción de necesidades sociales, no necesariamente asociadas a la realización de la tarea.

5) Alejamiento: se refiere a un comportamiento administrativo caracterizado como informal. Describe una reducción de la distancia “emocional” entre el jefe y sus colaboradores.

6) Énfasis en la producción: Se refiere al comportamiento administrativo caracterizado por supervisión estrecha. La administración es medianamente directa, sensible a la retroalimentación.

7) Empuje: Se refiere al comportamiento administrativo caracterizado por esfuerzos para “hacer mover a la organización” y para motivar con el ejemplo. El comportamiento se orienta a la tarea y les merece a los miembros una opinión favorable.

8) Consideración: Este comportamiento se caracteriza por la inclinación a tratar a los miembros como seres humanos y hacer algo para ellos en términos humanos.

9) Estructura: las opiniones de los trabajadores acerca de las limitaciones que hay en el grupo, se refiere a cuantas reglas, reglamentos y procedimientos hay; ¿se insiste en el papeleo y el conducto regular, o hay una atmósfera abierta e informal?

10) Responsabilidad: El sentimiento de ser cada uno su propio jefe; no tener que estar consultando todas sus decisiones; cuando se tiene un trabajo que hacer, saber que es su trabajo.

11) Recompensa: El sentimiento de que a cada uno se le recompensa por hacer bien su trabajo; énfasis en el comportamiento positivo más que en sanciones. Se percibe equidad en las políticas de paga y promoción.

12) Riesgo: Es el sentido de riesgo e incitación en el oficio y en la organización ¿se insiste en correr riesgos calculados o es preferible no arriesgarse a nada?

13) Cordialidad: El sentimiento general de camaradería que prevalece en la atmósfera del grupo de trabajo; el énfasis en lo que quiere cada uno; la permanencia de grupos sociales amistoso e informales.

14) Apoyo: La ayuda percibida de los gerentes y otros empleados del grupo; énfasis en el apoyo mutuo desde arriba y desde abajo.

15) Normas: La importancia percibida de metas implícitas, explícitas y normas de desempeño; el énfasis en el hacer un buen trabajo; el estímulo que representa las metas personales y de grupo.

16) Conflicto: El sentimiento de que los jefes y los colaboradores quieren oír diferentes opiniones; el énfasis en que los problemas salgan a la luz y no permanezcan escondidos o se disimulen.

17) Identidad: Es el sentimiento de que uno pertenece a la compañía y es un miembro valioso de un equipo de trabajo; la importancia que se atribuye a ese espíritu.

18) Conflicto e inconsecuencia: El grado en que las políticas, procedimientos, normas de ejecución e instrucciones son contradictorias o no se aplican uniformemente.

19) Formalización: El grado en que se formalizan explícitamente las políticas de prácticas normales y las responsabilidades de cada posición.

20) Adecuación de la planeación: El grado en que los planes se ven como adecuados para lograr los objetivos del trabajo.

21) Selección basada en capacitación y desempeño: El grado en que los criterios de selección se basan en la capacidad y el desempeño, más que en la política, personalidad o grados académicos.

22) Tolerancia a los errores: El grado en el que los errores se tratan en una forma de apoyo y de aprendizaje, más que en una forma amenazante, punitiva o inclinada a culpar.

Citado 04 de enero de 2013. Disponible en : http://www. ucongreso. edu. ar/biblioteca/matcatedra/Climaorganizacional.pdf.Factores que inciden en el clima organizacional

El clima de una organización es afectado, mutuamente, por diferentes variables estructurales, tales como estilo de dirección, políticas y planes de gestión, sistemas de contratación y despido, entre otros; serán estas variables las características susceptibles a ser medidas en la organización, pues inciden en el comportamiento de sus colaboradores (Quitero, Africano y Faría, 2008: 34). Tomando

en cuenta las referencias de las autoras se manifiestan sólo los factores de influencia más relevantes para esta investigación.

1.10.1. Factor Motivacional

Este factor se clasifica, según la estructura organizacional en tres factores.

a.- Factor motivacional organizativo:

Es el incentivo o estímulos que la organización dirige a los colaboradores, esto potencian su percepción de la organización. Los estímulos pueden ser positivos o negativos, produciendo motivación o desmotivación, entre ellos se encuentran:

• Reconocimiento del trabajo y de la labor del empleado. • Posibilidades de promoción

• Atención por parte de los mandos a las sugerencias del empleado • Estabilidad en el empleo.

• Posibilidades de aprendizaje y formación. • Horario de trabajo.

b.- Factor motivacional del trabajo:

Son los incentivos o estímulos que la organización dirige a los empleados con respecto a su puesto de trabajo, área o departamento de la organización, esto potencian su percepción de su puesto de trabajo. Estos estímulos también pueden ser positivos o negativos, motivadores o desmotivadores; estos son:

• Nivel de responsabilidad de cargo del trabajador. • Responsabilidades del cargo que realiza.

• Autonomía o responsabilidad individual. • Iniciativas para su desempeño.

• Posibilidades de potenciación.

• Grado de estructura e influencia del cargo (jerarquía).

c.- Factor motivacional económica:

Es el estímulo o incentivo que dirige el colaborador en relación las remuneraciones económicas que obtienen por su desempeño.

• Orientación hacia el desarrollo económico (aspiración salarial). • Promoción económica por su desempeño (aumento salaria).

1.10.2. Factor Ambiental Laboral

Según la estructura organizacional, este factor se clasifica en:

a.- Factor ambiental laboral:

Es el entorno laboral en el que se desempeña la actividad laboral o trabajo, lo constituyen las personas y la relación con las mismas. Este factor también tiene efectos negativos o positivos, de estos se puede medir:

• Relación con el usuario o cliente. • Relaciones con compañeros. • Relaciones con jefes.

b.- Factor físico de trabajo:

Está formado por el entorno físico y material que rodea al trabajador en su propio puesto de trabajo. También puede ser motivador o desmotivador.

• Armonía espacial.

• Aspectos físicos del espacio.

• Disponibilidad de equipos y material. • Condiciones de luz, calor, frío, etc.

1.10.3. Factor Comunicacional

Son los canales de comunicación que mantienen informados a los colaboradores, este factor influye en el desempeño del trabajo y en las relaciones sociales del público interno y externo de la organización.

1.10.4. Factor de Rendimiento y Producción

Se los denomina también factores estándares y son modelos de exigencia en el rendimiento y la producción que se expresan en metas, con las cuales los colaboradores se comprometen a cumplir y/o superar creando ambientes de confianza.