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CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO

FUNDAMENTACIÓN: Filosófica.

Idalberto Chiavenato (2006) sostiene que personas y organizaciones se necesitan y buscan alcanzar sus objetivos con un mínimo de costo, de tiempo, de esfuerzo y de conflicto. Sin embargo los objetivos organizacionales y los personales frecuentemente entran en conflicto. Para disminuir los efectos negativos de esta interacción, se requiere del estudio y aplicación de la metodología que nos ofrece el Comportamiento y Desarrollo Organizacional así como la Administración de Recursos Humanos, ya que sin este esfuerzo cooperativo no podrán ser alcanzados los objetivos, con sólo el esfuerzo individual. De otra parte, Da Faria Mello (2001) asume que el logro de los objetivos en una institución está asociado de manera importante al buen manejo de las relaciones interpersonales, ya que es un tema que involucra a todo el personal de una organización. Como podemos ver en estas apreciaciones conceptuales, la comunicación es la base de las relaciones interpersonales en una organización sea del tipo que fuere. En el ambiente laboral muchas veces hay que relacionarse con personas que tienen puntos de vista diferentes, de allí surgen los conflictos; por ello es necesario estar abiertos, flexibles y establecer estrategias comunicativas, que contribuyan a generar relaciones armoniosas, en un ambiente de negociación donde se logre el bienestar sicológico y laboral. Las relaciones interpersonales, según Robbins (1989) dentro y fuera del trabajo, tienen un lugar importante en las organizaciones, el hecho de mantener un puesto de trabajo depende directamente de conocer y llevar a la práctica las habilidades sociales necesarias para establecer y mantener unas relaciones interpersonales adecuadas que les permiten a las personas desenvolverse con eficacia en el ámbito laboral, y no exclusivamente del desempeño de la tarea meramente productiva.

Las relaciones interpersonales por ser una interacción entre los individuos, se caracteriza por la intervención de elementos importantes como lo son la

comunicación, la información, los sentimientos y los valores. De allí que su desarrollo positivo favorece al clima organizacional escolar, en donde, los docentes lo perciban y valoren como adecuado, cálido de convivencia de satisfacción laboral, ya que aporta estabilidad e integración voluntaria y participativa en las actividades planificadas y por ende un mejor desempeño laboral.

Es así como las relaciones interpersonales y el clima organizacional van de la mano, ya que las prácticas docentes son prácticas sociales y por ende pueden generar en el tiempo y la convivencia incertidumbre, conflictos, tensiones y contradicciones.

En este marco ideas, la organización escolar debe articular y gestionar estrategias que beneficien las interrelaciones de quienes la integran a través de una conducción objetiva y profesional de la confrontación de intereses y forma de ver las cosas, orientándolas hacia un interés colectivo y común, respetando la diferencia y haciendo énfasis en la actuación docente por medio del reconocimiento del desempeño laboral, un trabajo participativo, el intercambio ideas, puntos de vista, logros y dificultades a vencer. En una organización, estas relaciones interpersonales según Bruce Cohen (1985) dan lugar a la organización informal, es decir aquellas que no aparecen en el organigrama de la Organización.

Científica.

La propuesta se vale de teorías para mejorar el comportamiento organizacional en la Institución Educativa para lo cual se toman en cuenta la Teoría de las Relaciones Interpersonales desde los enfoques de S. Robbins y Chiavenato y la Teoría del liderazgo transformacional de Burns y Bass, incluyendo los enfoques de la gestión organizacional, la cultura

organizacional, la motivación, y clima organizacional. Estos y otros contenidos fueron organizados coherente y sistemáticamente a fin de desarrollar los eventos programados en la presente propuesta. La teoría humanística de la administración o de las relaciones humanas sustenta que la organización, los individuos participan en grupos sociales y se mantienen en constante interacción social. Para explicar y justificar el comportamiento humano en las organizaciones, la teoría de las relaciones humanas estudió a fondo esa interacción social. Se entiende por relaciones humanas las acciones y actitudes resultantes de los contactos entre personas y grupos.

Cada individuo es una personalidad altamente diferenciada, que incide en el comportamiento y las actitudes de las personas con quienes mantiene contacto y, a la vez, recibe mucha influencia de sus semejantes. En la búsqueda de comprensión, aceptación y participación, el individuo trata de compenetrarse con otros individuos y grupos definidos, con el fin de satisfacer sus intereses y aspiraciones más inmediatos. En su comportamiento influyen el ambiente y las diversas actitudes y normas informales existentes en los distintos grupos. En la organización sea empresarial o educativa surgen las oportunidades de desarrollar relaciones humanas debido a la gran cantidad de grupos y las interacciones que se presentan necesariamente. Solo la comprensión de la naturaleza de esas relaciones humanas permite al administrador obtener mejores resultados de sus subordinados: la comprensión de las relaciones humana facilita la creación de una atmósfera donde cada individuo es estimulado a expresarse libre y sanamente.

Objetivos generales.

Diseñar una estrategia de liderazgo institucional propiciando espacios de formación y reflexión que permitan a los docentes hacer una pausa en su

cotidianidad y pensar sobre su comportamiento y desarrollo humano en beneficio propio y de la Institución Educativa.

Objetivos específicos.

a.- Desarrollar un proceso de formación humana, que permita a los docentes identificar y afianzar conocimientos y actitudes que favorecen las competencias comunicativas.

b.- Propiciar y aprovechar experiencias de trabajo conjunto entre los docentes, que permitan fortalecer actitudes y conocimientos, para un efectivo y eficiente trabajo en equipo en el marco de sus responsabilidades como formadores educativos.

c.- Desarrollar un proceso de formación humana, que permita a los docentes identificar y afianzar conocimientos y actitudes que favorezcan las competencias comunicativas.

d.- Propiciar y diseñar estrategias de liderazgo institucional centrados en el desarrollo humano para un óptimo proceso de formación y aprovechamiento de la jornada escolar.

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