Gestión operativa

En estas nuevas definiciones de gestión operativa y planificación operativa, se

pueden observar ideas fundamentales las cuales están relacionadas con el mundo laboral, a

pesar de que son definiciones presentadas en diversos años, se encuentran palabras

comunes que han sido utilizadas por los autores como también la secuencia lógica de

propuestas con el fin de que existan mejoras en la gestión operativa y podríamos

mencionar algunas como:

Crear certidumbre, es lograr los objetivos y planes establecidos de manera eficaz y

eficiente, se orienta hacia la optimización y maximización de los resultados, La

diferenciación, La reducción de costes, que trata a priori de ofrecer un servicio

competitivo, se elabora el denominado programa maestro de producción, la formación

sobre el uso técnico del sistema informático concreto tanto existente como de futura

creación, así como la elaboración de informes y estadísticas que permitirán valorar su

efectividad.

Podríamos definir entonces que la gestión operativa es la que crea certidumbre y

para que la gestión cumpla los objetivos va a utilizar herramientas como elaboración de

programas, usos de técnicas informáticas, y la reducción de costes, sin embargo, al término

de los resultados a corto plazo, elaborará encuestas y estadísticas que le permitirán valorar

la efectividad de los resultados dándole una maximización para beneficio de la

organización.

Función operacional en las organizaciones.

Everett e. Adam y Ronald j. Ebert (1991: p. 100) explica La función (o sistema)

operacional es aquella parte de la organización, que existe fundamentalmente para generar

bien físico, mientras que en otras se trata de un servicio como seguros, atención para los

ancianos, o estudiantes, etc.).

Modelo para la planificación operativa con enfoques en procesos.

Everett e. Adam y Ronald j. Ebert (1991 La descripción de los elementos que

integran el modelo conceptual propuesto se realiza a continuación: las Entradas,

constituidas por tres elementos, el primero corresponde a los Usuarios, que son las

Instituciones de Educación Superior, el segundo el Soporte Físico, considerados como las

bases documentales (legales, administrativos, regulatorios); las instalaciones, el

equipamiento, las redes y programas informáticos con que cuentan las IES, el tercero es el

Personal de contacto, entre estos se aprecian a los Planificadores, por su función de

orientación, los Directivos como niveles decisorios y de ejecución de las actividades y los

Auditores externos, quienes supervisan y monitorean el cumplimiento de las acciones

efectuadas por los directivos dentro del marco legal regulatorio que tiene el país. Se aporta

al procedimiento para la planificación operativa con enfoque en proceso, lo que permite

determinar los procesos universitarios, contribuyendo a la estructura en la IES que se

agrupan en (conforme al mapa de procesos de la Universidad Técnica de Babahoyo): Los

procesos gobernantes, representado por el Órgano Académico Superior responsable de la

emisión de normas, reglamentos e instructivos que regulen la vida universitaria, cumplen

con los niveles legislativo (normar y controlar el funcionamiento de la Universidad y el

directivo (gobernar o dirigir las acciones) dentro de la institución. Los procesos claves

(encargados de agregar valor), desarrollan sus actividades para brindar los servicios de

educación superior con los cuales se logra el cumplimiento de la misión que es la razón de

existencia de la Institución, corresponden a la Formación Profesional y Educación

Superior en las unidades y centros académicos. Los procesos desconcentrados,

una de las unidades académicas con los que cuentan las IES. Los procesos de apoyo

(habilitantes), proveen de recursos para que los procesos puedan funcionar adecuadamente

al logro de sus objetivos. Unos orientan con estudios, análisis, informes y productos para

que el resto de procesos puedan funcionar adecuadamente al logro de sus objetivos se

subdividen en procesos de apoyo y procesos asesores. Todo está estructura explicitada en

el modelo, permite una Salida, que se orienta hacia la Mejora en la Gestión Universitaria.

Figura 2. Modelo conceptual de la planificación operativa

Rodríguez (2000: p. 100) Explica: Este tipo de planeación se realiza a corto plazo,

para desarrollar actividades operativas de la empresa, y permite:

1) Apoyar planes tácticos, 2) Especificar con claridad acciones concretas, 3) Fijar

normas de actuación, 4) Estimular la coordinación, 5) Evaluar los resultados de la empresa

a corto plazo.

Características de la planeación operativa.

Rodríguez (2000: p. 158) Explica que es el conjunto ordenado de operaciones por

medio de un flujo de información, dotado de mecanismos de decisión que permiten actuar

Debe de haber un trabajo flexible y adaptable y sobre todo que las personas que

laboran les fluya el trabajo creativo, ya que se requiere el diseño de las tareas ajustándose a

la ejecución de las tareas y cumplimientos de la gestión táctica.

La planeación operativa tiene las siguientes características:

1) Se enfoca en actividades específicas de la organización, 2) El periodo de

duración es de corto plazo, 3) Constituye el soporte de planes tácticos, 4) Fomenta la

participación del personal en el establecimiento de metas, 5) El responsable de la ejecución

de esos planes es el encargado del área correspondiente, 6) El grado de incertidumbre es

menor que en otro tipo de planes, 7) Permite calcular la rentabilidad de la implantación del

plano, 8) Se convierte en un medio para evaluar los resultados de la Empresa.

Objetivos. Son expresiones cuantitativas o cualitativas de los fines que desea

alcanzar una unidad organiza a corto plazo.

Procedimientos. Es una serie de labores unidas que constituyen una sucesión

cronológica y la manera de ejecutar un trabajo encaminado al logro de un propósito

determinado.

Programas operativos. Son aquellos que describen los pasos que realizará algunas

de las unidades de un área funcional de la organización

La planeación operativa en PROESAD.

Funciones de la gestión operativa.

Los planes operativos se trabajan con los docentes con reuniones cada mañana,

quien lo hace capellanía, a pesar de las dificultades que se generan, se buscar mejorar el

clima organizacional a través del inicio de la jornada con un culto matutino.

Todo se maneja con presupuestos y toma de decisiones centralizada de los

como las oficinas en total de 15 de ellas, de enlace a nivel nacional que cumplen esta

función.