e El número total y el porcentaje de empleados que haya recibido
2.8 Nuestros grupos de interés
Los siguientes, conforman nuestros grupos de interés: • Accionistas.
• Colaboradores. • Socios estratégicos. • Comunidades:
o Área de Influencia Directa (AID): constituida por la comunidad campesina El Tingo, los caseríos de Pilancones, Coimolache y el centro urbano del distrito de Hualgayoc4.
o Área de Influencia Indirecta (AII): constituida por los pobladores de la ciudad de Bambamarca (capital de la provincia) y las comunidades de las cuencas de los ríos Tingo-Maygasbamba y Hualgayoc-Arascorgue, incluidos los usuarios de agua potable del sistema Manuel Vásquez Díaz. Los concentrados del proyecto minero son transportados hasta el puerto de Salaverry en la región de La Libertad; por ello, este distrito y los pueblos ubicados en la ruta también están considerados como Área de Influencia Indirecta.
4Gold Fields Perú define su Área de Influencia Directa como aquella que, por efecto de sus actividades, se prevé que podría ser impactada en el acceso a sus recursos naturales o en su estructura social, económica y cultural.
• Autoridades. • Instituciones.
• Medios de comunicación. • Clientes.
Los cuales han sido identificados considerando el impacto que la empresa pueda generar en ellos o en lo que ellos puedan influenciar en la percepción que se tiene de la empresa.
Contamos con canales de diálogo dirigidos a nuestros grupos de interés, lo que nos permite identificar espacios de colaboración y beneficio mutuo
Accionistas e Inversionistas
Canal de comunicación Frecuencia de comunicación
Reuniones presenciales Permanente
Teléfono Permanente
Correo electrónico (área legal) Permanente Publicaciones en los diarios (aviso
de realización de juntas) Cada vez que hay junta
Junta de accionistas Junta anual obligatoria
Juntas extraordinarias Página web-información al
accionista Permanente
Línea ética: 0800 547 60
email: [email protected] Permanente
Reporte integrado (físico y virtual
a través de la página web) Anual
Tema clave surgido durante el año 2017: • Consultas sobre pago de sus utilidades.
Comunidades
Área de Influencia Directa:
Canal de comunicación Frecuencia de comunicación
Canal de comunicación Frecuencia de comunicación
relaciones sociales
Oficina de información en
Hualgayoc Atención de lunes a viernes
Asambleas comunales de seguimiento de compromisos en cada caserío
Trimestral
Mesa de diálogo de Hualgayoc Mensual
Informes de monitoreo
ambientales Trimestrales
Visitas guiadas a las instalaciones
de la mina Según programación del área de Comunicaciones y a solicitud de algunas instituciones o grupos organizados (promedio de tres visitas al mes)
Microprogramas radiales 10 microprogramas diarios de lunes a
domingo. 70% de información de utilidad y 30% de mensajes de Gold Fields Perú
Programa concurso radial Saber
para ganar 2 veces por semana aproximadamente por 5 meses que dura el programa
Página web Permanente
Reporte integrado Anual
Línea ética: 0800 547 60
email: [email protected] Permanente
Atención de quejas y reclamos a través de:
• Oficina de atención de Hualgayoc.
• Coordinador zonal de relaciones sociales
• Oficinas de recepción en Cerro Corona
Permanente
Participación en fiestas patronales
y comunales Permanente
Gold Fields Perú auspicia y participa en la organización de las actividades
Perú realiza un trabajo constante para mantener informada a la comunidad sobre la real necesidad de colaboradores en nuestra empresa para no elevar las expectativas.
Área de influencia indirecta:
Canal de comunicación Frecuencia de comunicación
Visitas guiadas a las instalaciones
de la mina A solicitud
Microprogramas radiales 10 microprogramas diarios de lunes a
domingo. 70% de información de utilidad y 30% de mensajes de Gold Fields Perú
Programa concurso radial “Saber
para ganar” 2 veces por semana por 5 meses que dura el programa
Reporte integrado Anual
Página web Permanente
Línea ética: 0800 547 60
email: [email protected] Permanente
Participación en fiestas patronales
y comunales Por invitación de la comunidad
Temas clave surgidos durante el año 2017:
• Proyectos de desarrollo tratados en la mesa de diálogo de Hualgayoc.
• Posibilidad de realizar exploraciones en el área de Tranca de Pujupe.
Proveedores
Canal de comunicación Frecuencia de comunicación
Portal Achilles Regic Inicio de la relación comercial
Actualización de información
Reporte Integrado Anual
Página web Permanente
Teléfono Permanente durante la relación
Canal de comunicación Frecuencia de comunicación
Correo electrónico Permanente durante la relación
comercial Línea ética: 0800 547 60
email: [email protected] Permanente
Temas clave surgidos durante el año 2017:
• No se ha presentado temas recurrentes que destacar.
Autoridades
Canal de comunicación Frecuencia de comunicación
Reuniones de información sobre el avance de los compromisos asumidos por la empresa, la inversión social y el cumplimiento de la normatividad con autoridades elegidas
Según programación de la empresa y a solicitud de alguna de las partes
Reporte Integrado Anual
Página web Permanente
Oficina de Información en
Hualgayoc De lunes a viernes
Línea ética: 0800 547 60
email: [email protected] Permanente
Temas clave surgidos durante el año 2017:
• Influencia para hacer que los procesos que involucren al sector minero sean evaluados desde un punto de vista técnico y que no se politicen.
• Participación activa en el proceso de zonificación territorial económica, ecológica de la región de Cajamarca y del comité ambiental regional de la manera más técnica posible, para evitar una manipulación política que, dada la fuerte oposición minera, podría obstaculizar el desarrollo de ciertas actividades en la región. • Posicionar a nuestra empresa como un aliado para el desarrollo. • Mantenerlos informados sobre el trabajo que Gold Fields Perú está
haciendo en el cuidado del medioambiente, la seguridad y la contribución social.
incrementar el índice de empleo local.
Instituciones
Canal de comunicación Frecuencia de comunicación
Reuniones cara a cara Bimensual
Reporte Integrado Anual
Página web Permanente
Línea ética: 0800 547 60
email: [email protected] Permanente
Temas claves surgidos durante el año 2017: • Mejorar la imagen del sector minero.
• Identificar oportunidades que posicionen a la industria minera como un aliado
Medios de comunicación
Canal de comunicación Frecuencia de comunicación
Reuniones cara a cara 2 veces por semana
Reporte Integrado Anual
Página web Permanente
Línea ética: 0800 547 60
email: [email protected] Permanente
Temas claves surgidos durante el año 2017:
• Informar sobre las actividades llevadas a cabo por Gold Fields Perú en beneficio del desarrollo de la población de Hualgayoc.
• Coordinar la comunicación de microprogramas con un contenido cultural, social, ambiental y educativo.
• Coordinar la capacitación a periodistas en redes sociales en la ciudad de Trujillo.
• Plan de visitas: visita de periodistas a nuestras instalaciones de Cerro Corona.
• Monitoreo continuo para conocer las percepciones sobre la situación social y política
Clientes
Canal de comunicación Frecuencia de comunicación
Correo electrónico Permanente
Teléfono Permanente
Reporte Integrado Anual
Página web Permanente
Línea ética: 0800 547 60
email: [email protected] Permanente
Tema clave surgido durante el año 2017:
Somos una familia, nos queremos, nos cuidamos.
La seguridad para nosotros es un valor no negociable. La responsabilidad por la salud y la vida de nuestros colaboradores es una responsabilidad moral, más allá de la legal.
Los principales riesgos que gestionamos están asociados principalmente a la interacción con equipos móviles, fuentes de energía, explosivos, materiales peligrosos, trabajos en altura, izajes, espacios confinados y tormentas eléctricas, estos a través de las diversas herramientas con las que contamos como son las matrices IPERC5, los procedimientos, los
PETAR, entre otras, nos permiten reducir significativamente el riesgo de que nuestros colaboradores sufran algún tipo de lesión.