Nota: Estasguías deaprendizajesonaplicables alastiendasalojadas(tiendas creadasconelAsistente decreacióndetiendas),exceptolassiguientes: v Ventadirigida
v Opcionesde creacióny recepcióndecorreoelectrónico
v Utilización delaExploraciónde productosylaComparaciónde productos
Creación
y
utilización
de
cupones
Demuestra
Estaguíade aprendizajeexplicaconejemploslassiguientescaracterísticasde FashionFlow:
v Creaciónde unapromocióndecupónenWebSphereCommerceAccelerator v Registro
v Perfilde cajarápida
v Procesonormaldepasarporcaja
v Adicióndeuncupóna lalista decupones v Canjedeuncupón
Requisito
previo
Antesdeiniciarestaguíade aprendizaje,debehaberpublicadounatiendabasada enunarchivadordetiendadeFashionFlow.Tambiéndebehabilitarlas
características decajarápida,registroycupones.Paraobtenermásinformación, consulte Publicarunarchivadordetiendadesde laConsoladeadministraciónyCambiar flujos detiendautilizandoWebSphereCommerceAcceleratorenlaayudaenlíneade WebSphereCommerce.
Creación
de
cupones
Enelejerciciosiguiente utilizaráWebSphereCommerceAcceleratorparaconfigurar las característicasdecupón.
Paraconfigurarcuponesparasutienda, hagalosiguiente:
1. AbraWebSphereCommerceAccelerator.Enfunciónde suroldeusuario,se visualizaráunoomásmenús.
2. Acontinuación,deseacrearunapromocióndecupón.
a. EnelmenúComercialización,pulsePromocionesdecupón.Aparecerála ventanaPromocióndecupón,quecontieneunalistade laspromocionesde cupóndefinidasactualmente.
b. SeleccioneNueva...paracrearunanuevapromocióndecupón.Aparecerála páginaInformación generaldelapromocióndecupón.
c. En elrecuadro de textoNombre,escriba Promoción decupón 03.
d. EnelrecuadrodetextoDescripción,escribaunadescripción delcupónque va a ofrecer. Escriba 20% de descuento en el pedido.
e. Ahoratienequedeterminarlafechade entradaenvigordelcupón.Puede seleccionarqueelcupónestésiempreenvigor,opuededeterminarun
periododetiempoespecífico.Si seleccionaunperiodo detiempo específico,debeescribirlafechade inicioyde finalizaciónylahorade inicioy definalización.Estaeslaopciónquedeseaseleccionar.Asípues, escribala fecha actual(enelformatoindicado)como lafecha deinicio, y una semana a partir de la fecha actual (en el formato indicado) como la fechadefinalización,yespecifiquecomohorade iniciolas7:00y como horadefinalización las23:00.
f. SeleccioneSiguienteparair alapáginaDetalles. g. Seleccionelamoneda,EUR.
h. EnNúmerode cuponesaofrecer,seleccioneCualquiernúmero. i. EnTipodecondicióndecompra,seleccioneTipodepedido.(Podría
seleccionartipode productosiquisieraaplicarloscuponesaunproducto específicoynoatodo elpedido).
j. SeleccioneSiguienteparairalapágina Condiciónde compradepedido. k. ParaelImporte mínimorequerido,escriba 200.Esteeselimportemínimo
queuncliente tienequegastar pararecibirlapromocióndecupón.Si desea aplicarunimportemínimorequerido,tambiénpuedehacerloaquí.Si efectúaesaselección, apareceráunrecuadrode textoparaqueescribael importe.Enestecaso,sin embargo,nodesea escribirunimportemáximo. l. SeleccioneSiguienteparairalapágina Valordelcupón.
m. Ahoradebedeterminarsidesea elCupóncomountantopor cientoo comounimportefijodedescuento.Enestecaso, hadichoquedesea ofrecerun20%dedescuentoenelpedido.Asípues, seleccionelaopción detantoporciento.(Siseleccionaseunimportefijo,apareceríaunrecuadro detextoparaqueescribieseelimporte.)
n. PulseFinalizarparaguardarlapromociónde cupón.Lapromociónde cupónsevisualizaenlalistaPromociónde cupóny seestablece
automáticamentecomoactiva.Deberíarecibirunmensajeindicandoquela promocióndecupónsehacreado satisfactoriamente.PulseAceptar. o. Regresaráa lapáginaPromocionesdecupónydebería verelcupón. 3. Ahorayapuedecrearunapropuestadeanuncio.
a. EnelmenúMarketing,seleccionePropuestadeanuncio.
b. SeleccioneNueva...paracrearunapropuestadeanuncioparasunueva promocióndecupón. (Siquisieracambiar,suprimirorecibirunresumende unapromociónexistente,seleccionedichasopciones).Aparecerá lapágina Definicióngeneral.
c. Enelrecuadrode textoNombrede lapropuestadeanuncio,escriba Propuesta de anuncio para la promoción de cupón 03.
d. EnelrecuadrodesplegableTipo,seleccioneImagen.
e. EnlalistadesplegableURL,seleccionePromocióndecupón.Ahorapulse
Listarparaseleccionarlapromocióndecupón.Estolellevaráa lapágina Listadecupones.Marqueelrecuadrosituado juntoa supromociónde cupón. Sideseaescribirinformaciónadicional,haydoscampos
personalizablesenestapágina.PulseSiguiente.Estolellevaráalapágina Definicióndeladescripción.
f. EnelrecuadrodetextoUbicación,escribaelnombre delavíadeacceso relativadelarchivo flasho deimagenconrespectoaldirectorioinicialde la tienda(es decir,conrespectoa
vía_instalación_WAS/InstalledApps/WC_Enterprise_App_nombreinstancia.ear
/wcstores.war/nombre_tienda).Escribaimages/coupon_20_percent.gif.(Cree unGIFde20%dedescuento,cópieloen:
/WebSphere/AppServer/installedApps/ WC_Enterprise_App_nombreinstancia.ear /wcstores.war/dir_tienda/images/).
g. EnelrecuadroTextodemarketing,escribaeltextoquesevisualizaráconla imagendelcupónenlatienda.
h. PulseFinalizar.Deberíarecibirunmensajeindicandoquelapropuestade anuncioseha creadosatisfactoriamente.PulseAceptar.
i. Regresaráa lapáginaPropuestadeanuncio,ydebería verlapropuestade anuncio.Siquiere,puedeseleccionarestapropuestade anuncioycambiarla, suprimirlaorecibirunresumende lamisma.
4. Creeunacampaña.
a. EnelmenúMarketing,seleccioneCampaña.Aparecerálaventana Campaña,quecontieneunalista delascampañasdefinidasactualmente. b. SeleccioneNueva...paracrearunnuevacampaña.Aparecerálapágina
Definicióngeneral.
c. Escriba unnombre para lacampaña, Campaña 2 deFashionFlow.Escriba una descripción de la campaña, por ejemplo 20% de descuento en el pedido por un importe superior a 200 euros. Esta descripción aparecerá en la ventanaListadecampañas yleayudaráa identificarlacampaña.Escriba la siguiente descripción: Cupón de 20% descuento en pedido. Pulse Siguiente. AparecerálapáginaDefiniciónde losobjetivos comerciales.
d. Escribaelpatrocinadordelacampañay losobjetivos delacampaña. Escriba Propietario de la campaña, y el objetivo es Aumentar el gasto de consumo para FashionFlow.
e. PulseFinalizarparaguardarlacampaña.Deberíarecibirunmensaje indicandoquelacampañaseha creadosatisfactoriamente.PulseAceptar. LacampañasemuestraenlalistaCampañas.Antesde poderutilizaresta campaña,debecreariniciativas.
5. Creeiniciativasdecampaña.
a. EnelmenúMarketing,seleccioneIniciativas decampaña.Aparecerála ventanaIniciativasdecampaña,quecontieneunalista delasiniciativas de campañadefinidasactualmente.
b. SeleccioneNueva...paracrearunanuevainiciativadecampaña.Aparecerá lapáginaDefinicióngeneral.
c. Escriba elnombre de la iniciativa de campaña, Promoción de cupón 2 de FashionFlow.
d. Enlalista desplegableClasificacióndelasiniciativas,seleccionecupón. e. EnelrecuadrodetextoDescripción,escribaunadescripción parala
iniciativa, por ejemplo Iniciativa de campaña para la campaña 2 de FashionFlow.
f. Enlalista desplegableCampaña,seleccionelacampaña;enestecaso,
Campaña2deFashionFlow.
g. PulseSiguienteparair alapáginaDefinicióndelcontenidodinámico visualizado(Qué).
h. SeleccioneMostraranuncioyluegoAnunciarcupón.
i. Enelrecuadroderecho,seleccionelapropuestadeanunciocorrecta disponibleparaestainiciativade campaña,Propuestadeanuncioparala promocióndecupón 03.
j. PulseAñadir,paraañadirlapropuestadeanuncio alrecuadroPropuestade anuncioseleccionada.
k. PulseSiguienteparair alapáginaDefiniciónde losclientesobjetivo (Quién).
l. SeleccioneDirigirseatodoslosclientes.Si seleccionadirigirseaperfilesde cliente,debeteneralgunos perfilesdecliente yadefinidos.
m. PulseSiguienteparair alapáginaDefiniciónde fechasparaclientes objetivo(Cuándo).
n. SeleccioneTodoslosdías,puestoqueyahaestablecidounperiodode tiempoespecífico.
o. PulseSiguienteparair alapáginaDefiniciónde comportamientosde clienteobjetivo(Cuál).Sihaycomportamientosde clienteyadefinidos, apareceránenestapágina.
p. Enesteescenario,noqueremosañadiruncomportamientodecliente.Pulse
Finalizarparaguardarestainiciativade campaña.Deberíarecibir un mensajeindicandoquelainiciativadecampañaseha creado
satisfactoriamente.Lainiciativadecampañasemuestraenlalista
Iniciativasdecampaña.Sidesea cambiar,duplicar,suspender,reanudaro suprimirestainiciativa,seleccionelaopcióncorrespondientey sigael asistenteparacompletarlospasos.
6. Planifiquelapromocióndecupón.
a. EnelmenúMarketing,seleccioneZonasdee-Marketing.
b. Enestalista,seleccioneStoreHomePage,paraqueelcupónsevisualiceen lapáginadepresentación delatienda.
c. Pulseelbotón Planificar.Estolellevaráa lapágina Planificaciónde iniciativadecampaña.
d. SeleccioneNueva...paraplanificaruna nuevainiciativade campaña.Estole llevaráa lapágina Planificariniciativasde campaña.
e. EnlalistadesplegableCampañasseleccionadas,seleccioneCampaña2 de FashionFlow.
f. EnIniciativasdecampañadisponibles,seleccionePromocióndecupón 2de FashionFlow
g. PulseAñadir,paraañadirlainiciativa decampañaalrecuadroIniciativas decampañaseleccionadas.
h. Decideejecutarestainiciativadecampañaindefinidamente,de modoque seleccionaestaopción.PulseAceptar paraguardarlainformaciónde planificación.Veráquelainiciativadecampañaestáplanificada.Sidesea cambiarlaplanificación,selecciónelayefectúeloscambios.
7. Vuelvaa cargarlapáginadeiniciodelatiendaenelnavegadorparaverla promociónde cupón.
Utilización
de
cupones
Enelejerciciosiguiente tienequecompraruncinturónparasupadre.Cuando entra enlatienda, sedacuentadequesiseregistrarecibirácupones.Poreste motivo decideregistrarse. Despuésdescubre quepuedeutilizaruncupónpara obtener un20%dedescuento enelpedido.
Paraempezar acomprar,hagalosiguiente:
1. EnlatiendaFashionFlow,pulseRegístrese.SevisualizalapáginaRegistro. 2. Entrelainformaciónenloscamposderegistro. PulseSometer.Sevisualizala
página Micuenta.
3. LapáginaMicuentalepermiteadministrarlainformaciónde sucuenta. Mientrasestáendicha página,sedacuentadequecontieneunasección
denominadaPerfildecajarápida.Decidecrearahoraunperfilde cajarápida parapoder realizarelprocesodepasar porcajaconmásrapidez. PulseCrear o actualizarperfil.
4. EnlapáginaPerfilde cajarápida,entrelasdirecciones deenvíoyde
facturación,ademásdelmétododeenvíopreferidoy lainformaciónsobreel pago.Paraestaguíadeaprendizaje,entrelainformaciónsiguiente parala tarjeta decrédito:
a. EnlalistadesplegableTipodetarjetadecrédito,seleccioneVisa. b. EnelcampoNúmerodela tarjeta,escriba4111111111111111. c. EnlalistadesplegableMesdecaducidad,seleccione10. d. EnlalistadesplegableAñodecaducidad,seleccione2005. 5. PulseSometer.SevisualizalapáginaMicuenta.
6. PulseInicio.SevisualizalapáginaInicio. Observequeahorasevisualiza un banner queanuncia cuponesenlaparte inferiorde lapágina deinicio. 7. Enelbanner,pulseenlaimagendel20%dedescuentopararecibirelcupón.
Sevisualiza lapáginaMiscupones,quedicequeelcupónesválidoparael pedidocompletoynotieneuna fechadecaducidad.
8. Ahoratiene quecomprar uncinturón nuevoparasupadre, asíquepulse
Caballero>Complementos.Sevisualizalapáginadelista deproductosde complementosparacaballero. Estapágina contieneuncinturón clásico. 9. PulseCinturón clásico.
10. EnelcampoCantidad,escriba1. 11. EnlalistaColor,seleccionenegro.
12. PulseAñadir alcarrodelacompra.SevisualizalapáginaCarrodela compra. Reviselosartículosdelcarrodelacompra.
13. PulseCajarápida.SevisualizalapáginaResumendelpedidodecajarápida. 14. Paracanjearsuscupones,pulseRescatarcupones.Sevisualiza lapágina
Cuponesaplicables.
15. Puestoqueelcupóndepedidocompletoesaplicablea supedido,selecciónelo y luegopulseAplicarcupones.SevisualizadenuevolapáginaResumendel pedidode cajarápida.Observequeeldescuentodelcupónahorayaseha aplicado.
16. Revise lainformaciónde facturaciónyenvío.
17. Entrelainformacióndelatarjetadecrédito.Paraestaguíadeaprendizaje, repitalainformaciónde tarjetadecrédito especificadaenelpaso4anterior. 18. Cuando estésegurodequeelpedidoescorrecto,pulseRealizarpedido
ahora.Sevisualiza lapáginaConfirmacióndelpedido,quemuestralos detallesdelpedido.
Utilización
de
la
venta
cruzada
Demuestra
Estaguíade aprendizajeexplicaconejemploslassiguientescaracterísticasde FashionFlow:
v Flujodecompra
v Procesonormaldepasarporcaja v Ventacruzada
Requisito
previo
Antesdeiniciarestaguíade aprendizaje,debehaberpublicadounatiendabasada enunarchivadordetiendadeFashionFlow.Paraobtenermásinformación, consulte Publicarunarchivadordetiendadesde laConsoladeadministración.
Utilización
de
la
venta
cruzada
Enlasiguienteguía deaprendizajeutilizarálaventacruzadaparaampliarsus opcionesdecompra.
Paraempezar acomprar,hagalosiguiente:
1. Es suaniversariode bodayquierecompraralgode ropaparasumarido.Enla tiendaFashionFlow,pulseModaparacaballero.Sevisualiza lapáginaModa paracaballero.Comocreequeélnecesitaunospantalones,selecciona
Pantalones largosycortos.
2. Decidecomprar unpar depantalonesde algodónholgadoscon5 bolsillos. Pulsaeneseartículoparaverlaimagenampliada.Mientrasmira,vequela tiendarecomiendaunacamisade puntode mangalarga.Comopiensaquelas dosprendashacenunbonitoconjunto,decidecomprarlea sumaridolos pantalonesy lacamisa.
a. Primerocomprelospantalonesde algodón: 1) EnelcampoCantidad,escriba1.
2) EnlalistadesplegableColor,seleccionemarrón. 3) EnlalistadesplegableTalla,seleccionegrande.
4) PulseAñadir alcarrodelacompra.SevisualizalapáginaCarrodela compra, conlospantalones.
b. Ahoracomprelacamisadepuntodemanga larga:
1) Desde lapáginadelcarrode lacompra,pulseenlospantalones que acaba deañadiralcarrodelacompra.Estolellevaráde nuevoa la página delproductoPantalonesde algodónholgadoscon5 bolsillos. 2) Pulseenlacamisadepuntodemangalarga.
3) EnelcampoCantidad,escriba1.
4) EnlalistadesplegableTalla,seleccionegrande. 5) EnlalistadesplegableColor,seleccionenegro.
6) PulseAñadir alcarrodelacompra.SevisualizalapáginaCarrodela compra.
3. EnlapáginaCarrodelacompra,reviseelcontenidodesupedido.Debería tenerunpardepantalones dealgodóny unacamisade punto.Eltotales89,99 euros.Decidequeporhoyyahacompradobastanteypulsa Pasarporcaja. 4. EnlapáginaPasarporcaja-Añadirdireccióndefacturación,entrela
informacióndedireccióndefacturación.PulseSiguiente.
5. EnlapáginaPasarporcaja-Seleccionardireccióndeenvío,seleccionea quiénvaaenviarcadaartículo.Puestoquedeseaenvolverlotodopararegalo, ynoquierequesumaridoabraelpaquete,decideenviar todoslosartículosa supropiadirección.PulseSiguiente.
6. EnlapáginaPasarporcaja-Seleccionarmétododeenvío,seleccioneCorreo urgente.PulseSiguiente.
7. Sevisualiza lapágina Pasarporcaja-Resumendelpedido.Revise losdetalles delpedido.
8. Paracompletarelpedido,entrelainformacióndelatarjeta decrédito.Paraesta guíade aprendizaje,entrelosiguiente:
a. Enlalista desplegableTipodetarjetadecrédito,seleccioneVisa. b. EnelcampoNúmerodelatarjeta,escriba4111111111111111. c. EnlalistadesplegableMesdecaducidad,seleccione10. d. Enlalista desplegableAñodecaducidad,seleccione2005.
e. PulseRealizarpedidoahora.Sevisualiza lapáginaConfirmacióndel pedido,quemuestralosdetallesdelpedido.