En agosto de 1998, Quala S.A. consolida su estrategia de crecimiento con la apertura de nuevos mercados al comenzar operaciones en Republica Dominicana. Doña Gallina, fue la marca con la cual iniciaron la apertura en ese país caribeño, logrando al cabo de 8 meses consolidarse como un marca muy reconocida en ese país, que tiene el mayor consumo percapita de caldos en el mundo. Este éxito unido a la oportunidad de reducir costos, fueron algunos de los elementos más importantes que consideraron para montar su propia planta de producción en Santo Domingo, la cual fue inaugurada en julio de 1999. Hoy, Doña Gallina es la marca líder en el mercado de caldos de República Dominicana.
En el año 2001, Quala S.A incursiona en el mercado de jugos en polvo de República Dominicana con la marca Jugosyá.
En los últimos años Quala Dominicana ha tenido un ritmo intenso dentro de la operación internacional, se lanzó Ricostilla, Frutimax Y Juvena. Al mismo tiempo ingresaron al mercado Haitiano desde Republica Dominicana con El Criollito, e inauguraron nuevas y modernas oficinas y plantas de producción de un tamaño superior a las actuales en Colombia, con miras a prepararse para la conquista del mercado del Caribe desde esta sede.
Venezuela
En octubre del 2000 abrieron operación en Venezuela introduciendo el caldo de Pollo El Criollito. Decidieron cambiar el producto de gallina a pollo porque a partir de investigaciones con el consumidor venezolano identificaron que la gallina tenía una connotación grasosa, y por esta razón se desarrolló un caldo de pollo alimentado naturalmente en el campo y criado especialmente para el mercado venezolano.
El 2002 fue un año de crecimiento para de la operación de Quala Venezuela a través del lanzamiento de Chupiplum, que entró a romper el esquema tradicional de la
chupeta, gracias a sus colores, higiénicos empaques, stickers coleccionables y un precio accesible.
Bonice llegó a Venezuela en el 2003. Este producto ha tenido un éxito rotundo, a tal punto que ha pasado a formar parte de una de las lovemarks8 de Venezuela. La idea de Bonice ha intentado ser copiada por muchos, pero la ejecución de Quala S.A. es la única que ha garantizado el éxito y por eso es el preferido.
Savital llegó a Venezuela en el 2005 y se posicionó como la única marca de champú creada bajo un concepto completamente natural a base de cristales de sábila. A mediados de 2007 se hizo un relanzamiento de la marca cambiando la imagen para que proyectara mayor cosmética e innovación, resaltando la calidad del producto.
Con el propósito de continuar el crecimiento en la categoría de cuidado personal, Quala Venezuela lanza en enero de 2007 la crema dental Fortident. Esta se diferencia en el mercado por ser la única crema dental con vitaminas.
Ecuador
La expansión internacional continuó en febrero de 2003, fecha en la cual Quala S.A. entra a Ecuador, un país vecino que representaba una importante oportunidad de negocio para la empresa. Comenzaron con el lanzamiento de Bonice, pero esta vez no con la imagen de un pingüino sino de un simpático oso polar que entró a tomarse las calles y avenidas de las principales ciudades de este país.
Meses seguidos encontraron más oportunidades de negocios, y es por esto que en noviembre de 2003 se lanza al mercado Doña Gallina.
A raíz del crecimiento vertiginoso y de los excelentes resultados obtenidos, Quala Ecuador decide construir su propia planta de producción, factor clave para el crecimiento de la compañía, es así que desde el 15 de febrero de 2005 Quala comienza a elaborar sus productos en su propia sede ubicada en la ciudad de Quito.
México
8 El concepto de Lovemarks se refiere a la posición de una marca dentro de una cultura .
Uno de los enunciados de Quala reza así: "Tenemos la ganas, el optimismo, la experiencia, la cultura, los valores y lo más importante, el sentido común para enfrentarnos a cualquier reto". De esta forma, y motivados por su visión, que plantea como estrategia de crecimiento la apertura de un quinto país, llegaron a México. En febrero 2 de 2004, se construyó Quala México. La operación se inició con un equipo de seis personas trasladadas desde Colombia; en una pequeña oficina que era al mismo tiempo vivienda, ubicada en una de las principales avenidas de la ciudad.
Se selecciono la ciudad de Toluca, capital del Estado de México, como lugar estratégico para la ubicación de la planta de producción, y fue así como empezaron el proyecto el 17 de abril. Para el 12 de julio de 2004 se fabricó el primer lote de producción, y el 28 de julio se lanzó el primer producto Bonice, elaborado en la planta con un perfil 100% mexicano y empezó la invasión de los pingüinos a la Ciudad de México.
La expansión de Quala S.A. a otros países obligó a que sus productos se moldearan de acuerdo a las culturas de sus gentes. Tal es el caso de la marca Bonice en Ecuador, que reemplazó al pingüino por un oso polar, debido a que los estudios de mercadeo realizados en ese país arrojaron las preferencias de los consumidores hacia los osos. Igual sucedió en México, sólo que esta vez al pingüino se le vistió con sombrero y poncho mexicanos.
Imagen de Bonice Ecuador.
Imagen de Bonice adaptada al consumidor mexicano
Para Quala S.A. el reto continúa. Esta es una compañía que sueña constantemente en la construcción de su futuro y que se considera a sí misma como una gran familia
trabajando en cinco países. La dirección y todos sus integrantes están orientados al negocio y a explorar, crear, innovar, y entregar valor a las marcas; logrando así transmitir su sensibilidad al consumidor y satisfacer sus necesidades.