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Química
1 08-03-12 Primera revisión
Rev. Fecha Propósito de la
Revisión Elaborado Revisado Aprobado Nombre de Documento : COMPETENCIA FORMACIÓN Y TOMA DE
CONCIENCIA
Código de Documento: SG-SSOMA-008
Revision: 01
Pág. : 1 de 6
Documento asignado a : SGI
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DE CONCIENCIA Fecha 22-03-12 Pág. 173 de 274 TABLA DE CONTENIDO 1. OBJETIVO……….……….………...3 2. ALCANCE………..……..3 3. DOCUMENTOS DE REFERENCIA……….….. 3 4. RESPONSABILIDADES………3-6 5. REGISTROS Y ANEXOS………. 6
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DE CONCIENCIA Fecha 22-03-12 Pág. 174 de 274
1. OBJETIVO
Definir las actividades y responsabilidades relacionadas al proceso de formación, capacitación y sensibilización del personal de MINING MACHINE & SERVICE SAC.
2. ALCANCE
Este procedimiento se aplica a todo postulante y/o trabajador cuyas actividades afectan al Sistema de Gestión a fin de satisfacer sus necesidades de formación y capacitación.
3. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Norma OHSAS 18001:2007 y ISO 14001:2004
Reglamento de Seguridad e Higiene Minera, DS-055-2010-EM
4. DESCRIPCION Y RESPONSABLES 4.1. DESCRIPCION
4.1.1. GENERALIDADES
Jefe de Seguridad, Salud y Medio Ambiente
Durante la primera semana de Noviembre de cada año, se remiten a la Gerencia General, Supervisores de Mantenimiento, el formato “Encuesta de Identificación de Necesidades de Capacitación”, a fin de que determinen sus necesidades de capacitación, las mismas que deben estar justificadas en:
Cambios en la tecnología ó técnicas de trabajo: Si se han presentado cambios en las técnicas de trabajo y/o se ha introducido el empleo de equipos nuevos, identificar los aspectos a ser cubiertos con la capacitación.
Personal nuevo: Si el área cuenta con personal nuevo que requiere adquirir habilidades en el puesto para el cual ha sido contratado.
Mejora de procesos: Con la finalidad de reducir/eliminar las no conformidades con respecto a las actividades de MINING MACHINE & SERVICE SAC o no conformidades del Sistema de Gestión.
Plan Estratégico, teniendo en consideración los objetivos de dicho plan a fin de que exista concordancia para el logro de los mismos.
Adicionalmente se consideraran los resultados de la Evaluación de Desempeño del personal y la línea de carrera establecida para cada puesto.
El Gerente General o el Supervisor de Mantenimiento son los que proponen la realización de cursos internos, o de realizar actividades de entrenamiento “in situ” para el personal que asume nuevas responsabilidades (charlas de inducción), dirigidos por personal con experiencia (Capacitadores). También pueden ser considerados cursos externos para cubrir las necesidades de capacitación detectadas.
Las reuniones son dirigidas por personal competente como los Supervisores.
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DE CONCIENCIA Fecha 22-03-12 Pág. 175 de 274 La capacitación y entrenamiento a los Supervisores y niveles de mando, deberá ser mas especifica por el grado de responsabilidad que tiene.
El Gerente General o el Supervisor de Mantenimiento deben devolver al Supervisor de Seguridad, Salud y Medio Ambiente el Formato de Encuesta de Identificación de Necesidades de Capacitación, en un plazo máximo de diez (10) días, a fin de la consolidación del Programa de Capacitación.
4.1.2 Plan Anual de Capacitación
El Supervisor de SSMA consolida las necesidades de capacitación, procesa los datos recibidos y confecciona el Programa Anual de Capacitación que es vigente para el siguiente año, dicho plan contiene la información de la programación anual de los cursos, presupuesto e instituciones de capacitación.
El Programa Anual de Capacitación es presentado para su revisión y pre – aprobación. El Supervisor de SSMA difunde el Programa Anual aprobado para su control y seguimiento.
4.1.3 Capacitación, Evaluación de la eficacia y Registro
El Supervisor de SSMA, para los cursos dictados por el personal de MINING MACHINE & SERVICE SAC, en coordinación con los expositores define: Contenidos, objetivos a detalle, duración, expositor, fecha y horario del curso y material didáctico (texto, equipos audiovisual, personal auxiliar de apoyo, horarios, salones o lugar de clases, refrigerios y otros).
Los entrenamientos prácticos internos son realizados por personal designado por los Supervisores de SSMA en base a su experiencia y dirigidos a grupos reducidos de 1 a 10 personas para su mejor aprovechamiento.
Controla la asistencia así como la puntualidad de los participantes y expositores a los cursos internos y entrenamientos a través del Formato de asistencia a una Capacitación. Al culminar el curso, puede generar un Certificado de Capacitación Interna o Entrenamiento y/o mantener las Listas de Asistencia a una Capacitación como registros que evidencien la capacitación y entrenamiento.
Para la evaluación de los cursos internos, se aplica la Encuesta de Evaluación de Cursos, a fin de medir la satisfacción de los participantes y permitir el mejoramiento continuo del Sistema de Capacitación Interna de MINING MACHINE & SERVICE SAC. El Área Administrativa es la encargada de realizar las coordinaciones para la inscripción o matrícula de los cursos fuera de la empresa.
El personal capacitado es responsable de presentar al Área Administrativa la copia del certificado o diploma obtenido, adjuntando además copia del Informe de Capacitación Externa.
En caso de ser requerido el participante deberá estar en la capacidad de capacitar a su vez, a otros trabajadores en el tema objeto de su capacitación.
El Supervisor de SSMA lleva el control del cumplimiento del Plan Anual de Capacitación en coordinación con las áreas involucradas y archivan en el legajo personal los Certificados/Constancias de los mismos.
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DE CONCIENCIA Fecha 22-03-12 Pág. 176 de 274 Para la evaluación de la eficacia de los cursos dictados se tomará como referencia:
Los resultados de la Evaluación del Desempeño del Personal
Los informes de Capacitación, encuestas, exámenes así como el seguimiento realizado por Gerentes y/o Jefes sobre la actividad del personal que recibió la capacitación. Este seguimiento se realiza a través de resultados obtenidos en cuanto a comportamiento de indicadores: reducción de servicios no conformes, reducción de paradas de trabajo, reducción de incidentes de trabajo, entre otros. El Supervisor de Mantenimiento de cada Guardia en caso se demuestre que la capacitación no ha sido efectiva, tomará las acciones correspondientes que pueden ser rotación de puestos, solicitud de refuerzo de capacitación al Supervisor de SSMA y/o contratación de personal nuevo con mejores competencias.
Las actividades de capacitación también abarcan la difusión de mensajes subliminales, la colocación de carteles, charlas de cinco minutos, conversatorios en grupos, organización de eventos o visitas, etc. En todas se deberá tener en cuenta o incluir los puntos referidos a Seguridad, Salud, Medio Ambiente y Aspectos del Personal, así como Calidad.
Los Registros son archivados en el Área de Seguridad y/o Administración.
4.2. RESPONSABILIDADES a) GERENTE GENERAL
Facilitar los recursos para el desarrollo del presente procedimiento.
b) ADMINISTRATIVO Y SUPERVISORES
Proporcionar información acerca de las necesidades de capacitación Llevar a cabo el presente procedimiento.
c) TRABAJADORES
Asistir proactivamente a los cursos propuestos.
5. REGISTROS Y ANEXOS:
SG-RH-P-001-1 Registro de Asistencia
SG-RH-P-001-2 Encuesta de identificación de necesidades de capacitación SG-RH-P-001-3 Registro de Capacitaciones de SSMA
SG-RH-P-001-4 Encuesta de evaluación de cursos
SG-RH-P-001-5 Matriz básica de capacitación en seguridad y salud ocupacional minera (Anexo 14-B del DS 055-2010-EM)
SG-RH-P-001-6 Inducción y orientación básica por áreas