Lic en Enf Victoria López Castillo E
A) INSTALACIÓN O COLOCACIÓN DEL CATÉTER CONCEPTO
Gyvename išmanaus vartojimo laikais, todėl sukurti tinkamiausią pasiūlymą tampa vis sudėtingesniu iššūkiu marketingo specialistams. Šių dienų vartotojai yra išsiskiriantys, reiklūs, aktyvūs, žingeidūs, susidomėję, trokštantys, įsitraukę ir turi galimybę lengvai dalintis nuomone, patirtimi bei prisijungti prie
kitų. Dabar jie protingesni, pedantiškesni, praktiški ir daugiau tikisi. Taigi iš kur žinoti, ko nori vartotojai, jeigu jie nežino, kas galima? Šiuolaikinis vartotojas daugiausiai gauna informacijos virtualioje aplinkoje, amžiaus grupėje nuo 25 iki 55 metų, potencialus virtualios aplinkos vartotojas, todėl marketingo sprendimus tikslinga nukreipti į virtualią aplinką.
Pav. 9. QR kodas
Lietuvoje viena greičiausiai auganti išmaniųjų telefonų rinka, prognozuojama, kad ši rinka perkops 1 milijoną Lietuvos rinkos vartotojų. QR kodas - tai fiksuoto duomenų kiekio laikmena, skirta užkoduotai informacijai identifikuoti. Palyginti su paprastu brūkšiniu kodu, QR kodai daug talpesni informacijos atžvilgio ir turi didesnę praktinę naudą. Jie gali būti naudojami bet kur: ant paties produkto, atn kvito, plakato ar skrajutės, vizitinės kortelės ar internetinės svetainės. Tačiau turi būti pakankamo dydžio, kad QR kodų skaitytuvu būtu galima nuskanuoti koduojančius taškus. Viena paprasčiausių ir nekainuojančių priemonių, kaip perduoti reikalingą informaciją greitai tik mobiliojo telefono pagalba. QR kode gali būti sukonfigūruotas internetinės svetainės adresas, kontaktiniai duomenys ir kita Jūsų norima informacija. Kiekvienam naudotojui reikia turėti skanuojančią programą (jos parsisiuntimas nemokamas), o įmonei QR kodo sukūrimas kainuos tik darbuotojo darbo laiką, nes internete yra nemokamos svetainė QR kodo konfigūracijai.
Šiuo metu užsienio šalyse vykstančiose mugėse, verslo konferencijose intensyviai atsisakoma įprastinių reklaminių priemonių, kaip plakatai, skrajutės, informacinai žurnalai. Priėjus prie stendo vartotojas skanuojasi QR kodą ir visą pristatomąją medžiagą akimirksniu turi savo mobiliąjame telefone.
Tuo tarpu NFC technologija leidžia įrenginiams pasikeisti informacija, jei jie yra ne didesniu kaip 10 cm atstumu. Atitinkamos mikroschemos instaliuojamos į kompiuterius, planšetinius kompiuterius, mobiliuosius telefonus. NFC veikimas pagrįstas bekontakčių kortelių skaitymo ir rašymo technologija. Tai naujausia technologiją atverinti platesnes e.verslo galimybes. NFC technologija suteiks galimybę vykdyti duomenų pasikeitimą be interneto ryšio. Šia technologija bus galima palengvinti apsipirkimą parduotuvėse, atsiskaitymą už paslaugas, bei naudoti duomenų perdavimui apie savo įmonę.
Pirmieji Lietuvoje NFC technologija bendrame projekte panaudojo “Mokipay Europe” kartu su mobiliojo ryšio operatoriumi “Omnitel”. Partneriai sukūrė ir įgyvendino unikalią multiplstformę sistemą – Mokipay mobilioji piniginė. Tai apima tokias funkcijas kaip: atsiskaitymai mobiliuoju telefonu, galimybė naudotis lojalumo kortelių privalumai, praėjimo kontrolė, elektroninis viešojo transporto bilietas, miesto gidas, biudžeto valdymo įrankis ir socialinis tinklas.
Gerosios praktikos pavyzdys
UAB MOKIPAY EUROPE
Apie įmonė pasakojo vykdantysis direktorius Mindaugas Rutkauskas
Trumpai apie įmonę
Mokipay – Lietuvos inovacijų lyderis, pristatęs rinkai mokėjimus bekontaktinėmis mokėjimo priemonėmis, taip pat mokėjimus telefonu. Mokipay mokėjimai paremti NFC (angl. Near Field Communication), mobilaus elektroninio parašo ir kitomis sparčiai populiarėjančiomis technologijomis.
Mokipay savo veiklą pradėjo 2011 m. gegužės mėn., bekontakčius mokėjimus (mokėjimus mobiliuoju telefonu) rinkai pristatė tų pačių metų rugpjūčio mėn. Mokipay buvo Europos vyrų krepšinio čempionato, vykusio Lietuvoje, mokėjimų sistema. 2011-aisiais Mokipay laimėjo ir geriausio metų produkto vardą aukštųjų informacinių technologijų srityje. Per metus Mokipay tapo ne tik mobiliųjų mokėjimų lyderis Lietuvoje, tačiau ir plačiai paplitusi bekontakčių mokėjimų sistema. Šiuo metu naudojantis Mokipay mokėjimo priemonėmis galima apmokėti daugiau nei 500 vietų, tame tarpe McDonalds restoranuose, Coffee inn kavinėse, Forum Cinemas kino teatruose, Statoil degalinėse ir daugelyje kitų populiarių vietų. Mokipay bekontakčio mokėjimo technologijos įdiegtos naujos kartos Lietuvos studento pažymėjimuose, „Žalgirio“ krepšinio klubo abonementuose, pradedamos diegti Lietuvos moksleivio pažymėjimuose.
Daugiausiai investicijų kuriant ir diegiant NFC technologiją pareikalavo specialistų atlyginimai.
NFC technologijos galimybės
Mindaugo Rukausko teigimu: „Tai labai patogi, greitaveika pasižyminti technologija. Mūsų vartotojams reikia atlikti gan įprastus veiksmus, siekiant susimokėti už prekę ar paslaugą – mes neformuojame naujų įgūdžių ar įpročių, viskas vyksta taip pat kaip seniau, tik greičiau ir patogiau. Šiuo metu „Mokipay“ sistema naudojasi keliasdešimt tūkstančių vartotojų. Jų skaičius labai sparčiai auga. Mokipay mokėjimus priima apie 500 pardavimo ar paslaugų teikimo vietų.“
NFC technologijos barjerai
Pasaulyje vis dar nėra nusistovėjusio verslo modelio, neaiškū bekontakčių mokėjimų eksosistemos dalyviai. Dėl to ši technologija vystosi žymiai lėčiau negu norėtųsi. „Mokipay“ pavyko suderinti visų dalyvių interesus ir diegti šią technologiją Lietuvoje gan sparčiai. Ši sistema dažnai pristatoma užsienio valstybėse aip geras pavyzdys ir kaip išsami daugiafunkcijinė, technologiškai labai pažangi bekontakčių mokėjimų sistema.
E.verslo vartotojas koks jis?
Inovatyvus, lengvai prisitaikantis prie pokyčių, ieškantis alternatyvų.
O kaip pritraukti vartotoją?
Mindaugas Rutkauskas apie vartotoją sako: ,,Kadangi mūsų vartotojams teikiamas produktas yra gan sudėtingas, visų pirma taikomės į technologijas labiau mėgstančius žmones, taip pat – jaunesnius vartotojus, kurie greičiau perpranta mobiliuosius ar
bekontakčius mokėjimus ir dar neturi susiformavusių įgūdžių ar įpročių naudotis kitomis mokėjimo priemonėmis.“
Dirbti ar ne dirbti e.versle?
Priklausomai nuo konkretaus verslo – vieni verslai gali būti lengvai perkelti į e.erdvę, kiti – sunkiau. „Mokipay“ vykdantysis direktorius Mindaugas Rutkauskas verslininkamas rekomenduotų naudotis IT (t.y informacinių technologijų) ir e.erdvės teikiamomis galimybėmis optimizuojant ir automatizuojant verslą.Vis gi e.verslas dažnai neturi apribojimų, kokius patiria „fiziniai“ verslai – teritorija, laikas ir pan. Pradedančiajam verslininkui derėtų išanalizuoti ne tik vietinę ar regioninę, bet ir pasaulinę konkurenciją. Apribojimų nebuvimas yra didelė galimybė veikti ne tik vietinėje ar artimose rinkose, bet ir geografiškai labai nutolusiuose regionuose.
Į D O M U :
Populiariausia nemokama mobili programėlė visose platformose yra socialinio tinklo Facebook aplikacija.