Este cuestionario hace referencia a diferentes formas de comunicación, liderazgo, motivación y satisfacción laboral que caracteriza a las organizaciones o instituciones educativas.
Lea detenidamente cada una de las afirmaciones y decida en qué grado está de acuerdo o desacuerdo con ellas. Responda a cada una de las frases rodeando con un círculo la respuesta.
No le ocupará más de 15 minutos responder el cuestionario.
No hay respuestas correctas o erróneas. Será útil en la medida que sea sincero en sus respuestas.
Las frases que encontrará son de este tipo:
POR EJEMPLO: Mi jefe inmediato promueve la integración laboral.
N RV AV CF S
A cada una de las frases deberá responder.
DESCRIBE MEJOR LO QUE PIENSA HABITUALMENTE, lo que mejor caracteriza su forma de pensar. Elija el puntaje de 0 a 4 que mejor lo(a) describa según la siguiente escala de valoración:
N RV AV CF S
Nº DIMENSIONES Y ENUNCIADOS
ESCALA DE VALORACIÓN
N RV AV CF S COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL 0 1 2 3 4
1 El estilo de gestión facilita la participación de las partes interesadas.
2 En el trabajo se escuchan unos a otros.
3 El/la responsable me mantiene informado sobre los asuntos que afectan mi trabajo.
4 En la institución se habla con los trabajadores acerca de una información delicada.
5 Los directivos facilitan la comunicación y retroalimentación entre los niveles de la institución.
6 Los trabajadores son consecuentes en la práctica de los valores establecidos en la institución.
7 Mi jefe inmediato fortalece la confianza entre los trabajadores. 8 Las relaciones de amistad con los jefes generalmente se
transforman en favoritismo o privilegios en el trabajo. 9 Se toma en cuenta las opiniones de los trabajadores en el
trabajo.
10 Se les permite a los trabajadores dar propuestas para mejorar el trabajo.
11 Se dispone de información necesaria en calidad y cantidad para desempeñarse en su trabajo.
12 Se busca alternativas y sugerencias para mantener y conservar las buenas relaciones humanas.
LIDERAZGO EDUCATIVO 0 1 2 3 4
13 El estilo de dirección facilita la resolución de conflictos internos y externos.
14 En la institución existe una comunicación interpersonal eficiente y agradable.
15 El trabajo en la institución está bien planificado y organizado. 16 Existe compromiso de los directivos con la asignación y uso
transparente y racional de los recursos.
17 Los directivos tienen los conocimientos y destrezas para dirigir las áreas de su responsabilidad.
18 La institución celebra y difunde logros cuando se ha alcanzado una etapa importante de una actividad o proyecto.
19 Me resulta fácil expresar mis opiniones en mi área de trabajo. 20 Mi jefe inmediato promueve actitudes positivas.
21 Puedo comunicarme fácilmente con las personas que tengo que relacionarme en el trabajo.
22 Recibo recompensas por los logros durante mi trabajo. 23 Se informa periódicamente al trabajador sobre el avance de
metas y logro de objetivos.
24 Mis compañeros suelen hablar positivamente de la institución.
MOTIVACIÓN PROFESIONAL
25 Existe un ambiente de confianza entre compañeros de trabajo. 26 Los directivos y jefes de mi institución delegan eficazmente
funciones de responsabilidad.
27 Entre los trabajadores se tiene interés por crear, establecer y mantener relaciones personales positivas.
28 En la institución se me solicita iniciativas para la mejora de la calidad educativa, fortaleciendo mi compromiso e identidad. 29 Cuando en la institución se implementa una nueva aplicación
informática y nuevos procedimientos, se me facilita formación específica.
jerárquico.
31 Las herramientas informáticas que utilizo están bien adaptadas a las necesidades de mi trabajo.
32 Existen tratos entre trabajadores y colegas con dignidad y respeto.
33 Las condiciones ambientales de la institución (climatización, iluminación, decoración, ventilación) motivan mi actividad diaria. 34 La remuneración que percibe, le motivan a trabajar más.
35 Mi jefe inmediato estimula el cambio y mejora continúa
36 Recibo la capacitación necesaria para desempeñar con eficiente mi trabajo.
SATISFACCIÓN LABORAL
37 Alcanzó premios y reconocimientos de las autoridades institucionales.
38 El directivo o jefe responsable soluciona los problemas de manera eficaz.
39 Existe el disfrute de buenas ideas y altas expectativas en la institución.
40 En nuestra organización, hay un ambiente agradable de trabajo. 41 El personal jerárquico le incentiva a realizar un buen trabajo. 42 Le atrae y aprueba el trabajo que realizan sus compañeros y
jefes.
43 Las instalaciones de la institución (superficie, dotación de mobiliario, equipos técnicos) facilitan mi trabajo y los servicios prestados a los usuarios.
44 Existe un ambiente de tranquilidad y armonía entre los trabajadores.
45 Tiene libertad para realizar su trabajo en la institución. 46 Mis necesidades básicas están siendo satisfechas
adecuadamente por los subordinados.
47 Se reconoce formas innovadoras para mejorar el trabajo que hacemos en la organización.
Apéndice C
CUESTIONARIO SOBRE CALIDAD DE LOS PROCESOS ACADÉMICOS Ficha Técnica
Autor : Mg. JOSÉ LUIS MONTOYA ZÚÑIGA
Fuente : “Estándares y criterios de evaluación y acreditación de las
Instituciones Superiores de formación docente”. CONEACES (2008, pp. 80 – 104)
Año : 2014
Clase de instrumento de evaluación : Instrumento directo de opción simple.
Ámbito de aplicación:
Directivos, Jefes y Docentes del ISEP “Ciro Alegría Bazán” de la Provincia de Chepén.
Objetivo:
Evaluar el nivel de calidad de los procesos académicos.
Evaluación : La prueba consta de 20 indicadores con cinco (05) opciones de respuesta
Confiabilidad : Juicio de expertos
Materiales : Cuestionario “B”
Administración: Individual / Colectiva
Propósito: Nivel de percepción global de la calidad de los procesos académicos con relación al Diseño Curricular, Enseñanza-Aprendizaje, Tutoría Académica e Investigación.
Puntuación : calificación manual
Calificación : de 1 a 5 puntos por cada ítem. Duración : 10 a 15 minutos aproximadamente
1. CARACTERÍSTICAS GENERALES:
Las dimensiones de componen la Calidad de los Procesos Académicos se describen a continuación: