Instrumentos de recolección de datos 68

En la presente investigación cualitativa se utilizaron diferentes instrumentos para obtener los datos con la información necesaria que va a permitir responder la pregunta de investigación y generar el conocimiento.

Esta recolección de datos ocurrió en el ambiente natural de la escuela, en la vida diaria de los docentes en su trabajo, sus experiencias, pensamiento y vivencias manifestadas al investigador.

Según Hernández et al (2006, p. 583) es el propio investigador, utilizando diversas técnicas, es el principal instrumento de recolección de datos,

“introduciéndose en el ambiente para recolectar datos de diferentes tipos: lenguaje escrito, verbal, no verbal, conductas observables e imágenes”.

Un primer paso para poder iniciar la recolección de datos es la inmersión total en el ambiente por parte del investigador. Mediante algunas visitas previas a la realización de las entrevistas y grupos focales, se trato de establecer vínculos con los participantes, para generar un clima de confianza a la hora de realizar la recolección de datos.

En la indagación cualitativa el investigador debe de tomar en cuenta la

importancia de mantener un respeto hacia el entrevistado. Debe tratar con amabilidad a los participantes, asumiendo un rol de amigo que genere la confianza suficiente para que los datos recolectados sean confiables.

Como parte del estudio sobre liderazgo distribuido se recolectaron datos por medio de los siguientes métodos: entrevistas con el director, grupos de enfoque con docentes y coordinadores, observaciones, análisis de datos y documentos.

3.4.1 Observación.

Para el investigador, la observación es la técnica que puede utilizar para obtener datos que no se pueden traducir en palabras. Según Barrantes (2007, p.202) “la observación es un proceso sistemático por el que un especialista recoge por si mismo información relacionada con ciertos problemas” el investigador percibe cosas por medio de los sentidos y las interpreta.

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Por medio de la observación, el investigador mantiene un papel activo, utilizando todos los sentidos para captar toda la información necesaria al adentrarse en el mundo social de los participantes. Debe de saber escuchar, poner atención a cada detalle, descifrar la comunicación no verbal y escribir todas las anotaciones necesarias para la recolección de datos.

Las observaciones según Hernández et al (2006, p. 588) pueden ser de “ambiente físico, ambiente social y humano, actividades individuales o colectivas, hechos relevantes y retratos humanos”.

Para la presente investigación se realizó la observación de dos reuniones de personal, las mismas se realizan una vez por semana después de clases, con una duración de una hora y media. Además de observar a los docentes y su interacción con las directoras, con los estudiantes y entre ellos mismos.

El instrumento de observación se encuentra en el Apéndice D.

3.4.2 Entrevistas.

La entrevista en una investigación cualitativa la define Hernández et al (2006, p. 597) como: “una reunión para intercambiar información entre una persona (el entrevistador) y otra (el entrevistado).” Las entrevistas pueden ser estructuradas, semi estructuradas o abiertas.

Las preguntas en una entrevista deben de ser claras, se debe de usar un lenguaje conocido para el entrevistado, ya que éste es el experto que va a brindar la información. Es importante que el investigador genere un clima de confianza para

logra que naturalidad y amplitud responda las preguntas en un ambiente relajado lejos de ruidos que interrumpan la conversación.

La entrevista debe de darse como un dialogo fluido, llevando una secuencia lógica de preguntas y sin incomodar al entrevistado. El investigador puede repetir las preguntas si éstas no han quedado claramente respondidas. Inclusive se podría generar nuevas preguntas para disipar dudas.

En este caso la entrevista realizada al director es semiestructurada basada en una guía de preguntas que de antemano se han preparado, con la libertad para el entrevistador de realizar otras preguntas que considere necesarias para obtener mayor información. Según la clasificación de Martens (2005) en Hernández et al (2006), las preguntas preparadas en la entrevista al director son del tipo de opinión, de

conocimientos y de expresión de sentimientos.

Según Barrantes (2007), algunas de las ventajas de realizar una entrevista son: el entrevistador puede aclarar o precisar las preguntas, puede verificar las respuestas captando el ambiente natural, se pueden observar actitudes además se puede apreciar el lenguaje no verbal.

La entrevista realizada al director y a la coordinadora se encuentra en los Apéndices B y C.

3.4.3 Grupos de enfoque.

Para algunos autores un grupo de enfoque o focus group es una clase de entrevista grupal, con pocos participantes. El entrevistador conduce una

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intervengan en la conversación y el guía de la discusión debe de ser el investigador. En este caso por razones de tiempo es recomendable realizar este tipo de entrevista grupal para poder obtener los datos necesarios que interesan al planteamiento de la investigación.

El grupo focal es una dinámica grupal donde se pretende lograr que los participantes construyan una perspectiva del problema en cuestión. Se pretende que todos los participantes intervengan activamente.

En la presente investigación se realizó un grupo de enfoque: con un grupo de docentes, combinando docentes de aula tanto de los niveles de preescolar como de primaria, alrededor de seis docentes.

Las preguntas realizadas a los docentes en el grupo de enfoque son semiestructuradas y se encuentran en el Apéndice A.

3.4.4 Datos y documentos.

Los datos y documentos son una fuente de gran valor en la investigación cualitativa. Pueden mostrar al investigador antecedentes, evolución y hasta hechos anecdóticos importantes en la formación de la cultura organizacional.

Al recolectar documentos como la visión, misión y el planeamiento

institucional el investigador se puede dar cuenta de el funcionamiento cotidiano del la escuela. Por otro lado es importante el registro anecdótico y las minutas de las reuniones para tener una visión detallada de la toma de decisiones y los que participan en ellas.