Instrumentos

Después de analizar las técnicas utilizadas en el trabajo de campo para obtener información cualitativa, y a partir de dicha información se obtuvo las siguientes apreciaciones:

4.2.1. Primer Grupo Focal

En la realización del primer Grupo focal compuesto por el presidente y dos miembros de la red de prestadores de servicios turísticos, una facilitadora desde la CARDER y una asesora en fortalecimiento de la cuenca como destino turístico se obtuvieron varias conclusiones.

- El turismo rural solo deber ser un valor agregado a los procesos sociales y económicos, solo debe ser una parte del desarrollo, no debe considerarse como el desarrollo en sí.

- El turismo es una oportunidad para el desarrollo intelectual de los habitantes, puesto que ellos quieren aprender sobre diferentes temas para interactuar de una forma adecuada con los turistas, por ejemplo aprenden palabras o frases cortas en ingles para atender a los extranjeros.

- Por el contrario, de lo que algunas veces se piensa, que debido al turismo las comunidades tienden a perder sus costumbres y saberes ancestrales, en algunas ocasiones el turismo ayuda a preservar esta cultura local, por medio de la resignificación de las actividades cotidianas de los habitantes.

- El público objetivo de la cuenca debería ser turistas con cultura, responsables con el medio ambiente, que aceptan las condiciones de la zona y que promuevan el desarrollo local.

- La Información que debe conocer todos los turistas o visitantes de la zona es: los atractivos, características de la región, información de las acciones no permitidas en la cuenca, procesos de desarrollo sostenible, entidades de apoyo. Esta información debe ser en un lenguaje coloquial para que pueda ser comprendido por cualquier persona.

La pertinencia de estas conclusiones para el proyecto son las de clarificar las principales problemáticas en cuanto al turismo en la cuenca y cuáles son las posibles soluciones que ellos plantean a nivel institucional, esto permitirá delimitar y priorizar el área de influencia y de trabajo del proyecto.

4.2.2. Segundo Grupo Focal

Con respecto al segundo grupo focal integrado en su mayoría por las personas del primero menos los dos integrantes de la red, que fueron sustituidos por dos estudiantes de la Corporación universitaria de Santa Rosa de Cabal (UNISARC) se llego a las siguientes conclusiones:

- La información debe ser pensada como un valor agregado para fortalecer la cuenca como destino turístico, por ejemplo la información sobre los cuidados ambientales puede ser presentada en un afiche o una valla, (como tradicionalmente se ha hecho) pero esta información no causa los efectos esperados en turistas y visitantes, por eso debe pensarse en un nuevo esquema que presente la información de una forma interesante e interactiva que atraiga a los visitantes.

- Se recomienda hacer un diagnostico de la información turística en la cuenca como: Las vallas de la CARDER y la señaletica entre otros, con el fin de tomarla como punto de partida para futuras propuestas.

- Debe pensarse en el objetivo de la información, es decir, es información de control, de atractivos naturales o de concientización ambiental para

posteriormente generar la estrategia que garantice que efectivamente se cumpla este objetivo.

- ‘‘La información actual no es efectiva porque es aburrida’’, opina la asesora turística, que la información a los turistas debe ser trasmitida como una historia, para poder que llame la atención.

- La posibilidad de proponer un sistema de información con punto base en el centro de interpretación ambiental, que establezca los parámetros para la demás información a lo largo de la cuenca.

Con respecto a las anteriores conclusiones cabe resaltar la interactividad como elemento diferenciador en el manejo y transmisión de la información, ya que los actuales modelos no son eficientes, además, mientras los miembros de la red de prestadores de servicios turísticos ven el turismo como la salvación de todos los males y la principal o hasta única actividad económica del corregimiento, los expertos en turismo y en cuidado del medio ambiente piensan que el turismo solo debe ser una acción complementaria, para la economía local, puesto que es una sector vulnerable que en cualquier momento puede verse interrumpido y causar serios problemas económicos.

4.2.3. Entrevista a público objetivo

Entre las problemáticas más sentidas por los entrevistados se encuentra el tema de los residuos sólidos. Luego de un fin de semana, el momento de mayor afluencia turística, a lo largo principalmente de la cuenca media los residuos son dejados en las calles, en los ríos, quebradas y en todas las zonas visitadas por personas ajenas a la cuenca, los cuales recogen la mayoría de veces los habitantes, también se citan problemas como la desinformación del turista y la falta de actividades recreativas en el corredor turístico. Con respecto a las personas que habitan esta zona se ha logrado una concientización sobre el cuidado del medio ambiente, por medio de proyectos como las tiendas del reciclaje y realizar jornadas para limpiar.

Por otra parte, algunas personas prestadoras de servicios turísticos de la cuenca, plantean que el turismo en la cuenca es vital, debido a que “Es una de las economías que más se mueve, porque la agricultura esta mandada a recoger’’ Esta visión que plantea la entrevistada #1, no debería suceder, teniendo en cuenta que es la agricultura la principal actividad para el sustento de la personas y, además, el turismo solo debe ser una actividad complementaria, y no el centro de la economía

Como conclusión es evidente la incidencia del turismo en el rol de los habitantes, y si bien se implementan programas para disminuir las acciones negativas de los turistas en el entorno, se debe generar espacios con enfoques diferentes como la diversión, el conocimiento, el deporte y la naturaleza tanto familiar como individual.

4.2.4. Observación pasiva

Se puede concluir que el área de la reserva natural La Cristalina es afectada por la presencia de visitantes y vendedores, debido a la falta de normas de convivencia y cultura ambiental, sin embargo su presencia no es diaria, ya que se reúnen en la mayoría de los casos los domingos.

Además, los visitantes en su gran mayoría son ciclistas y algunos traen mascotas las cuales a tempranas horas se bañan en la quebrada la Cristalina, no obstante ninguno de estos traen objetos para su diversión o recreación lo que concentra los residuos en desechos de comidas y bebidas para los cuales existen canecas en la entrada (Pereira) y en el billar (Dosquebradas), pero el área intermedia (Santa Rosa) la que alberga la mayor parte de los visitantes no tiene ninguna.