ISO/IEC 12207:1995

La disciplina del software necesita migrar de la proliferación a un marco común que pueda ser usado para “hablar el mismo lenguaje” al crear y administrar software. Esta norma provee este marco común, el cual cubre el ciclo de vida del software desde su conceptualización hasta su retiro, y consiste de procesos para adquirir y suministrar productos y servicios de software. Este marco

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permite controlar y mejorar estos procesos (Scalone, Estudio Corporativo de los Modelos, 2006).

ISO/IEC 12207 puede ser usado para: (1) Adquirir, suministrar, desarrollar, operar y mantener software, (2) Soportar las funciones arriba mencionadas mediante el aseguramiento de calidad, administración de la configuración, revisiones conjuntas, auditorias, verificación, validación, resolución de problemas y documentación; (3) Administrar y mejorar tanto al personal como a los procesos de la organización, (4) Establecer la administración del software y los ambientes de Ingeniería basados en los procesos de ciclo de vida que se adapten para servir a las necesidades del negocio, (5) Ayudar a un mejor entendimiento entre clientes y proveedores; y entre las partes involucradas en el ciclo de vida de un producto de software y (6) Facilitar la comercialización global del software.

ISO/IEC 12207 contiene procesos, actividades y tareas a ser aplicadas durante la adquisición de un sistema que contiene software, un producto de software o un servicio de software; y durante el suministro, desarrollo, operación y mantenimiento de productos de software. Este estándar internacional provee un proceso que puede ser utilizado para definir, controlar y mejorar los procesos de ciclo de vida del software.

Este estándar es escrito para los consumidores de sistemas y productos de software, y para los suministradores, desarrolladores, operadores, mantenedores, administradores, responsables de calidad de software y usuarios de productos de software.

Este Estándar Internacional puede ser usado en uno o más de los siguientes modos:

-Por una organización, Para ayudar a establecer un ambiente de procesos deseados. Estos procesos pueden ser apoyados por una infraestructura de métodos, procedimientos, técnicas, herramientas y personal capacitado. La

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organización podría entonces emplear este ambiente para trabajar y administrar sus proyectos a través de las etapas de su ciclo de vida.

-Por un proyecto, Para ayudar a seleccionar, estructurar y emplear los elementos de un set de procesos de ciclo de vida para proporcionar productos y servicios.

-Por el adquiriente y el proveedor, Para ayudar a desarrollar un acuerdo concerniente a los procesos y actividades. Acuerdos, procesos y actividades en este Estándar Internacional son seleccionados, negociados, trabajados y puestos de acuerdo.

-Por organizaciones y asesores, Para ejecutar evaluaciones que podrían ser usados para apoyar una mejora en el proceso organizacional.

ISO/IEC 12207:1995 contiene requerimientos en cuatro cláusulas: Cláusula 6, que define los requerimientos para el sistema de procesos de ciclo de vida, Cláusula 7, el cual define los requerimientos para procesos de ciclo de vida de software específico, cláusulas de el Anexo A, el cual provee los requerimientos a la medida de este Estándar internacional y cláusula B, el cual provee de un Modelo de Referencia de Procesos (PRM en sus siglas en ingles) el cual puede ser usado para propósitos de evaluación.

ISO/IEC 12207 describe la arquitectura de los procesos de ciclo de vida del software, pero no especifica los detalles de cómo implementar o realizar las actividades y tareas incluidas en los procesos. El software no prescribe un modelo particular de ciclo de vida o un método de desarrollo de software. Este estándar agrupa las actividades que deben ser realizadas durante el ciclo de vida del software en: 5 Procesos Principales, 8 Procesos de Soporte, y 4 Procesos Organizacionales (Figura # 2). Cada proceso del ciclo de vida está dividido en un conjunto de actividades donde cada actividad está dividida en un conjunto de tareas. Las Sub cláusulas “a.b” denota un proceso, “a.b.c.” una actividad, y “a.b.c.d.” una tarea.

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Figura # 2: Procesos del Ciclo de Vida según ISO/IEC 12207:1995

[Scalone, Estudio Corporativo de los Modelos, 200])

Procesos Primarios del Ciclo de Vida

Son aquellos que resultan útiles a las personas que inician o realizan el desarrollo, explotación o mantenimiento durante el ciclo de vida.

Proceso de Adquisición (1): Contiene las actividades y tareas que el usuario realiza para comprar un producto. Define las actividades y tareas del adquiriente, la organización que adquiere un producto o servicio de IT. Este proceso tiene las siguientes actividades: (1) Inicio, (2) Solicitud de la propuesta, (3) Preparación y actualización del contrato, (4) Control del proveedor; y (5) Aceptación y Terminación.

Proceso de Suministro (2): Incluye las actividades y tareas del proveedor, la organización que es responsable de obtener y entregar una solución al adquiriente que cumpla con los requerimientos del proceso de adquisición. Este proceso tiene las siguientes actividades: (1) Inicio, (2) Preparación de la respuesta, (3) Contrato, (4) Planificación, (5) Ejecución y control, (6) Revisión y evaluación; y (7) Entrega y Terminación.

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Proceso de Desarrollo (3): Contiene las actividades de análisis de requisitos, diseño, codificación, integración, pruebas, instalación y aceptación. Este proceso tiene las siguientes actividades: (1) Implementación del proceso, (2) Análisis de los requerimientos del sistema, (3) Diseño de la arquitectura del Sistema, (4) Análisis de los requerimientos del software, (5) Diseño de la arquitectura del software, (6) Diseño detallado del software, (7) Prueba y codificación del software, (8) Integración del software, (9) Prueba de capacidad del software, (10) Integración del sistema, (11) Prueba de capacidad del sistema, (12) Instalación del sistema, y (13) Soporte de aceptación del software.

Proceso de Operación (4): Abarca las actividades y tareas del operador de software. La operación del software está integrada a la operación de todo el sistema. El proceso abarca la operación del software y el soporte operacional del usuario. Este proceso tiene las siguientes actividades: (1) Implementación del proceso, (2) Prueba operacional, (3) Operación del sistema y (4) Soporte al usuario.

Proceso de Mantenimiento (5): Este proceso del ciclo de vida define las actividades que realiza la persona de mantenimiento, la organización que provee el servicio de mantenimiento del software, es decir, administrar las modificaciones del software. Este proceso incluye la migración y retiro del software. Este proceso tiene las siguientes actividades: (1) Implementación del proceso, (2) Análisis del problema y modificación, (3) Implementación de la modificación, (4) Revisión / Aceptación del mantenimiento, (5) Migración y (6) Retiro del software.

Procesos de Soporte del Ciclo de Vida

Son aquellos que se aplican en cualquier punto del ciclo de vida y contribuyen al éxito y calidad de un proyecto de software.

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Proceso de Documentación (1): Registra la información producida en cada proceso o actividad del ciclo de vida. Este proceso define las actividades con las cuales planificar, diseñar, desarrollar, editar, distribuir y mantener los documentos necesarios que afectan a los Gerentes, Ingenieros y Usuarios del sistema. Las actividades de este proceso son: (1) Implementación del proceso, (2) Diseño y desarrollo, (3) Producción y (4) Mantenimiento.

Proceso de Gestión de la Configuración (2): Aplica procedimientos técnicos y administrativos para identificar, definir y determinar la línea base de los ítems del software, para controlar las modificaciones y nuevas solicitudes de versiones, para asegurar la terminación y corrección de los ítems; y para controlar el almacenaje, manejo y entrega de los ítems. Las actividades de este proceso son: (1) Implementación del proceso, (2) Identificación de la configuración, (3) Control de la configuración, (4) Informe del estado de la configuración, (5) Evaluación de la configuración; y (6) Manejo y entrega de la nueva versión.

Proceso de Aseguramiento de la Calidad (3): Permite asegurar que el software cumple con los requisitos especificados de calidad. Las actividades de este proceso son: (1) Implementación del proceso, (2) Aseguramiento del producto, (3) Aseguramiento del proceso y (4) Aseguramiento de los sistemas de calidad.

Proceso de Verificación (4): Permite determinar si los requisitos están completos y correctos. Define las actividades a realizar por el adquiriente, proveedor o tercera parte independiente para verificar la conformidad de los productos y proyectos con sus especificaciones. Las actividades de este proceso son: (1) Implementación del proceso y (2) Verificación.

Proceso de Validación (5): Permite determinar si el software cumple con los requisitos previstos para su uso. Define las actividades a realizar por el adquiriente, el proveedor o una tercera parte independiente, para validar si el uso de los productos o servicios del proyecto satisface a los adquirientes. Las actividades de este proceso son: (1) Implementación del proceso y (2) Validación.

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Proceso de Revisión (6): Permite evaluar el estado del software en cada etapa del ciclo de vida. Las actividades de este proceso son: (1) Implementación del proceso, (2) Revisión de la administración del proyecto y (3) Revisiones técnicas.

Proceso de Auditoria (7): Determina si se han cumplido los requisitos, planes y el contrato. Las actividades de este proceso son: (1) Implementación del proceso y (2) Auditoria.

Proceso de Resolución del problema (8): Permite asegurar el análisis y la eliminación de problemas encontrados durante el desarrollo. Define un proceso para analizar y remover problemas, cualquiera sea su naturaleza o fuente, que aparecen durante la realización de todos los procesos incluidos en esta norma o en su customizing. Las actividades de este proceso son: (1) Implementación del proceso y (2) Resolución del problema.

Procesos del Ciclo de Vida Organizacional

Son aquellos que ayudan a la organización, en general, a través del establecimiento y mejoramiento de una estructura asociada a los procesos del ciclo de vida, al personal y al mejoramiento continuo de la estructura y de los procesos.

Proceso de Gestión (1): Contiene actividades genéricas de la organización como planificación, seguimiento, control, revisión y evaluación, las cuales permiten administrar los procesos respectivos. Las actividades de este proceso son: (1) Inicio y definición del alcance, (2) Planificación, (3) Ejecución y control, (4) Revisión y evaluación; y (5) Cierre.

Proceso de Infraestructura (2): Incluye la infraestructura necesaria de hardware, software, herramientas, técnicas, normas e instalaciones para el desarrollo, la explotación o el mantenimiento. Las actividades de este proceso

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son: (1) Implementación del proceso, (2) Establecimiento de la infraestructura y (3) Mantenimiento de la infraestructura.

Proceso de Mejora (3): Sirve para establecer, valorar, medir, controlar y mejorar los procesos del ciclo de vida del software. Las actividades de este proceso son: (1) Establecimiento del proceso, (2) Evaluación del proceso y (3) Mejoramiento del proceso.

Proceso de Formación (4): Permite mantener al personal formado incluyendo el material de formación y el plan de formación. Las actividades de este proceso son: (1) Implementación del proceso, (2) Desarrollo del material de formación e (3) Implementación del plan de formación.

Para la aplicación de ISO 12207 se necesitan de los siguientes factores: (1) Políticas organizacionales, (2) Estrategia de adquisición, (3) Concepto de soporte, (4) Modelos del ciclo de vida, (5) Partes involucradas, (6) Actividad del ciclo de vida del sistema, (7) Características a nivel sistema y (8) Características a nivel software.