C) Modelo de la inteligencia emocional y social
6. L A A PTITUD P ERSONAL
Es la capacidad y buena disposición que determinan el dominio de uno mismo. Y comprende:
6.1 Auto conocimiento:
Consiste en conocer los propios estados internos, preferencias, recursos e intuiciones.
Este auto conocimiento comprende, a su vez, tres aptitudes emocionales:
- Conciencia emocional: Reconocimiento de las propias emociones y sus efectos.
- Autoevaluación precisa: Conocimiento de los propios recursos interiores, habilidades y límites.
- Confianza en uno mismo: Certeza sobre el propio valor y facultades.
Este punto esta muy desarrollado con la autoestima, y es uno de los puntos más importantes en la gama de las habilidades planteadas por la inteligencia emocional. Se refiere a la acción de conocer con precisión el tipo de emociones que experimentamos, lo que pensamos, sentimos o hacemos.
Una vez que reconocemos lo que sentimos, podemos darnos cuenta de porque actuamos de una manera determinada, así se pueden regular las emociones y por tanto sus expresiones.
Cuando se tiene un grado de reconocimiento de sí mismo, se desarrolla la capacidad de auto-observación y reflexión28. En contraste, “la incapacidad
de advertir nuestros auténticos sentimientos nos deja a merced de los mismos” (Goleman 1997); esto nos conduce a dejarnos arrastras por emociones y hacer cosas de las que después sentimos arrepentimiento.
La vida moderna no deja tiempo para ocuparse de lo que sentimos, y mucho menos, para tener claridad de las emociones que están detrás de
nuestros actos, con frecuencia solo tenemos conciencia de ellas cuando emergen de manera inapropiada.
La autoconciencia o auto-conocimiento es la habilidad emocional fundamental para que se construyan otras como el autocontrol emocional.
6.2 Auto control:
Conocido también como auto regulación, y consiste en manejar y controlar los propios estados internos, impulsos y recursos, es aras de asumir la responsabilidad de los propios actos y reacciones. Esta autorregulación comprende, a su vez, cinco aptitudes emocionales:
- Autodominio: Mantener bajo control las emociones y los impulsos perjudiciales;
- Confiabilidad: Mantener normas de honestidad e integridad;
- Escrupulosidad: Aceptar la responsabilidad del desempeño personal;
- Adaptabilidad: Flexibilidad para reaccionar ante los cambios; y
- Innovación: Estar abierto y bien dispuesto para las ideas y los enfoques novedosos y la nueva información.
El autocontrol ha sido considerado a través de muchos siglos una de las virtudes más importantes. Cuando se habla de manejar las emociones no se está haciendo referencia a reprimirlas, sino a la capacidad de dirigirlas y equilibrarlas, expresándolas en su justa proporción.
28López de Bernal, Elena; Gonzalez Medina, M. Fernando. Inteligencia emocional, . Editorial Ganna - Bogotá.
Tranquilizarse a sí mismo y bloquear sentimientos negativos que aparecen reiteradamente, como la ira, el odio o al agresión, es una acción que aporta muchos beneficios psicológicos.
Las personas que tienen autocontrol se mantienen positivas y con buen nivel de adaptación a pesar de situaciones de conflicto; adicionalmente son capaces de mantener claridad sobre sus objetivos y acción a pesar de las emociones.
Esta parte esta mucho más relacionada a la emotividad, y la educación alrededor de esta emotividad, que consiste en aceptar que las emociones, tanto positivas como negativas, existen porque hacen parte de la esencia del ser humano, pero estas deben asumirse responsablemente, es decir, tener la opción de asumir que se hace con la emoción.
Las expresiones más comunes son.
- Ira: agresión rabia, desprecio, irritabilidad, exasperación, hostilidad. - Miedo: temor, terror, angustia, aprehensión, nerviosismo.
- Felicidad: placer, alegría, extroversión, satisfacción, gratificación, complacencia.
- Tristeza: depresión, introversión, limitación, llanto, desolación.
Es importante reconocer las sensaciones que nos producen ciertas emociones, para así poder auto-regularnos, a continuación una lista de sensaciones que podrían ayudar29:
29Ibídem. Pág. 24
CUADRO 5:
Emociones y Sensaciones
Emociones Sensaciones
Ira La sangre fluye a las manos y el ritmo cardiaco aumenta, el rostro se enrojece y la temperatura corporal aumenta.
Miedo La sangre fluye a los músculos grandes y el rostro palidece, un frío intenso recorre el cuerpo, pareciera que se paraliza
momentáneamente.
Felicidad Relajación muscular, entusiasmo en general y aumento de la energía.
Amor Reacciones generalizadas d calma y satisfacción, el cuerpo se prepara para dar y funciona en equilibrio.
Tristeza Disminución de la energía y de la actividad en general; el ritmo corporal y el metabolismo disminuyen.
6.3 Motivación:
Es la energía o las tendencias emocionales que guían o facilitan la obtención de las metas, lograr un determinado propósito o sacar adelante un reto o proyecto.
Esta motivación comprende, a su vez, cuatro aptitudes emocionales: - Afán de triunfo: Afán orientador de mejorar o responder a una norma
de excelencia;
- Compromiso: Alinearse con los objetivos de un grupo u organización;
- Iniciativa: Disposición para aprovechar las oportunidades; y
- Optimismo: Tenacidad para buscar el objetivo, pese a los obstáculos y reveses.
Muchos autores clasifican la motivación de distintas formas, la motivación puede nacer de una necesidad que se genera de forma espontánea (motivación interna) o bien puede ser inducida de forma externa (motivación externa).
La motivación interna o intrínseca resulta de la habilidad de enfocar las propias emociones y experiencias al servicio de la consecución de los objetivos propios. Donde el primer paso sería fijar de manera responsable
objetivos claros y específicos hacia los cuáles orientar las emociones y el curso de acción.
Por otro lado la motivación externa o extrínseca consiste en buscar una ventaja o recompensa exterior. Puede regularse de manera externa, en forma de premios o castigos o puede llegar a ser regulada de forma introyectada, es decir, el individuo internaliza las razones para sus acciones, más allá de conseguir un premio o de evitar el castigo.