LEY DEL VOTO JOVEN

sentidos en torno al joven?"

 Đối tượng áp dụng:

Khách hàng thanh toán khi mua sản phẩm nữ trang PNJ bằng thẻ ghi nợ nội địa hoặc thẻ Visa của Ngân hàng Đông Á tại hệ thống cửa hàng PNJ.

 Nội dung ưu đãi:

STT Sản phẩm Nhóm hàng Ưu đãi dành cho thẻ ghi nợ nội địa

Ưu đãi dành cho thẻ tín dụng

1 Vàng

Nữ trang tính công (nữ trang vàng 24K, dây chuyền) 0.5% 0

Kim cương rời 1% 1%

Nữ trang kim cương từ 4ly trở lên 1.5% 1.5%

Nữ trang kim cương dưới 4ly, nữ trang hàng món các loại (nữ trang Cz, ECz, vỏ nữ trang kim cương, nữ trang đá màu, nữ trang bán gram)

3% 3%

2 Bạc Nữ trang bạc PNJSilver 5% 5%

3 Jemma Nữ trang Jemma 5% 5%

 Điều kiện áp dụng:

- Đối với thẻ ghi nợ nội địa của Ngân hàng Đông Á: thanh toán bằng thẻ từ 80% trở lên giá trị của hóa đơn mua hàng - Đối với thẻ tín dụng Visa của Ngân hàng Đông Á:

 Thanh toán bằng thẻ với 100% giá trị của hóa đơn mua hàng.  Không chấp nhận thanh toán đối với các mặt hàng sau:

o Vàng miếng 999,9; vàng khoen 999,9 o Nữ trang vàng 24K, nữ trang vàng 22K. o Kim cương rời từ 6ly trở lên.

- Khi khách hàng sở hữu nhiều thẻ ưu đãi (thẻ Ngân hàng Đông Á và các loại thẻ ưu đãi khác) mua sản phẩm tại cửa hàng của PNJ thì khách hàng chỉ chọn một hình thức ưu đãi phù hợp nhất với mình.

- Chương trình không áp dụng đồng thời với các chương tình chiết khấu giảm giá khác.

Thẻ Đa Năng Đông Á mẫu 2

Thẻ Đa Năng Chứng Khoán – CK

Thẻ Đa Năng Hưu Trí:

Thẻ Đa Năng Richland Hill

Thẻ Sapphire Club

Thẻ Ruby Club

Thẻ Liên Kết Sinh Viên

Thẻ chuẩn (mẫu 01)

Thẻ vàng (mẫu 01)

Thẻ vàng (mẫu 02)

 Một số lưu ý kiểm tra thẻ trước khi thanh toán

- Kiểm tra khách hàng đang giao dịch với hình trên thẻ để xác định chính chủ thẻ đang giao dịch. Trường hợp, không phải chủ thẻ giao dịch, yêu cầu khách hàng thanh toán bằng tiền mặt và không được hưởng chiết khấu như thanh toán bằng thẻ.

- Kiểm tra hiệu lực thẻ trước khi thanh toán.

- Kiểm tra dãy từ ở mặt sau thẻ có nguyên vẹn hay không.

- Kiểm tra chữ ký trên hóa đơn và chữ ký trên thẻ nếu không có sự trùng khớp thì cửa hàng có quyền từ chối thanh toán và ưu đãi cho khách hàng.

 Thời gian áp dụng: Từ 01/01/2013 đến hết ngày 31/12/2013.

3.2. Thẻ ngân hàng Vietcombank:  Đối tượng áp dụng:

Khách hàng khi mua sản phẩm nữ trang PNJ và thanh toán bằng thẻ do Ngân hàng Vietcombank phát hành tại hệ thống cửa hàng của PNJ trên toàn quốc.

 Nội dung ưu đãi:

STT Sản phẩm Nhóm hàng Mức ưu đãi

1 Vàng Kim cương rời dưới 6 ly 1% trị giá sản phẩm

Nữ trang kim cương từ 4 ly trờ lên 1.5% trị giá sản phẩm Nữ trang hàng món các loại (nữ trang đá màu, nữ trang Cz,

nữ trang Ecz, vỏ nữ trang kim cương, nữ trang bán gram). Nữ trang kim cương dưới 4 ly

3% trị giá sản phẩm

2 Bạc Nữ trang bạc PNJSilver 5% trị giá sản phẩm

 Điều kiện áp dụng:

- Thanh toán 100% giá trị của hóa đơn mua hàng bằng thẻ do ngân hàng Vietcombank phát hành. - Không chấp nhận thanh toán và ưu đãi đối với các mặt hàng sau:

 Vàng miếng 999,9; vàng khoen 999,9

 Nữ trang vàng 24K, nữ trang vàng 22K, nữ trang tính công  Kim cương rời từ 6ly trở lên.

- Khi khách hàng sở hữu nhiều thẻ ưu đãi (thẻ Vietcombank và các loại thẻ ưu đãi khác) mua sản phẩm tại cửa hàng của PNJ thì khách hàng chỉ chọn một hình thức ưu đãi phù hợp nhất với mình.

- Chương trình không áp dụng đồng thời với các chương tình chiết khấu giảm giá khác.

Thẻ chuẩn

Thẻ tín dụng VietcomBank Vietnam Airlines Platinum

Thẻ tín dụng VietcomBank UNIONPAY Thẻ tín dụng VietcomBank American Express®. Thẻ tín dụng VietcomBank JCB

Thẻ tín dụng VietcomBank Visa & Mastercard

 Lưu ý:

- Kiểm tra hiệu lực thẻ trước khi thực hiện thanh toán. - Kiểm tra dãy từ ở mặt sau thẻ có nguyên vẹn hay không.

- Kiểm tra chữ ký trên hóa đơn và chữ ký trên thẻ nếu không có sự trùng khớp thì cửa hàng có quyền từ chối thanh toán và ưu đãi cho khách hàng.

- Thanh toán bằng Thẻ ghi nợ nội địa của Ngân hàng Vietcombank: khi máy yêu cầu nhập mã PIN, khách hàng nhập không đúng mã PIN 3 lần thì đề nghị khách hàng thanh toán bằng tiền mặt và không được hưởng chiết khấu như thanh toán bằng thẻ.

- Nhằm đảm bảo tính an toàn và tránh những khiếu nại liên quan đến việc thanh toán thẻ, cửa hàng chỉ chấp nhận thanh toán khi khách hàng chứng minh được mình là chủ thẻ đang được dùng để thanh toán.

 Thời gian áp dụng: Từ ngày 25/02/2013 đến hết ngày 25/02/2014.

 Phạm vi áp dụng: Hệ thống cửa hàng PNJ trên toàn quốc được trang bị máy thanh toán tiền qua thẻ. 3.3. Thẻ Ngân hàng ANZ Việt Nam

 Thời gian: từ 21/10/2013 đến ngày 05/10/2014

 Phạm vi áp dụng: Hệ thống cửa hàng PNJ trên toàn quốc.  Trách nhiệm:

- P. Bán Lẻ và các chi nhánh, cửa hàng, quầy hàng PNJ trên toàn quốc: nắm nội dung chương trình hợp tác ưu đãi và hướng dẫn cho nhân viên bán hàng trong trường hợp nhân viên bán hàng còn thắc mắc, chưa hiểu nội dung và các vấn đề phát sinh khác có liên quan đến nội dung chương trình hợp tác ưu đãi này.

- P. Công nghệ thông tin: cập nhật hình thức chiết khấu, mức ưu đãi chương trình Hợp tác của PNJ và Ngân Hàng ANZ Việt Nam vào phần mềm chương trình Khách hàng thân thiết.

 Nội dung:

Đối tượng áp dụng: Khách hàng là chính chủ thẻ thanh toán bằng thẻ tín dụng của ANZ (xem mục 4.5) khi mua hàng tại hệ thống PNJ sẽ được chiết khấu với tỷ lệ như sau:

Tỷ lệ ưu đãi:

Stt Sản phẩm Nhóm hàng

Mức ưu đãi dành cho khách hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng

HSBC

1 Vàng

- Nữ trang hàng món các loại (nữ trang đá màu, nữ trang Cz, nữ trang ECz, vỏ nữ trang kim cương, nữ trang bán gram) - Nữ trang kim cương dưới 4 ly.

3%/trị giá sản phẩm 2 Bạc (Bao gồm tất cả các nữ trang thuộc nhãn hàng PNJSilver)

Nữ trang thuộc nhãn hàng PNJSilver 5%/trị giá sản phẩm

(Không áp dụng cho tất các sản phẩm tính công trong chương trình này.)

Điều kiện áp dụng: Khách hàng mua hàng và thanh toán 100% trị giá hóa đơn bằng thẻ tín dụng do ANZ phát hành. (Xem

Quy định khác: Quy định thanh toán các nhóm hàng bằng thẻ của các Ngân Hàng áp dụng theo Quy định chung về các loại thẻ số 964/2013/QUD-BTGD-CTY ngày 13/09/2013.

 Đặc điểm nhận dạng thẻ tín dụng của Ngân Hàng ANZ:

THẺ GHI NỢ THẺ TÍN DỤNG CHUẨN THẺ TÍN DỤNG PLANTIUM SPB

(VIP)

THẺ TÍN DỤNG VÀNG THẺ TÍN DỤNG PLANTIUM

Trong trường hợp Ngân Hàng ANZ có sự thay đổi, bổ sung mẫu thẻ mới (nếu có) trong tương lai thì P.Marketing sẽ có thông báo bổ sung cụ thể kèm theo

- Kiểm tra khách hàng đang giao dịch với hình trên thẻ để xác định chính chủ thẻ đang giao dịch. Trường hợp, không phải chủ thẻ giao dịch, yêu cầu khách hàng thanh toán bằng tiền mặt.

- Kiểm tra hiệu lực thẻ trước khi thanh toán.

- Kiểm tra dãy từ ở mặt sau thẻ có nguyên vẹn hay không. - Kiểm tra chữ ký trên hóa đơn và chữ ký trên thẻ.

 Báo cáo

- Trong 02 ngày đầu tiên của tháng liền kề sau kỳ báo cáo, các đơn vị nộp báo cáo chiết khấu cho thẻ ANZ trong tháng đầy đủ để gửi cho BP. CSKH thuộc P.Marketing.

- Hình thức gửi báo cáo: Gửi kèm tập tin theo đường truyền mạng công văn nội bộ (mẫu báo cáo đính kèm) 3.4. Thẻ Ngân hàng HSBC

 Thời gian: từ 21/10/2013 đến hết ngày 05/10/2014

 Phạm vi áp dụng: Hệ thống cửa hàng PNJ trên toàn quốc.  Trách nhiệm:

- P. Công nghệ thông tin: cập nhật hình thức chiết khấu, mức ưu đãi chương trình Hợp tác của PNJ và Ngân Hàng HSBC Việt Nam vào phần mềm chương trình Khách hàng thân thiết.

 Nội dung:

Đối tượng áp dụng: Khách hàng là chính chủ thẻ thanh toán bằng thẻ tín dụng của HSBC (xem mục 4.5) khi mua hàng tại hệ thống PNJ sẽ được chiết khấu với tỷ lệ như sau:

Tỷ lệ ưu đãi:

Stt Sản phẩm Nhóm hàng Mức ưu đãi dành cho khách hàng

thanh toán bằng thẻ tín dụng HSBC

1 Vàng

- Nữ trang hàng món các loại (nữ trang đá màu, nữ trang Cz, nữ trang ECz, vỏ nữ trang kim cương, nữ trang bán gram)

- Nữ trang kim cương dưới 4 ly

3%/trị giá sản phẩm

2 Bạc

(Bao gồm tất cả các nữ trang thuộc nhãn hàng PNJSilver)

Nữ trang thuộc nhãn hàng PNJSilver 5%/trị giá sản phẩm

(Không áp dụng cho tất các sản phẩm tính công trong chương trình này)

Điều kiện áp dụng: Khách hàng mua hàng và thanh toán 100% trị giá hóa đơn bằng thẻ tín dụng do HSBC phát hành. (Xem mục 4.5)

Quy định khác: Quy định thanh toán các nhóm hàng bằng thẻ của các Ngân Hàng áp dụng theo Quy định chung về các loại thẻ số 964/2013/QUD-BTGD-CTY ngày 13/09/2013.

Hình ảnh thẻ Visa do HSBC phát hành:

Hình ảnh thẻ Master do HSBC phát hành

Trong trường hợp Ngân Hàng HSBC có sự thay đổi, bổ sung mẫu thẻ mới (nếu có) trong tương lai thì P.Marketing sẽ có thông báo bổ sung cụ thể kèm theo

 Một số lưu ý kiểm tra thẻ trước khi thanh toán

- Kiểm tra hiệu lực thẻ trước khi thanh toán.

- Kiểm tra dãy từ ở mặt sau thẻ có nguyên vẹn hay không. - Kiểm tra chữ ký trên hóa đơn và chữ ký trên thẻ.

 Báo cáo

- Trong 02 ngày đầu tiên của tháng liền kề sau kỳ báo cáo, các đơn vị nộp báo cáo chiết khấu cho thẻ HSBC trong tháng đầy đủ để gửi cho BP. CSKH thuộc P.Marketing.

CÁC TÀI LIỆU, QUY ĐỊNH ÁP DỤNG TRONG KINH DOANH LẺ

 QĐ bảo hành (Qui định 669-QUĐ/2008/P.QLHTKD/PNJ, áp dụng từ ngày 01/07/2008 )  QĐ nhận dạng sản phẩm

 Quy trình ký duyệt đề xuất (số 563 QT/2007/P.QLHTKDB – Cty)  Các TB về thẻ giảm giá. (số 245 – TB/2008/ PNC – CTY)

 Bảng hướng dẫn siêu âm các loại sản phẩm nữ trang tại các CN và CH (số 329 – HD/2007/PKTCL – CTY)  QĐ hàng trả về

 Thủ tục hậu mãi bảo hành

 Thủ tục đặt hàng trong hệ thống kinh doanh Bạc

Ban Giám Đốc Phòng Bán Lẻ

(Đã ký)

Trần Thị Thu Hà Ngày …… tháng 11 năm 2013

Lưu ý: Những thay đổi trong quy trình, quy định trong hoạt động bán hàng thường xuyên được cập nhật trên Công Văn Nội Bộ - trang tài liệu ISO 9001.

In document Qué uso le dieron los políticos a la red social Twitter para crear sentidos en torno al joven? (página 113-116)

LEY DEL VOTO JOVEN

sentidos en torno al joven?&#34;

LEY DEL VOTO JOVEN

sentidos en torno al joven?"