2.01.02 Factor Social
2.01.03.03 Licencia Metropolitana Única para el Ejercicio de las Actividades
La LUAE es el acto administrativo único con el cual el Municipio del Distrito Metropolitano de Quito autoriza al titular el desarrollo de actividades económicas en un establecimiento ubicado en el territorio del DMQ.
Requisitos.
Formulario de solicitud LUAE. Copia de RUC.
Copia de cedula del representante legal.
Copia de papeleta de votación vigente del representante legal. Copia del nombramiento del representante legal.
Autorización del dueño para colocar rótulo si el local es arrendado. Fotografía del rotulo con la fachada.
En caso que el trámite lo realice una tercera persona, carta de autorización.
2.01.03.04 Permiso de bomberos.
El permiso de Bomberos se emite a todo local previo a la aprobación de su funcionamiento. Se otorga de acuerdo según el tipo de actividad y riesgo:
Tipo A : Empresas, industrias, fábricas, bancos, edificios, plantas de envasado, hoteles de lujo, centros comerciales, plantas de lavado, cines, bodegas empresariales, supermercados, comisariatos, clínicas, hospitales, escenarios permanentes. (Ecuador F. , permiso de bomberos , 2013).
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Requisitos.
Copia del RUC O RISE.
Copia del Registro Municipal Obligatorio actualizado.
Factura de la compra de un extintor de 10lb o el extintor físico.
Copia del predio urbano o rural 2016 o 2017 donde se encuentra el local. Visto bueno de la inspección (realizada por el inspector asignado). 2.02.03.05 Afiliación IESS.
El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Socialse trata de una entidad autónoma que conforma una parte del sistema de seguridad social de Ecuador, y es el principal responsable de aplicar el seguro universal obligatorio, vigente desde el año 2008 siguiendo con lo establecido en la Constitución de la República de Ecuador. (IESS, IESS, 13)
Requisitos:
Ingresar a la página de IESS
Actualizar los datos del registro patronal
Escoger al sector que pertenece (privado, público o doméstico). Ingresar todos los datos que tienen asterisco.
Digitar el número de RUC. Seleccionar el tipo de empleador. Llenar el formulario.
Solicitud con entrega de la clave. Copia de RUC.
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Copia de la cedulas de identidad a color del representante legal y su delegado en caso de autorizar el retiro de la clave.
Copia de papeleta de votación de las últimas elecciones o certificado de abstención del representante legal o de su delegado en caso de autorizar el retiro de la clave.
Título de servicios básicos (agua, luz o teléfono). Calificación artesanal si es artesano calificado. Original de la cedula de ciudadanía.
2.01.03.06 Uso de Suelos.
El uso de suelos es un documento donde se informa qué uso se le podría dar a un inmueble según su ubicación geográfica, de conformidad con lo establecido en la norma vigente correspondiente. (Ireguí, 2013)
Requisitos:
Solicitud firmada por el propietario. Ubicación del comercio.
Uso actual del suelo o el pretendido (denominación del negocio). Clave catastral o Superficie construida (metraje que ocupa el local). Copia de la carta de pago del impuesto predial del año en curso. Copia de la Escritura.
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2.01.04. Factor Tecnológico.
El término tecnológico se refiere a la suma total del conocimiento que se tiene de hacer las cosas en el cual Diseñan, Producen, Distribuyen y Venden. Las empresas que no provean los cambios tecnológicos se encontraran con que sus productos son obsoletos. (Gonzales, 2002, pág. 5)
La evolución de la tecnología permite crear nuevas plazas en el mercado y a su vez hace que la empresa realice una mejor productividad en el cual se da a conocer la calidad del producto, la tecnología es una oportunidad para la misma ya que facilita a cada una de las áreas de trabajo ayuda alcanzar los objetivos propuestos con cada actividad realizada, ya sea en la producción y comercialización del
producto obteniendo así una ventaja al logro del cumplimiento.
Tabla 8
Matriz de Aspectos tecnológicos.
Tipos de Tecnología Descripción
Incorporación de Sistemas de software
Aplicación de la tecnología, ahorro económico, reducción de la mano de obra.
Textiles funcionales, inteligentes o de uso técnico
Aplicación de la ciencia a los productos textiles.
Tecnología importada Utilización de maquinaria importada con tecnología de punta.
Tecnología Nacional Maquinaria elaborada en el país, con los más altos niveles de calidad. Fuente: Investigación Propia.
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2.01.05. Factor Ambiental.
Factores ambientales son todas aquellas condiciones que escapan del control directo del equipo del proyecto y que influye positiva o negativamente en el mismo, restringiéndolo o modificándolo, todas estas condiciones deben considerarse en la gestión del proyecto y varían notablemente en tipo y naturaleza dependiendo de la organización. (ItmPlatform, 2015)
El cuidado del medio ambiente es indispensable, y de responsabilidad para todos, cuando es generado por la creación de nuevos productos y las consecuencias que estos pueden generar, por eso es importante tener un plan de reciclaje para los desechos que se produzcan al momento de generar el producto y evitar la
contaminación por residuos de materia prima por parte de la empresa.
2.02. Entorno Local.
El entorno local también llamado entorno específico incluye los factores cercanos a la empresa en el que se desarrolla su actividad e influyen
directamente.(Salgado, 2015, pág. 50)
El entorno local de la empresa es la fuente de recursos que necesita para sobrevivir ya que es la que presenta tanto oportunidades como amenazas y las amenazas de una organización pueden ser las oportunidades que beneficien y permitan el crecimiento de la empresa.
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2.02.01. Clientes.
Clientes significa descubrir un segmento de mercado específico, en la cual va a servir a la empresa al llevar a cabo una redefinición de los clientes, según sus necesidades, deseos y expectativas, en la cual debe llegar a la esencia de lo que el cliente quiere, busca y necesita.(Salgado, 2015, pág. 51)
El lograr la satisfacción del cliente es algo primordial para la microempresa y sobre todo el fidelizar y llegar a cumplir con las expectativas que este requiere, cubrir la necesidad que demanda y convertirla en oportunidad para el desarrollo de la microempresa. Para la elaboración de las siguientes tablas se ha tomado datos
aproximados, que ha permitido establecer un rango de clientes potenciales.
Tabla 9.
Cliente y Potenciales clientes.
Matriz de Porter
Clientes % Potenciales Clientes % Altec Cia. Ltda 20% Linksolutions S.A. 10% Blexce Cia. Ltda 10% Gamma ComputerS.A. 10% Compulogic S.A. 15% Importadora del Norte S.A. 5% Digitaltech Cia.Ltda. 15% Importrade C.A. 15% Open Systems Ltda. 15% Novicompu S.A. 20% Systemparts S.A. 10% Importadora Espinoza Cia. Ltda. 20% Tecnoplus Cia. Ltda1 5% Isaacom Cia. Ltda. 20% Total 100% Total 100% Fuente: Investigación de mercado.
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2.02.02. Proveedores.
Es una persona o empresa que abastece los productos o servicios a la
empresa, el término procede del verbo proveer, que hace referencia a suministrar lo necesario para un fin.(Lusted, 2017, pág. 30)
Los proveedores son aquellas empresas que ayudan con la materia prima para lograr obtener el producto terminado , al igual que son aliados estratégicos, por la facilidad que pueden brindar al obtener los productos para la elaboración o
comercialización del producto y así cumplir con el cliente, siendo una oportunidad para la empresa con las mejores ofertas que se puedan negociar.
Tabla 10
Proveedores.
Matriz de Porter
Proveedores % Texlafayette C. A. 25%
Texpac Cia. Ltda. 20% Nilotex C. A. 10% Liderplast S.A. 10% Empresa Eléctrica Quito 15% Corporación Nacional 20% Telecomunicaciones – CNT
TOTAL 100% Fuente: Investigación de mercado.
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2.02.03. Competidores.
Es el conjunto de empresas que ofrece productos o servicios iguales o diferentes que podían satisfacer las mismas necesidades. (Shatzkin, 2016, pág. 3)
Los competidores son las empresas que cuentan con las mismas
características del producto el cual se va a comercializar, son empresas que pelean de manera propia o impropia por atraer al cliente y capturar su confianza, satisfaciendo de mejor manera su requerimiento, para la obtención de datos establecidos para competidores se ha tomado valores aproximados a los reales.
Tabla 11
Competidores de producción.
Matriz de Porter
Competidores % Golla Bags C.A. 25%
Targus C.A. 25% Xtech Cia. Ltda. 25% Klip XtremeS.A. 25% Total 100% Fuente: Investigación propia.
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Tabla 12
Competidores de comercialización.
Matriz de Porter
Competidores % Multitecnologia VyV 25%
Pcnitro Cia. Ltda. 10% Pincomputers C.A 15% Tecnomega C.A. 10% Worldnet Cia. Ltda. 20% B&N Sistemas
Informáticos Cia. Ltda. 20 % Total 100% Fuente: Investigación propia.
Elaborado por: Verónica Cargua. 2.02.04. Productos Sustitutos.
Los productos sustitutivos son aquellos bienes que pueden ser consumidos en el lugar de otros. Su característica principal es que tienen demandas relacionadas entre sí, es decir, que el consumidor sabe que puede sustituir uno por otro cuando lo crea oportuno.(Coyle, 2015, pág. 51)
Los productos sustitutos hacen entre si competencia; estos facilitan el acceso al producto que sustituye, cumplen con la misma función y satisfacen la necesidad del cliente de igual manera, estos pueden tener características de forma y de estética muy diferentes.
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Tabla 13 Productos Sustitutos. Matriz de Porter Sustitutos % Funda 25% Mochila 25% Portafolio 25% Cartera 25% Total 100% Fuente: Investigación de mercado.
Elaborado por: Verónica Cargua. 2.03 Análisis Interno.
El análisis interno de una empresa es el estudio de variables que están relacionadas estrechamente con la empresa, que pueden ser manipuladas de acuerdo a las necesidades de la empresa.(Salgado, 2015, pág. 73)
2.04.01 Propuesta estratégica.
La propuesta estratégica es el proceso a través del cual se declara la visión, la misión y los valores de una empresa, se analiza su situación externa e interna, se establecen sus objetivos a largo plazo, y se formulan las estrategias que permitan alcanzar los objetivos. (Crece Negocios, 2014, pág. 15).
La propuesta estratégica es un elemento principal de la empresa que permite establecer metas y objetivos reales encaminados a ser cumplidos mediante las directrices propuestas al cumplimiento y logros de las mismas.
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2.04.01.01 Misión.
Es la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual existe. Así mismo es la determinación de las funciones básicas que la empresa va a desempeñar en un entorno determinado para conseguir tal misión. (Andrade, 2012).
La importancia de la misión radica en la razón de ser de la empresa a quien va dirigido y cuáles son los propósitos de la empresa, es decir a la satisfacción del cliente e ir mejorando cada día mediante el logro de los objetivos y estrategias propuestas, establecidas en la misión.
Misión de la Empresa
La Empresa está dedicada a la fabricación y comercialización de estuches para Laptops que proporciona productos de calidad, con mano de obra calificada, ofreciendo confiabilidad y servicio oportuno, para la comodidad y satisfacción de los requerimientos exigidos por los clientes.
2.04.02. Visión
Es una imagen a futuro sobre como deseamos que sea la empresa o como queremos ser el futuro como individuos .El propósito de la Visión es guiar, controlar y alentar a la organización o al individuo para alcanzar el estado deseable (Cuevas, 2003, pág. 7).
La importancia de la visión radica en que es una fuente de inspiración para el negocio, representa la esencia y todo lo requerido a un futuro no muy lejano a conseguir, ayuda a trabajar por un motivo y en la misma dirección a todos los que se
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comprometen en el negocio, el correcto planteamiento de la visión es de gran importancia para conseguir lo que la empresa quiere cumplir con todo lo propuesto.
Visión de la Empresa
Consolidar a nivel local dentro de un periodo de 5 años, en la fabricación y comercialización de estuches de laptop, creciendo un 65% por encima de nuestro mayor competidor Klip Extreme, orientado a ofrecer un producto de calidad y satisfacción a nuestros clientes.
2.04.03. Objetivos.
Significa el fin al que se desea llegar, la meta que se pretende lograr. El objetivo es lo que impulsa el individuo a tomar decisiones o perseguir sus
aspiraciones, el propósito. El objetivo es sinónimo, meta, como el punto de mirar un arma o con el fin específico que hay que llegar. (Mager, 2000, pág. 15)
Los Objetivos dentro de la filosofía empresarial, ya sean generales o específicos deben de cumplir con ciertos parámetros que ayuden al cumplimiento y realización tanto de la misión como visión de la empresa, es decir ser reales y con un tiempo de cumplimiento para el logro de los mismos.
2.04.03.01 Objetivos Generales.
Se formula un objetivo antes de realizar una investigación, permitiendo dejar en claro cuáles son los alcances de las metas que la empresa lograra conseguir dentro de un periodo fijado, y a donde está encaminada para dicho alcance
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Objetivo general de la Empresa
Elaborar un producto de calidad y elegancia mediante la utilización de tecnología nacional, utilizando canales de comercialización indirecta que permita satisfacer la demanda de estuches de laptops.
2.04.03.02 Objetivos específicos.
Al plantearse los objetivos específicos para la implementación de la empresa es muy importante tener en cuenta que estos tienen que estar de manera clara y precisa la forma que se va llegar a cumplir con el objetivo general mediante la información que se presente dentro de la investigación, lo cual permitirá ver el alcance del cumplimiento de los objetivos.
Objetivos específicos de la Empresa
1. Realizar un estudio de mercadeo para determinar la demanda y la oferta. 2. Determinar la localización idónea de donde se producirá y comercializara los
productos.
3. Realizar el estudio financiero de la Empresa para determinar su viabilidad.
2.04.04 Principios y Valores. 2.04.04.01 Principio.
Los principios son aquellas normas o reglas que sirven para orientar el comportamiento de un ser humano. (Alvarado Valencia & Obagi Araujo, 2005)
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Los principios no son otra cosa que la exteriorización de aquellas ideas que el ser humano necesita para desarrollarse conforme y ser feliz, serán la guía principal en que se basará la microempresa para el alcancé de sus objetivos.
Mejora continua: La mejora continua se implementara en la producción de
estuches, en los diseños, modelos y tamaños del producto a través de capacitaciones al personal.
Calidad y Satisfacción al cliente: Este principio se aplicara tratando con cortesía a los clientes, dando la razón al cliente siempre y cuando se encuentren dentro de las políticas y reglamentos de la empresa y atendiendo sus requerimientos.
Orientación a la calidad: A través de la elección de la materia prima y los insumos que se utilizarán en la elaboración del producto para la satisfacción del cliente.
Creatividad: Se dará libertad y confianza a los colaboradores para que expresen y muestren sus opiniones para crear nuevos productos y desafíos para satisfacer a los clientes.
2.04.04.02 Valor.
Los valores dentro de una empresa son muy importantes porque depende de ellos el funcionamiento del entorno interno y externo de la empresa, la práctica de valores es la base fundamental para cada miembro de la organización pues con esto se lograría que los clientes se sientan satisfechos, tanto en el ámbito de calidad del producto y en la cultura organizacional de la microempresa.
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Responsabilidad: Al momento de realizar la producción y comercialización o entrega del producto.
Respeto: Con los clientes y los miembros de la organización.
Compañerismo: La base fundamental para un buen clima laboral, lo cual permitirá un mejor desarrollo de las funciones.
Originalidad: Crear y diseñar estilos y modelos propios.
Perseverancia: Mostrar disciplina, decisión y compromiso para enfrentarse a nuevos retos.
2.04.02 Gestión administrativa.
Consiste en todas las actividades que se emprenden para coordinar el esfuerzo de un grupo, es decir la manera en la cual se tratan de alcanzar las metas u objetivos con ayuda de las personas y las cosas mediante el desempeño de ciertas labores esenciales como son la planeación, organización, dirección y control. (Beker, 2001, pág. 25)
La gestión administrativa permitirá a la empresa cumplir con la misión, visión y objetivos ya establecidos mediante la planificación, organización, dirección y control de las actividades de la empresa utilizando de mejor manera los recursos que esta posee, minimizando los posibles riesgos y la seguridad en la toma de decisiones.
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2.04.02.01 Planificación.
La planificación es la primera función administrativa porque sirve de base para las demás funciones, la cual permitirá establecer una serie de pasos hacia la obtención de los resultados, además es la herramienta de acción para decidir que se va hacer y el porqué.
Tabla 14
Cronograma de Actividades.
Actividad Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5
Planteamiento del Tema X
Análisis Situacional X
Estudio del Mercado X
Estudio Técnico X
Estudio Financiero X
Conclusiones y Recomendaciones X
Fuente: Investigación Propia.
Elaborado por: Verónica Cargua.
Para la realización del proyecto se tiene establecido el siguiente cronograma de actividades en pos del cumplimiento de cada una de ellas, lo cual permitirá llegar a lograr culminar en el periodo determinado, para cada actividad se ha establecido el tiempo lo cual implicara el estudio y la investigación.
2.04.02.01 Organizar.
La organización es una serie de actividades que permitirá llevar acabo los planes establecidos, para esta parte del proyecto se enfocara en cada una de las funciones, las capacidades de cada uno de los trabajadores de manera clara y eficaz a quienes integrarán la empresa.
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2.04.02.02.01 Organigrama Funcional.
El organigrama funcional incluye las principales funciones que se tienen asignadas, además de las unidades y sus interrelaciones. Este tipo de organigrama es de gran utilidad para capacitar al personal y presentar a la organización en forma general. (Fajardo, 2015)
Para la elaboración del organigrama funcionales basará en cada una de las asignaciones de las actividades para cada puesto de trabajo así como: atribuciones, competencias a realizarse en los departamentos específicos logrando con el
cumplimiento de un trabajo de calidad en pos de la mejor atención al cliente.