Liderazgo

Según el modelo se considera las actitudes y comportamiento de los miembros de alto nivel y cómo estos comportamientos son percibidos por la organización en su conjunto. La forma en que se implementa el cambio y aceptan a través de la organización será influenciada en gran parte por los superiores (Burke & Litwin, 1992).

Es importante un estudio de la estructura de dirección de la organización que se lleva a cabo, identificando claramente los liderazgos del papel principal en la organización.

Como se pudo apreciar en los resultados del diagnóstico en la institución existen problemas relacionados con la alta dirección, como la falta de comunicación entre directivos y personal, desacuerdos en cuanto a metodologías, mala relación entre directivos y personal, no se permite participar ni opinar al personal, además el bajo interés que muestran los directivos hacia los empleados, por lo que se puede apreciar la existencia de autoritarismo por parte delos líderes de la organización.

Debido a la importancia y la influencia del líder con el personal, se propone una combinación de liderazgos que permita tomar en cuenta las distintas funciones y situaciones existentes en la institución. Y es importante que el líder dirija y encamine a la toma de decisiones con compromiso, seriedad, responsabilidad, comunicación y motivación. Se plantea un liderazgo situacional que se basa en el modelo de liderazgo situacional de Ken Blanchard y Paul Hersey, en el que señala que se puede analizar una situación determinada para luego adoptar un estilo de liderazgo apropiado a esa situación así poder llevar a cabo una tarea exitosamente. Por lo que el líder adopta distintos estilos de liderazgo dependiendo de la situación y del nivel de desarrollo de los empleados. Es un enfoque eficaz para el manejo y la motivación de las personas, por cuanto abre la comunicación y fomenta la alianza entre el líder y los colaboradores que aquél apoya y del cual dependen. (Blanchard, 2007)

El liderazgo situacional se basa en establecer un equilibrio entre los tipos de comportamiento que ejerce un líder con el propósito de adaptarse a su equipo de trabajo. Los tipos de comportamiento de un líder son dos:

 Comportamiento directivo: centrado en el desarrollo de la tarea. El líder define las funciones y tareas; señala qué, cuándo y cómo realizarlas y controla los resultados.  Comportamiento de apoyo: centrado en el desarrollo del grupo. El líder fomenta la

participación y da cohesión; apoya y motiva a los miembros del grupo.

El líder puede emplear ambos tipos de comportamiento en mayor o menor medida dando como resultado cuatro estilos de liderazgo.

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Figura 37: Niveles de desarrollo del colaborador

Fuente: Modelo de Liderazgo Situacional Elaboración: Karla Aguirre

El modelo establece cuatro tipos de liderazgo que el líder debe desarrollar a la vez, aplicando la más adecuada para los distintos tipos de desarrollo de un subordinado y así obtener el mayor rendimiento.

E1: el líder Ordena

• Su participación en cuanto a tareas es muy activa, con poca implicación personal. • Debe controlar ya que carecen de habilidad y motivación.

• Da órdenes precisas. • Supervisa de cerca.

• Él y sólo él dice qué, cómo, cuándo y dónde. En este estilo de liderazgo el líder toma las decisiones.

E2: el líder Persuade

• Dirige y apoya al mismo tiempo. • Explica sus decisiones.

• Permite aclaraciones.

• Están motivados y quieren aprender, hay que enseñarles.

• Se trata de convencerles con los actos y que se identifiquen con su visión.

En este estilo de liderazgo el líder toma las decisiones tras dialogar con su colaborador y explicar sus argumentos.

E3: el líder Participa

• No les puede controlar, porque al menor despiste hacen lo que quieren; ni enseñar, porque ya saben; ni delegar, porque no harían lo correcto; así que sólo puede tratar de involucrarles de nuevo ya que es personal formado y muy preparado, por lo que es importante recuperarles.

• La comunicación es muy activa. • Les alienta y motiva.

• Comparte sus decisiones con ellos para implicarles.

• Si puede, les genera ‘deudas’ personales con él (sin decírselo), a ser posible públicamente.

En este estilo de liderazgo el líder y el colaborador toman juntos las decisiones, o las toma el colaborador con el respaldo del líder.

E4: el líder Delega

• Dirige y apoya en la distancia. • Observa y supervisa.

• Fomenta el funcionamiento autónomo.

• Valora su experiencia, conocimiento y dominio de sus habilidades. • Les muestra su confianza.

En este estilo de liderazgo el colaborador toma las decisiones.

El líder de un equipo debe basar su forma de actuar en la combinación de dos dimensiones de conducta a distintos niveles (Alta/Baja) como muestra la figura 4.

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Figura 38: Estilos de liderazgo

Fuente: Modelo de Liderazgo Situacional

Elaboración: Modelo de Liderazgo Situacional de Paul Hersey y Ken Blanchard

Como se puede apreciar en la figura 38, se establecen los cuatro estilos de liderazgo marcados por la diferente actividad del directivo en cuanto a tareas desempeñadas y nivel de relación con cada subordinado. Su proyección, verticalmente hacia arriba, muestra el Estilo de Liderazgo que hay que aplicar a cada uno de ellos:

M1 = Estilo de Liderazgo E1 M2 = Estilo de Liderazgo E2 M3 = Estilo de Liderazgo E3 M4 = Estilo de Liderazgo E4

Por lo que se determinó que el liderazgo situacional es el idónea para la institución, la filosofía de este liderazgo es que el líder debe ‘liderar’, esto es, no limitarse a ser muy eficaz él mismo, sino tratar de que lo sean todos los integrantes de su equipo, siendo un líder flexible y adaptar su tiempo y habilidades a las necesidades de cada tipo de colaborador. Siempre con el objetivo de que evolucionen en el tiempo; aumenten su madurez o nivel de desarrollo en términos de

motivación y habilidades; y que todo ello contribuya al óptimo desarrollo y eficacia de su equipo o empresa.