LOS ACTORES SOCIALES SE AUTO DETERMINAN EN EL USO

Hablamos frecuentemente de las oportunidades y desafíos que proporciona la Sociedad de la Información, esperanzadora convicción en torno de los prodigios que podemos esperar vía el uso de las tecnologías de información y comunicación, sosteniendo la forma en que debería impactar positivamente en las dinámicas de interacción de las comunidades donde se pretende implementar soluciones tecnológicas que aporten a la superación de la brecha digital.

La mente colectiva está encontrando su expresión y los medios para desarrollar sus propias actividades en un campo tecnocultural compuesto por la psicología humana, las telecomunicaciones institucionales y la tecnología audiovisual.

Si las comunicaciones electrónicas han eliminado la importancia de las fronteras geográficas como sectores de mercado, también está erosionando los límites entre las identidades locales y globales.

La electricidad fluye a través de los pueblos y de las culturas, y los reordena igual que reconfigura los campos tecnoculturales.

Del mismo modo que los medios electrónicos desvían los límites físicos y geográficos, el flujo electrónico también desvía nuestros límites personales.

Mientras que las estructuras de distribución de información moldean nuestras reacciones psicológicas, las psicotecnologías crean las condiciones para un yo expandido, saltando desde la identidad personal hacia las mayores distancias que nosotros podamos alcanzar con nuestras extensiones motoras y perceptivas siempre en expansión.

En las comunidades, dentro de la familia, es donde las rutinas y las formulas de la vida cotidiana se forman y se sostienen, y donde la identidad individual y la seguridad están fijadas en el tiempo y en el espacio.

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Las tecnologías que se representan y que dependen de ella han de ser adaptadas a las comunidades, asignadas al complejo mundo de las diferencias sociales y de las manifestaciones de un estatus determinado, de cotidianas reafirmaciones de la autoridad, la propiedad y la identidad.

El espacio comunitario es también el lugar en el que, con la diferencia de la edad, género y posición social, aprendemos a generar intenciones alrededor de lo que consumimos: lo cual incluye, entre otras cosas, los objetos y los símbolos de la comunicación y de la información que genera la tecnología.

El tiempo en la vida comunitaria es múltiple. Allí se enfrentan al tiempo del calendario, el tiempo del país según los periodos festivos, cívicos y religiosos, se enfrentan con el tiempo de todos los días, el tiempo de la rutina, del trabajo, de la siembra, del ocio y del sueño, el tiempo libre y el comprometido; se enfrentan con el tiempo de la vida, de la memoria, de las esperanzas futuras y de los temores.

La habilidad que se puede tener para que los miembros de una comunidad se apropien de temas y tecnologías, hacerlas suyas, dependerá de su propia maleabilidad o resistencia como objetos, existen límites variables en lo que pueden hacer con los objetos tanto materiales como simbólicos una vez que forman parte de sus vidas.

Como la trascendencia social y cultural que se desee o se pueda levantar alrededor de ellos. En este estado de cosas, es oportuno preguntarse el rol que juegan las propias comunidades en el diseño y operacionalización del uso de las tecnologías.

Por ejemplo el operador del Telecentro es la persona que media entre el usuario y la tecnología. Pertenece a la comunidad, por cuanto la apuesta es que es en la empatía que se genera entre miembros de una propia comunidad es más sencillo relacionarse con una tecnología que al principio parece confusa e intimidante.

Desde el punto de vista del perfil que debe exhibir el operador de un Telecentro, es posible describirlo en cuatro dimensiones:

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Laboral, relación con la comunidad, productor de contenidos locales, gestión del Telecentro.

Tal como se señaló anteriormente, elemento indispensable para el logro de un operador ´´empoderado como sujeto de cambio social´´, es la realización de un programa regular de formación en este caso en cuatro ámbitos: técnico (hardware, software, evaluación y desarrollo comunitario.

Es posible lograr que personas sin ningún grado de dominio tecnológico cuenten con capacidades y habilidades que los constituyen en referentes tecnológicos al interior de sus comunidades.

La participación de los operadores en el diseño de las temáticas a abordar en las jornadas de capacitación, en cuanto realizar aportes de temas, es relevante para el nivel de pertinencia que debe existir entre temas e intereses de los participantes.

En cuanto al usuario podemos decir que se pueden dividir en los que tienen una práctica o asistencia cotidiana y los que hacen uso esporádico de los servicios de Internet, en este caso serían los turistas que visitan las comunidades y áreas rurales.

Dentro del segmento de usuarios encontramos también a los estudiantes, funcionarios de las Juntas parroquiales, Dirigentes Sociales, etc.

Entre los servicios que más se utilizan en los Telecentros Comunitarios está la navegación por Internet, hacer trámites a través de la Web, video conferencias, uso del e-mail, uso de la fotocopiadora, chatear, ver juegos, escuchar música, consultas de deberes entre otros.

Pese a que el auge de las TICs en si mismo suele significar ¨progreso¨ para la mayoría, sus repercusiones son difíciles de medir y evaluar.

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Si bien es verdad que las TICs están provocando cambios en los aspectos sociales, económicos, culturales y políticos de la sociedad, resulta difícil conocer sus repercusiones en esos ámbitos y separar su influencia de la de otros factores.

Sin dejar de reconocer la utilidad de las TICs, es imprescindible que, a fin de que se las pueda evaluar sobre bases firmes, que las experiencias de quienes utilizan los Telecentros deben traducirse en indicadores que puedan permitir medir las repercusiones de las TICs en las comunidades y sus habitantes.

Puede pasar que aunque las TICs sean consideradas positivas, también pueden tener ciertas desventajas e influir negativamente en la salud y el medio ambiente profundizando las desigualdades existentes. Debido a las dificultades de acceso.

El Telecentro es una herramienta fundamental para el desarrollo de proyectos en salud educación y trabajo mediante el uso de las TICs.

Siempre y cuando se haya realizado un trabajo de investigación y planificación que es lo que quiere la comunidad para alcanzar la calidad de vida e involucrar a las autoridades, empresas, padres de familia, etc. que participen en el proyecto y apoyen para el beneficio de la comunidad y su desarrollo.

3.4 RESUMEN DEL CONVERSATORIO CON UN GRUPO FOCAL QUE