6. RIESGOS POTENCIALES
6.4 Manejo de emergencias
(González Lotero, L. Cartilla Conceptos básicos para el manejo de emergencias de ARPSURA, 27 de octubre de 2008. Recuperado el día 4 de diciembre de 2012, de http://goo.gl/oIT5Nb)
Son muchas las emergencias que pueden presentarse en la empresa, tales como concentraciones masivas, disturbios, inundación, incendio, llamada de amenaza,
atraco o terrorismo, movimiento sísmico, entre otros. Lo esperado ante cada una de estas situaciones es mantener la calma, no gritar y actuar según lo acordado en el plan teniendo en cuenta cada una de sus recomendaciones. La evacuación debe darse en el menor tiempo posible y por ninguna circunstancia devolverse. Mantener la integridad personal depende del seguimiento de cada una de estas recomendaciones. Hay que evitar las aglomeraciones y seguir las señales informativas de evacuación.
Las condiciones ambientales y sociales en los lugares de trabajo hacen necesario y conveniente estar bien preparados para afrontar con éxito las posibles situaciones de emergencia que se pueden presentar en las empresas.
Los planes para la prevención y atención de emergencias se diseñan con el fin de minimizar las consecuencias y la severidad de los posibles eventos catastróficos que, por diferentes causas, pueden presentarse.
La efectividad de un plan de emergencia no depende exclusivamente del nivel de capacitación técnica y profesional de quienes lo ejecutan, sino del trabajo en equipo y la disposición de cada uno de los empleados para poner en práctica las normas establecidas. El líder de seguridad y cada uno de los brigadistas, jefe de emergencia y trabajadores, tienen un papel muy importante que cumplir antes, durante y después de cada emergencia, por lo tanto, es trascendental que conozcan los conceptos y procedimientos básicos expuestos a continuación:
¿Cómo actuar en caso de concentraciones masivas?
• Tranquilice a las personas que están a su alrededor.
• Salga calmado y ordenadamente del lugar. La salida apresurada puede causar daños a usted y a otras personas.
• Evite gritar o fomentar la violencia.
• Si es posible, ayude a controlar los brotes de violencia.
• Controle el pánico.
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Emergencia general: Es una emergencia que no puede ser controlada rápidamente y exige una evacuación parcial. Debe ser manejada por los brigadistas y puede requerir ayuda de personal externo de la organización.
6.3 Descripción de riesgos potenciales
Sismo y colapso estructural Incendio
Terrorismo
Descarga atmosférica
6.4 Manejo de emergencias
(González Lotero, L. Cartilla Conceptos básicos para el manejo de emergencias de ARPSURA, 27 de octubre de 2008. Recuperado el día 4 de diciembre de 2012, de http://goo.gl/oIT5Nb)
Son muchas las emergencias que pueden presentarse en la empresa, tales como concentraciones masivas, disturbios, inundación, incendio, llamada de amenaza,
atraco o terrorismo, movimiento sísmico, entre otros. Lo esperado ante cada una de estas situaciones es mantener la calma, no gritar y actuar según lo acordado en el plan teniendo en cuenta cada una de sus recomendaciones. La evacuación debe darse en el menor tiempo posible y por ninguna circunstancia devolverse. Mantener la integridad personal depende del seguimiento de cada una de estas recomendaciones. Hay que evitar las aglomeraciones y seguir las señales informativas de evacuación.
Las condiciones ambientales y sociales en los lugares de trabajo hacen necesario y conveniente estar bien preparados para afrontar con éxito las posibles situaciones de emergencia que se pueden presentar en las empresas.
Los planes para la prevención y atención de emergencias se diseñan con el fin de minimizar las consecuencias y la severidad de los posibles eventos catastróficos que, por diferentes causas, pueden presentarse.
La efectividad de un plan de emergencia no depende exclusivamente del nivel de capacitación técnica y profesional de quienes lo ejecutan, sino del trabajo en equipo y la disposición de cada uno de los empleados para poner en práctica las normas establecidas. El líder de seguridad y cada uno de los brigadistas, jefe de emergencia y trabajadores, tienen un papel muy importante que cumplir antes, durante y después de cada emergencia, por lo tanto, es trascendental que conozcan los conceptos y procedimientos básicos expuestos a continuación:
¿Cómo actuar en caso de concentraciones masivas?
• Tranquilice a las personas que están a su alrededor.
• Salga calmado y ordenadamente del lugar. La salida apresurada puede causar daños a usted y a otras personas.
• Evite gritar o fomentar la violencia.
• Si es posible, ayude a controlar los brotes de violencia.
• Controle el pánico.
¿Cómo actuar en caso de disturbios?
• Aléjese de la multitud.
• Evite acercarse a las manifestaciones. Pueden agredirlo.
• Aléjese de puertas y ventanas que den a la calle.
• Refuerce la vigilancia en los puntos críticos.
• Los vigilantes deben cerrar las rejas y las puertas de protección y mantener estricto control sobre las personas que ingresen.
• En caso de evacuación, actúe según el procedimiento establecido.
¿Cómo actuar en caso de inundación?
• Mantenga la calma y la serenidad.
• Desconecte la corriente eléctrica para evitar cortos en las tomas.
• Evite que el agua llegue a los sectores más críticos, utilice barreras con sacos, aserrín y arena, entre otros.
• Coloque los equipos electrónicos y mecánicos en zonas altas .
• Colabore con la evacuación del material importante (archivos, materias primas, productos terminados, etc.)
• Si la zona está muy inundada, proceda a evacuarla
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¿Cómo actuar en caso de incendio?
• Llame inmediatamente al número telefónico de emergencias interno.
• Si no le es posible usar extintor, evacue la zona. No trate de apagar el fuego si no conoce el manejo correcto del extintor.
• Procure retirar los objetos que sirvan de combustible al fuego.
• Controle el pánico, camine a paso rápido y evite causar confusión.
Utilice las escalas o escaleras, nunca el ascensor.
• No se quede en los baños, cafetines o zonas de descanso.
• Si el lugar está lleno de humo salga agachado, cúbrase la nariz y la boca con un pañuelo húmedo.
• Si su ropa se incendia no corra, arrójese al suelo y dé vueltas sobre su cuerpo. Si ve a alguien con la ropa encendida, envuélvalo en una cobija, manta o tela gruesa sobre el cuerpo.
• Evite saltar de los pisos superiores, espere ayuda.
• Si en su ruta de evacuación se encuentra una puerta caliente no la abra, busque otra salida.
¿Cómo actuar en caso de llamada de amenaza?
• Trate de prolongarla el mayor tiempo posible.
• Si tiene mecanismo de grabación, actívelo inmediatamente.
• Si puede establecer intercomunicación con la sala de alarma o el área de prevención y riesgos, hágalo.
• Procure obtener información: ¿quién llama?, ¿de dónde llama?, ¿cuándo sucederá?, ¿dónde sucederá?, ¿por qué lo está haciendo?
¿Cómo actuar en caso de incendio?
• Llame inmediatamente al número telefónico de emergencias interno.
• Si no le es posible usar extintor, evacue la zona. No trate de apagar el fuego si no conoce el manejo correcto del extintor.
• Procure retirar los objetos que sirvan de combustible al fuego.
• Controle el pánico, camine a paso rápido y evite causar confusión.
Utilice las escalas o escaleras, nunca el ascensor.
• No se quede en los baños, cafetines o zonas de descanso.
• Si el lugar está lleno de humo salga agachado, cúbrase la nariz y la boca con un pañuelo húmedo.
• Si su ropa se incendia no corra, arrójese al suelo y dé vueltas sobre su cuerpo. Si ve a alguien con la ropa encendida, envuélvalo en una cobija, manta o tela gruesa sobre el cuerpo.
• Evite saltar de los pisos superiores, espere ayuda.
• Si en su ruta de evacuación se encuentra una puerta caliente no la abra, busque otra salida.
¿Cómo actuar en caso de llamada de amenaza?
• Trate de prolongarla el mayor tiempo posible.
• Si tiene mecanismo de grabación, actívelo inmediatamente.
• Si puede establecer intercomunicación con la sala de alarma o el área de prevención y riesgos, hágalo.
• Procure obtener información: ¿quién llama?, ¿de dónde llama?, ¿cuándo sucederá?, ¿dónde sucederá?, ¿por qué lo está haciendo?
• Trate de captar detalles significativos: voz, ruidos de fondo, acentos, modismos, interferencias, frases repetitivas y nombres.
• Evite colgar hasta que la persona que llama lo haya hecho.
• Suminístrele la información solamente al grupo de emergencia o autoridades.
¿Cómo actuar en caso de atraco - terrorismo?
• Conserve la calma.
• Observe los rasgos más destacados del asaltante como altura, edad, peso aproximado, color del cabello, ojos, cicatrices y tipos de armas.
• No toque nada en el área del atraco para no entorpecer la obtención de pruebas.
• Obedezca las indicaciones del asaltante de manera lenta y calmada.
• No se enfrente al asaltante especialmente si éste se encuentra armado.
¿Cómo actuar en caso de movimiento - sísmico?
• En caso de encontrarse en la vía pública, diríjase a zonas verdes o parques donde no haya peligro con los cables eléctricos o estructuras que se derrumban.
• Si va en carro, deténgalo inmediatamente y permanezca en su interior o debajo de éste si no hay otros carros en movimiento.
• En iglesias, estadios, teatros y cines no se precipite a buscar la salida, muchas otras personas querrán hacer lo mismo entorpeciendo la evacuación.
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¿Cómo actuar en caso de incendio?
• Llame inmediatamente al número telefónico de emergencias interno.
• Si no le es posible usar extintor, evacue la zona. No trate de apagar el fuego si no conoce el manejo correcto del extintor.
• Procure retirar los objetos que sirvan de combustible al fuego.
• Controle el pánico, camine a paso rápido y evite causar confusión.
Utilice las escalas o escaleras, nunca el ascensor.
• No se quede en los baños, cafetines o zonas de descanso.
• Si el lugar está lleno de humo salga agachado, cúbrase la nariz y la boca con un pañuelo húmedo.
• Si su ropa se incendia no corra, arrójese al suelo y dé vueltas sobre su cuerpo. Si ve a alguien con la ropa encendida, envuélvalo en una cobija, manta o tela gruesa sobre el cuerpo.
• Evite saltar de los pisos superiores, espere ayuda.
• Si en su ruta de evacuación se encuentra una puerta caliente no la abra, busque otra salida.
¿Cómo actuar en caso de llamada de amenaza?
• Trate de prolongarla el mayor tiempo posible.
• Si tiene mecanismo de grabación, actívelo inmediatamente.
• Si puede establecer intercomunicación con la sala de alarma o el área de prevención y riesgos, hágalo.
• Procure obtener información: ¿quién llama?, ¿de dónde llama?, ¿cuándo sucederá?, ¿dónde sucederá?, ¿por qué lo está haciendo?
• Si está cerca de ríos o quebradas aléjese de las orillas, busque refugio en un sitio alto y de poca pendiente.
• Apague equipos, maquinaria y sistemas antes de salir.
• Mantenga la calma y evite correr.
• Aléjese de ventanas, lámparas, ductos de aire, estanterías y bibliotecas.
• Cúbrase debajo de escritorios o marcos de las puertas.
¿Cómo actuar en caso de evacuación?
• Al escuchar la alarma desconecte todos los aparatos eléctricos y mecánicos.
• Suspenda toda actividad.
• Salga inmediatamente, evite tumultos.
• Siga la ruta principal demarcada en el plano de evacuación, hágalo sin correr pero lo más rápido posible.
• Utilice siempre las escaleras.
• Diríjase al sitio de encuentro.
• No grite, no produzca ruidos o comentarios innecesarios.
• Atienda y cumpla estrictamente las órdenes de los coordinadores de evacuación.
• Si falta un compañero, avise al coordinador de evacuación.
• Por ninguna se devuelva una vez que haya comenzado la evacuación.
traduzca en pérdidas, es decir, es la materialización del riesgo.
AMENAZA: Factor de riesgo que representa peligro asociado a un fenómeno de origen natural, tecnológico y/o antrópico. Puede afectar a la comunidad y a las empresas, provocando lesiones y/o muerte o daños a la infraestructura física y económica.
CATÁSTROFE: Toda emergencia que por su magnitud, traspasa las fronteras de una empresa, llegando a afectar una zona, una región o un país y desestabilizando su normal funcionamiento.
DESASTRE: Daño o alteración grave de las condiciones normales de vida, causadas por fenómenos naturales o por la acción del hombre en forma accidental o premeditada.
EMERGENCIA: Es cualquier evento no planeado que puede causar muertes o lesiones considerables a los empleados, clientes o público; o que puede dejar cesante un negocio, interrumpir las operaciones, causar daño a la propiedad, equipos o al medio ambiente, o amenazar la estabilidad financiera o la imagen pública y sobrepasa la capacidad de respuesta de las personas y organizaciones.
EVACUACIÓN: Se define como el establecimiento de una barrera (distancia) entre una fuente de riesgo y las personas amenazadas, mediante el desplazamiento de estas, hasta y a través de lugares de menor riesgo.
FASES DE LA EVACUACIÓN: Detección del peligro, alarma, preparación de la evacuación y salida del personal.
IMPACTO: Acción directa de una amenaza sobre un grupo de personas, sobre sus bienes, infraestructura y el medio ambiente. Deriva en un desastre o emergencia de determinadas proporciones, dependiendo de las características del evento y dela vulnerabilidad de la población afectada.
INCIDENTE: Es todo evento que debido a la forma como se genera, pudo haber ocasionado efectos negativos.
emergencia, con el objeto de evitar pérdidas humanas, materiales y económicas, haciendo uso de los recursos existentes en las instalaciones.
PLAN DE EVACUACIÓN: Conjunto de actividades y procedimientos tendientes a conservar la vida y la integridad física de las personas en el evento de verse amenazadas. Debe estar por escrito, además ser aprobado, publicado, enseñado y practicado.
RIESGOS: Es la probabilidad de que ocurra un evento, el cual pueda generar efectos negativos en las personas, los materiales o los medios de producción o el medio ambiente.
VULNERABILIDAD: Indica el mayor o menor grado de separación y protección con que se cuenta para minimizar los efectos negativos de un suceso.
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ACCIDENTES: Todo suceso negativo, no deseado que generalmente se traduzca en pérdidas, es decir, es la materialización del riesgo.
AMENAZA: Factor de riesgo que representa peligro asociado a un fenómeno de origen natural, tecnológico y/o antrópico. Puede afectar a la comunidad y a las empresas, provocando lesiones y/o muerte o daños a la infraestructura física y económica.
CATÁSTROFE: Toda emergencia que por su magnitud, traspasa las fronteras de una empresa, llegando a afectar una zona, una región o un país y desestabilizando su normal funcionamiento.
DESASTRE: Daño o alteración grave de las condiciones normales de vida, causadas por fenómenos naturales o por la acción del hombre en forma accidental o premeditada.
EMERGENCIA: Es cualquier evento no planeado que puede causar muertes o lesiones considerables a los empleados, clientes o público; o que puede dejar cesante un negocio, interrumpir las operaciones, causar daño a la propiedad, equipos o al medio ambiente, o amenazar la estabilidad financiera o la imagen pública y sobrepasa la capacidad de respuesta de las personas y organizaciones.
EVACUACIÓN: Se define como el establecimiento de una barrera (distancia) entre una fuente de riesgo y las personas amenazadas, mediante el desplazamiento de estas, hasta y a través de lugares de menor riesgo.
FASES DE LA EVACUACIÓN: Detección del peligro, alarma, preparación de la evacuación y salida del personal.
IMPACTO: Acción directa de una amenaza sobre un grupo de personas, sobre sus bienes, infraestructura y el medio ambiente. Deriva en un desastre o emergencia de determinadas proporciones, dependiendo de las características del evento y dela vulnerabilidad de la población afectada.
INCIDENTE: Es todo evento que debido a la forma como se genera, pudo haber ocasionado efectos negativos.
PLAN DE EMERGENCIAS: Conjunto de procedimientos y acciones que deben realizar las personas para prevenir o afrontar una situación de emergencia, con el objeto de evitar pérdidas humanas, materiales y económicas, haciendo uso de los recursos existentes en las instalaciones.
PLAN DE EVACUACIÓN: Conjunto de actividades y procedimientos tendientes a conservar la vida y la integridad física de las personas en el evento de verse amenazadas. Debe estar por escrito, además ser aprobado, publicado, enseñado y practicado.
RIESGOS: Es la probabilidad de que ocurra un evento, el cual pueda generar efectos negativos en las personas, los materiales o los medios de producción o el medio ambiente.
VULNERABILIDAD: Indica el mayor o menor grado de separación y protección con que se cuenta para minimizar los efectos negativos de un suceso.
ARL LIBERTY. Protocolo manejo de emergencias.
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Tenuta, Rodrigo. Grupo Artema. Desenlaces Sustentables. Recuperado el día 29 de noviembre de 2012, de http://goo.gl/4x8O8V
Wikipedia. Extintores. Recuperado el día 29 de noviembre de 2012, de http://es.wikipedia.org/wiki/Extintor
es o la muerte al trabajador.
OBJETO DE APRENDIZAJE
Desarrollador de contenido Experto temático Asesor pedagógico
Asesor Productor Mutimedia
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