Marco conceptual

A continuación se detalla un glosario de los términos más empleados en el desarrollo del presente plan de tesis, a fin de que se familiaricen con los mismos:

Actividades de control: (Whittington & Pany, 2005) Sostiene que: “son políticas y procedimientos que sirven para cerciorarse de que se cumplan las directivas de los ejecutivos, favorecen las acciones que acometen los riesgos de la organización”.

Administración financiera: (Lawrence & Nuñez, 2003) sostiene que: “la administración financiera comprende una gran variedad de tarea financieras como planeación, extensión de crédito a los clientes, evaluación de grandes gastos propuestos y la consecución de dinero para financiar las operaciones de la empresa”.

Administración: (Koontz & Weihrich, 2004) sostiene que: “es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos”.

Análisis Incremental: (Jiambalvo, 2003) sostiene que: “el análisis incremental implica calcular las diferencias en ingresos y la diferencia en costo entre las alternativas para tomar una decisión”.

Autoridad: (Montúfar, 2013) sostiene que: “es el derecho oficial y legal de ordenar acción por otros y hacerla cumplir. La autoridad se ejerce tomando decisiones y verificando que se cumplan”.

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Control Interno: (Whittington & Pany, 2005) sostiene que: “es un proceso, realizado por el consejo de administración, los directivos y otro personal, cuyo fin es ofrecer una seguridad razonable de la consecución de objetivos”.

Control: (Koontz & Weihrich, 2004) sostiene que: “consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional para garantizar que los hechos se apeguen a los planes. Implica la medición del desempeño con base en metas y planes, la detección de desviaciones respecto de las normas y la contribución a la corrección de estas”.

Dirección: (Koontz & Weihrich, 2004) sostiene que: “es el hecho de influir en los individuos para que contribuyan al favor del cumplimiento de las metas organizacionales y grupales; por lo tanto, tiene que ver fundamentalmente con el aspecto interpersonal de la administración”,

Efectividad: según (Lusthaus, Adrien, Anderson, Carden, & Plinio, 2002), es el grado en el que una organización es capaz de lograr sus metas. Corresponde a la suma de la eficacia y la eficiencia.

Eficacia: según (Fernández & Sánchez, 1997) la eficacia mide el grado de cumplimiento de metas planteadas, al comparar un programa previamente establecido con los resultados obtenidos y es independiente de la cantidad de recursos utilizados.

Eficiencia: según (Perez Fernández de Velasco, 2012) la eficiencia es la relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados.

Estrategia: (Quinn, 1980) sostiene que: “es un plan o pauta que integra los objetivos, las políticas y la secuencia de acciones principales de una organización en un todo coherente”.

Estructura Organizacional: (Francés, 2006) sostiene que: “es el conjunto de relaciones estables existentes entre los cargos de una organización. La estructura organizacional define formalmente como se dividen, agrupan y coordinan las tareas de una organización”.

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Evaluación de Riesgo: (Whittington & Pany, 2005) sostiene que: “es el proceso con el que los ejecutivos identifican y responden a los riesgos de negocio que encara la organización y el resultado de ello”.

Input (Entrada): (Perez Fernández de Velasco, 2012) sostiene que: “es un producto que proviene de un suministrador interno o externo; es la salida de otro proceso precedente en la cadena de valor o de un proceso del proveedor o del cliente”.

Integración del personal: (Koontz & Weihrich, 2004) sostiene que: “consiste en ocupar con personas los puestos de la estructura de la organización y en mantener esos puestos ocupados”.

KPI (Key Performance Indicator): indicador de clave de desempeño, según (La cultura del marketing, 2013), el KPI es un “indicador clave de desempeño, es decir, aquellas variables, factores, unidades de medida, que consideramos estratégicas en una empresa y que influyen en el core business (negocio principal)”

Output (Salida): (Perez Fernández de Velasco, 2012) sostiene que: “es un producto que va destinado a un usuario o cliente externo o interno; el output final de los procesos de la cadena de valor es el input o una entrada para el proceso del cliente”.

Planeación: (Koontz & Weihrich, 2004) sostiene que: “implica la selección de misiones y objetivos y de las acciones para cumplirlos, y requiere de la toma de decisiones, es decir, de optar entre diferentes cursos de acción futuros”.

Planificación Estratégica: (Muñiz, 2009) sostiene que: “es el conjunto de elementos que permiten alcanzar los objetivos previstos, este documento, llamado también estrategia, debería incluir objetivos, normas, medidas de actuación, planes de acción, indicadores y responsabilidades”.

Planificación: (Francés, 2006) sostiene que: “es un proceso en el cual se definen de manera sistemática los lineamientos estratégicos, o líneas maestras, de la empresa u organización, y se los desarrolla en guías detalladas para la acción, se asignan recursos y se plasman en documentos llamados planes”.

43 Política: según(Rojas Lopez, Correa Espinal, & Gutierrez Roa, 2012), las políticas son declaraciones de acción que implementan una filosofía corporativa expresada en la declaración de la misión para alcanzar la visión, a estas se puede asignar objetivos realizables.

Presupuesto: (Burbano & Ortiz, 1995) sostiene que: “es la estimación programada, de manera sistemática, de las condiciones de operación y de los resultados a obtener por un organismo en un período determinado”

Procedimiento: según (Fundación Wikimedia Inc., 2014) es el conjunto de acciones u operaciones que deben realizarse de la misma manera para obtener resultados iguales en iguales circunstancias.

Proceso: (Perez Fernández de Velasco, 2012) sostiene que es “la secuencia ordenada de actividades repetitivas cuyo producto tiene valor intrínseco para su usuario o cliente”.

Riesgo: según (Whittington & Pany, 2005) el riesgo es la posibilidad de que ocurra un acontecimiento que tenga un impacto en el alcance de los objetivos. El riesgo se mide en términos de impacto y probabilidad.

SKU (Stock keeping unit): según (LRM Consultoria Logistica, 2010) son las diferentes presentaciones con las que se mueven los productos en la cadena de suministro o proceso de compra, distribución hasta la venta. Adicionalmente, (LRM Consultoria Logistica, 2010) presenta una diferencia entre artículo, referencia y SKU, que comúnmente se utilizan como sinónimos: Un artículo es un producto que la empresa quiere vender; ejemplo, la leche entera, el yogurt, etc. Las referencias son las formas de presentación de los productos; ejemplo, la leche entera se vende en referencias de: 1 litro, 200ml. Los SKU son las diferentes presentaciones de almacenamiento o transporte de las referencias; ejemplo, un SKU es una caja donde se almacenan 12 leches, otro SKU es un palet de x número de cajas.

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CAPÍTULO III