1.5 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
1.7.3 Marco Contextual
Para realizar el presente trabajo se ha escogido a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Coprocenva de Santander de Quilichao. Por tanto, se hace indispensable exponer algunos aspectos administrativos, que contienen esta Cooperativa.
1.7.3.1 La Cooperativa de Ahorro y Crédito Coprocenva. Hoy en día reportan a
la Superintendencia de la economía solidaria, 184 cooperativas de ahorro y crédito.72
Principios Corporativos de las Cooperativas de Ahorro y Crédito: las
Cooperativas de Ahorro y Crédito, poseen los siguientes principios corporativos: libre acceso y adhesión voluntaria: las cooperativas son organizaciones voluntarias abiertas para todas aquellas personas dispuestas a utilizar sus servicios y dispuestas a aceptar las responsabilidades que conlleva la membrecía sin discriminación de género, raza, clase social, posición política o religiosa.73
Control democrático: las cooperativas son organizaciones democráticas controladas por sus miembros quienes participan activamente en la definición de las políticas y en la toma de decisiones. En las cooperativas de base los miembros tienen igual derecho de voto (un miembro, un voto), mientras en las cooperativas de otros niveles también se organizan con procedimientos democráticos.
La participación económica de los miembros: los miembros contribuyen de manera equitativa y controlan de manera democrática el capital de la cooperativa. Por lo menos una parte de ese capital es propiedad común de la cooperativa. Los asociados asignan excedentes para cualquiera de los siguientes propósitos: el desarrollo de la cooperativa mediante la posible creación de reservas, de la cual al menos una parte debe ser indivisible; los beneficios para los miembros en proporción con sus transacciones con la cooperativa; y el apoyo a otras actividades según lo apruebe la membrecía.
71 DÍAZ, Hernando. Contabilidad General. Enfoque práctico con aplicaciones informáticas. Bogotá D. C.: Prentice Hall. 2001.
72Cooperativa de Ahorro y Crédito Coprocenva. http://www.coprocenva.com/index.php/mision-vision- y-valores-corporativos.
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Autonomía e independencia: las cooperativas son organizaciones autónomas de ayuda mutua, controladas por sus miembros. Si entran en acuerdos con otras organizaciones (incluyendo gobiernos) o tienen capital de fuentes externas, lo realizan en términos que aseguren el control democrático por parte de sus miembros y mantengan la autonomía de la cooperativa.
Educación, entrenamiento e información: las cooperativas brindan educación y entrenamiento a sus miembros, a sus dirigentes electos, gerentes y empleados, de tal forma que contribuyan eficazmente al desarrollo de sus cooperativas. Las cooperativas informan al público en general particularmente a jóvenes y creadores de opinión acerca de la naturaleza y beneficios del cooperativismo.
Cooperación entre cooperativas: las cooperativas sirven a sus miembros más eficazmente y fortalecen el movimiento cooperativo, trabajando de manera conjunta por medio de estructuras locales, nacionales, regionales e internacionales.
Compromiso con la comunidad: la cooperativa trabaja para el desarrollo sostenible de su comunidad por medio de políticas aceptadas por sus miembros.74
Misión: la Cooperativa de Ahorro y Crédito Coprocenva tiene como misión, la
siguiente:
“Coprocenva desarrolla sus actividades de ahorro, crédito y beneficios sociales; para contribuir al mejoramiento en la calidad de vida de los asociados, sus familias y la comunidad, con talento humano competente, comprometido en la personalización de la atención y en la excelencia en el servicio”.
Visión: la Cooperativa de Ahorro y Crédito Coprocenva tienen como Visión, la
siguiente:
“Ser la mejor opción cooperativa y solidaria en servicios de ahorro y crédito con beneficios sociales, para los asociados y las comunidades de las zonas de influencia”.
Valores Corporativos: los valores corporativos que la Cooperativa de Ahorro y
Crédito Coprocenva aplica son los siguientes:
Vocación de servicio: en forma diligente, oportuna, adecuada y humana, atendemos los requerimientos y solicitudes de los asociados, directivos y colaboradores con el propósito de responder al compromiso solidario.
74 Cooperativa de Ahorro y Crédito Coprocenva. http://www.coprocenva.com/index.php/mision- vision-y-valores-corporativos.
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Compromiso: trabajar con responsabilidad y conciencia de la labor encomendada, para que nuestras acciones respondan al objetivo solidario de procurar el bienestar, crecimiento, valoración y calidad de vida de asociados, directivos y colaboradores.
Transparencia: sobre la base de un proceder ético, con normas y reglas claras nos presentamos como una entidad justa, ecuánime y consecuente con el pensar y el actuar cooperativo.
Trabajo en equipo: la mutua cooperación y la unión de esfuerzos, conocimientos y habilidades hacen el complemento ideal para obtener los mayores beneficios y recompensas de nuestra labor en procura de responder al compromiso solidario con los asociados, directivos y colaboradores.
Confidencialidad: la valoración y respeto que brindamos a nuestros asociados nos lleva a salvaguardar su privacidad y a garantizar el prudente manejo de la información que con confianza y credibilidad han depositado en Coprocenva
Políticas Organizacionales: las Políticas Organizacionales en la Cooperativa de
Ahorro y Crédito Coprocenva, se discriminan de la siguiente manera:75
Cuadro 1.Políticas Organizacionales en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Coprocenva, municipio de Santander de Quilichao
Fuente: Manual de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Coprocenva. http://www.coprocenva.com.
75 Cooperativa de Ahorro y Crédito Coprocenva. http://www.coprocenva.com/index.php/mision- vision-y-valores-corporativos.
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Estructura Funcional: para ejercer efectivamente la gestión administrativa, la
Cooperativa de Ahorro y Crédito Coprocenva, cuenta con más de 162 funcionarios de planta, distribuidos en las diferentes áreas.
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Figura 1. Estructura Funcional de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Coprocenva
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Los Estatutos de la Cooperativa de ahorro y crédito Coprocenva, contiene la Naturaleza Jurídica, la Razón Social, el Domicilio, la Duración, el Radio de Acción, el Marco Legal, y los Principios.76
La Cooperativa de Ahorro y Crédito Coprocenva, se ha constituido con personas naturales y jurídicas, formadas por asociados actuales, y los que posteriormente se adhieran a ellas, cumpliendo las condiciones y requisitos señalados en leyes, que regulen las cooperativas y la economía solidaria. Las Cooperativas, para todos los efectos legales y estatutarios podrán identificarse, también con Siglas, las cuales podrán utilizarse separada o conjuntamente, con el mencionado nombre o razón social completa.