Marketing Mix:

Presentaremos nuestras propuestas en base a nuestros dos grupos de clientes: los clientes privados que llegan sin aseguradoras que padecen de insuficiencia renal crónica en hemodiálisis y los pacientes afiliados a las diversas aseguradoras con la misma patología.

Tomando en cuenta los servicios que ofreceremos en comparación con la competencia en el mercado como muestra el siguiente gráfico:

Marketing Mix a los consumidores finales pacientes con insuficiencia renal en hemodiálisis:

NEFROCENTER centro de salud que brinda servicio integral, a través de nuestra cartera de servicios.

Características del servicio:

❖ Terapias de hemodiálisis en su comunidad sin necesidad de salir de la ciudad.

❖ Consulta de nefrología.

❖ Consultas de psicología, apoyo psicológico para evitar crisis de depresión y para mejorar la adherencia al tratamiento. NO 80% SI 20%

SEGUIMIENTO

Analiticas Servicio integral Aseguradoras Localización

Servicios Brindados

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❖ Toma de muestras de laboratorio clínico sin salir del centro.

❖ Transporte desde sus hogares al centro y viceversa.

❖ Servicio de calidad y calidez con el personal más calificado.

❖ Equipos altamente eficientes y modernos.

Los pacientes recibirán llamadas telefónicas de nuestro personal y notificaciones a través de la aplicación NEFROCENTERRD.Com, los cuales avisarán sobre citas de consultas, fechas y horas de las terapias. También iniciaremos una campaña publicitaria por radio, televisión, prensa escrita y redes sociales con la cual promocionaremos nuestros servicios y además crearemos una publicidad que a la vez motive y haga crecer la consciencia acerca de lo importante que es el tratamiento en estos pacientes y de las complicaciones que podemos evitar.

Además, tendremos dentro de nuestro plan de marketing organizar cenas conferencias para los médicos periféricos al proyecto e instituciones de salud de la zona sobre la importancia de la diálisis y consultas de Nefrología para el usuario diabético, hipertenso o ambos, para pacientes nefropatías o con enfermedades de alto riesgo para enfermedad renal crónica, con el objetivo de ofertarles nuestros servicios y que puedan ponerlo a la disposición de sus pacientes.

Marketing Mix para las aseguradoras:

❖ Aparte de los servicios de calidad ofrecidos a sus contribuyentes y la certeza de que los mismo están recibiendo un servicio integral que aumentara sus ganancias, disminuyendo los gastos en complicaciones y posibles trasplantes.

❖ Promoción de servicios y cobertura de dicho seguro médico a través de nuestro centro.

❖ Entrega de un control de sus contribuyentes mediante estadísticas trimestrales que evidencien la adherencia al tratamiento de dicho contribuyente.

Crearemos una estrategia en la cual un equipo se encargará de visitar las diferentes aseguradoras para ofertarles nuestra cartera de servicios y las diferentes características de los mismo, con el fin de motivarlos a optar por nuestro servicio integral. Para esto nos apoyaremos en brochures que reflejen nuestra misión, visión, valores y sobre todo que reflejen lo positivo que un servicio integral puede favorecer su empresa.

Además del plan publicitario que realizaremos, el cual incluirá sus marcas como aseguradoras pertenecientes a nuestro staff. Ofertaremos una cartera de servicios especial a las aseguradoras la cual consistirá en:

❖ Descuentos de hasta un 25% si sus pacientes que se fidelicen con nuestra empresa.

❖ Actualización de los servicios que la aseguradora ofrezca cobertura en nuestra empresa.

Política de precios:

En NEFROCENTER la ética profesional es un valor que nos caracteriza, lo que nos lleva a la búsqueda de la transparencia en los términos o acuerdos comerciales establecidos con las aseguradoras. Nuestro tarifario de precio contará con diferentes descuentos promocionales en función a la aseguradora y los cambios en el mercado. Nuestra política de precio en la fase inicial será orientada a la penetración en el mercado de manera que nos permita dar a conocer nuestros servicios y facilidades con mayor rapidez siempre y cuando no represente un peligro para nuestra empresa.

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Precios al consumidor final:

Las condiciones del coste de los servicios estarán de acuerdo a los precios del mercado, a nosotros como centro integral nos interesa que cada paciente se trate de forma integral en nuestro centro, pero de no ser así, una de nuestras ventajas es que los pacientes que ya tengan su nefrólogo en otro centro pueden asistir al nuestro a realizarse los diferentes procedimientos lo que genera un consumo importante.

PRODUCTO

PRECIO ARS PRIVADO Hemodiálisis US$ 100 US$ 120 Consulta nefrología US$ 20 US$ 40 Consulta psicológica US$ 20 US$ 30 Laboratorios US$ 24 US$ 35

Transporte US$ 4 US$ 8

Totales US$ 168 US$ 233

Descuentos máximos promocionales recomendados:

Descuentos promocionales

Etapa de penetración.

❖ Crearemos una oferta de cero cobros de diferencia a pacientes asegurados durante el primer mes lo que aparte de favorecer al paciente y la captación del mismo, abrirá espacio para que más personas se motiven y se afilien a dicho seguro médico.

❖ En cuanto a los pacientes privados ofertaremos hasta un 30% de descuento en todos los servicios durante el trimestre.

Etapa de crecimiento.

❖ Promociones esporádicas una vez cada trimestre de cero diferencias con el lema “EN NEFROCENTER HOY NO PAGAS”

❖ Creación de un descuento a nuestros pacientes privados ya fidelizados de un 15 – 20% de descuento.

NEFROCENTER tiene como objetivo que nuestros consumidores finales y aseguradoras a través de una comunicación efectiva, conozcan nuestra misión, visión y valores para lograr una imagen en el mercado, fundamentada en nuestros valores, un servicio integral y de calidad, para así construir una marca sólida en el mercado. Nuestro plan de comunicación estará dirigido a través de una campaña enfocada en nuestro consumidor final los pacientes ya sean asegurados o no.

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