Matriz Cuantitativa del Planeamiento Estratégico (MCPE)

Con esta matriz, se logra priorizar las cinco estrategias seleccionadas en la Matriz de Decisión, mediante la asignación de puntajes que reflejan el atractivo relativo de cada una respecto de los factores claves enumerados en la MEFE y en la MEFI, con sus respectivos pesos. Ninguna de las cinco estrategias obtuvo un puntaje inferior a cinco, por lo que todas las estrategias serán utilizadas en los siguientes análisis.

1. Crear productos innovadores basados en la autenticidad, belleza natural e histórica, manteniendo siempre una diferenciación respecto a los principales competidores

2. Hacer un plan de marketing para atraer el turista nacional e internacional a visitar emprendimientos de turismo rural comunitario

3. Implementar un plan de capacitación con énfasis en atención al turista, capacidades gerenciales, innovación y tecnologías de la información 4. Implementar la infraestructura necesaria para poder prestar un servicio con

calidad al turista rural comunitario

5. Implementar una oficina de gestión de calidad, medio ambiente y cultura para los emprendimientos del turismo rural comunitario

En la Tabla 25, se puede apreciar la Matriz Cuantitativa del Planeamiento Estratégico con la evaluación cuantitativa realizada para las cinco estrategias resultantes de la Matriz de Decisión.

Tabla 25.Matriz Cuantitativa del Planeamiento Estratégico (MCPE) Matriz Cuantitativa del Planeamiento Estratégico (MCPE)

Factores Críticos para el Éxito Peso

Desarrollo de productos Desarrollo de mercados Desarrollo de productos Desarrollo de productos Desarrollo de productos

FO1 FO2 DO1 DO2 FA1

PA TPA PA TPA PA TPA PA TPA PA TPA Oportunidades

1. Descubrimiento permanente de nuevos lugares turísticos de tipo arqueológico, natural y puesta en valor de los mismos en la Región Cusco.

0.08 4.00 0.32 3.00 0.24 2.00 0.16 4.00 0.32 3.00 0.24

2. Posicionamiento del producto turístico Peruano

internacionalmente como, autentico, de historia y de belleza natural.

0.07 4.00 0.28 3.00 0.21 2.00 0.14 3.00 0.21 3.00 0.21

3. Aumento de la llegada de turistas a la Región Cusco gracias a las campañas desarrolladas en el extranjero por PromPerú

0.08 4.00 0.32 3.00 0.24 2.00 0.16 3.00 0.24 3.00 0.24 4. Demanda creciente de nuevas formas de turismo, que

brinden mayores experiencias vivenciales y de cuidado y conservación del medio ambiente

0.05 3.00 0.15 3.00 0.15 3.00 0.15 3.00 0.15 3.00 0.15

5. Gran potencial turístico por la variedad de ambientes naturales y culturales

0.10 4.00 0.40 3.00 0.30 3.00 0.30 3.00 0.30 3.00 0.30 6. Mercado interno de turismo rural comunitario poco

explotado.

0.06 4.00 0.24 3.00 0.18 3.00 0.18 3.00 0.18 2.00 0.12 7. La estabilidad económica, el aumento de recursos de

inversión para las regiones debido a la descentralización y el interés de los entes estatales de promocionar el turismo rural comunitario en la Región Cusco, como forma de mejorar la inclusión y disminuir los índices de pobreza

Tabla 25 (continuación)

Matriz Cuantitativa del Planeamiento Estratégico (continuación)

Factores Críticos para el Éxito Peso

Desarrollo de productos Desarrollo de mercados Desarrollo de productos Desarrollo de productos Desarrollo de productos

FO1 FO2 DO1 DO2 FA1

PA TPA PA TPA PA TPA PA TPA PA TPA Amenazas

1. No hay políticas claras ni entes de control fuertes para evitar la contaminación ambiental y cultural del los

emprendimientos

0.05 2.00 0.10 2.00 0.10 2.00 0.10 2.00 0.10 4.00 0.20

2. Alto índice de conflictos sociales en la región Cusco que terminan en protestas y bloqueo de carreteras, afectando de esta forma el turismo y la imagen de la Región Cusco

0.09 2.00 0.18 2.00 0.18 2.00 0.18 2.00 0.18 2.00 0.18

3. Barreras para la creación de cooperativas que permitan el desarrollo del turismo comunitario

0.06 1.00 0.06 2.00 0.12 3.00 0.18 2.00 0.12 2.00 0.12 4. Carencia de infraestructura turística en la Región Cusco en

relación con otros países de la región.

0.08 3.00 0.24 3.00 0.24 3.00 0.24 4.00 0.32 2.00 0.16 5. Informalidad y crecimiento turístico poco organizado en la

Región Cusco.

0.07 3.00 0.21 2.00 0.14 2.00 0.14 2.00 0.14 3.00 0.21 6. Condiciones climáticas adversas en la región y potencialidad

de desastres naturales alta. 0.07 3.00 0.21 2.00 0.14 2.00 0.14 2.00 0.14 3.00 0.21

7. Alto nivel de pobreza en la región Cusco, comunidades no tienen las necesidades básicas satisfechas

Tabla 25 (continuación)

Matriz Cuantitativa del Planeamiento Estratégico (continuación)

Factores Críticos para el Éxito Peso

Desarrollo de productos Desarrollo de mercados Desarrollo de productos Desarrollo de productos Desarrollo de productos

FO1 FO2 DO1 DO2 FA1

PA TPA PA TPA PA TPA PA TPA PA TPA

Fortalezas 0.00

1. El 93% de los turistas internacionales que llegan al Perú,

visitan también el destino Cusco. 0.09 4.00 0.36 4.00 0.36 3.00 0.27 3.00 0.27 2.00 0.18 2. Existencia de culturas vivas, raíces culturales y ambientes

naturales turísticos en la Región Cusco.

0.13 4.00 0.52 4.00 0.52 2.00 0.26 3.00 0.39 4.00 0.52 3. Mayor y mejor infraestructura turística comparada con otros

destinos de turismo rural comunitario.

0.08 4.00 0.32 3.00 0.24 2.00 0.16 4.00 0.32 3.00 0.24 4. La Región Cusco cuenta con una mayor y mejor experiencia

en la atención a turistas internacionales y tiene

emprendimientos exitosos en el turismo rural comunitario

Tabla 25 (continuación)

Matriz Cuantitativa del Planeamiento Estratégico (continuación)

Factores Críticos para el Éxito Peso

Desarrollo de productos Desarrollo de mercados Desarrollo de productos Desarrollo de productos Desarrollo de productos

FO1 FO2 DO1 DO2 FA1

PA TPA PA TPA PA TPA PA TPA PA TPA Debilidades

1. Falta capacitación del Recurso Humano para la atención de

turistas Internacionales. 0.14 4.00 0.56 3.00 0.42 4.00 0.56 2.00 0.28 2.00 0.28

2. Falta capacidades gerenciales en los emprendimientos que permitan el uso de herramientas de Administración moderna.

0.08 3.00 0.24 3.00 0.24 4.00 0.32 2.00 0.16 3.00 0.24 3. Baja capacidad de inversión y poco financiamiento para la

implementación del turismo rural comunitario

0.09 3.00 0.27 3.00 0.27 2.00 0.18 3.00 0.27 2.00 0.18 4. Destinos turísticos no cuentan con infraestructura vial ni de

servicios básicos (agua potable, tratamiento de residuos sólidos, tratamiento de aguas residuales, luz y teléfono). No se es competitivo en la región.

0.13 3.00 0.39 3.00 0.39 3.00 0.39 4.00 0.52 2.00 0.26

5. Bajo uso de las tecnologías de información en la promoción de los destinos para turismo comunitario

0.08 3.00 0.24 4.00 0.32 4.00 0.32 2.00 0.16 2.00 0.16 6. Falta innovación en la creación de productos turísticos y

campañas de marketing que llamen la atención de turistas nacionales e internaciones.

0.09 4.00 0.36 4.00 0.36 4.00 0.36 3.00 0.27 3.00 0.27

Tabla 25 (continuación)

Matriz Cuantitativa del Planeamiento Estratégico (continuación)

Factores Críticos para el Éxito Peso

Desarrollo de productos Desarrollo de mercados Desarrollo de productos Desarrollo de productos Desarrollo de productos

FO1 FO2 DO1 DO2 FA1

PA TPA PA TPA PA TPA PA TPA PA TPA

FO1: Crear productos innovadores basados en la autenticidad, belleza natural e histórica, manteniendo siempre una diferenciación respecto a los principales competidores

FO2: Hacer un plan de marketing para atraer el turista nacional e internacional a visitar emprendimientos de turismo rural comunitario

DO1:Implementar un plan de capacitación con énfasis en atención al turista, capacidades gerenciales, innovación y tecnologías de la información DO2:Implementar la infraestructura necesaria para poder prestar un servicio con calidad al turista rural comunitario

El resultado obtenido de la MCPE permite determinar prioridades respecto de las estrategias a seguir para el desarrollo del turismo rural comunitario en la Región Cusco. Se encontró que las estrategias prioritarias son, el crear productos innovadores basados en la autenticidad, belleza natural e histórica manteniendo siempre una diferenciación con respecto a los principales competidores y hacer un plan de marketing para atraer turista nacional e internacional a visitar

emprendimientos de turismo rural comunitario.