la atención al
ciudadano.
1.- Se implementarán capacitaciones periódicas a todos los empleados de la Administración Departamental en temas como ética, humanismo, solidaridad, compañerismo, buen trato y respeto entre otros.
Respecto a la Secretaria de Educación, se solicito al Secretario de Despacho mediante oficio la autorización de estas capacitaciones.
El 31 de agosto de 2014, fecha del próximo seguimiento se revisara el avance al compromiso establecido.
2.-Se realizarán por lo menos dos (2) jornadas de capacitación y socialización sobre el Código de ética de la Gobernación de Córdoba.
Respecto a la Secretaria de Educación, se solicito al Secretario de Despacho mediante oficio la autorización de estas capacitaciones.
El 31 de agosto de 2014, fecha del próximo seguimiento se revisara el avance al compromiso establecido.
3.- Una capacitaciones y actualizaciones de la norma 734 de 2002 para los servidores públicos.
Respecto a la Secretaria de Educación, se solicito al Secretario de Despacho mediante oficio la autorización de estas capacitaciones.
El 31 de agosto de 2014, fecha del próximo seguimiento se revisara el avance al compromiso establecido.
4.- Se implementará un programa de televisión institucional llamado “Somos Córdoba”, el cual será emitido los días martes en el horario de 2:30 p.m. a 3:00 p.m. por el Canal Regional Telecaribe.
A corte de abril 30 de 2014 la Dirección de Prensa ha producido 17 emisiones del programa institucional "Somos Córdoba" los cuales son emitidos adicionalmente por el Canal local Norte visión
Director de Prensa Su cumplimiento es muy bueno en lo transcurrido del cuatrimestre.
5.- Elaboración de un periódico institucional de acompañamiento al proceso de Rendición de Cuentas, el cual se insertará en El Meridiano de Córdoba
El periódico se elabora con base a la información final de rendición de cuentas y su circulación es paralela a la fecha de rendición de cuentas final.
Director de Prensa El cumplimiento de esta actividad se refleja en la rendición de cuentas anuales de la Entidad.
Mecanismos
para mejorar
la atención al
ciudadano.
1.- Se implementarán capacitaciones periódicas a todos los empleados de la Administración Departamental en temas como ética, humanismo, solidaridad, compañerismo, buen trato y respeto entre otros.
Respecto a la Secretaria de Educación, se solicito al Secretario de Despacho mediante oficio la autorización de estas capacitaciones.
El 31 de agosto de 2014, fecha del próximo seguimiento se revisara el avance al compromiso establecido.
2.-Se realizarán por lo menos dos (2) jornadas de capacitación y socialización sobre el Código de ética de la Gobernación de Córdoba.
Respecto a la Secretaria de Educación, se solicito al Secretario de Despacho mediante oficio la autorización de estas capacitaciones.
El 31 de agosto de 2014, fecha del próximo seguimiento se revisara el avance al compromiso establecido.
3.- Una capacitaciones y actualizaciones de la norma 734 de 2002 para los servidores públicos.
Respecto a la Secretaria de Educación, se solicito al Secretario de Despacho mediante oficio la autorización de estas capacitaciones.
El 31 de agosto de 2014, fecha del próximo seguimiento se revisara el avance al compromiso establecido.
4.- Se implementará un programa de televisión institucional llamado “Somos Córdoba”, el cual será emitido los días martes en el horario de 2:30 p.m. a 3:00 p.m. por el Canal Regional Telecaribe.
A corte de abril 30 de 2014 la Dirección de Prensa ha producido 17 emisiones del programa institucional "Somos Córdoba" los cuales son emitidos adicionalmente por el Canal local Norte visión
Director de Prensa Su cumplimiento es muy bueno en lo transcurrido del cuatrimestre.
5.- Elaboración de un periódico institucional de acompañamiento al proceso de Rendición de Cuentas, el cual se insertará en El Meridiano de Córdoba
El periódico se elabora con base a la información final de rendición de cuentas y su circulación es paralela a la fecha de rendición de cuentas final.
Director de Prensa El cumplimiento de esta actividad se refleja en la rendición de cuentas anuales de la Entidad.
Mecanismos
para mejorar
la atención al
ciudadano.
1.- Se implementarán capacitaciones periódicas a todos los empleados de la Administración Departamental en temas como ética, humanismo, solidaridad, compañerismo, buen trato y respeto entre otros.
Respecto a la Secretaria de Educación, se solicito al Secretario de Despacho mediante oficio la autorización de estas capacitaciones.
El 31 de agosto de 2014, fecha del próximo seguimiento se revisara el avance al compromiso establecido.
2.-Se realizarán por lo menos dos (2) jornadas de capacitación y socialización sobre el Código de ética de la Gobernación de Córdoba.
Respecto a la Secretaria de Educación, se solicito al Secretario de Despacho mediante oficio la autorización de estas capacitaciones.
El 31 de agosto de 2014, fecha del próximo seguimiento se revisara el avance al compromiso establecido.
3.- Una capacitaciones y actualizaciones de la norma 734 de 2002 para los servidores públicos.
Respecto a la Secretaria de Educación, se solicito al Secretario de Despacho mediante oficio la autorización de estas capacitaciones.
El 31 de agosto de 2014, fecha del próximo seguimiento se revisara el avance al compromiso establecido.
4.- Se implementará un programa de televisión institucional llamado “Somos Córdoba”, el cual será emitido los días martes en el horario de 2:30 p.m. a 3:00 p.m. por el Canal Regional Telecaribe.
A corte de abril 30 de 2014 la Dirección de Prensa ha producido 17 emisiones del programa institucional "Somos Córdoba" los cuales son emitidos adicionalmente por el Canal local Norte visión
Director de Prensa Su cumplimiento es muy bueno en lo transcurrido del cuatrimestre.
5.- Elaboración de un periódico institucional de acompañamiento al proceso de Rendición de Cuentas, el cual se insertará en El Meridiano de Córdoba
El periódico se elabora con base a la información final de rendición de cuentas y su circulación es paralela a la fecha de rendición de cuentas final.
Director de Prensa El cumplimiento de esta actividad se refleja en la rendición de cuentas anuales de la Entidad.
Mecanismos
para mejorar
la atención al
ciudadano.
1.- Se implementarán capacitaciones periódicas a todos los empleados de la Administración Departamental en temas como ética, humanismo, solidaridad, compañerismo, buen trato y respeto entre otros.
Respecto a la Secretaria de Educación, se solicito al Secretario de Despacho mediante oficio la autorización de estas capacitaciones.
El 31 de agosto de 2014, fecha del próximo seguimiento se revisara el avance al compromiso establecido.
2.-Se realizarán por lo menos dos (2) jornadas de capacitación y socialización sobre el Código de ética de la Gobernación de Córdoba.
Respecto a la Secretaria de Educación, se solicito al Secretario de Despacho mediante oficio la autorización de estas capacitaciones.
El 31 de agosto de 2014, fecha del próximo seguimiento se revisara el avance al compromiso establecido.
3.- Una capacitaciones y actualizaciones de la norma 734 de 2002 para los servidores públicos.
Respecto a la Secretaria de Educación, se solicito al Secretario de Despacho mediante oficio la autorización de estas capacitaciones.
El 31 de agosto de 2014, fecha del próximo seguimiento se revisara el avance al compromiso establecido.
4.-Disposición de un Link en la página Web http/www.cordoba.gov.co/, para que los ciudadanos se mantengan actualizados en todo el ámbito de la información y accedan a tramites, servicios y a procesos de transparencia.
Se encuentra en funcionamiento
en un 100%. Se cumple esta actividad, minimizando el riesgo.
5.-Establecer el buzón de sugerencias, quejas y reclamos en lugar visible para la ciudadanía.
Se encuentra en funcionamiento en un 100%., y está ubicado en el primer piso de la Gobernación, en las Oficinas de Atención al Usuario.
Se cumple esta actividad, minimizando el riesgo.
6.-Instalacion e implementación de la línea gratuita 018000915344, que permita a la ciudadanía un mayor acercamiento a las consultas desde cualquier lugar del territorio nacional.
En los actuales momentos no está en funcionamiento debido problemas técnicos de EDATEL.
El 31 de agosto de 2014, fecha del próximo seguimiento se revisara el avance al compromiso establecido.
7.- Adecuación de la Oficina de Atención al Usuario, de acuerdo a la legislación.
Las nuevas Oficinas de Atención a los ciudadanos, permite el oportuno servicio a los ciudadanos, acorde a las exigencias de la Gerencia Moderna, ofreciendo las mejores condiciones a los clientes externos e internos que acceden a la Gobernación de Córdoba. Se disponen de ventanillas para la atención del SAC de la Secretaria de Educación, de la Secretaria de Hacienda y de la Secretaria de Gestión Administrativa.
Se cumple esta actividad, minimizando el riesgo.
Otras:
1.4.-Disposición de un Link en la página Web http/www.cordoba.gov.co/, para que los ciudadanos se mantengan actualizados en todo el ámbito de la información y accedan a tramites, servicios y a procesos de transparencia.
Se encuentra en funcionamiento
en un 100%. Se cumple esta actividad, minimizando el riesgo.
5.-Establecer el buzón de sugerencias, quejas y reclamos en lugar visible para la ciudadanía.
Se encuentra en funcionamiento en un 100%., y está ubicado en el primer piso de la Gobernación, en las Oficinas de Atención al Usuario.
Se cumple esta actividad, minimizando el riesgo.
6.-Instalacion e implementación de la línea gratuita 018000915344, que permita a la ciudadanía un mayor acercamiento a las consultas desde cualquier lugar del territorio nacional.
En los actuales momentos no está en funcionamiento debido problemas técnicos de EDATEL.
El 31 de agosto de 2014, fecha del próximo seguimiento se revisara el avance al compromiso establecido.
7.- Adecuación de la Oficina de Atención al Usuario, de acuerdo a la legislación.
Las nuevas Oficinas de Atención a los ciudadanos, permite el oportuno servicio a los ciudadanos, acorde a las exigencias de la Gerencia Moderna, ofreciendo las mejores condiciones a los clientes externos e internos que acceden a la Gobernación de Córdoba. Se disponen de ventanillas para la atención del SAC de la Secretaria de Educación, de la Secretaria de Hacienda y de la Secretaria de Gestión Administrativa.
Se cumple esta actividad, minimizando el riesgo.
Otras:
1.4.-Disposición de un Link en la página Web http/www.cordoba.gov.co/, para que los ciudadanos se mantengan actualizados en todo el ámbito de la información y accedan a tramites, servicios y a procesos de transparencia.
Se encuentra en funcionamiento
en un 100%. Se cumple esta actividad, minimizando el riesgo.
5.-Establecer el buzón de sugerencias, quejas y reclamos en lugar visible para la ciudadanía.
Se encuentra en funcionamiento en un 100%., y está ubicado en el primer piso de la Gobernación, en las Oficinas de Atención al Usuario.
Se cumple esta actividad, minimizando el riesgo.
6.-Instalacion e implementación de la línea gratuita 018000915344, que permita a la ciudadanía un mayor acercamiento a las consultas desde cualquier lugar del territorio nacional.
En los actuales momentos no está en funcionamiento debido problemas técnicos de EDATEL.
El 31 de agosto de 2014, fecha del próximo seguimiento se revisara el avance al compromiso establecido.
7.- Adecuación de la Oficina de Atención al Usuario, de acuerdo a la legislación.
Las nuevas Oficinas de Atención a los ciudadanos, permite el oportuno servicio a los ciudadanos, acorde a las exigencias de la Gerencia Moderna, ofreciendo las mejores condiciones a los clientes externos e internos que acceden a la Gobernación de Córdoba. Se disponen de ventanillas para la atención del SAC de la Secretaria de Educación, de la Secretaria de Hacienda y de la Secretaria de Gestión Administrativa.
Se cumple esta actividad, minimizando el riesgo.
Otras:
1.4.-Disposición de un Link en la página Web http/www.cordoba.gov.co/, para que los ciudadanos se mantengan actualizados en todo el ámbito de la información y accedan a tramites, servicios y a procesos de transparencia.
Se encuentra en funcionamiento
en un 100%. Se cumple esta actividad, minimizando el riesgo.
5.-Establecer el buzón de sugerencias, quejas y reclamos en lugar visible para la ciudadanía.
Se encuentra en funcionamiento en un 100%., y está ubicado en el primer piso de la Gobernación, en las Oficinas de Atención al Usuario.
Se cumple esta actividad, minimizando el riesgo.
6.-Instalacion e implementación de la línea gratuita 018000915344, que permita a la ciudadanía un mayor acercamiento a las consultas desde cualquier lugar del territorio nacional.
En los actuales momentos no está en funcionamiento debido problemas técnicos de EDATEL.
El 31 de agosto de 2014, fecha del próximo seguimiento se revisara el avance al compromiso establecido.
7.- Adecuación de la Oficina de Atención al Usuario, de acuerdo a la legislación.
Las nuevas Oficinas de Atención a los ciudadanos, permite el oportuno servicio a los ciudadanos, acorde a las exigencias de la Gerencia Moderna, ofreciendo las mejores condiciones a los clientes externos e internos que acceden a la Gobernación de Córdoba. Se disponen de ventanillas para la atención del SAC de la Secretaria de Educación, de la Secretaria de Hacienda y de la Secretaria de Gestión Administrativa.
Se cumple esta actividad, minimizando el riesgo.
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