la atención al
ciudadano.
1.-Disposición de un Link en la página Web http/www.cordoba.gov.co/, para que los ciudadanos se mantengan actualizados en todo el ámbito de la información y accedan a tramites, servicios y a procesos de transparencia.
Se encuentra en funcionamiento
en un 100%. Se encuentra en funcionamiento en un 100%.
2.- Establecer el buzón de sugerencias, quejas y reclamos en lugar visible para la ciudadanía.
Se encuentra en funcionamiento en un 100%., y está ubicado en el primer piso de la Gobernación, en las Oficinas de Atención al Usuario.
Se encuentra en funcionamiento en un 100%, y está ubicado en el primer piso del Palacio de Naín, en las Oficinas de Atención al Usuario. 3.- Instalación e implementación de la
línea gratuita 018000915344, que permita a la ciudadanía un mayor acercamiento a las consultas desde cualquier lugar del territorio nacional
En los actuales momentos no está en funcionamiento debido problemas técnicos de EDATEL.
Se encuentra en funcionamiento en un 100%. La nueva línea gratuita con el numero 018000400357.
4.- Se implementará un programa de televisión institucional llamado “Somos Córdoba”, el cual será emitido los días martes en el horario de 2:30 p.m. a 3:00 p.m. por el Canal Regional Telecaribe.
Acorte de 31 de Agosto de 2014, la dirección de prensa ha producido 33 emisiones del programa institucional llamado "Somos Córdoba", los cuales son emitidos adicionalmente por el canal local Norte Visión.
Director de Prensa
Su cumplimiento es muy bueno en lo transcurrido del cuatrimestre. Al 31 de Diciembre se verificara de nuevo su avance.
5.- Elaboración de un periódico institucional de acompañamiento al proceso de Rendición de Cuentas, el cual se insertará en El Meridiano de Córdoba.
El periódico se elabora con base a la información final de rendición de cuentas y su circulación es paralela a la fecha de rendición de cuentas final.
Director de Prensa
El cumplimiento de esta actividad se refleja en la rendición de cuentas anuales de la Entidad. Al 31 de Diciembre se verificara de nuevo su avance.
Mecanismos
para mejorar
la atención al
ciudadano.
1.-Disposición de un Link en la página Web http/www.cordoba.gov.co/, para que los ciudadanos se mantengan actualizados en todo el ámbito de la información y accedan a tramites, servicios y a procesos de transparencia.
Se encuentra en funcionamiento
en un 100%. Se encuentra en funcionamiento en un 100%.
2.- Establecer el buzón de sugerencias, quejas y reclamos en lugar visible para la ciudadanía.
Se encuentra en funcionamiento en un 100%., y está ubicado en el primer piso de la Gobernación, en las Oficinas de Atención al Usuario.
Se encuentra en funcionamiento en un 100%, y está ubicado en el primer piso del Palacio de Naín, en las Oficinas de Atención al Usuario. 3.- Instalación e implementación de la
línea gratuita 018000915344, que permita a la ciudadanía un mayor acercamiento a las consultas desde cualquier lugar del territorio nacional
En los actuales momentos no está en funcionamiento debido problemas técnicos de EDATEL.
Se encuentra en funcionamiento en un 100%. La nueva línea gratuita con el numero 018000400357.
4.- Se implementará un programa de televisión institucional llamado “Somos Córdoba”, el cual será emitido los días martes en el horario de 2:30 p.m. a 3:00 p.m. por el Canal Regional Telecaribe.
Acorte de 31 de Agosto de 2014, la dirección de prensa ha producido 33 emisiones del programa institucional llamado "Somos Córdoba", los cuales son emitidos adicionalmente por el canal local Norte Visión.
Director de Prensa
Su cumplimiento es muy bueno en lo transcurrido del cuatrimestre. Al 31 de Diciembre se verificara de nuevo su avance.
5.- Elaboración de un periódico institucional de acompañamiento al proceso de Rendición de Cuentas, el cual se insertará en El Meridiano de Córdoba.
El periódico se elabora con base a la información final de rendición de cuentas y su circulación es paralela a la fecha de rendición de cuentas final.
Director de Prensa
El cumplimiento de esta actividad se refleja en la rendición de cuentas anuales de la Entidad. Al 31 de Diciembre se verificara de nuevo su avance.
Mecanismos
para mejorar
la atención al
ciudadano.
1.-Disposición de un Link en la página Web http/www.cordoba.gov.co/, para que los ciudadanos se mantengan actualizados en todo el ámbito de la información y accedan a tramites, servicios y a procesos de transparencia.
Se encuentra en funcionamiento
en un 100%. Se encuentra en funcionamiento en un 100%.
2.- Establecer el buzón de sugerencias, quejas y reclamos en lugar visible para la ciudadanía.
Se encuentra en funcionamiento en un 100%., y está ubicado en el primer piso de la Gobernación, en las Oficinas de Atención al Usuario.
Se encuentra en funcionamiento en un 100%, y está ubicado en el primer piso del Palacio de Naín, en las Oficinas de Atención al Usuario. 3.- Instalación e implementación de la
línea gratuita 018000915344, que permita a la ciudadanía un mayor acercamiento a las consultas desde cualquier lugar del territorio nacional
En los actuales momentos no está en funcionamiento debido problemas técnicos de EDATEL.
Se encuentra en funcionamiento en un 100%. La nueva línea gratuita con el numero 018000400357.
4.- Se implementará un programa de televisión institucional llamado “Somos Córdoba”, el cual será emitido los días martes en el horario de 2:30 p.m. a 3:00 p.m. por el Canal Regional Telecaribe.
Acorte de 31 de Agosto de 2014, la dirección de prensa ha producido 33 emisiones del programa institucional llamado "Somos Córdoba", los cuales son emitidos adicionalmente por el canal local Norte Visión.
Director de Prensa
Su cumplimiento es muy bueno en lo transcurrido del cuatrimestre. Al 31 de Diciembre se verificara de nuevo su avance.
5.- Elaboración de un periódico institucional de acompañamiento al proceso de Rendición de Cuentas, el cual se insertará en El Meridiano de Córdoba.
El periódico se elabora con base a la información final de rendición de cuentas y su circulación es paralela a la fecha de rendición de cuentas final.
Director de Prensa
El cumplimiento de esta actividad se refleja en la rendición de cuentas anuales de la Entidad. Al 31 de Diciembre se verificara de nuevo su avance.
Mecanismos
para mejorar
la atención al
ciudadano.
1.-Disposición de un Link en la página Web http/www.cordoba.gov.co/, para que los ciudadanos se mantengan actualizados en todo el ámbito de la información y accedan a tramites, servicios y a procesos de transparencia.
Se encuentra en funcionamiento
en un 100%. Se encuentra en funcionamiento en un 100%.
2.- Establecer el buzón de sugerencias, quejas y reclamos en lugar visible para la ciudadanía.
Se encuentra en funcionamiento en un 100%., y está ubicado en el primer piso de la Gobernación, en las Oficinas de Atención al Usuario.
Se encuentra en funcionamiento en un 100%, y está ubicado en el primer piso del Palacio de Naín, en las Oficinas de Atención al Usuario. 3.- Instalación e implementación de la
línea gratuita 018000915344, que permita a la ciudadanía un mayor acercamiento a las consultas desde cualquier lugar del territorio nacional
En los actuales momentos no está en funcionamiento debido problemas técnicos de EDATEL.
Se encuentra en funcionamiento en un 100%. La nueva línea gratuita con el numero 018000400357.
4.- Adecuación de la Oficina de Atención al Usuario, de acuerdo a la legislación.
Las nuevas Oficinas de Atención a los ciudadanos, permite el oportuno servicio a los ciudadanos, acorde a las exigencias de la Gerencia Moderna, ofreciendo las mejores condiciones a los clientes externos e internos que acceden a la Gobernación de Córdoba. Se disponen de ventanillas para la atención del SAC de la Secretaria de Educación, de la Secretaria de Hacienda y de la Secretaria de Gestión Administrativa.
Las nuevas oficinas de atencion a los ciudadanos, han permitido la oportuna y adecuada atención a los ciudadanos, acorde a las exigencias de la Gerencia Moderna; ofreciendo un mejor servicio a los clientes externos e internos que acceden a la Gobernación de Córdoba. Se cuenta con ventanillas para la atención del SAC de la Secretaria de Educación, de la Secretaria de Hacienda y de la Secretaria de Gestión Administrativa.
Otras:
1. 2.Consolidación
del
documento
Cargo: PROFESIONAL ESPECIALIZADO
Nombre: OSCAR MARINO GARCIA RODRIGUEZ Firma:
Seguimiento
de la
Estrategia.
Jefe de Control Interno:
Nombre: DRA. LUZ ELENA OVIEDO BOLAÑOS Firma:
4.- Adecuación de la Oficina de Atención al Usuario, de acuerdo a la legislación.
Las nuevas Oficinas de Atención a los ciudadanos, permite el oportuno servicio a los ciudadanos, acorde a las exigencias de la Gerencia Moderna, ofreciendo las mejores condiciones a los clientes externos e internos que acceden a la Gobernación de Córdoba. Se disponen de ventanillas para la atención del SAC de la Secretaria de Educación, de la Secretaria de Hacienda y de la Secretaria de Gestión Administrativa.
Las nuevas oficinas de atencion a los ciudadanos, han permitido la oportuna y adecuada atención a los ciudadanos, acorde a las exigencias de la Gerencia Moderna; ofreciendo un mejor servicio a los clientes externos e internos que acceden a la Gobernación de Córdoba. Se cuenta con ventanillas para la atención del SAC de la Secretaria de Educación, de la Secretaria de Hacienda y de la Secretaria de Gestión Administrativa.
Otras:
1. 2.Consolidación
del
documento
Cargo: PROFESIONAL ESPECIALIZADO
Nombre: OSCAR MARINO GARCIA RODRIGUEZ Firma:
Seguimiento
de la
Estrategia.
Jefe de Control Interno:
Nombre: DRA. LUZ ELENA OVIEDO BOLAÑOS Firma:
4.- Adecuación de la Oficina de Atención al Usuario, de acuerdo a la legislación.
Las nuevas Oficinas de Atención a los ciudadanos, permite el oportuno servicio a los ciudadanos, acorde a las exigencias de la Gerencia Moderna, ofreciendo las mejores condiciones a los clientes externos e internos que acceden a la Gobernación de Córdoba. Se disponen de ventanillas para la atención del SAC de la Secretaria de Educación, de la Secretaria de Hacienda y de la Secretaria de Gestión Administrativa.
Las nuevas oficinas de atencion a los ciudadanos, han permitido la oportuna y adecuada atención a los ciudadanos, acorde a las exigencias de la Gerencia Moderna; ofreciendo un mejor servicio a los clientes externos e internos que acceden a la Gobernación de Córdoba. Se cuenta con ventanillas para la atención del SAC de la Secretaria de Educación, de la Secretaria de Hacienda y de la Secretaria de Gestión Administrativa.
Otras:
1. 2.Consolidación
del
documento
Cargo: PROFESIONAL ESPECIALIZADO
Nombre: OSCAR MARINO GARCIA RODRIGUEZ Firma:
Seguimiento
de la
Estrategia.
Jefe de Control Interno:
Nombre: DRA. LUZ ELENA OVIEDO BOLAÑOS Firma:
4.- Adecuación de la Oficina de Atención al Usuario, de acuerdo a la legislación.
Las nuevas Oficinas de Atención a los ciudadanos, permite el oportuno servicio a los ciudadanos, acorde a las exigencias de la Gerencia Moderna, ofreciendo las mejores condiciones a los clientes externos e internos que acceden a la Gobernación de Córdoba. Se disponen de ventanillas para la atención del SAC de la Secretaria de Educación, de la Secretaria de Hacienda y de la Secretaria de Gestión Administrativa.
Las nuevas oficinas de atencion a los ciudadanos, han permitido la oportuna y adecuada atención a los ciudadanos, acorde a las exigencias de la Gerencia Moderna; ofreciendo un mejor servicio a los clientes externos e internos que acceden a la Gobernación de Córdoba. Se cuenta con ventanillas para la atención del SAC de la Secretaria de Educación, de la Secretaria de Hacienda y de la Secretaria de Gestión Administrativa.
Otras:
1. 2.Consolidación
del
documento
Cargo: PROFESIONAL ESPECIALIZADO
Nombre: OSCAR MARINO GARCIA RODRIGUEZ Firma:
Seguimiento
de la
Estrategia.
Jefe de Control Interno:
Nombre: DRA. LUZ ELENA OVIEDO BOLAÑOS Firma: