Medidas Durante el Desarrollo de la Comisión

There is a need to ensure the continuum of HPC services and service providers is taken into  consideration as part of the Program.   Some examples of specific comments received include  the following: 

‐ There is a need to ensure the Regional HPC Program has a balanced perspective related  to service provision to individuals who present with cancer and non‐cancer diagnosis.    The perception to date is that there has been a significant focus on the delivery of HPC  to individuals with cancer despite the growing needs related to the increasing incidence  of chronic disease in our society.  

‐ A strategy needs to be developed to involve the gamut of providers in the planning and  implementation of the new regional program.  This is more challenging for some groups  such as family physicians and service provider agencies who are very involved in HPC  delivery, but do not have service provider agreements with the LHIN and who may or  may not have limited structures for communication with their colleagues. 

‐ Community support services have an important role and contribute

significantly to the ability of the individual to remain in their home as long as possible. Organizations providing these services need to consistently

recognized as a HPC service delivery partner.  

‐ The Regional HPC Program needs to recognize the invaluable contribution of the  informal caregiver and volunteers and ensure support is available to provide them with  the assistance they need to care for their family member including respite care.   

‐ The community repeatedly points out that customised approaches will be required to  meet the diverse needs in the broad region that is Champlain. 

f. What do we mean by ‘Hospice Palliative Care’

What We Heard

Many of the Working Groups

that were established as part of the planning process struggled  with the definition of ‘palliative care’ and what is meant by the ‘palliative care approach’.   The  Plan supports that basic palliative care can be offered in any setting and at any time during the  course of an illness and that it should be delivered by any health professional as part of their 

In Response 

The continuum of patient needs are met by a variety of agencies and professionals along the  journey from a range of sectors including long‐term care, hospitals, community support  services and other community partners, mental health and addictions, primary care, in‐home  care (CCAC and other providers), complex continuing care and residential hospices. 

 

The Regional HPC Program will link with existing groups that understand the needs and  effective means of managing those needs to implement a comprehensive, holistic program  and to ensure ongoing engagement. 

caring for individuals with life limiting illness with access to secondary and tertiary support as  needed.  Through the stakeholder engagement process, it was discovered that the planning  document did not go into enough detail to address these concepts and there was poor  understanding of what is meant by ‘hospice palliative care’.   

It was also noted that the term ‘hospice’ may have a negative connotation when translated into  French.          g.  Supporting, Building and Enhancing Relationships     What We Heard 

Within HPC, services are provided by a range of health service providers, informal caregivers and  volunteers, and through a number of organizations.   As with any large and complex system,  relationships, both inter‐personal and inter‐organizational, need to be supported and sustained.    Where relationships have been strained, all parties must dedicate selfless efforts to ensure a  collaborative and team approach to focus on the interests of the individual as the primary goal.     

Enhanced communication and transparency contribute significantly to the fostering of trust and  the nurturing of these important relationships.   Individuals involved in decision‐making within  the new Program need to be identified based on their competencies and skill sets, but avenues  for service sector input and stakeholder consultation need to be maintained and enhanced to  ensure a broad range of engaged voices.   

 

Many have indicated that “success will depend on the level of true commitment from all those  involved” more than on “formal agreements” that may seem to foster a “lack of trust” more  than “incite collaboration”.  

                  5.  IN SUMMARY 

As described in this brief report, discussions with key stakeholders have provided valuable  information to assist us in improving the Regional HPC Program Plan.  We feel that through this  process, we have heard from the community that we have produced a Plan that  will result in an  improvement to the current service system and that the community is willing to assist us with its 

In Response 

A more detailed description of this terminology including case examples will be added to the  planning document. The need for meaningful and accessible educational activities is 

repeatedly emphasized and will be addressed. 

In Response 

Ongoing communication and stakeholder engagement will be considered a priority as details  with respect to the implementation of the Plan unfold.  Processes for stakeholder input will  also be put in place as a formal aspect of the Regional HPC Program. 

implementation.    The Plan, with the changes as suggested in this document, will go forward to  the Champlain LHIN board for their approval in May 2010. 

 

It is important to note that this will not be the only time stakeholder input will be requested.   The Champlain HPEOLC Network is committed to ongoing engagement with individuals and  organizations  that  have  a stake in, or will be impacted  by,  the  implementation of the  recommendations put forward in the regional planning document.   

ATTACHMENT 1 

 

STAKEHOLDER ENGAGEMENT TARGETED OUTREACH 

    Facilitated sessions were held with the following groups:   

Client/Family Member/Volunteer Groups   

Friends of Hospice Day Program Clients/Family Members/Volunteers (2 sessions)   

Hospice at May Court Day Program Clients/Family Members/Volunteers (2 sessions)   

Regional Cancer Program Patient Advisory Committee   

 

Communities of Care Advisory Forums   

Eastern Counties and Akwesasne Community of Care Advisory Forum   

Ottawa East Community of Care Advisory Forum   

Ottawa Centre Community of Care Advisory Forum   

Ottawa West Community of Care Advisory Forum   

Renfrew County Community of Care Advisory Forum   

North Lanark North Grenville Community of Care Advisory Forum   

   

End of Life Networks 

Champlain Hospice Palliative and End of Life Network   

Eastern Counties End of Life Network   

Ottawa End of Life Network   

Renfrew County End of Life Network   

  Other 

Membership of all Working Groups involved in the development of the Regional Plan   

Rogers House Board of Directors   

In document Diseño de un Protocolo de Medidas de Seguridad para los Desplazamientos y Permanencias Temporales en los Territorios de los Funcionarios y Contratistas de la Agencia Nacional para la Superación de la Pobreza Extrema - ANSPE, con Base en un Análisis de Rie (página 61-66)