74% 26% SI NO CATEGORIA N° PERSONAS F SI 30 88% NO 4 12% TOTAL 34 100% CATEGORIA N° PERSONAS F SI 25 74% NO 9 26% TOTAL 34 100%
En este aspecto se encontró un 26% de inconformismos, 9 personas opinaron que el programa de capacitación no les facilito herramientas suficientes para poder contribuir con la gestión ambiental en la empresa.
Cabe resaltar que el programa de capacitación fue realizado en un formato fácilmente modificable con el fin de que otra persona continué el proyecto, se dejaron las bases sentadas y en un futuro mediante la realización de encuestas como esta la empresa pueda incrementar el porcentaje de satisfacción en todos los aspectos.
10. CONCLUSIONES
• Es importante destacar que al inicio del proyecto se detectó en los operarios una no aceptación a participar. Por esto fue necesario resaltar el propósito del proyecto el cual está relacionado con el mejoramiento del ambiente laboral y no en un incremento de la carga de trabajo, ni en fomentar una evaluación para registrar números de productos defectuosos o averías.
• Se hizo hincapié en la importancia de tener en cuenta las opiniones de cada uno de los participantes, haciéndoles sentir que sus apreciaciones son tenidas en cuenta; de esta forma se hizo partícipe a los integrantes del sindicato SINTRAIME en CENTELSA para llevar a cabo con éxito el desarrollo de este proyecto y de esta forma lograr que el lanzamiento del programa de capitación para los temporales de los procesos de extrusión y cableado en las plantas uno y tres de CENTELSA sin problema alguno.
• Para el desarrollo del proyecto fue necesario validar la información con el líder del proceso lo cual permitió tener una visión global de las actividades que realizan los operarios o de las que se realizaran en el futuro.
• Se determinó que todo programa de capacitación debe regirse por las especificaciones dadas en la norma ISO 10015, facilitando con ello un marco lógico de cumplimiento.
• Al realizar la prueba piloto de la aplicación del programa de capacitación permitió constatar que las temáticas fueron claras y entendibles para los participantes, además ellos consideraron que con ellas sentían confianza para
realizar sus funciones. Y de esta manera podrían disminuir averías y accidentes. ya que tenían las bases necesarias para lograrlo.
11. RECOMENDACIONES
Se recomienda a CENTELSA en pro de darle continuidad al proyecto, que el área de recursos humanos brinde la correspondiente Capacitación sin importar el número de personas que entraran por temporada de contratación.
Dar prioridad a la capacitación de los trabajadores temporales antes del ingreso a la planta de producción y socialización con todos los procesos productivos mediante un recorrido en la planta, donde van a desempeñar su labor.
También se recomendó que los jefes en conjunto con los supervisores en sus constantes recorridos por la planta, se cercioraran de que los trabajadores temporales estén realizando sus funciones con el método propuesto en los instructivos; recordándoles en cada oportunidad la importancia de realizar las funciones de esa manera especifica y las implicaciones o consecuencias de no hacerlo.
La mejor forma de dejar los instructivos para CENTELSA fue en power point ya que es un formato fácil y agradable para presentar a las personas a ser capacitadas. Además es de fácil modificación en caso de que las necesidades de nivel de profundidad en aspectos a capacitar varíen con el pasar del tiempo o que avances tecnológicos en la empresa modifiquen las actividades que deben realizar los temporales o la forma de llevarlas a cabo.
Sin embargo es importante resaltar que para mejorar el método de aprendizaje, seria significativo rediseñar las capacitaciones de una manera más didáctica, de tal manera que sea de fácil entendimiento para los trabajadores temporales. Con el fin de lograr esto se recomendó al área de recursos humanos recurrir al
departamento de sistemas para que estos desarrollen un programa interactivo, utilizando la información de las capacitaciones realizadas en este proyecto.
BIBLIOGRAFÍA
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Internet: http://www.monografias.com/trabajos16/diccionario-comunicacion/
ANEXOS
Anexo A. Listado de instructores.
Facilitador Capacitación Facilitador Capacitación
Mto Preventivo
Seguridad Industrial Ruth Estela Bernal
Edgar Fernández Rodrigo Carvajal Mto Correctivo Control de Calidad Cesar Merchán Silvana Fernández Aseguramiento de la Calidad
Facilitador Capacitación Facilitador Capacitación
Proceso de cableado Alejandro Girón William Rua Proceso de extrusión Autocontrol Gustavo Gil Nancy Zuluaga Metrologia
Facilitador Capacitación Facilitador Capacitación
Maria del Pilar Rodriguez