Al igual que con cualquier otro producto electrónico sofisticado, es posible que se produzcan errores. En tal caso, el equipo MFC identificará el problema y presentará un mensaje de error. A continuación se exponen los mensajes de error más comunes.
IMPORTANTE
Para obtener asistencia técnica, debe llamar a la delegación del país en que adquirió el equipo MFC. Las llamadas deben realizarse desde dentro de dicho país.
MENSAJES DE ERROR MENSAJE DE ERROR
CAUSA QUÉ HACER
Rec sust tambor
La unidad de tambor se aproxima al final de su vida útil.
Utilice la unidad de tambor hasta que se produzca un problema de calidad de impresión; a continuación, sustitúyala por una nueva.
El contador de tambor no se ha puesto a cero. 1. Abra la cubierta delantera y pulse
Borrar/Volver.
2. Pulse 1 para poner a cero la unidad.
Ver original La inserción o alimentación de los documentos es incorrecta, o bien – en el caso de un documento escaneado desde la unidad ADF – su longitud supera los 90 cm.
Consulte Atascos de documentos en la página 12-5. Comprobar papel Comprobar papel en 1 Comprobar papel en 2
Se ha agotado el papel del equipo MFC, o bien no ha sido correctamente cargado en la bandeja de papel.
—O BIEN—
Se ha producido un atasco de papel en el equipo MFC.
Recargue la bandeja de papel o la bandeja MP.
—O BIEN—
Extraiga el papel y vuelva a cargarlo.
Consulte Atascos de papel en la página 12-6 y Papel atascado en la
bandeja dúplex (para MFC-8840D)
Temporizador en la página 4-6).
Bloqueo escáner
El bloqueo del escáner está activado. Desbloquee la palanca de bloqueo del escáner y, a continuación, pulse
Detener/Salir.
Error comm. Se ha producido un error de comunicaciones debido a la calidad deficiente de la línea telefónica.
Intente volver a llamar. Si el problema persiste, pida a la compañía telefónica que revise la línea.
Fallo conexión
Se ha intentado sondear un equipo de fax que no está en modo de Espera de sondeo.
Verifique la configuración de sondeo del otro equipo. Enfriamiento
Espere un momento
La temperatura de la unidad de tambor o del cartucho de tóner es demasiado alta. El equipo MFC interrumpirá momentáneamente la tarea actual y pasará a
modo de enfriamiento. Durante el modo de enfriamiento, oirá funcionar el motor de enfriamiento mientras en la pantalla del equipo MFC aparecen los mensajes Enfriamiento y Espere un momento.
El equipo tardará aproximadamente unos 20 minutos en enfriarse.
Tapa abierta Por favor, cierre la cubierta
La cubierta delantera no está cerrada completamente.
Cierre la cubierta delantera de la unidad de tambor
Línea desconect.
El interlocutor, o el equipo de fax del interlocutor, interrumpió la llamada.
Intente volver a enviar o a recibir. Error palanca
DX
La palanca de ajuste del papel para la impresión dúplex no está correctamente configurada para el tamaño del papel.
Sitúe la palanca dúplex en posición correcta. (Consulte Cómo utilizar la
función Dúplex automático para faxes, copias e impresiones (para MFC-8840D) en la página 2-11.)
Boca arriba abierta
La bandeja de salida boca arriba está abierta. Cierre la bandeja de salida boca arriba.
Fusor abierto La cubierta de la unidad de fusión está abierta.
Cierre la cubierta de desatasco de papel. (Consulte Atascos de papel en la página 12-6.)
Error general XX
El equipo MFC ha sufrido un problema mecánico.
Llame al servicio de asistencia técnica de Brother o del distribuidor. Sin Bandeja
DX
Ha intentado imprimir a doble cara con la cubierta de dúplex abierta.
Instale correctamente la bandeja de dúplex. (Consulte Papel atascado
en la bandeja dúplex (para MFC-8840D) en la página 12-10.)
Sin Resp/Ocupado
El número marcado no contesta o comunica. Verifique el número y vuelva a intentarlo.
que terminen de procesarse las demás operaciones en curso. A continuación, vuelva a intentarlo. —O BIEN—
Borre datos de la memoria. (Consulte Mensaje Sin memoria en la página 10-5.)
(Operación de copiado en curso) Pulse Detener/Salir y espere hasta que terminen de procesarse las demás operaciones en curso. A continuación, vuelva a intentarlo. —O BIEN—
Borre datos de la memoria. (Consulte Mensaje Sin memoria en la página 10-5.)
—O BIEN—
Agregue una memoria opcional. (Consulte Tarjeta de memoria en la página 13-1.)
(Operación de impresión en curso) Reduzca la resolución de la impresión. (Consulte Calidad de
impresión en el Manual del usuario
del software en el CD-ROM.) —O BIEN—
Borre datos de la memoria. (Consulte Mensaje Sin memoria en la página 10-5.)
—O BIEN—
Agregue una memoria opcional. (Consulte Tarjeta de memoria en la página 13-1.)
Atasco de papel
Se ha producido un atasco de papel en el equipo MFC.
Consulte Atascos de papel en la página 12-6 y Papel atascado en la
bandeja dúplex (para MFC-8840D)
instantes presentará el mensaje Error general XX. Llame al servicio de asistencia técnica de Brother o del distribuidor. Tóner vacío No hay instalado un cartucho de tóner.
—O BIEN—
El tóner se ha agotado y no es posible imprimir.
Vuelva a instalar el cartucho de tóner.
—O BIEN—
Sustituya el cartucho de tóner por uno nuevo. (Consulte Sustitución
del cartucho de tóner en la página
12-27.) Tóner bajo Si en la LCD aparece Tóner bajo, aún
puede imprimir, sin embargo, el tóner está bajo mínimos y el equipo le indica que el tóner se agotará muy pronto.
Encargue un nuevo cartucho de tóner.