CAPÍTULO IV. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN
4.1. Análisis de los controles internos que ejecuta la cooperativa en el manejo de
4.1.1.1. Metas y objetivos financieros
Como toda empresa con deseos de superarse y sujeta a un fin común, la cooperativa se ha trazado metas y objetivos a nivel financiero que le permitan salir adelante en su actividad productiva, buscando las estrategias que mejor le funcionen para aumentar sus ganancias y lograr una estabilidad a través del tiempo. Para el período 2017 los objetivos financieros son los siguientes:
1. Alcanzar un nivel de ventas anual de doscientos millones de colones, por medio de una estructura funcional, capaz de generar y mantener negocios con un nivel de satisfacción positivo.
2. Generar una estructura de apalancamiento eficiente, que cubra al menos el 50% de las ventas anuales para el período 2016-2017
81 De acuerdo con el análisis sobre la información recopilada, los objetivos financieros del periodo 2017 son exactamente los mismos establecidos en el 2016, sin ninguna variación, a pesar de que para el año 2016 el primer objetivo ya había sido cumplido con satisfacción. Consecuentemente, se determina que dentro de la gestión de la cooperativa no solo existe un débil control financiero, sino que además un inadecuado planteamiento de los objetivos, en tanto que, no son medibles, realistas ni alcanzables, porque se desconoce el nivel de cumplimiento de cada uno. No poseen ningún indicador que les permita saber en qué nivel se encuentra el progreso actual de cada objetivo ni fueron cumplidos en el tiempo establecido, lo cual hace que no pueda medirse realmente el progreso de la cooperativa. Queda en evidencia la falta de control, donde no se tiene un adecuado seguimiento sobre la capacidad de la empresa para velar por el cumplimiento de los planes financieros; pareciera que no existe un compromiso de establecer metas y objetivos actualizados y retadores que puedan cumplirse realmente. Al final se obtienen resultados sin ningún fundamento real sobre los logros alcanzados por la organización.
Para el segundo objetivo, relacionado al apalancamiento de la empresa, se consultaron las estrategias utilizadas por la administración; sin embargo, no hay parámetros que pueda definir si se está llevando a cabo o no. Al revisar los estados financieros se puede comprobar que no se registran cuentas de pasivos a largo plazo, lo cual significa que no existe ningún tipo de financiamiento con entidades financieras; solo pasivo circulante. Esto se traduce en la ausencia de una estructura de apalancamiento para cubrir sus demandas. Por lo tanto, el segundo objetivo no se está cumpliendo, lo cual limita la rentabilidad de la empresa. Esto se traduce en una debilidad frente a la competencia, pues la capacidad financiera de la cooperativa se ve limitada en cuanto a la capacidad para obtener financiamiento y realizar inversiones en activos, dejándole en desventaja en comparación con otras empresas con un mayor volumen de activos para operar.
De acuerdo con la información brindada por la contadora, se tiene conciencia de la importancia de establecer metas y objetivos reales que sean alcanzables pero a nivel general. Actualmente, el único objetivo real y sobre el cual se está trabajando es lograr apoyo por parte de alguna entidad financiera con el fin de contar con mayores recursos económicos y opciones de apalancamiento, mediante los cuales se pueda continuar con el ejercicio normal de las operaciones, además de mejorar la competitividad, dado que en el mercado donde se desenvuelve la empresa la
82 mayoría de ocasiones se debe responder de antemano por el trabajo que se va a realizar, por medio de respaldos financieros como las garantías de participación y garantías de cumplimiento; por lo que contar con apoyo financiero es muy importante. Esta necesidad queda encajonada en un segundo plano cuando la empresa opta por resolver sus necesidades a corto plazo y dejar para después procesos tan importantes como la apertura de financiamiento, que si bien es cierto en un futuro inmediato no se está utilizando, si puede verse afectada en el momento que el mismo mercado cree en la cooperativa, la necesidad de financiamiento y esta no tenga los medios para competir con otras empresas de su misma categoría, las cuales posean mejores condiciones para responder, frente a agentes externos.
Frente a esta realidad se recomienda sentar a la mesa, la gerencia y los puestos directivos para realizar un análisis de los objetivos financieros actuales, de forma que se pueda medir la capacidad tenida por la cooperativa para lograr estos objetivos y determinar si las estrategias utilizadas han sido eficaces. En caso de que esto no se cumpliera, según las consideraciones realizadas, se deben establecer nuevos objetivos mucho más adaptados a la realidad, tomando en cuenta las características básicas en la formulación de los objetivos: que sean concretos, medibles, alcanzables y sobre todo realistas; de modo que se ajusten a las necesidades y las oportunidades de la organización, además de comenzar a dar un seguimiento continuo para lograr identificar los riesgos y las estrategias apropiadas para cumplir con los fines ya definidos. Como se ha insistido, la planeación y los objetivos de la empresa no deben visualizarse como un requisito, sino más bien como un fin común para COOSEC R.L, que sean los que rigen los lineamientos por seguir, de todos los colaboradores de la organización.