CAPÍTULO 4: ASPECTOS METODOLÓGICOS
4.1 METODOLOGÍA APLICADA
La metodología que se utiliza en la presente investigación es la herramienta de “Autodiagnóstico de Sostenibilidad” del Protocolo RSE, para una gestión empresarial integral, de Uniapac60 Latinoamérica y los diseños de investigación concluyente descriptiva aplicados a un grupo de PYMEs del subsector CIIU C33: Reparación e instalación de maquinaria y equipo del Distrito Metropolitano de Quito.
La investigación concluyente es un diseño de investigación cuyo objetivo principal es facilitar la toma de decisiones al determinar, evaluar y seleccionar el mejor curso de acción ante una situación dada. En ella, se prueban las hipótesis específicas y se examina la relación entre las variables. Una hipótesis es la herramienta que orienta y delimita la investigación.
Una investigación concluyente se caracteriza por proveer información definida puntualmente, el proceso de la investigación es formal y estructurado, la muestra es mayor porque debe representar a la población, y el análisis de los datos es cuantitativo.
60 UNIAPAC LATINOAMERICANA, Protocolo de Responsabilidad Social Empresarial centrada en la
Los resultados que arroja este tipo de investigación son definitivos.61
La investigación concluyente se clasifica en dos grupos: descriptiva y causal.
En este caso se realiza la investigación descriptiva, ya que tiene como principal prioridad la descripción de las funciones y características del mercado, es decir, el cálculo del porcentaje de unidades en una población específica que presentan cierto comportamiento; el conocimiento sobre la percepción de las características de un producto/servicio; el cálculo del grado de asociación de las variables de mercadeo; y el establecimiento de predicciones específicas.
El diseño de este tipo de investigación responde a las preguntas: ¿quién?, ¿qué?, ¿cuándo?, ¿dónde?, ¿por qué? y ¿cómo? .Los instrumentos más utilizados en esta investigación son: el análisis cuantitativo de información secundaria, encuestas, paneles y observaciones.
Para la investigación se usó el método de la encuesta personal y como herramienta básica el cuestionario para recopilar la información requerida. Mediante esta herramienta se pudo acceder a las empresas y conocer la situación actual de las mismas, además el criterio que tienen los gerentes propietarios de las PYMEs acerca de la responsabilidad social empresarial.
61DOMÍNGUEZ. S, (2011) “Investigación de mercados”, Agencia de Mercadeo para Pymes y
4.1.1 Técnicas de recolección de información
Datos primarios.- Se originan con el propósito específico del estudio y atienden el problema planteado; pueden ser de naturaleza cualitativa y cuantitativa. Los datos cualitativos descriptivos analizados se recopilaron utilizando el cuestionario de manera directa, este se aplicó a los Gerentes de las PYMEs del subsector CIIU C33, o a las personas designadas por este para contestar la encuesta en representación de la empresa. El cuestionario que se aplica consta de 150 preguntas (ver Anexo No. 1).
El cuestionario aplicado a los empresarios, está conformado por cuatro secciones, son las siguientes:
• Información general
• Ética y transparencia (Necesidades trascendentales) • Calidad de vida (Necesidades del ser)
• Generación y distribución de la riqueza (Necesidades materiales)
Datos secundarios.- Los datos recopilados provienen de fuentes internas y externas. Las fuentes secundarias internas son documentos propios de la empresa o informes de RSE, memorias, iniciativas, normativas, códigos, manuales, etc, con el afán de contar con información válida para el análisis en el desarrollo de la investigación.
De manera complementaria pero no menos importante se revisan artículos y publicaciones relacionadas con la actividad de la PYMEs de la Industria manufacturera del DMQ comprendidos en libros periódicos, revistas, paper, páginas web, estadísticas de entidades públicas y privadas que ayuden al propósito de la presente investigación.
4.1.2 Población
La población para este estudio son las PYMEs de la industria manufacturera del subsector CIIU C33: Reparación e instalación de maquinaria y equipo, constituida por las empresas que según la Superintendencia de Compañías llevan a cabo las actividades de, Reparación de productos elaborados de metal, maquinaria y equipo, Instalación de maquinaria y equipo industriales.
En el Cuadro No. 13 se encuentra la información de la población del subsector CIIU C33, que cuenta con 43 empresas entre pequeñas y medianas, válidas para ser encuestadas. Las empresas de este subsector se listan en el Anexo 2.
CUADRO No. 13
Ficha técnica de la población del
CIIU C33: Reparación e instalación de maquinaria y equipo
INFORMACIÓN DATOS
Población 43
Rama actividad C - Industria manufacturera
Rama de subactividad C33: Reparación e instalación de
maquinaria y equipo
Cobertura geográfica Distrito Metropolitano de Quito
(DMQ)
Año 2012
Fuente: Base de Datos Superintendencia de Compañías Elaborado por: Carla Hinojosa
4.1.3 Tamaño de Muestra
Para obtener la muestra de la población se utiliza la técnica de muestreo probabilístico aleatorio simple, de tal forma que cada unidad de la población tenga la posibilidad de ser encuestado y cuyos resultados sean fácilmente proyectables.
Se aplica la siguiente fórmula para hallar la muestra con poblaciones finitas:
CUADRO No. 14 Cálculo de la Muestra
VARIABLES SÍMBOLO VALOR
Población N 43 Nivel de confianza Q 95% Parámetro critico 1.96 Proporción aceptación P 0.5 Error máximo 10% Muestra N 30
Fuente: Base de Datos Superintendencia de Compañías Elaborado por: Carla Hinojosa
Desarrollo de la fórmula:
El resultado de aplicar la fórmula indica que da muestra para el subsector CIIU C33 es de 30 empresas.