Metodología de evaluación de Accesibilidad Web

Autores como (Teixeira, 2012) y (Piedra, et al. n.d.) sostienen que las WCGA 2.0 constituyen el mejor método para medir la accesibilidad Web. La Web Accessibility Initiative WAI de la W3C cuenta con una metodología de evaluación basada en la conformidad de estándares (WCAG-EM) (W3C, 2015), la cual considera las siguientes fases:

Figura 3: Pasos metodología de Evaluación de Accesibilidad

Fuente: (W3C, 2015)

Paso 1: Definir el alcance de la evaluación

Esta fase es muy importante porque afecta a las demás fases, permite determinar todos parámetros generales que va contener la evaluación y también establece claramente lo que no está incluido en la misma (Alcance). Siguiendo la metodología el alcance de la evaluación se define siguiendo estos pasos:

Paso 1 Definir el alcance de la evaluación

Paso 2 Explorar el sitio web

Paso 3 Seleccione una muestra representativa

Paso 4 Evalué la muestra seleccionada

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 Definir el alcance del sitio Web: Se establecen las páginas web y estados de las mismas que van a contemplarse dentro de la evaluación. También se considera necesario documentar aspectos particulares del sitio web en cuestión como:

- Uso de contenidos y/o servicios de terceros

- Versiones para móviles y otros idiomas de la página.

- Detallar aquellas partes de la página web que no podrías ser fácilmente identificadas.  Definir el objetivo Conformidad: Parte del proceso de evaluación es necesario definir el nivel de conformidad ("A", "AA" o "AAA") que se va a utilizar en la evaluación, siendo el nivel AA de las WCAG 2.0, el objetivo generalmente aceptado y recomendado.

 Definir una línea de base de apoyo: En este paso se define un conjunto mínimo de características deseables y que debe contener el sitio web. Con el objetivo de establecer un punto de partida base desde la cual se comienza a desarrollar la evaluación.Este paso puede servir para descartar aquellos sitios web que no representan un parte significa en la evaluación.

 Definir Requisitos adicionales de evaluación (Opcional): En este paso el evaluador puede definir herramientas o procesos adicionales en la evaluación para obtener información de interés para con el objetivo de la evaluación.

Paso 2: Explore el sitio Web

En esta etapa el evaluador explora el sitio web con el objetivo de obtener una comprensión inicial del uso, propósito y la funcionalidad de la página a evaluarse. Esta etapa también puede servir para determinar funcionalidades, tipos y tecnologías utilizadas en el sitio web a evaluarse, incluso ayuda a determinar aquellas páginas web que no son relevantes para incluirlas en la evaluación. En esta fase son necesarios los siguientes pasos:

 Identificar las páginas Web más comunes de la Web: Explorar el sitio web objeto de evaluación e identificar sus páginas web comunes, que también pueden ser páginas web estados en aplicaciones web. Normalmente están vinculados directamente desde el punto de entrada principal (home page) del sitio web de evaluación y a menudo vinculados a los de cabecera, la navegación y las secciones de pie de página de otras páginas web. El resultado de este paso es una lista de todas las páginas web comunes del sitio web de destino.

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 Identificar la funcionalidad esencial de la Web: Explore el sitio web de evaluación para identificar su funcionalidad principal. Mientras que algunas funciones será fácil de identificar, otros necesitan descubrimiento más exhaustivo. El resultado de este paso es una lista de las funciones que los usuarios pueden realizar en el sitio web. Esta lista se utilizará en los siguientes pasos para ayudar a seleccionar instancias representativas de la página web para su evaluación.

 Identificar la variedad de tipos de página Web: Durante esta etapa el evaluador explora el sitio web de destino para identificar los diferentes tipos de páginas web y los estados de las páginas web (estilos, diseños, estructuras y funcionalidad). A menudo son generados por diferentes plantillas y scripts o escritos por diferentes personas. Pueden aparecer de forma diferente, se comportan de manera diferente, y contienen un contenido diferente dependiendo del usuario del sitio web en particular y contexto. El resultado de este paso es una lista de las descripciones de los tipos de contenido identificados, en lugar de instancias específicas de las páginas web y páginas web estados. Esta lista se utilizará en los siguientes pasos para ayudar a seleccionar instancias representativas de la página web para su evaluación.

 Identificar Tecnologías Web invocado: Durante esta etapa se establecen las tecnologías web invocados para la conformidad son identificados. Esto incluye las tecnologías de base web tales como HTML y CSS, tecnologías web auxiliares tales como JavaScript y WAI-ARIA, así como las tecnologías web específicos como SMIL, SVG y PDF. El resultado de este paso es una lista de tecnologías utilizadas en el sitio web. Esta lista se utilizará en los siguientes pasos para ayudar a seleccionar instancias representativas de la página web para su evaluación.

 Identificar otras páginas web relevantes: Algunos sitios web contienen páginas web y estados que son específicamente enfocados para las personas con discapacidad y la accesibilidad de la página web. El resultado de este paso es una lista de tales páginas web y de sus estados, si aún no han sido identificados como parte del Paso: Identificar las páginas Web más comunes de la Web. Algunos ejemplos de este tipo de páginas pueden ser:

- Explicando las características de accesibilidad de la página web; - Con información y ayuda en el uso de la página web;

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- Con información de contacto, direcciones, e instrucciones de apoyo. Paso 3. Seleccione una muestra representativa

Durante esta etapa el evaluador selecciona una muestra de las páginas web y páginas web estados que sea representativa de la página web de destino para ser evaluado. El propósito de esta selección es para asegurar que los resultados de la evaluación reflejan el rendimiento accesibilidad del sitio web con confianza razonable. En los casos en los que es posible evaluar todas las páginas web y páginas web estados de una página web, que es muy recomendable, este procedimiento de muestreo se puede saltar y la "muestra seleccionada" en los pasos restantes de este proceso de evaluación es todo el sitio web. El tamaño real de la muestra de las páginas web para evaluar un sitio web depende de muchos factores, entre ellos:

 Tamaño de la página web: Sitios web con más páginas web suelen requerir una muestra más grande de evaluar.

 Tiempo de la página web: Mayores sitios web tienden a tener más (a menudo no es fácil de encontrar) el contenido con diferentes niveles de procesos de complejidad, coherencia, y de diseño y desarrollo, de manera que una muestra más grande que normalmente se requiere para evaluar.

 La complejidad de la página web: Mayor complejidad requiere una muestra más grande de evaluar; considere lo siguiente:

Tabla 7: Consideraciones para muestra según complejidad página Consideraciones Descripción

Cómo interactiva el contenido

Sitios Web con contenido que es rico en interacción requieren muestras más grandes para cubrir las funciones proporcionadas por un sitio web y los diferentes estados que las páginas web individuales pueden tener; Cómo se genera

el contenido

Sitios web con contenido que se agrega de diferentes fuentes o que se procesa, ya que sirve (en tiempo de ejecución) típicamente requieren muestras más grandes para cubrir las combinaciones de contenido que se generar

Cómo se

implementa el contenido

Sitios web que están disponibles en diferentes versiones, se sirven según los usuarios y sus preferencias, o adaptarse a dispositivos de acceso requiere muestras más grandes para cubrir estas diferentes situaciones.

La consistencia de la página web

Menor consistencia requiere una muestra más grande de evaluar; considere lo siguiente:

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- Variedad de funcionalidad - Variedad de tecnologías

- Variedad de estilos de codificación La adhesión a

los procesos de desarrollo

Menor adhesión requiere una muestra más grande de evaluar; considere lo siguiente:

- Formalización del proceso

- Capacitación para los desarrolladores - Las herramientas de desarrollo utilizadas - Número de páginas web autores

- Nivel requerido de confianza

- Disponibilidad de resultados de las evaluaciones anteriores

Fuente: Elaboración Propia

Para calcular el tamaño de la muestra el estándar propone lo siguientes métodos:

Incluir una muestra estructurada: Seleccionar una muestra de las páginas web y estados de páginas web que incluye: Todas las páginas web y páginas web estados comunes que se identificaron en el Paso 2.

Incluir una muestra aleatoria seleccionada: Una muestra seleccionada al azar de las páginas web y la página web afirma actúa como un indicador para verificar que la muestra seleccionada estructurada a través de los pasos anteriores es suficientemente representativa de los contenidos ofrecidos en la página web. La confianza en el resultado global de evaluación aumenta cuando los resultados de la evaluación de los dos criterios de selección se correlacionan.

El número de páginas web y páginas web estados para seleccionar al azar es del 10% de la muestra seleccionada estructurado a través de los pasos anteriores. Por ejemplo, si la muestra seleccionada estructurada para un sitio web resultó en 80 páginas web y páginas web estados, entonces el tamaño de la muestra al azar es de 8 páginas web y páginas web estados. (Nota: El tamaño de la muestra estructurada es diferente que el tamaño de la página web.)

Para realizar esta selección, seleccione al azar instancias únicas de las páginas web y páginas web estados desde el sitio web de destino que no son ya parte de la muestra estructurada seleccionadas a través de los pasos anteriores. Dependiendo del tipo de sitio web y el acceso que un evaluador tiene para ello existen diferentes técnicas que pueden necesitar que se utilice para esta selección. Esto puede incluir:

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- El uso de una herramienta que a través del portal, propone una lista de páginas web seleccionadas al azar y páginas web estados;

- El uso de un script que generará una lista de todas las páginas web y páginas web estados disponibles en un sitio web, para elegir;

- El uso de registros del servidor, motores de búsqueda, colegas ciego doblado y otros métodos creativos para llegar a una muestra aleatoria.

Documentar las páginas web y páginas web estados que fueron seleccionados al azar ya que tendrá que ser comparado con la muestra estructurada que queda en el Paso 4 en: compare muestras estructuradas y azar.

Incluya Procesos completos: La muestra seleccionada tiene que incluir todas las páginas web y páginas web estados que pertenecen a una serie que presenta un proceso completo. Sin página web o página web del estado en la muestra seleccionada pueden ser parte de un proceso, a menos que todas las demás páginas web y páginas web estados que son parte de este proceso se incluyen en la muestra seleccionada. Utilice los siguientes pasos para incluir las páginas web necesarias y páginas web estados de la muestra:

 Para cada página web y página web estado seleccionado en el Paso 3 en: incluir una muestra y en: incluir una muestra aleatoria seleccionada que forma parte de un proceso, localice el punto de partida (página web o en la página web del estado) para el proceso y lo incluyen en la muestra seleccionada.

 Para cada punto de partida de un proceso, identificar y registrar al menos la secuencia predeterminada de las páginas web y páginas web estados para completar el proceso. Añadir estas páginas web y páginas web estados en la muestra seleccionada.

 Para cada proceso, identificar y registrar las secuencias de ramificación de las páginas web y páginas web estados que son comúnmente acceder y críticos para el buen fin del proceso. Añadir estas páginas web y páginas web estados en la muestra seleccionada. Paso 4. Evalué la muestra seleccionada

Durante esta etapa de las auditorías se realiza una evaluación detallada de todas las páginas web y páginas web estados seleccionados en el paso 3 en: seleccione una muestra representativa, y compara la muestra estructurada para la muestra seleccionada al azar. La

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auditoría se lleva a cabo de acuerdo con las cinco WCAG 2.0 requisitos de conformidad en el nivel de conformidad de destino definidos en el paso 1 en: definir el objetivo conformidad. Los cinco requisitos de conformidad de las WCAG 2.0 son:

 Conformidad con el Nivel

 Páginas completas

 Procesos completos

 Formas Sólo compatible con la accesibilidad del uso de tecnologías

 No interferencia

Revise todas las páginas web iniciales: Para cada página web y en la página web del estado en la muestra seleccionada en el paso 3 en: seleccione una muestra representativa que no esté dentro o al final de un proceso completo, comprobar su conformidad con cada uno de los requisitos de conformidad de 2.0 de cinco WCAG, con el nivel de conformidad de destino definido en el paso 1 en: definir el objetivo conformidad. Esto incluye todos los componentes de la página web o la página web del estado sin activar ninguna función, introducir datos, o el inicio de un proceso de otro modo. Dicha funcionalidad e interacción, incluyendo páginas web y páginas web estados que se encuentran dentro o al final de un proceso completo, serán evaluados en la etapa siguiente.

Revise todos los procesos completos: Para cada proceso completo identificado en el paso 3 en: incluir procesos completos, siga las secuencias predeterminadas y sucursales identificados de las páginas web y páginas web estados, y evaluar cada uno de acuerdo con el paso 4 en: revise todas las páginas web iniciales. Sin embargo, en este caso no es necesario evaluar todo el contenido, pero sólo el contenido que cambia a lo largo del proceso. La funcionalidad, la introducción de datos, notificaciones, y otra interacción es parte de esta comprobación. En particular, incluye:

 Interacción con las formas, los elementos de entrada, cuadros de diálogo y otros componentes de la página web;

 Confirmaciones de entrada, mensajes de error, y otra información de la interacción del usuario;

 Comportamiento utilizando diferentes configuraciones, las preferencias, los dispositivos y los parámetros de interacción.

Comparar muestras estructuradas y azar: Mientras que las ocurrencias individuales de las WCAG 2.0 criterios de éxito varían entre las muestras estructuradas y seleccionados al azar,

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la muestra seleccionada al azar no debe mostrar nuevos tipos de contenidos que no están presentes en la muestra estructurada. También los resultados de la evaluación de la muestra seleccionada al azar no deben mostrar nuevos hallazgos a los de la muestra estructurada. Si la muestra seleccionada al azar muestra nuevos tipos de contenidos o nuevos hallazgos de la evaluación, entonces es una indicación de que la muestra estructurada no era suficientemente representativa de los contenidos ofrecidos en la página web. En este caso, los evaluadores necesitan volver al paso 3 en: seleccione una muestra representativa para seleccionar las páginas web y páginas web estados adicionales que reflejan los tipos recién identificados de contenido y conclusiones. También los resultados del paso 2 en: explorar la web de destino podría ser necesario ajustar en consecuencia. Este paso se repite hasta que la muestra estructurada es adecuadamente representativa de los contenidos ofrecidos en la página web.

Paso 5: Informar los resultados de la evaluación.

Si bien los resultados de la evaluación se presentan al final del proceso, la documentación de ellas se lleva a cabo todo el proceso de evaluación para asegurar resultados verificables. La documentación suele tener diferentes niveles de confidencialidad. Por ejemplo la documentación de los métodos específicos utilizados para evaluar las necesidades individuales podría permanecer limitada al evaluador mientras que los informes sobre los resultados de estas comprobaciones se hacen típicamente a disposición del comisario evaluación. Propietarios de sitios web pueden elegir hacer declaraciones públicas sobre los resultados de la evaluación de acuerdo con esta metodología.

Tabla 8: Pasos informar resultados

Pasos Detalle

Documentar los resultados de cada paso

Esta documentación no tiene que ser público, el nivel de confidencialidad se determina generalmente por el comisionado de evaluación.

La documentación de los resultados para cada paso incluye, al menos, lo siguiente:

 Acerca de la Evaluación -Nombre del evaluador

-Nombre del comisionado de la evaluación

-Fecha para el (período fecha o duración finalización) Evaluación

 Evaluación Alcance (definidos en el paso 1) -Alcance de la página web

-Conformidad objetivo definido -Apoyo Accesibilidad línea de base

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-Los requisitos adicionales, si los hubiere

 Exploración Sitio Web (Identificadas en el paso 2) -Tecnologías Web

-Páginas web comunes

-Opcional: funcionalidad esencial de la web -Opcional: Variedad de tipos de páginas web -Opcional: Otras páginas web de interés

 Muestra Representativa (paso 3)

-Páginas web seleccionadas mediante un muestreo estructurado -Páginas web seleccionados al azar y método de selección -Procesos completos

 Muestra Auditados (paso 4)

-Evaluación de los resultados del paso en: comprobar todas las páginas web iniciales.

-Evaluación de los resultados del paso 4 en: comprobar todos los procesos completos.

-Los resultados de la evaluación del paso 4 en: Compara muestras estructuradas y azar.

Registro Específico Evaluación

(Opcional):

Una grabación es una buena práctica de los evaluadores para mantener registro de las características específicas de evaluación, esto incluye el archivo de las páginas web y páginas web estados auditados, y el registro de los instrumentos de evaluación, navegadores web, tecnologías de apoyo, otro software, y los métodos utilizados para auditar ellos.

Los registros de las características específicas de evaluación podrían incluir cualquiera de los siguientes:

- Las copias de los archivos y recursos de las páginas web y páginas web estados;

- Capturas de pantalla (capturas de pantalla) de las páginas web y páginas web estados;

- Descripción de la ruta para localizar las páginas web y páginas web estados, sobre todo cuando son parte de un proceso;

- Descripción de los ajustes, de entrada, y las acciones que se utilizan para generar o navegar a las páginas web y páginas web estados. Credenciales de pruebas específicas (usuario-IDs, etc.) necesarios para reproducir un conjunto de datos único o flujo de trabajo;

- Nombres y versiones de las herramientas de evaluación, navegadores web y complementos, tecnología de asistencia, y otros software utilizado;

- Los métodos, procedimientos y técnicas utilizados para evaluar la conformidad con las WCAG 2.0.

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Esta grabación se puede aplicar a nivel mundial para toda la evaluación, a las páginas web individuales, o para controles individuales llevadas a cabo dentro de las páginas web y páginas web auditados estados.

Proporcionar una Declaración de Evaluación

(Opcional)

Propietarios de sitios web pueden querer hacer declaraciones públicas sobre los resultados de las evaluaciones.

Una declaración de evaluación de acuerdo con esta metodología incluye al menos la siguiente información:

- Fecha de cuando se emitió la declaración de evaluación;

- Título de Directrices, la versión y URI: "Web Content Accessibility Guidelines 2.0 en http://www.w3.org/TR/WCAG20/";

 Nivel de conformidad evaluados: Nivel A, AA o AAA  Definición de la página web

 Tecnologías Web consideradas

 Accesibilidad de línea de base de apoyo

 Declaraciones de evaluación de acuerdo con esta metodología también se pueden hacer cuando se ha logrado únicamente la conformidad parcial a las WCAG 2.0. las cuales incluyen la siguiente información:

-Áreas del sitio web que no se ajusten a las WCAG 2.0; -Razón por no ajustarse a las WCAG 2.0: "contenido de terceros" o "falta de soporte de accesibilidad para las lenguas". Proporcionar una

puntuación agregada (Opcional)

Las puntuaciones agregadas proporcionan un indicador numérico para ayudar a comunicar el progreso a través del tiempo, actualmente no existe una única métrica que se conoce para hacer frente a la fiabilidad, precisión y funcionalidad requerida. De hecho, los resultados agregados pueden ser engañosos y no proporcionar el contexto y la información suficiente para comprender la accesibilidad real de un sitio web. Por esta y otras razones WCAG 2.0 no