Metodología de Trabajo del Equipo Interdisciplinario

A continuación se mencionará la Metodología de trabajo del equipo interdisciplinario donde se hace una distinción entre la operatividad del centro, metodología de intervención directa y otras acciones ligadas al trabajo del equipo.

Esquema Nº 4: Metodología de trabajo del equipo interdisciplinario

Respecto a la operatividad del centro, esta se entiende como la forma en que los

centros determinan su accionar fijando criterios respecto de los sujetos de atención, metodología de intervención y funcionamiento interno del centro, los que sumados constituyen los lineamientos técnicos de cada institución.

Metodología de trabajo del equipo interdisciplinario Causales de ingreso

• Operatividad Vías de ingreso

del centro Criterios para definir metodología Etapas de intervención

Programas de intervención

Cambios operativos del centro tras la reforma

Tipos de metodologías

Características de la metodología

• Metodología de Modelos de intervención intervención directa Técnicas de intervención

Cambios de la metodología tras la reforma

Reuniones del equipo

• Otras acciones interdisciplinario ligadas al

trabajo Evaluación del desempeño

Dentro de la operatividad se encuentran contenidas las causales de ingreso,

destacándose este como un sistema de Protección que interviene en forma focalizada las vulneraciones de derechos de manera específica, las que requieren un tratamiento especializado e interdisciplinario. De esta forma se entiende que la causal de ingreso a dichos centros corresponde a expresiones de vulneración de derechos, dentro de las cuales se encuentran principalmente el maltrato infantil con todas sus formas de expresión, abuso sexual, violación, entre otras.

"... cuando hay una niña como muy vulnerada en sus derechos o que necesite una reparación de su daño, cuando es grave, por ejemplo violación o maltrato físico grave comienza su intervención con mayor profundidad la psicóloga..." (II, 7).

A partir de lo anterior, se destacan las principales vías de ingreso a estos sistemas

de Protección, las cuales corresponden a Centros de Tránsito y Distribución (CTD),

medidas de protección emanadas desde tribunales, y causas derivadas desde la Oficina de Protección de Derechos de la Infancia (OPD).

Los profesionales participantes señalan que luego del ingreso de los niños/as al centro se consideran los criterios para definir la metodología de intervención, siendo los

más recurrentes la problemática y/o necesidad del niño/a y los recursos institucionales existentes.

“... la línea de acción va a depender de la necesidad que tenga la niña en su familia” (I, 36).

"... para nosotros el criterio para poder intervenir es que tenemos que conocer y partir de la realidad de la niña e ir evaluando su situación constantemente..., ya que la realidad es dinámica y flexible" (III, 49).

Dentro de la operatividad de los centros se mencionan las distintas etapas de intervención que guían su accionar, comenzando con la etapa del pre ingreso, la cual

consiste según los profesionales en:

“ La primera es el pre ingreso, mandan a pedir la información de por ejemplo, por lo general de una institución, el CTD, del Tribunal o de la OPD. Te mandan el informe o a veces vienen con el informe, uno lo lee y de acuerdo a los requisitos de ingreso que existen aquí en el establecimiento se da o no el ingreso de la niña” (II, 110).

Una segunda etapa identificada es el ingreso, dentro de la cual se contiene la evaluación intelectual y emocional del niño/a y la posterior realización de informes psico- sociales, y a partir de la información obtenida se realiza el diagnóstico de la situación, para ello deben realizarse visitas domiciliarias, entrevista individuales y familiares, con el fin de obtener la mayor información posible respecto de la situación psicológica, económica y social que poseen y de este modo establecer proyecciones respecto al tipo de intervención que va a requerir el niño/a y su familia durante su permanencia en el centro.

"En la fase de ingreso no estamos trabajando como en conjunto, sino que ahí cada una...lo que hacemos ahí es que cada una trabaja individualmente su parte, pero después terminamos en un análisis de todo el diagnóstico, o sea de todo lo que hemos descubierto" (I, 110).

Es a partir de la información anterior con la cual se elabora el plan de intervención, el cual contiene áreas a abordar, objetivos, actividades, entre otros elementos, para luego determinar el programa al que será ingresado el niño/a y adolescente.

“... de acuerdo a su plan de intervenció n nosotros la vamos a ubicar en los programas... vamos a destinarlos a los programas de

recuperación de vínculos, acercamiento familiar, reinserción familiar o vida independiente...” (II, 128).

Una vez finalizada la intervención se realiza una evaluación final, para ello cada profesional que conforme el equipo asume tareas y funciones específicas para así evaluar de forma integral, y de este modo determinar si el niño/a está en condiciones de egresar y ser reinsertado en su núcleo familiar y social o bien está preparado/a para la vida independiente.

Dentro de la categoría operatividad de los centros los participantes hacen mención a los cambios implementados tras la reforma de SENAME. “Esta reforma considera la

instalación en Chile de un sistema de Protección Integral de Derechos que valora al niño/a como sujeto”, respecto de la operatividad de los centros, “se ha comenzado con un proceso de consolidación de cambios impulsados desde un ámbito administrativo donde se pretende mejorar los sistemas de gestión e incorporar técnicas que contribuyan a mejorar la eficiencia institucional” (SENAME, 2004).

Ante ello, los profesionales distinguen, la disminución del tiempo de permanencia

de los niños/as ingresados a este sistema de Protección, ya que se pretende disminuir la institucionalización, mediante intervenciones focalizadas en la familia que a corto plazo permitan una reinserción familiar de los niños/as. Además, esta se relaciona con la disminución de niños/as ingresados a los centros que da cuenta de cambios relativos a las vías de ingreso, causales y principalmente a la búsqueda de vida familiar, por lo tanto, dejan de ser considerados hogares de cobertura masiva.

"...SENAME cada vez nos va acortando más el tiempo, cuando yo llegué aquí teníamos cuatro años de permanencia, después tres años, el año pasado íbamos en dos y ahora dicen que uno..., entonces es bien poco el tiempo que tenemos para recuperar a la familia"(II, 136).

Dentro de los cambios operativos se señalan cambios respecto de la distribución de la infraestructura existente en cada centro, con el fin de otorgar un ambiente familiar, otro

cambio se refiere a la subvención otorgada por SENAME así también como una mayor supervisión de este mismo.

“... antes nos entregaban la plata por niña atend ida... ahora no, nosotros ahora vamos a trabajar por proyecto y de acuerdo a ese proyecto que presentemos nos van a pagar de acuerdo a las intervenciones con cada niña, o sea, ahora vamos a tener una supervisión más controlada por parte de SENAME” (II, 181).

Luego de haber descrito los cambios operativos del centro tras la reforma de SENAME corresponde describir la metodología de intervención directa, la cual contiene

los tipos de intervención, las características de la metodología, los modelos de Intervención, las técnicas de intervención y finalmente los cambios de la metodología tras la Reforma de SENAME, los que corresponden al plan de trabajo directo para el niño/a y/o sus familias.

De acuerdo a lo referido por los participantes, estos destacaron que dentro de los

tipos de intervención se encuentran la intervención con el niño/a, con la familia, el grupo y

la comunidad, las cuales poseen las características de ser flexible, debido a que se adecuan

a las necesidades del caso, a los recursos económicos existentes, las condiciones climáticas y distancias geográficas, entre otros. Además refieren una cierta integridad, ya que abarca las diferentes áreas de intervención y las visiones de las distintas disciplinas.

"...la metodología de caso, familia, grupo y comunidad, obviamente son sistemas que están interactuando todos los días entre sí y que se van combinando, ya que dentro de uno está el otro, por ejemplo en los sistemas familiares encontramos al grupo, al caso y la comunidad" (IV, 115).

Referente a los modelos de intervención, se distinguen -desde los discursos de los

participantes-: el enfoque ecosistémico, en donde los participantes refieren que este constituye la perspectiva con la cual el centro aborda las problemáticas que atienden.

Otros modelos identificados para realizar intervenciones directas con los niños/as y sus familias son el modelo de redes, modelo de resolución del problema, modelo centrado en la tarea y modelo de intervención en crisis.

Para desarrollar las intervenciones los profesionales también distinguen técnicas, entre ellas, las visitas domiciliarias, las entrevistas, los talleres y reuniones en general.

Respecto a los cambios de la metodología de intervención tras la Reforma de SENAME, los profesionales señalaron que ésta se torna más flexible y más integral,

además de ello, hubo un cambio de perspectiva hacia el sujeto de atención, su familia y la comunidad.

“... la Reforma de SENAME no sólo afecta una cosa estructural de la institución, también afecta a las intervenciones y al trabajo de los equipos, por tanto SENAME también nos orienta y nos exige una nueva metodología de trabajo diferente, que tiene que ver con que el sujeto es más participativo, que las familias y la comunidad son más participativos...” (III, 53).

“... el cambio que podemos tener es que estamos trabajando como más fuerte con las familias... por que antes la niña ingresaba aquí al hogar y sólo se trabajaba con ella, no se tomaba en cuenta a la familia, pero ahora se podría decir que lo más fuerte es trabajar con la familia y su entorno, para que la niña permanezca el menor tiempo posible y vuelva con su familia” (II, 188).

En cuanto a otras acciones ligadas al trabajo interdisciplinario, se identifican las reuniones del equipo interdisciplinario y la evaluación del desempeño laboral.

Dentro de las reuniones del equipo interdisciplinario se hace mención a la

frecuencia de éstas, las que difieren de acuerdo a la organización de los equipos, ya que en uno de ellos se reúnen cada quince días, en otro una vez al mes y en los dos equipos restantes se reúnen una vez a la semana. También se hace referencia al propósito de estas reuniones siendo la más recurrente el reunirse para analizar el funcionamiento del centro, también se mencionan la planificación, coordinación y la retroalimentación del equipo, en donde realizan análisis de los casos y toman decisiones en conjunto con respecto a ellos.

En cuanto a las evaluaciones del desempeño laboral del equipo interdisciplinario, se obtuvo que estos son evaluados por agentes externos e internos,

destacándose dentro los primeros a SENAME con una frecuencia en su evaluación de seis meses y también a otras instituciones administradoras de los centros, con una frecuencia de una vez al año. Estos agentes externos en sus evaluaciones realizan revisiones de registros estadísticos y de carpetas de los casos, con el fin de evaluar el cumplimiento de las etapas de intervención.

En cuanto a los agentes internos que realizan evaluación, se hace mención a que

los propios profesionales de los centros son quienes evalúan las distintas áreas de intervención, el trabajo realizado y los proyectos con que cada centro trabaja. Estas evaluaciones pueden realizarse con una frecuencia que va desde una vez a la semana, semestralmente o una vez al año, esto dependiendo de cada centro.

Una tercera categoría se refiere a los procesos grupales de los equipos interdisciplinarios, dentro del cual se integran algunos, los que se describen a